COCA-COLA 1886 ATLANTA  “JOHN PEBERTON” 1916  SOLD TO  “ WOODRUFT” WW 2 GI  ----------AMERICAN CULTURE 1970 GROWTH RESESSI...
<ul><li>1980  ROBERTO  GOIZUETA (CEO)  “PROJECT KANSASS” </li></ul><ul><li>10-12% SASTIFY  TASTE  OF  NEW COKE </li></ul><...
<ul><li>150 MILLION ARE TRY NEW COKE  AND POSITIVE  </li></ul><ul><li>4 HRS AFTER  650 CALL FOR COMPLAIN </li></ul><ul><li...
ปัจจัยแห่งความล้มเหลว  /  งานวิจัย 1. แนวคิดที่ผิดพลาดทางยุทธศาสตร์ การเจาะส่วนตลาดที่เปราะบางที่สุด มีทั้งรับและรุกในกลยุ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

fail of coke reserch

177 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

fail of coke reserch

  1. 1. COCA-COLA 1886 ATLANTA “JOHN PEBERTON” 1916 SOLD TO “ WOODRUFT” WW 2 GI ----------AMERICAN CULTURE 1970 GROWTH RESESSION 2 % PEPSI “GENERATION” MUSIC MKT / NEW SEGMENT CHANG POSITION COKE PEPSI CHALLENGE MKT SHARE 6%-----------14% 1975 24.2 / 17.4 1979 23.9 / 17.9 1984 21.7 /18.8
  2. 2. <ul><li>1980 ROBERTO GOIZUETA (CEO) “PROJECT KANSASS” </li></ul><ul><li>10-12% SASTIFY TASTE OF NEW COKE </li></ul><ul><li>5-6 % ACCEPT ON NEW COKE </li></ul><ul><li>1984 LAUNCH NEW COKE </li></ul><ul><li>BLIND TEST 200000 PEOPLE / 13 STATE </li></ul><ul><li>55% SATISFY ------PEPSI / COKE </li></ul><ul><li>QUESTION NEW PRODUCT LINE OR REPLACEMENT </li></ul><ul><li>23 APR 1985 LAUNCH / NEWYORK </li></ul><ul><li>REPORT ON NEGATIVE </li></ul><ul><li>80% US. PEOPLE AWARNESS </li></ul>
  3. 3. <ul><li>150 MILLION ARE TRY NEW COKE AND POSITIVE </li></ul><ul><li>4 HRS AFTER 650 CALL FOR COMPLAIN </li></ul><ul><li>MAY 50000 / DAY CALL FOR COMPLAIN AND NOT SATISFY </li></ul><ul><li>การทรยศ / หักหลังอเมริกันชน --------- เกิดประท้วง </li></ul><ul><li>MASS MEDIA ร่วมด้วยช่วยกัน </li></ul><ul><li>ผู้บริหารไม่ตัดสินใจรอช่วงวันชาติ 4 JUL 1985 </li></ul><ul><li>11 JUL 1985------------------COKE CLASSIC </li></ul>
  4. 4. ปัจจัยแห่งความล้มเหลว / งานวิจัย 1. แนวคิดที่ผิดพลาดทางยุทธศาสตร์ การเจาะส่วนตลาดที่เปราะบางที่สุด มีทั้งรับและรุกในกลยุทธ์ของเป็บซี่ การนำเสนอมิวสิคมาร์เก็ตติ้งที่โดนใจ 2. ควรเป็น FIGHTING BRAND --- ไม่ควรเปลี่ยนรสชาติเดิม 3. การเน้นที่รสชาติเป็นหลัก มากกว่าการตัดสินใจจากองค์รวม 4. ละเลยความสำคัญของตรายี่ห้อ / รากฐาน 100 ปีของโค้ก 5. มองข้ามการก่อตัว / กระแส มวลชน 6. แผนประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

×