Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Jennifer Spaeny
                                                                      CEO| President

   •   3269 (8.2%) mail recipients visited their personalized Web si...
To thank the visitors for taking time to look at the Web site and completing the 
survey, a versioned thank you email is s...
To take part in the Ride 105 experience, visit


Reasons fo...
the entire campaign, including the look and feel of the direct mail and Web site, made the 
material attractive and releva...
Upcoming SlideShare
Loading in …5

Indian Motorcycle case study


Published on

Indian Motorcycle of Wichita, KS integrated marketing case study by Postcard Planet, Inc.

  • Very Interesting.Will use in my ENT Marketing course
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Indian Motorcycle case study

  1. 1. Jennifer Spaeny CEO| President Office: 316.361.0484 Mobile: 316.208.9575 Fax: 316.361.0166 Toll Free: 866.427.3623 Indian Motorcycle Gets Personal with URLs ••••• Campaign: an educational piece Vertical Market: Motorcycle Retail    ••••• Introduction After an unsuccessful run of sales in the late 1990s, Stephen Julius and Steve Heese  turned their attention toward Indian Motorcycle in 2004. In 2008, production on the new  Indian line began, and in 2009 Indian’s Chief motorcycles were rolling through the assembly  line. Indian Motorcycle of Wichita, Kansas faced a challenge when it decided to re­enter the  motorcycle market with its new models in a struggling economy. Indian wanted a fresh start  and the opportunity to educate riders on their improved company. ••••• OBJECTIVES Indian Motorcycle of Wichita wanted to spread awareness of its new dealership  location and educate their audience about Indian’s quality motorcycles. The company  joined hands with Postcard Planet, Inc. to implement a unique integrated marketing  campaign using direct mail and personalized URLs to circulate interest. • Educate motorcyclist about Indian Motorycle • Create awareness about the new Wichita dealership • Direct customers to their personalized URL to find out more about Indian  Motorcycle
  2. 2. ••••• RESULTS • 3269 (8.2%) mail recipients visited their personalized Web site • 2893 (7.26%) of unique visitors completed the entire survey • 2283 (73.17%) wanted to learn more about Indian Motorcycle • 265 (8.49%) are looking to purchase a motorcycle in 6 months or less • 1115 (35.74%) are looking to purchase in a year • 389 visitors wanted to be called right away • 450 unique guests visited  • 227 visitors completed the survey ••••• CAMPAIGN DESCRIPTION First, Postcard Planet was able to pull a list of specific demographics that met the  Indian Motorcycle stereotype. Within these demographics, a specific target audience was  established. Postcards, 6×11 inches in size and printed in Xerox Igen4, were created, using  a personalized greeting and the recipient’s first name, and sent out to the targeted  prospects. The postcards also included a unique domain name and personalized URL  address ( to direct prospects to visit their own URL address.  The first 105 visitors to visit their URL address and complete a survey received an Indian  Motorcycle T shirt. The personalized Web sites were created uniquely for the use of the specific Ride105  campaign. The entire look and feel of the Web site replicated the postcards. The personalized Web sites were introduced displaying an engaging seven‐second  video introduction, produced and developed by Postcard Planet, Inc. After the introduction  the visitor was greeted with the welcome page where they had to enter their email address  to receive their limited edition Indian Motorcycle T shirt. After the prospect entered their  email address, the survey page appeared. Within the survey page, there were five questions  regarding the history of Indian Motorcycle and the prospect’s motorcycle interest. After  answering the questions, Indian Motorcycle facts appeared to educate the visitor about  Indian Motorcycle history. After completing the survey, the recipient was directed to an updated contact profile  page that gave the visitor an option to submit alternative email addresses or phone  numbers. This step was very important in retrieving up‐to‐date contact information for the  selected target audience. We wanted to get the most accurate information so that we were  able to follow up with the customers with Ride105’s partner campaign, Ride Indian. 
  3. 3. To thank the visitors for taking time to look at the Web site and completing the  survey, a versioned thank you email is sent to the visitor’s email address based on the way  they responded to the survey questions. ••••• TARGET AUDIENCE The target audience for the campaign was established using Acxiom Consumer from  Acculeads. We wanted to focus on motorcycle users with an income of $40,000 or more. By  using geographical mapping we were able to target local Wichita residents both male and  female between the ages of 28 and 54.  ••••• DESIGN WORK
  4. 4. To take part in the Ride 105 experience, visit ••••• Reasons for Success Wichita Indian Motorcycle and Postcard Planet, Inc., created a successful integrated  marketing campaign by specifying a target audience and objectives. Postcard Planet used  this specific target market, combined with Indian’s objectives and created personalized  direct mail and URLs to gain the attention of its leads. The campaign used the chance to win  a free T shirt to help direct visitors and by creating an engaging, simple and interactive  Web site for visitors. The Web site was password free and user friendly which, in turn,  made the experience a more personal and fun experience for visitors. The unity throughout 
  5. 5. the entire campaign, including the look and feel of the direct mail and Web site, made the  material attractive and relevant to the recipient.  ••••• PRINT PROJECT ORIGINATOR Client Indian Motorcyle of Wichita  Company Indian, the first American motorcycle, has 13 dealerships operating in  Description the United States, and one to open soon. The dealerships sell the high‐ end motorcycles, including its four Chief motorcycles and other  motorcycle merchandise. The Wichita dealership opened in June of  2009.  Contact Mark Hambelton  Person Title Wichita Dealership Owner  Email  Phone 316‐706‐8951  Web site    ••••• ADDITIONAL PROGRAM DETAILS   The Ride105 educational campaign began in April of 2009. Ride105 was used to  educate motorcyclist before its partner and invitational campaign, RideIndian, began. The  campaign consisted of one printed piece that was produced and mailed a single time.  After  Postcard Planet purchased the mailing list, CAAS certification was used to update the  contact information for the recipients.  ••••• CAMPAIGN DETAILS Production Equipment   ADR digital printer and Xerox DocuColor  IGen4 (note: PPML was not used in the  production of workflow)  Design Tools  Photoshop, Flash, Dreamweaver, After Effects,  HTML and ASP Distribution  39,860 Date  May 2009