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Sommaire
1 .Historique :.........................................................................................
2. Qu’est ce que le marketing digital ?...................................................................................................4
3. Les Piliers du MARKETING DIGITAL :..................................................................................................4
4. Les types de stratégies digital :.............................................................................................................6
5. La mise en place de la stratégie :.........................................................................................................7
6. Les références :............................................................................................................................................9
Sous la supervision
Pr: SABER
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1 .Historique :
Avant les années 1850, la notion du marketing n’existait pas puisque la production était manuelle
avec un rythme lent, à cette époque il n’y avait que des techniques de ventes traditionnelles qui ont
apparu juste après la révolution industrielle en 1850. Cette révolution a engendré l’évolution des
logistiques, technologies ainsi que les moyens de productions, en parallèle le nombre d’entreprises a
augmenté et leur ambition s’est agrandi, elles ne se contentaient plus de vendre que dans le marché
local national, mais elles visaient aussi les marchés internationaux en provoquant la nécessité d’élargir
le budget d’investissement publicitaire et de faire des recherches approfondis pour découvrir les
régions actives commercialement. A fin de faciliter l’identifications des produits sur le marché plein de
concurrents, chaque entreprise a créé sa marque et a choisi son logo qui différentie une entreprise
d’une autre, une stratégie qui a beaucoup aidé ses dernières pour gagner la confiance et la fidélité de
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ses clients et en même temps le consommateur pouvait bénéficier de cette stratégie : choisir le
produit adapté à ses besoins et son budget. Et c’est dans ce contexte qu’il y avait l’apparition du
concept « le client est un roi » à partir de là que les entreprises ont commencé à analyser le
comportement du consommateur et le convaincre du produit.
En 1937 l’apparition de l’association AMA créé par des spécialistes en marketing, sa mission principale
était l’échange des expériences en marketing au niveau international ainsi que la publication de
magazines et des ouvrages. Cette association a permis l’organisation et l’encadrement du domaine de
marketing en montrant son importance pour les entreprises et sa pratique sur le marché.
Après 1950, il y a eûaugmentation de l’investissement en marketing de 9% jusqu’à atteindre 40% du
chiffre d’affaires. Mais dernièrement ce chiffre a diminué et donc ce domaine va prendre une nouvelle
voie après l’évolution de la technologies et l’apparition des réseaux sociaux a impliqué l’apparition du
MARKETING DIGITAL.
2. Qu’est ce que le marketing digital ?
Le marketing digital, aussi communément appelé marketing numérique, fait référence à toutes les
techniques de marketing utilisées sur les médias et les canaux numériques. Comme le marketing a
tendance à être "intrinsèquement numérique", le terme est peut-être voué à disparaître. Le marketing
digital recouvre essentiellement les applications marketing liées à l'Internet "traditionnel", mais aussi
les applications marketing liées aux téléphones portables, tablettes, GPS et autres applications et
objets connectés. Le marketing mobile (site web mobile + application mobile) occupe une place de
plus en plus importante.
3. Les Piliers du MARKETING DIGITAL :
Stratégie :
Stratégie C'est la première étape à franchir lors de la mise en place du marketing digital dans votre
entreprise. La stratégie déterminera en effet toutes les actions ultérieures. Une stratégie de marketing
digital se base sur une analyse du marché, de la concurrence et du SWOT de votre entreprise pour
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déterminer comment elle va se positionner. C'est également l'étape où vous devez identifier la nature
de votre public cible, en particulier à l'aide de persona. Vous pouvez ensuite choisir les canaux
numériques que vous utilisez pour atteindre et interagir avec ces publics.
Site :
le site internet est un incontournable pour toute entreprise qui souhaite mettre en place une stratégie
digitale. En effet, le site web agit comme une vitrine pour votre entreprise et vous permet de collecter
des leads et de les convertir. Pour que votre site Web remplisse correctement sa fonction, vous devez
vous assurer de suivre certaines recommandations, telles que :
Adaptez-vous aux téléphones portables : De plus en plus d'internautes accèdent à Internet via les
téléphones portables. Par conséquent, votre site Web doit s'adapter pour éviter de perdre des clients
potentiels.
Vitesse de chargement : Les sites qui mettent plus de 3 secondes à se charger perdent plus de la
moitié de leur trafic .
La visibilité :
Une fois que vous avez un site Web, vous devez générer du trafic vers celui-ci. Internet est vaste et
pour obtenir des résultats, vous devez avoir une bonne réputation. Cette visibilité peut être obtenue
de différentes manières : optimisation du moteur de recherche, publicité en ligne, utilisation des
réseaux sociaux, stratégie de contenu, promotion hors ligne. Le meilleur moyen d'être visible sur
internet à moindre coût est de combiner toutes ces technologies.
La conversion :
C'est bien d'amener les internautes sur votre site, encore faut-il pouvoir les convertir ! Par exemple,
vous pouvez demander à vos visiteurs de s'abonner à votre newsletter, de télécharger un livre blanc
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ou de vous appeler. Il existe de nombreux types de conversions, dont les plus idéales sont
évidemment l'achat ou la commande.
L’analyse de performance :
Pour comprendre vos résultats, vous devez être capable de les analyser. Grâce aux outils en ligne,
vous pouvez collecter une multitude de données sur le comportement et les caractéristiques des
visiteurs qui vous intéressent, afin de pouvoir détecter ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne
pas sur votre site Web et vos annonces.
L’optimisation :
Avec les données de l'étape 5, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre site
Web et tester de nouvelles stratégies publicitaires. Cela vous donnera de meilleurs résultats dans la
prochaine période, ce qui vous apportera de nouvelles données qui vous permettront de vous
améliorer (et ainsi de suite).
4. Les types de stratégies digital :
A fin de réussir le marketing digital, on recourt à une stratégie qui permet de lier entre les canaux de
communication. Voici 3 stratégies bénéfiques pour les entreprises :
1- Marketing du contenu
Le contenu, ce ne sont pas que des centaines d'articles sur le site, mais aussi des images, des sons,
des infographies, des vidéos. Nous sommes à une époque où les images l'emportent sur tout le reste.
Le contenu peut être sous une "forme très courte" comme Twitter ou Instagram, mais il peut aussi
être sous une "forme longue" impliquant plus d'expertise, de divertissement et de crédibilité et
d'intérêt pour les consommateurs. C'est facile de faire simplement un tableau avec un texte court ou
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une belle photo, mais il faut se concentrer sur le fond. Le "vrai" contenu est meilleur pour les
entreprises.
2- Marketing social
Avec l'avènement des réseaux sociaux, le marketing numérique a connu une plus grande
transparence. Cela crée une relation avec les consommateurs, un certain niveau de confiance, un
nouveau type de contenu et pas de censure dans les communications d'entreprise (malheureusement,
pas toujours). Cela change radicalement la façon dont les clients sont communiqués, ce qui à son tour
modifie leur décision finale dans leur comportement d'achat.
3- Marketing de recherche
Les algorithmes de recherche sont en constante évolution et tendent à s'« humaniser », offrant aux
utilisateurs des résultats de recherche de plus en plus qualitatifs, diversifiés et originaux. Par exemple,
la voix est un moyen d'accéder aux informations demandées de nos jours, même sur les téléphones
avec des outils comme Siri (iOS) ou Google Voice Search. Il vous suffit de demander la météo à haute
voix et une page s'ouvrira vous indiquant les prévisions pour les prochains jours.
5. La mise en place de la stratégie :
Le choix de la stratégie n’est pas suffisant pour réussir son marketing pour cela la mise en place de la
stratégie est une démarche nécessaire dans ce domaine, et pour se faire on s’appuie sur les piliers
suivants.
1- Attirer : il faut être trouver par toutes les prospects qui vont rechercher des solutions ou des
services que vous êtes en mesure de proposer
2- Convertir : une fois que les visiteurs ont été attirés par votre site il faut mettre en place des
mécaniques ou dispositifs de convention qui les encourage à vous laisser leurs cordonnées que
vous puissiez les recontacter
3- Augmenter l’audience : il faut veiller à âtre présent à tous les points d’interaction ou vos
prospects se rendent pour trouver de l’information
Il faut savoir que ses piliers dépendent l’un l’autre successivement. Or, si on travaille à la conversion
sans avoir travailler à attirer les prospects ou si on cherche à augmenter l’audience sans mettre en
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place des mécaniques de conversions on risque de gaspillez du temps et de l’énergie pour des
résultats non rentables.