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Garcia, Joaquin - Tratamiento preventivo de enfermos crónicos con ayuda de las TIC: proyecto Sophi@

  1. 1. Tratamiento preventivo de enfermos crónicos con ayuda de las TIC: proyecto Sophi@ Mayo 2012 Joaquim Garcia Gerente AAPP y Salud joaquim.garcia@altran.es 655841487NOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la la reproducció (total parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya NOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida reproducció (total o o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 1
  2. 2. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos ■ Escenario de la cronicidad • La esperanza de vida aumenta • Los hábitos de vida llevan a un aumento de la cronicidad • Los recursos sanitarios no son ilimitados. Se impone una Racionalización de los mismos • Utilización del coaching y control de salud del paciente (a través de elementos TIC y del factor humano): el paciente debe cuidar de su salud, y ser responsable de ella. Implica: • mejora de la calidad de vida • ahorro de recursos sanitarios.NOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 2
  3. 3. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos ■ Proyecto Sophi@ : Tratamiento preventivo de crónicos • Cliente: CNAMTS (Francia). Programa de coaching proactivo sobre diabéticos > 18 años. • Combina el factor tecnológico y el factor humano. • Fases: Segmentación de pacientes y modelos predictivos Modelo de acompañamiento a los pacientes Organización de la plataforma Adaptación de la solución informática Reclutamiento de los pacientes Evaluación y seguimiento del programaNOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 3
  4. 4. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos Público objetivo del programa Sophi@NOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 4
  5. 5. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos ■ Parámetros Proyecto Sophi@ • Primer informe: sobre población potencial 440.000 personas (19 deptms. de Francia), 103.000 adscritos al programa. • 78 asesores de salud interaccionando con los pacientes. • 20 – 25 minutos de atención por llamadaNOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 5
  6. 6. Evolución del paciente crónico - Perfil de usuario USUARIO Conexión 24x7x365 HbbTVNOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 6
  7. 7. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos ■ El factor humano en el tratamiento de la cronicidad: modelo de atención • Intervienen múltiples actores • Necesaria coordinación entre todos ellosNOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 7
  8. 8. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos ■ El factor tecnológico necesario para el soporte • Herramientas de almacenamiento y comunicación entre los diferentes actores InternetNOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 8
  9. 9. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos ■ El paciente crónico en el radar del sistema …… • Múltiples actores intervienen en el ciclo de la cronicidad: • Paciente, médico, enfermería, Sistemas de Salud de Urgencias y asesoría (servicios 060, etc.), ayuntamientos, Servicios Sociales, tercer sector, voluntariado, transporte social,… • Cada cual debe tener su espacio de atención y soporte al paciente, precisan herramientas TIC para comunicar, detectar, registrar, decidir,… • Fundamental: cada ciudadano debe llegar a ser responsable de su salud • Herramientas de trabajo: TIC (backoffice y frontoffice) • Y sobretodo el factor humano …. para una racionalización de los recursos sanitariosNOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 9
  10. 10. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos ■ El paciente crónico en el radar del Sistema de SaludNOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 10
  11. 11. www.altran.es Joaquim Garcia Gerente AAPP y Salud joaquim.garcia@altran.es 655 841 487 Altran Corporate Presentation / January 2008 / IMANOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la reproducció (total o parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya 11

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