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Introduction cycle ereputation

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Introduction à l'atelier stratégie d'influence en présence de Yelp, Google, Otta et CamilleInBordeaux.

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Introduction cycle ereputation

  1. 1. Les clefs d'une stratégie d'influence efficace : nouvelles méthodes, nouvelles pratiques... Agenda des rencontres Conférences 11/02 : gérer les avis clients 08/03 : stratégie d’influence Ateliers 17/03 : gérer sa page TripAdvisor 24/03: gérer son compte Yelp 04/04: gérer son Google My Business
  2. 2. L’origine des avis Source : Inaativ
  3. 3. Rafftour 96% des internautes sont influencés par l‘e-réputation d'une marque / enseigne lors d'un achat 30% des internautes renoncent à l'achat s'ils trouvent une majorité d'avis clients négatifs 66% des internautes préfèrent repousser l'achat pour réfléchir Ifop
  4. 4. Elena POPOVA, Google Cyrielle THOMAS, Yelp CamilleInBordeaux Stéphanie LAPORTE, Otta

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