"Beacony i Web Beacony, czyli o wykorzystaniu zachowania online i offline do Twoich potencjalnych klientów do zwiększania sprzedaży w zaotomatyzowanych procesach marketingowych"

1. Beacon i WebBeacon,
czyli o wykorzystaniu
zachowania online i offline
Twoich potencjalnych klientów do
zwiększania sprzedaży w zautomatyzowanych
procesach marketingowych.
Mateusz Ossowski - Product Manager - SALESmanago Marketing Automation

2. 25%
50%
80%
Efekt: Firmy tracą kontrolę nad kupującym.
Problem: Proces zakupowy i sprzedażowy nie
zaczynają się równolegle.
70%

3. Rozwiązanie
Gromadzenie i wykorzystywanie
danych o Klientach

4. Jak widzimy klientów online i offline?

5. Jak widzimy klientów online i offline?

6. Co możemy zrobić?

7. Możliwości
Marketing
Automation

8. Jak działa SALESmanago Marketing Automation
Identyfikacja i monitoring zachowania osób wchodzących na stronę www (Digital Body Language). Budowa
kompletnego profilu klienta uwzględniającego dane transakcyjne klientów.

11. Tworzenie automatycznych procesów
marketingowych

13. Automatyczna
segmentacja
behawioralna i
transakcyjna klientów
oraz scoring
-Kompletna informacja o kliencie –
dane behawioralne i transakcyjne
-Dynamika zmian scoringu
-Timeline zdarzeń kontaktu
Look Alike Audience
znajdź podobne profile kupujących
w sieciach reklamowych RTB

14. • Mail dynamiczny 1-to-1
• Lead nurturing
• Dynamiczna treść na www
• Automatyzacja call center i procesów
sprzedażowych
• Lifecycle marketing
Przykłady wykorzystania

15. Przechwytywanie Apaczy
Offline do online – monitoring zachowania klienta w lokalu

16. Jak działa Beacon?
Beacon’y to proste urządzenia elektroniczne umieszczane w określanych
miejscach. Komunikują się one z aplikacjami zainstalowanymi na urządzeniach
mobilnych za pomocą energooszczędnego Bluetooth Low Energy. Przesyłają
one 3 podstawowe informacje:
• Własne id - informacja co to za beacon i gdzie się znajduje
• Siłę sygnału - odległość w jakiej znajduje się osoba od urządzenia
• Dodatkową cechę - dowolna informacja

17. Beacons do trackingu offline
• Integracja z technologią iBeacon rozszerza możliwość monitorowania zachowania
potencjalnych i aktualnych klientów o interakcje z rzeczywistego świata.
• Wykorzystanie beaconów pozwala bardzo dokładnie lokalizować osoby wewnątrz
placówki, lokalu usługowego, sklepu, biura lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie.

18. Jak działa Beacon z SALESmanago
Dane trafią do SALESmanago poprzez aplikację mobilną, gdzie następuje ich
automatyczna interpretacja i można je wykorzystać do działań marketingowych
i sprzedażowych.

19. Jak wykorzystać integrację?
• Automatyczna wiadomość po wizycie klienta w lokalu z rabatem na
następne zakupy. Z rabatem uzależniony od dokonania transakcji i jej
wartości
• Powiadomienia o przecenionych produktach w trakcie wizyty w lokalu, które
oglądał ale nie kupił na stronie WWW
• Automatyczne wiadomości SMS lub push po wejściu do lokalu z
promocjami dopasowanymi do pełnego profilu behawioralnego i
transakycjnego konkretnej osoby
• Dedykowane automatyczne komunikaty sms, e-mail lub push zachęcające
do odwiedzin dla aktualnych klientów, którzy pojawili się blisko lokalu.
• Dynamiczna personalizacja i dopasowanie treści na stronie WWW na
podstawie zachowania offline wewnątrz lokalu. Np. promocja produktów
koło, których klient spędził najwięcej czasu wewnątrz sklepu stacjonarnego.

20. AppManago

21. Zaawansowana analityka

22. 1 w Polsce
3 lata
30 krajów
3 000 klientów
1 500 000 PLN
6 500 000 PLN
TOP 6

23. mateusz.ossowski@salesmanago.pl
www.salesmanago.pl
marketing-automation.pl