UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES CEAP: ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO PARA EMPRESA...
<ul><li>La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos ...
<ul><li>Feedback:  Dialogar con el cliente, para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades es sum...
Definiciones: <ul><li>&quot;Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las ...
Origen y Evolución Histórica: <ul><li>1920  en Los Estados Unidos. </li></ul><ul><li>1970 . Aparecieron las primeras relac...
Ventajas: CLIENTES EMPRESAS Riesgos : <ul><li>Entorno empresarial y tecnológico cambiante. </li></ul><ul><li>Privacidad y ...
Algunos Beneficios del  Comercio Electrónico: <ul><li>Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.  </li></ul><ul><li>...
Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
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<ul><li>Los usuarios de Internet en la región, se acercan a un tercio de la población y en el lapso de dos años representa...
La firma tuvo el crecimiento de ingresos, frente al trimestre anterior, más fuerte en más de un año; sus buenos números se...
Google dijo que las ganancias netas fueron de 1,640 millones, o 5.13 dólares por acción, frente a los 1,290 millones de dó...
ELIMINACION DE LAS DISTANCIAS Fuente: http://mercadeo-internet.blogspot.com/ EFECTOS DEL USO DE INTERNET  EN EL MERCADEO L...
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DIGITALIZACION FALTA DE RELACION PERSONAL La información digital puede ser transmitida  contemporáneamente a muchos destin...
TIEMPO DISMINUYE LOS COSTOS El procesamiento de órdenes y el servicio al cliente es más barato porque la utilización de me...
PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES CASO EMPRESA TRUSTe (2003) 49% TIENE UN GRADO DE MIEDO DE VIOLACION A LA PRIVACIDAD Y MAL US...
La publicidad online podría superar a la de prensa – caso Alemania <ul><li>Se espera un crecimiento de 10% en 2009 </li></...
HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD Lector RSS   Código HTML Texto   publicitario http://miwebpropia.com/blog/?feed=rss2
Enlaces de Inter é s Campa ñ as Portal Web y Enlaces
<ul><li>Banners estáticos y dinámicos   </li></ul>Banners interiores
Blog   Animaciones Web 2.0 http://www.awanzo.com
GOOGLE Y EL NEGOCIO DE  LA PUBLICIDAD EN LA WEB Publicidad online: Formatos en Google para  Anuncios gráficos y banners Pu...
Publicidad online: Formatos para Google: Maps Publicidad online: Formatos en Google para  Móviles (Pago por llamada /Pay p...
La publicidad online toma impulso Los anunciantes dedican cada vez mayor presupuesto a Internet pues sus tasas son más baj...
 
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Internet y El Mercadeo - Estadisticas

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Exposicion sobre el uso de Internet aplicado al Mercadeo, alli mostramos estadisticas, y herramientas utilizadas en el marketing en linea.

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Internet y El Mercadeo - Estadisticas

  1. 1. UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES CEAP: ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO PARA EMPRESAS CÁTEDRA: SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
  2. 2. <ul><li>La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. </li></ul><ul><li>La mercadotecnia en el mundo es un componente del comercio electrónico. </li></ul><ul><li>Las 4 F's del Marketing Online: </li></ul><ul><li>Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor agregado” . </li></ul><ul><li>Funcionalidad: Construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Feedback: Dialogar con el cliente, para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades es sumamente importante, y permite personalizar en función de esto la página, después de cada contacto. </li></ul><ul><li>Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles. </li></ul>
  4. 4. Definiciones: <ul><li>&quot;Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales&quot;. (Automotive Action Group in North America) </li></ul><ul><li>&quot;La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial.&quot; (EC Innovation Centre) </li></ul><ul><li>&quot;Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios.&quot; </li></ul>
  5. 5. Origen y Evolución Histórica: <ul><li>1920 en Los Estados Unidos. </li></ul><ul><li>1970 . Aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos. </li></ul><ul><li>1980. Surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. </li></ul><ul><li>&quot;Internetting project&quot; (de este proyecto de investigación proviene el nombre del popular sistema de redes), del que surgieron el TCP/IP (Transmission Control Protocol)/(Internet Protocol). </li></ul><ul><li>1989. Aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web, Telaraña Global). </li></ul><ul><li>Actualidad . </li></ul>
  6. 6. Ventajas: CLIENTES EMPRESAS Riesgos : <ul><li>Entorno empresarial y tecnológico cambiante. </li></ul><ul><li>Privacidad y seguridad. </li></ul><ul><li>Casos legales, políticos y sociales. </li></ul><ul><li>Riesgos en entidades bancarias denominados: Bajos, Moderados y Altos. </li></ul>
  7. 7. Algunos Beneficios del Comercio Electrónico: <ul><li>Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas. </li></ul><ul><li>Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. </li></ul><ul><li>Venta directa e interactiva de productos a los clientes. </li></ul><ul><li>Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos. </li></ul>Conferencia Europea de E-Commerce
  8. 8. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
  9. 9. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
  10. 10. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
  11. 11. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
  12. 13. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
  13. 14. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
  14. 15. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
  15. 16. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com/
  16. 17. <ul><li>Los usuarios de Internet en la región, se acercan a un tercio de la población y en el lapso de dos años representarán un 40%, con lo que los medios electrónicos tendrán un importante alcance (sin contar con los usuarios potenciales de la telefonía móvil). </li></ul><ul><li>Los usuarios hispanos de la región representan un atractivo conglomerado que se ubica en tercer lugar, después de China y los Estados Unidos, ofreciendo una gran oportunidad de negocios para iniciativas regionales, pero no con pocas barreras a superar. </li></ul><ul><li>La red latinoamericana presenta importantes similitudes y diferencias que conviene conocer a la hora de emprender negocios regionales. </li></ul>
  17. 18. La firma tuvo el crecimiento de ingresos, frente al trimestre anterior, más fuerte en más de un año; sus buenos números se deben a que la publicidad en Internet mostró señales de una recuperación. SAN FRANCISCO (Reuters) — Google Inc presentó el crecimiento de ingresos, frente al trimestre anterior, más fuerte en más de un año, superando las expectativas de Wall Street, porque la publicidad en búsquedas por Internet mostró señales de una recuperación de la recesión mundial. Las acciones de Google han subido cerca del 15% en las últimas semanas. El principal motor de búsquedas del mundo dijo que las ventas en el tercer trimestre sumaron 5,940 millones de dólares, por encima de los 5,520 millones de dólares del segundo trimestre y de los 5.540 millones del mismo periodo del año anterior.
  18. 19. Google dijo que las ganancias netas fueron de 1,640 millones, o 5.13 dólares por acción, frente a los 1,290 millones de dólares, o 4.06 dólares por acción, del mismo periodo del año anterior. Excluidas partidas, las ganancias por acción de Google fueron de 5.89 dólares, por encima de los 5.42 dólares que esperaban los analistas. Las acciones de Google han subido aproximadamente un 84% desde mediados de marzo, y el miércoles alcanzaron un nuevo máximo de 52 semanas a 535.58 dólares. Excluidos los costos por adquisición de tráfico, el dinero que Google comparte con sus socios, los ingresos fueron de 4,380 millones de dólares frente a los 4,240 millones de dólares que esperaban en promedio los analistas sondeados por Thomson Reuters I/B/E/S.
  19. 20. ELIMINACION DE LAS DISTANCIAS Fuente: http://mercadeo-internet.blogspot.com/ EFECTOS DEL USO DE INTERNET EN EL MERCADEO Los clientes que usan Internet están a un click de muchas opciones de productos y precios
  20. 21. TRABAJO INTERDISCIPLINARIO Fuente: http://mercadeo-internet.blogspot.com/ Los gerentes de mercadeo necesitan ahora trabajar junto a los técnicos, ya que èstos no se pueden hacer cargo de la planeación estratégica de la empresa. PODER DE CONCENTRACION Internet tiene el poder de concentrar muchas personas en un solo lugar. EFECTOS DEL USO DE INTERNET EN EL MERCADEO
  21. 22. DIGITALIZACION FALTA DE RELACION PERSONAL La información digital puede ser transmitida contemporáneamente a muchos destinatarios El intercambio de información y las transacciones se realizan a través de computadoras EFECTOS DEL USO DE INTERNET EN EL MERCADEO
  22. 23. TIEMPO DISMINUYE LOS COSTOS El procesamiento de órdenes y el servicio al cliente es más barato porque la utilización de medios electrónicos hace que todos los procesos sean más rápidos Las tiendas en Internet no tienen horario de apertura, ni feriados ni domingos. Están abiertas las 24 horas, 365 días al año. EFECTOS DEL USO DE INTERNET EN EL MERCADEO
  23. 24. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES CASO EMPRESA TRUSTe (2003) 49% TIENE UN GRADO DE MIEDO DE VIOLACION A LA PRIVACIDAD Y MAL USO DE SUS DATOS PERSONALES 5.6% DECIDIO REALIZAR COMPRAS DURANTE EL AÑO 2004 33% TIENEN MAS CONFIANZA EN LOS SITIOS DE GRANDES MARCAS Fuente: http://mercadeo-internet.blogspot.com/
  24. 25. La publicidad online podría superar a la de prensa – caso Alemania <ul><li>Se espera un crecimiento de 10% en 2009 </li></ul><ul><li>Su crecimiento en 2008 fue de 25% </li></ul><ul><li>Inversiones en buscadores y redes de afiliación superan los 3.650 millones de Euros, lo que situaría esta inversión al mismo nivel que la publicidad de prensa. </li></ul><ul><li>La publicidad online tiene un share de mercado de 14.8% vs. El 16.1% de la de prensa </li></ul><ul><li>Los formatos mas demandados son: los banners de video, wallpapers, skyscraper y boton. </li></ul>Fuente: www.conversad.com 2009
  25. 26. HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD Lector RSS Código HTML Texto publicitario http://miwebpropia.com/blog/?feed=rss2
  26. 27. Enlaces de Inter é s Campa ñ as Portal Web y Enlaces
  27. 28. <ul><li>Banners estáticos y dinámicos </li></ul>Banners interiores
  28. 29. Blog Animaciones Web 2.0 http://www.awanzo.com
  29. 30. GOOGLE Y EL NEGOCIO DE LA PUBLICIDAD EN LA WEB Publicidad online: Formatos en Google para Anuncios gráficos y banners Publicidad online: Formatos en Google para anuncios de texto
  30. 31. Publicidad online: Formatos para Google: Maps Publicidad online: Formatos en Google para Móviles (Pago por llamada /Pay per Call) Publicidad online: Formatos en Google para Vídeos (YouTube) Publicidad online: Formatos en Google para Gadget Ads (SWF) Publicidad online: Formatos en Google para Anuncios de Google para televisión La publicidad online puede presumir de su bajo coste y de su alta efectividad
  31. 32. La publicidad online toma impulso Los anunciantes dedican cada vez mayor presupuesto a Internet pues sus tasas son más bajas; esta tendencia le dará casi 87,000 mdd (19%) del mercado de publicidad mundial en 2013.

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