Ausl Ravenna | Dicembre2012

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Prime slide del corso sugli strumenti web 2.0 utili per il lavoro, usate nell'incontro del 17 dicembre 2012.
Dopo un excursus sul web in generale e la sua evoluzione 2.0, si parla della forza dei processi orizzontali, di come sfruttarla a livello organizzativo e di alcuni strumenti di supporto.
n seguito, il focus si sposta sulla piattaforma Tiki-Wiki, sui possibili strumenti e sull'uso che se ne può fare.

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Ausl Ravenna | Dicembre2012

  1. 1. Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl RavennaNicola Poletti | poletti.nicola@gmail.com
  2. 2. La giornata/1 Cui prodest?1. Il Contratto d’Aula2. Il web in generale e il web 2.03. Il web 2.0: cosa vuol dire per noi (CP)4. Orizzontalità: non solo wiki (CP)5. La cloud: cos’è e perché ci serve (CP) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  3. 3. La giornata/2 Cui prodest?6. Strumenti 2.0: • Quelli molto famosi Come li usiamo/ • Quelli molto utili potremmo usarli?7. Programmi centrati sul destinatario8. Tiki-Wiki: mettiamoci le mani!9. Domande e mandato Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  4. 4. 1. Contratto Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  5. 5. Prima di partire Cui prodest?• Quando fare domande/interventi?  SEMPRE• Product placement?• Browser • Mercato • Consigli (aggiornamento, traduttore)? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  6. 6. Prima di partire Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  7. 7. Attenzione Cui prodest?• CUI PRODEST? I fornitori di contenuti e strumenti online guadagnano con la pubblicità nelle pagine o con l’analisi dei dati di navigazione Privacyfix Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  8. 8. 2. Il Web in generale Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  9. 9. 2. Il Web in generale Cui prodest?• Ipertesto: flessibile, collega informazioni  Si può fare di meglio!• Il sistema impara da noi• Google ci insegna o ci rende stupidi?• Web 2.0: collega le persone (condivisonedi idee, collaborazione asincrona) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  10. 10. 2. Web  Web 2.0 Cui prodest? Fonte: Lezioni di Règis Barondeau - @regisbarondeau Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  11. 11. 3. Il Web 2.0 Cui prodest?• Le persone producono contenuti• Le persone condividono• Le persone collaborano • RETI Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  12. 12. 3. Il Web 2.0 Cui prodest?“Ogniqualvolta la tecnologia di retediventa disponibile, le persone creanoinevitabilmente comunità virtuali, cosìcome i batteri creano inevitabilmentecolonie” Howard Rheingold Critico letterario esperto di nuovi media Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  13. 13. 3. Il Web 2.0: i forum Cui prodest?• Dalle FAQ ai Forum (netiquette)• Chiedilo a Google• ‘Yahoo Answer’ vs. ‘Al Femminile’• Amministratori e lettori Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  14. 14. 3. Il Web 2.0: i forum Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  15. 15. 3. Il Web 2.0: i forum Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  16. 16. 3. Il Web 2.0: i forum Cui prodest?• CUI PRODEST? Generalmente, per i partecipanti il riconoscimento tra pari e la visibilità sono l’unica moneta (A. Cottica) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  17. 17. 3. Il Web 2.0 Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  18. 18. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest? Alberto Cottica, “Wikicrazia” (2009 Navarra Editore) • Versione aggiornata Aprile 2012 (e-book) • Presentazione breve dell’autore (video) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  19. 19. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?• Cosa si intende per Wiki (veloce) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  20. 20. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?• Wikipedia: come funziona • Crowdfunding: “Niente pubblicità. Nessun guadagno. Nessun obiettivo finale recondito” • Tutti possono modificare tutto • Nessun filtro sugli autori • Nessun filtro sulle modifiche Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  21. 21. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?• Quanto usiamo Wikipedia• 489 mln visitatori unici (Marzo 2012)• 21 mln articoli | 289 lingue• oltre 100k editor attivi• Buoni samaritani (90%)• “Se sono in abbastanza a guardare…” (Luttazzi)Fonte: Wikimedia Foundation, Report “Key facts about Wikipedia” (Mar 2012) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  22. 22. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?• Per puntare a un risultato utile, chi lavorain un ambiente wiki deve poter partire dauna base di conoscenza comune econdivisa I migliori esempi di comunità wiki sonolegati a dati pubblici ‘aperti’ (open data) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  23. 23. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?•Open data [Agenda digitale] • Gli open data in Regione • Dataset: popolazione, cartografia, uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione http://dati.emilia-romagna.it• Gli open data nella PA www.dati.gov.it DATI + PARTECIPAZIONE Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  24. 24. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?• Alcune esperienze/1 [dataset]• Katrinalist (2005): notizie sui sopravvissuti,software che scandaglia il web e collegainformazioni. 3 mila volontari, 4 giorni di lavoro GRATIS• Farmsubsidy (2007): sussidi UE all’agricoltura(40% bilancio)  trasparenza e serendipità• Recovery.gov (2008): rendicontazione spesedei sussidi USA contro crisi Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  25. 25. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?• Alcune esperienze/2 [partecipazione]• Fixmystreets (2008): tutti postanosegnalazioni (buche, rifiuti, etc.), basta inserireindirizzo. Il sistema smista al funzionario. l’amministrazione guadagna alleati• Decoro urbano (2011): versione ITA e mobiledi Fixmystreets, vantaggio GPS• Tassali (2011): segnalazioni di esercizi che nonrilasciano scontrino (mobile) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  26. 26. 4. Orizzontalità (Wiki et al.) Cui prodest?• CUI PRODEST? • per i partecipanti il riconoscimento tra pari, visibilità, senso civico applicato • Se ascoltano e rispondono, le istituzioni guadagnano alleati preziosi Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  27. 27. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?• Un estraneo (molto) familiare Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  28. 28. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?• Non è product placement Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  29. 29. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest? [lo facciamo già TUTTI!]• File sempre disponibili• Evita duplicazioni inutili• Riduce confusione (versione definitiva?)• Protocollo protetto https + inviti• Non solo .doc Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  30. 30. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?• Cosa conosciamo di simile? • … • … • … Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  31. 31. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?• Alcuni strumenti utili/1 (elenco) • Zoho: piattaforma di servizi per la collaborazione (chat, forum, wiki, quiz, …) • CompareMyDocs: strumento per analizzare le differenze tra due file (anche Word e PDF) • Slideshare: portale per la condivisione di presentazioni (converte in flash) • Dropbox: storage online (2 GB gratis + premi) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  32. 32. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?• Alcuni strumenti utili/2 • Fileminx: convertitore file, compatibile con Office (PDF  Word) • Evernote: creare e sincronizzare annotazioni di ogni tipo, da più dispositivi (note, foto, web) • Netvibes: veglia strategica (feed rss) • Diigo: salvare e annotare i propri segnalibri (social bookmarking) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  33. 33. 5. Lavoro in cloud: perché? Cui prodest?• CUI PRODEST? • alcuni servizi come Google si ripagano con le inserzioni MA • la maggioranza dei servizi prevede una versione ‘prova’ gratis (limitata) e soluzioni a pagamento Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  34. 34. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?• Facebook • Quanti lo hanno? • Come lo usiamo? • Come potremmo usarlo? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  35. 35. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?• Facebook • Note: veri e proprio post • Lunghezza • Quando? • Come stimolare curiosità (shortener)? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  36. 36. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?• Linkedin • Quanti lo hanno? Cos’è? • Come potremmo usarlo? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  37. 37. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?• Linkedin • Gruppi tematici • Conoscenza e conversazione con gli influencer • Informazioni specialistiche aggiornate Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  38. 38. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?• Twitter • Quanti lo hanno? Cos’è? • Come lo usiamo? • Come potremmo usarlo? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  39. 39. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?• Blog • Ne abbiamo? • Li usiamo? SERVONO? • Come usarli (e NON)? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  40. 40. 6. Strumenti 2.0: i famosi Cui prodest?• CUI PRODEST? • FB inserisce pubblictà non invasive (mobile?) • TW più soft, business tweets • le piattaforme blog trattengono una % dei singoli ads Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  41. 41. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?• Utili a chi e come?• Strumenti di lavoro e (in)formazione• Aggiornamento• Condivisione delle ultime evidenze/ diprogetti o novità interessanti Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  42. 42. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?• La ‘veglia strategica’: i feed RSS Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  43. 43. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?• La ‘veglia strategica’: Netvibes Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  44. 44. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?• Social bookmarking (segnalibri)• Perché e come usare Diigo Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  45. 45. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?• Diigo su Internet Explorer (diigolet) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  46. 46. 6. Strumenti 2.0: i più utili Cui prodest?• Diigo su Chrome Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  47. 47. 7. Programmi-Cliente Cui prodest?• Chi è l’utente al centro?• A chi dà retta e di chi si fida oggi?(influencer) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  48. 48. 7. Programmi-Cliente Cui prodest? Per raggiungere il ‘cliente’  Ascoltare Gruppi tematici  Interagire  Reagire (quando si è riconosciuti) Eraclito: blog tematico in mano a un influencer (fiducia traslata)Fonte: Lezioni di Elena Codeluppi - @elenacodeluppi, SM Manager (Nov 2012) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  49. 49. 7. Programmi-Cliente Cui prodest? SI NO • Individuare obtv + SWOT • Volere una rete in poco • Contenuti adatti agli tempo strumenti e interessanti • Vendere senza costruire • Costruire rete (colleghi, • Non ringraziare influencer, target) • Usare mktg tradizionale • Ascoltare e dialogare • Pianificare (redazione) • Citare fontiFonte: Lezioni di Elena Codeluppi - @elenacodeluppi, SM Manager (Nov 2012) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  50. 50. 7. Programmi-Cliente Cui prodest? Concetti chiave (e scusate l’inglese) • Crowdsourcing: se si ascolta, interagisce e danno ‘ricompense’ le persone producono contenuti da esperti • Engagement (coinvolgimento) e passaparola: non n° di follower, ma quanto interagiscono • Contenuti fatti dagli utenti (UGC) • Call to action: ‘Che ne dite?’, ‘Cosa pubblichiamo?’ • Misurazione: cosa funziona e cosa no?Fonte: Lezioni di Elena Codeluppi - @elenacodeluppi, SM Manager (Nov 2012) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  51. 51. 7. Programmi-Cliente Cui prodest? Trucchi e consigli • Piano editoriale: come usare gli strumenti? Ogni quanto postare/commentare? • Ricondividere i contenuti degli influencer (citando!) e mirare a scambi di citazioni/banner/… • Creare attività online e offline, a cadenza fissa per tenere coinvolti i ‘clienti’ e gli influencer (sondaggi, contest, quiz) • Comunicare negli spazi fisici la presenza onlineFonte: Lezioni di Elena Codeluppi - @elenacodeluppi, SM Manager (Nov 2012) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  52. 52. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?Cosa faremo con la piattaforma?•Forum: moderare, stimolare•Wiki: collaborazione, supervisione•Lavori di gruppo: sollecito, correzioneNO•Progettazione informatica•Apertura Forum/Wiki …per ora!•Creazione profili Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  53. 53. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?• Regole d’uso? Parliamone! (ruolo moderatore)• Appropriatezza, attinenza, netiquette• Stimolare un Forum: scrivere primi contenuti, essere provocatori, puntare sugli utenti attivi, fake (?)• Ruoli possibili, non solo tutor Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  54. 54. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?I RUOLI• Discenti: discutere, rispondere,controbattere• Tutor: stimolare, facilitare, portare esempi,etc.• Avvocato del diavolo: provoca,contraddice, contro-esempi Fonte: Lezioni di R.H. Desmarteau Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  55. 55. 8. Tiki-Wiki Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  56. 56. 8. Tiki-Wiki Cui prodest?• http://www.ausl.ra.it/wiki/tiki- index.php?page=Benvenuto• Autenticazione• Sezione ‘Esordi psicotici’• Attività (documento, forum, wiki) Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  57. 57. 8. Una proposta Cui prodest?• Articolo (Netvibes/Diigo? upload .doc?)• Sintesi in Forum Tiki (ognuno unargomento)• Wiki di gruppo: sintesi collettiva Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  58. 58. ?9. Domande Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  59. 59. 9. Mandato Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti – poletti.nicola@gmail.com
  60. 60. Graziedell’attenzione! Cui prodest? Dicembre 2012 | Ausl Ravenna Nicola Poletti | poletti.nicola@gmail.com

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