Aula 7 novo 2014.1 ucam - gestao do intelecto humano em graficos

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Aula 7 novo 2014.1 ucam - gestao do intelecto humano em graficos

  1. 1. 30/03/2014 1 AULA 7 – GESTÃO CONTEMPORÂNEA. Tema: Gestão de Pessoas e Gestão do Intelecto Humano. Prof. Angelo Peres
  2. 2. 30/03/2014 2 Como Uma Empresa Aproveita Seus Melhores Cérebros Para Conseguir Grandes Resultados? O QUE É INTELECTO PROFISSIONAL? Conhecimento Cognitivo. Criatividade Automotivada. Habilidades Avançadas. Compreensão Sistêmica. Fonte: Quinn; Anderson; Finkelstein, 2000. O INTELECTO CLARAMENTE RESIDE NOS CÉREBROS DOS PROFISSIONAIS. O conhecimento cognitivo, as habilidades avançadas e a compreensão sistêmica. A criatividade automotivada. Podem existir em sistemas, banco de dados ou tecnologias operacionais. Só encontrada na cultura das empresas.
  3. 3. 30/03/2014 3 O valor do intelecto aumenta quando se sobe na escala intelectual do conhecimento cognitivo para a criatividade automotivada. Conhecimento cognitivo Criatividade automotivada Conhecimento cognitivo Criatividade automotivada NA VERDADE AS EMPRESAS TEM SOMENTE INVESTIDO NA PERFEIÇÃO DA OPERAÇÃO DAS TAREFAS. Conhecimento cognitivo Operação Perfeita das Tarefas ISTO DEVE SER MUDADO PARA .... A CRIATIVIDADE. Operação perfeita das Tarefas Operação Criativa das Tarefas Operação perfeita das Tarefas ACREDITA-SE QUE OS CLIENTES QUEREM (E MUITO) O CONHECIMENTO PROFISSIONAL CONFIÁVEL, DE QUALIDADE. O USO REPETITIVO DE HABILIDADES DESENVOLVIDAS EM PROBLEMAS RELATIVAMENTE SIMILARES. FOCALIZAR SUA ATENÇÃO NA ENTREGA DE RESULTADOS CONSISTENTES E DE ALTA QUALIDADE PARA OS CLIENTES.
  4. 4. 30/03/2014 4 Para os autores desta nova percepção da gestão, as empresas deveriam investir em criatividade; e, no limite, criar (investir) equipes multidisciplinares; e, com isto, acabar o históricos de equipes com valores similares e casulos baseados na disciplina que se tornam, invariavelmente, em burocracias que somente se distanciam dos clientes. Distância dos Cliente / Defesa de Interesses Equipes Burocráticas / Casulos de Autodefesa. Equipe Criativa e Próxima do cliente Equipes Multidisciplinar es. DESENVOLVENDO O INTELECTO PROFISSIONAL. As melhores práticas para o gerenciamento do intelecto é: RECRUTAR OS MELHORES; AUMENTAR CONSTANTEMENTE OS DESAFIOS; AVALIAR. FORÇAR UM DESENVOLVIMENTO INTENSIVO DESDE O INÍCIO; Recrutar os melhores Avaliar. Forçar um desenvolvimento intensivo desde o início. Aumentar os desafios Profissionais. ALAVANCANDO O INTELECTO PROFISSIONAL.
  5. 5. 30/03/2014 5 Treinar. Horas Extras. Aumentar o Número de Funcionários. COMO SE ALAVANCAVA A PRODUTIVIDADE DAS EMPRESAS. Desenvolveram e encontraram novas ferramentas de software. Criou-se novos sistemas de incentivos. Criou-se novos projetos organizacionais. AS NOVAS ESTRATÉGIAS DAS EMPRESAS PARA ALAVANCAR O INTELECTO HUMANO E A PRODUTIVIDADE. A primeira alternativa era a criação de novos softwares que tinham como objetivo aumentar a capacidade de solução de problemas dos profissionais a partir da captura do conhecimento em sistemas de softwares. DESENVOLVE-SE UM SISTEMA. captura a curva de experiência agregada de todos da empresa; e esta fica a serviço (de todos. A rede de computadores da empresa assegura que todos tenham acesso a este conhecimento cognitivoconhecimento cognitivo imprescindível ao bom atendimento ao cliente. Cliente Bem Atendido e satisfeito. Redes de Computadores Disponibiliza o Conhecimento Agregado. A segunda alternativa era superar a relutância dos profissionais em compartilhar informações que antes estavam sob seu domínio restrito.
  6. 6. 30/03/2014 6 DESENVOLVE-SE UM SISTEMA. SUPERAR A RELUTÂNCIA DOS TALENTOS EM DIVIDIR O CONHECIMENTO. Sabe-se hoje que os ativosativos intelectuais aumentam ointelectuais aumentam o valorvalor (a vantagem) das empresas. Sabe-se, também, que o conhecimento e o intelectoconhecimento e o intelecto aumentam quando osaumentam quando os trabalhadores estãotrabalhadores estão adequadamente motivadosadequadamente motivados (estimulados). OS ATIVOS INTELECTUAIS AUMENTAM QUANDO (O CONHECIMENTO E O INTELECTO).... Quando osQuando os trabalhadorestrabalhadores estãoestão adequadamenteadequadamente motivadosmotivados. OS ATIVOS INTELECTUAIS AUMENTAM MAIS AINDA QUANDO (O CONHECIMENTO E O INTELECTO).... QUANDO SE AUMENTA O NÚMERO DE PESSOAS NA REDE. clientes fornecedores especialistas outras fontes Benefícios exponenciais para a empresa. A terceira alternativa é organizar a empresa em torno do intelecto.
  7. 7. 30/03/2014 7 No passado a alavancagem do patrimônio (e seus retornos) era feita sobre investimentos em ativos físicos. Nesta alternativa, tinha-se estruturas rígidas de comando e controle. Nesta nova era de ativos intelectuais este modelo fordista dá lugar a um novo modelo de gestão onde os profissionais é que passam a fornecer soluções customizadas para o grande número do problemas que as empresas hoje se deparam. ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RH. •Conscientizar os trabalhadores a atuar em diversas equipes; •Ter aprendizado contínuo e diverso; •Manter relações hierárquicas mal definidas; •Ser avaliado na forma 360º; •Carreira flexível; •Acompanhar (desenvolvendo novas habilidades e competências ) por força da agressiva remodelagem dos escritórios. ESTRATÉGIAS DE AUTOGESTÃO. •Manter-se atualizado; •Estar próximo do cliente; •Acompanhar o ritmo das mudanças; •Ter consciência de suas habilidades e competências; •Estar envolvido na modelagem da estratégia da empresa; •Se autoavaliar constantemente;
  8. 8. 30/03/2014 8 •Entender do ambiente que opera e atua e as exigências do cargo; •Fazer benchmarking dos outros; •Acreditar na mobilidade do emprego; •Entender que o aprendizado é obrigatório; •Empowerment. ESTRATÉGIAS GERAIS DE GESTÃO DE PESSOAS. •Dar aos trabalhadores a oportunidade de avaliar, aguçar, direcionar e expandir suas habilidades; • Esperar dos funcionários sua maior colaboração quanto as metas da empresa; •Renovar constantemente o capital humano da empresa; •Redefinir a questão de lealdade à empresa; •Mudar a visão atual de carreira (da empresa); •Desenvolver habilidades múltiplas nas equipes de trabalho; •Mostrar aos trabalhadores o propósito da empresa; •Apontar para os trabalhadores a nova forma de ver/entender o relacionamento empresa x trabalhador; •Ter estruturas organizacionais mais radicais (suportadas por sistemas de softwares; •Conscientizar os trabalhadores a atuar em diversas equipes; •Ter aprendizado contínuo e diverso; •Relações hierárquicas mal-definidas; •Avaliar na forma 360º. Referências: •CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. 9a. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. • ________ . Gestão de Pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2008. •ULRICH, D. Recursos Humanos Estratégicos. São Paulo: Futura, 2000. •Harvard Business Review. De Grandes Profissionais a Grandes Equipes. 2013

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