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  1. 1. 有道阅读分享会 2009-03-01 Beta 技术沙龙 http://club.blogbeta.com
  2. 2. 今天要讲的 <ul><li>有道阅读简介 </li></ul><ul><li>技术挑战与解决 </li></ul><ul><li>产品思考与尝试 </li></ul><ul><li>小结与提问 </li></ul>
  3. 3. 今天要讲的 <ul><li>有道阅读简介 </li></ul><ul><li>技术挑战与解决 </li></ul><ul><li>产品思考与尝试 </li></ul><ul><li>小结与提问 </li></ul>
  4. 4. 有道阅读简介 <ul><li>国产 RSS 在线阅读服务 </li></ul><ul><li>2007 年 12 月随有道搜索正式版问世时推出 </li></ul><ul><li>用户数量现已超过 200 万 </li></ul>
  5. 5. <ul><li>2008.1 支持显示在 sina , baidu 和 q-zone 博客上的图片 </li></ul><ul><li>2008.4 订阅工具上线 </li></ul><ul><li>2008.5 火星版上线 </li></ul><ul><li>2008.6 增加文章内搜索功能 </li></ul><ul><li>2008.7 增加手机版, 在网易通行证中嵌入有道阅读模块,增加 新用户导航功能,增加热门订阅栏目 </li></ul><ul><li>2008.8 增加通过鼠标右键管理订阅 </li></ul><ul><li>2008.9 UI 全面调整 </li></ul><ul><li>2008.10 增加 MSN 好友导入功能 , 支持热门文章的分类浏览 </li></ul><ul><li>2008.11 目录树支持鼠标拖拽排序 , 手机版增加原网页显示转化 </li></ul><ul><li>2009.1 精品推荐上线,新手导航改版 </li></ul>月月更新
  6. 6. <ul><li>订阅 </li></ul><ul><ul><li>RSS 订阅 </li></ul></ul><ul><ul><li>关键词跟踪 ( blog search ) </li></ul></ul><ul><ul><li>订阅 MSN 好友 / 网易好友 </li></ul></ul><ul><li>丰富内容源 </li></ul><ul><ul><li>精品推荐 / 热门订阅 </li></ul></ul><ul><ul><li>热门文章 </li></ul></ul><ul><li>收藏与分享 </li></ul><ul><ul><li>添加收藏 / 标签 </li></ul></ul><ul><ul><li>发邮件 </li></ul></ul><ul><ul><li>转载到网易博客 </li></ul></ul>主要功能
  7. 7. <ul><li>《有道阅读用户阅读习惯报告》 08.12 </li></ul><ul><ul><li>基于百万用户的行为统计分析 </li></ul></ul><ul><ul><li>不是一份用户主动参与回答的调研报告 </li></ul></ul><ul><ul><li>基于实际线上数据的统计提炼 </li></ul></ul><ul><ul><li>“ 看数说话”,仅供参考 </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  8. 8. <ul><li>发现 1 :订阅博客范围 新老各有地盘 </li></ul><ul><ul><li>传统门户还是牛——订阅数大的博客大多分布在新浪、网易和搜狐等门户博客上; </li></ul></ul><ul><ul><li>Wow! Feedsky—— 在非传统门户博客的订阅中,来自 Feedsky 烧录的订阅数大于来自百度和 QQ 的。 </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  9. 9. <ul><li>发现 2 : RSS 阅读 ,工 作时放松,休息时充电 </li></ul><ul><ul><li>用户阅读时间最集中的时段 15:00 ; </li></ul></ul><ul><ul><li>晚上 7 , 8 点钟则是另外一个小高峰; </li></ul></ul><ul><ul><li>用户阅读内容方面,虽然休闲类一直占据榜首,如:相对美女私房菜;但在休息日,科技文化分类的浏览量会跃居第二。 </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  10. 10. <ul><li>发现 3 :最爱快捷键 J K </li></ul><ul><ul><li>少数用户喜欢用快捷键(占总用户的 1% ); </li></ul></ul><ul><ul><li>用户最喜欢用的快捷键为 J 、 K ;(上一篇 / 下一篇) </li></ul></ul><ul><ul><li>用户最少使用的快捷键为 Shift+X 。 (我也不知道是干什么的。。) </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  11. 11. <ul><li>发现 4 :职业和阅读习惯有联系吗? </li></ul><ul><ul><li>看“ IT 互联网”比较多的用户比看其他的人 晚下班一小时!!! :@ </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  12. 12. <ul><li>发现 5 :你的阅读习惯在平均值以上吗? </li></ul>12 个有趣的发现 每次使用有道阅读 用户平均阅读的文章数量 13 篇 平均阅读的频道 3.3 个 平均阅读的目录数 2.56 个
  13. 13. <ul><li>发现 6 :请跪拜一下有道读霸! </li></ul>12 个有趣的发现 最多邮件转发 315 篇 最多收藏 1914 篇 最多转载 347 篇 最多阅读次数 1683 篇, 201 个目录 最长停留时间 248 分钟 最多浏览热门文章数 64 篇
  14. 14. <ul><li>发现 7 :阅读真的变成快餐了…… </li></ul><ul><ul><li>88.4% 的用户 习惯每天花 20 分钟或者更少的时间去了解自己关心的资讯; </li></ul></ul><ul><ul><li>现代人工作繁忙喜欢 快速高效阅读 的方式 。 </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  15. 15. <ul><li>发现 8 :但在“快餐”里,新闻还是最热门…… </li></ul><ul><ul><li>订阅人数最多的分类是“新闻时事” ,每天约有 1/3 的用户会订阅这个分类。 </li></ul></ul>12 个有趣的发现 “ 躲猫猫” 火烧大裤衩 养猪
  16. 16. <ul><li>发现 9 :明星博客 各领风骚三两天 </li></ul><ul><ul><li>小部分一线明星的博客保鲜期很长(具有长期阅读效应); </li></ul></ul><ul><ul><li>大部分的名人虽然订阅量很高,但阅读仍然集中在头 2~3 天。 </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  17. 17. <ul><li>发现 10 :大部分人订阅不过 10 个,阅读不超 20 分钟 </li></ul><ul><ul><li>大部分的用户有 3~10 个的博客订阅 ,他们每天花费 20 分钟 左右浏览所订阅的内容; </li></ul></ul><ul><ul><li>这与传统的网页阅读方式相比极大的节省了用户的时间,让用户的阅读更集中快捷。 </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  18. 18. <ul><li>发现 11 :阅读的乐趣是可以 分享 的…… </li></ul><ul><ul><li>使用邮件转发和转载到博客功能的用户数在逐步提升,用户已经不满足于 web1.0 的单向阅读方式,他们更喜欢资讯的分享和对阅读内容的评论; </li></ul></ul><ul><ul><li>博客分享是使用邮件分享的用户数的 7 倍之多, 最多有用户在一天转载 347 篇文章 。 </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  19. 19. <ul><li>发现 12 :同时,阅读还是很 个人 的…… </li></ul><ul><ul><li>少数名博仍是大部分人关注的焦点所在; </li></ul></ul><ul><ul><li>但有 80% 的订阅内容 为鲜为人知的个人博客(订阅数 <=10 ); </li></ul></ul><ul><ul><li>甚至 81.8% 的站点只有一个用户订阅。 </li></ul></ul>12 个有趣的发现
  20. 20. 今天要讲的 <ul><li>有道阅读简介 </li></ul><ul><li>技术挑战与解决 </li></ul><ul><li>产品思考与尝试 </li></ul><ul><li>小结与提问 </li></ul>
  21. 21. <ul><li>典型的 AJAX 应用,和流行的 web 邮箱类似 </li></ul><ul><li>用户操作比较密集,对响应时间有较高要求 </li></ul><ul><li>用户的订阅数据是最关键的数据 </li></ul><ul><li>对用户最大的价值之一是及时的更新 </li></ul>Reader 类服务的技术特点
  22. 22. 典型问题 <ul><li>交互易用性问题 </li></ul><ul><li>服务可靠性问题 </li></ul><ul><li>数据安全性问题 </li></ul><ul><li>更新及时性问题 </li></ul>
  23. 23. 交互易用性问题 <ul><li>需求 </li></ul><ul><ul><li>桌面软件的操作体验(无刷新 / 拖拽 / 右键菜单等) </li></ul></ul><ul><ul><li>快速的数据响应 ( <1s ) </li></ul></ul><ul><li>解决 </li></ul><ul><ul><li>Ajax :基于 JQuery ,面向对象的设计 </li></ul></ul><ul><ul><li>回退: PageManager 历史模块设计 </li></ul></ul><ul><ul><li>缓存: Memcached 缓存当天的文章数据及用户数据缓存 </li></ul></ul><ul><ul><li>评估:基于 99% 原则的响应测试和线上监控 </li></ul></ul>
  24. 24. 服务可靠性问题 <ul><li>需求 </li></ul><ul><ul><li>频繁升级状况下对用户使用影响最小 </li></ul></ul><ul><ul><li>异常情况下对用户使用影响最小 </li></ul></ul><ul><ul><li>服务不可用时间做到最短( 99.9% , 6 个月 3 小时以内) </li></ul></ul><ul><li>解决 </li></ul><ul><ul><li>基于 Service 的系统架构(降低耦合,部分升级) </li></ul></ul><ul><ul><li>数据 / 缓存 Service 和逻辑 Service 完全独立 </li></ul></ul><ul><ul><li>“ 影子服务”维护策略,实时切换 </li></ul></ul><ul><ul><li>主从数据 Service 实时同步 + 数据库备份 </li></ul></ul>为什么不能半夜升级?
  25. 25. 数据安全性问题 <ul><li>需求 </li></ul><ul><ul><li>用户订阅数据要求 100% 安全 </li></ul></ul><ul><ul><li>文章数据要求可恢复 </li></ul></ul><ul><li>解决 </li></ul><ul><ul><li>用户数据:主从数据库实时同步 + 每天 snapshot </li></ul></ul><ul><ul><li>文章数据:主从数据 Service 实时同步 </li></ul></ul><ul><ul><li>Feed 数据:抓取的数据全部保存 </li></ul></ul><ul><ul><li>备份数据超过 20T ( 基于海量分布式存储系统) </li></ul></ul>
  26. 26. 更新及时性问题 <ul><li>需求 </li></ul><ul><ul><li>1 小时更新原则 </li></ul></ul><ul><ul><li>异常情况处理( Feed 切换,失效,被封等) </li></ul></ul><ul><li>解决 </li></ul><ul><ul><li>尝试多种抓取模型(预测,固定频率) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ping 服务驱动的抓取( http:// blog.youdao.com /ping ) </li></ul></ul><ul><ul><li>自动 + 人工的 Feed 切换策略 </li></ul></ul><ul><ul><li>更新监控( 99% 原则,要求为 1 小时内) </li></ul></ul>
  27. 27. 今天要讲的 <ul><li>有道阅读简介 </li></ul><ul><li>技术挑战与解决 </li></ul><ul><li>产品思考与尝试 </li></ul><ul><li>小结与提问 </li></ul>
  28. 28. 3 个失败的尝试……
  29. 29. 失败尝试 1 :火星版 <ul><li>设想 </li></ul><ul><ul><li>有道阅读实验版,更快推出新功能 </li></ul></ul><ul><ul><li>吸引高端用户 </li></ul></ul><ul><li>结果 </li></ul><ul><ul><li>没有持续推出新功能 </li></ul></ul><ul><ul><li>用户参与度不高 </li></ul></ul>
  30. 30. 失败尝试 1 :火星版 <ul><li>原因 </li></ul><ul><ul><li>用户群体规模 </li></ul></ul><ul><ul><li>需求差异 </li></ul></ul><ul><ul><li>整体产品开发的性价比 </li></ul></ul>
  31. 31. 失败尝试 2 : MSN 好友博客 <ul><li>设想 </li></ul><ul><ul><li>更好满足用户订阅好友的需求 </li></ul></ul><ul><ul><li>用熟悉的概念吸引新用户 </li></ul></ul><ul><li>结果 </li></ul><ul><ul><li>对用户吸引力大 </li></ul></ul><ul><ul><li>导入成功率低 </li></ul></ul>
  32. 32. 失败尝试 2 : MSN 好友博客 <ul><li>原因 </li></ul><ul><ul><li>存在不可控的因素 </li></ul></ul><ul><ul><li>期望不能完全满足 </li></ul></ul><ul><ul><li>帐号信息敏感(阅读与 SNS 产品的差异) </li></ul></ul>
  33. 33. 失败尝试 3 :订阅推荐 <ul><li>设想 </li></ul><ul><ul><li>帮助用户更快的订阅 </li></ul></ul><ul><ul><li>让用户理解 reader 的好处 </li></ul></ul><ul><li>方案 </li></ul><ul><ul><li>尝试了 3 种不同的方式 </li></ul></ul><ul><ul><li>内容由多到少 </li></ul></ul>
  34. 34. 订阅推荐三种尝试
  35. 35. 失败尝试 3 :订阅推荐 <ul><li>收获 </li></ul><ul><ul><li>推荐内容并非越多越好 </li></ul></ul><ul><ul><li>推荐也要和用户有交互 </li></ul></ul><ul><ul><li>推荐要照顾到各类用户的需求 </li></ul></ul>
  36. 36. 3 个值得讨论的问题 <ul><li>Q1 :阅读器面向高端还是大众用户? </li></ul><ul><li>Q2 :阅读器是工具还是提供内容? </li></ul><ul><li>Q3 :如何进行差异化? </li></ul>
  37. 37. <ul><li>两手抓 </li></ul><ul><li>高端用户是产品推动力 </li></ul><ul><li>大众用户是最终目标 </li></ul>Q1 :阅读器面向高端还是大众用户? 内 容 工 具 大 众 高 端
  38. 38. 两手抓的实例 <ul><li>高端用户 </li></ul><ul><ul><li>高质量的服务:稳定,抓取及时 </li></ul></ul><ul><ul><li>更 geeky 的功能:快捷键,词典集成,关键词跟踪 </li></ul></ul><ul><ul><li>及时处理反馈,积极沟通 </li></ul></ul><ul><li>大众用户 </li></ul><ul><ul><li>降低门槛:首页导航, tip 提示 </li></ul></ul><ul><ul><li>内容导向: msn 好友导入,精品推荐 </li></ul></ul><ul><ul><li>更近的入口:网易通行证 , 订阅到有道 </li></ul></ul>
  39. 39. Q2 :阅读器是工具还是提供内容? <ul><li>工具型阅读器 </li></ul><ul><ul><li>良好的使用体验 </li></ul></ul><ul><ul><li>稳定的服务 </li></ul></ul><ul><ul><li>专注的阅读 </li></ul></ul><ul><li>承载好内容的阅读器 </li></ul><ul><ul><li>编辑推荐:精品推荐 </li></ul></ul><ul><ul><li>用户分享:热门文章 </li></ul></ul><ul><ul><li>内容拓宽:推动 RSS 化和引入高质订阅源 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>网易新闻频道, mtime, hexun , yeeyan </li></ul></ul></ul>
  40. 40. Q3 :如何进行差异化? <ul><li>网易博客 </li></ul><ul><ul><li>同步订阅网易好友博客 </li></ul></ul><ul><ul><li>转载文章到网易博客 </li></ul></ul><ul><li>有道博客搜索 </li></ul><ul><ul><li>关键词订阅 </li></ul></ul><ul><ul><li>订阅搜索 </li></ul></ul><ul><li>有道海量词典 </li></ul><ul><ul><li>划词翻译 & …… </li></ul></ul>
  41. 41. 今天要讲的 <ul><li>有道阅读简介 </li></ul><ul><li>技术挑战与解决 </li></ul><ul><li>产品思考与尝试 </li></ul><ul><li>小结与提问 </li></ul>
  42. 42. <ul><li>持续不断提高产品易用性,提供稳定可靠的服务,最大可能保证用户数据安全,尽力提高抓取的及时性 </li></ul><ul><li>对高端 / 大众用户的需求进行细分,推进工具内容化,集成网易优势产品 </li></ul>总结一下
  43. 43. 也请大家帮助我们! <ul><li>创造和推荐更多好内容 </li></ul><ul><ul><li>Keep blogging! 永不停博! </li></ul></ul><ul><ul><li>推荐和分享好东东给我们— > 我们给更多读者 </li></ul></ul><ul><li>提供更多的反馈意见 </li></ul><ul><ul><li>试用有道阅读 </li></ul></ul><ul><ul><li>反馈至 [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>订阅官博 http:// i.youdao.com </li></ul></ul><ul><li>添加“订阅到有道” http:// reader.youdao.com/tools.html </li></ul>
  44. 44. Thanks !
  • xanxin

    Jul. 4, 2011
  • feehoo

    Nov. 3, 2009
  • binghailan

    Apr. 2, 2009

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