Microlearning und Microcontent im Spannungsfeld zwischen Wissenstransfer und Lernen

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Microlearning und Microcontent im Spannungsfeld zwischen Wissenstransfer und Lernen - Beispiele von der SAP AG

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  • Podcasting; Microlearning; Microcontent; CeBIT FORUM Learning Knowledge Solutions; Lernen 2.0;Wikis;Blogs;Communities; Social Software; Microtraining; Social Learning; ELearning 2.0
  • Microlearning und Microcontent im Spannungsfeld zwischen Wissenstransfer und Lernen

    1. 1. Microlearning und Microcontent im Spannungsfeld zwischen Wissenstransfer und Lernen Beispiele von der SAP AG Thomas Jenewein, Knowledge Productization Services, SAP Education, SAP AG 03.03.2010
    2. 2. Agenda <ul><li>Einsatzmodelle von Microcontents im Lernumfeld </li></ul><ul><li>Beispiele aus der Praxis </li></ul><ul><ul><li>Wikis </li></ul></ul><ul><ul><li>Communities </li></ul></ul><ul><ul><li>eGames </li></ul></ul><ul><ul><li>Ebooks & Rich Media </li></ul></ul><ul><li>Podcasting als Beispiel </li></ul><ul><ul><li>Einführungstrategie </li></ul></ul><ul><ul><li>Beispiel </li></ul></ul><ul><li>Diskussion </li></ul>
    3. 3. Benutzung von Microcontents im Lernumfeld Modell der Einbettung, Umgebung, Community Source: http://www.astd.org/lc/2009/0209_wilkins.html Forum: Übung zwischen Events Wiki für Q&A am Ende Microcontent ist eingebettet in formelles Lernen (Embedded) Kommentare, Diskussion Blogs Wikis Podcast-Directory Foren Microlearning ist losgelöst vom formellen Lernkontext (Community Modell) Blog posts, Kommentar Microcontents umgeben Lerninhalte (Wrapped, „Amazon Modell“) Rating Diskussion
    4. 4. Agenda <ul><li>Einsatzmodelle von Microcontents im Lernumfeld </li></ul><ul><li>Beispiele aus der Praxis </li></ul><ul><ul><li>Wikis </li></ul></ul><ul><ul><li>Communities </li></ul></ul><ul><ul><li>eGames </li></ul></ul><ul><ul><li>Ebooks & Rich Media </li></ul></ul><ul><li>Podcasting als Beispiel </li></ul><ul><ul><li>Einführungstrategie </li></ul></ul><ul><ul><li>Beispiel </li></ul></ul><ul><li>Diskussion </li></ul>
    5. 5. Wikis Support Issue Database <ul><li>Supportmitarbeiter sammeln Problemen nach Kundenbesuchen </li></ul><ul><li>Weiterverarbeitung falls möglich </li></ul>
    6. 6. Wikis Sustainability Tips & Tricks Wiki <ul><li>Reflektion & </li></ul><ul><li>Motivation zur Verhaltensänderung </li></ul><ul><li>Eigene Ideen beitragen </li></ul>
    7. 7. Microcontent in einer Community Beispiele versch. Kanäle: Wikis, Foren, Medien
    8. 8. Microcontents in einer Community Beispiele: Medien
    9. 9. eGames als Microcontent (zentral produziert) verschiedene Beipiele Boardgame Kreuzworträtzel Jeopardy <ul><li>Alleinstehend oder verbunden mit Lernobjekten </li></ul><ul><li>Mehr Motivation, Fun, Engagement beim Lernen </li></ul>
    10. 10. Ebooks & weitere Medien (zentral produziert) verschiedene Beipiele <ul><li>Kurze Lerneinheiten </li></ul><ul><li>Integriert in Hilfe oder </li></ul><ul><li>Alleinstehend (z.B. im LMS) </li></ul>Performance & Reward Management Help Center
    11. 11. Agenda <ul><li>Einsatzmodelle von Microcontents im Lernumfeld </li></ul><ul><li>Beispiele aus der Praxis </li></ul><ul><ul><li>Wikis </li></ul></ul><ul><ul><li>Communities </li></ul></ul><ul><ul><li>eGames </li></ul></ul><ul><ul><li>Ebooks & Rich Media </li></ul></ul><ul><li>Podcasting als Beispiel </li></ul><ul><ul><li>Einführungstrategie </li></ul></ul><ul><ul><li>Beispiel </li></ul></ul><ul><li>Diskussion </li></ul>
    12. 12. Multimediale Informationskanäle und Podcasting Einführungsstrategie: Content/ Technologie/ Services Podcasting schnell, global, einfach, mobil, authentisch <ul><li>Services & Prozesse </li></ul><ul><ul><li>Audio (Expert, Script) </li></ul></ul><ul><ul><li>Enhanced, Video </li></ul></ul><ul><ul><li>Publishing </li></ul></ul><ul><ul><li>Remote/ Studio </li></ul></ul>Request Form Standard mails incl. Info, Templates Standard Prozess <ul><li>Content </li></ul><ul><ul><li>Piloten und initale Formate </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluation </li></ul></ul><ul><ul><li>Templates, How-Tos </li></ul></ul><ul><li>Technologie </li></ul><ul><ul><li>Podcast Directory </li></ul></ul><ul><ul><li>Integration in Portal/ Community </li></ul></ul><ul><ul><li>Produktions-studios </li></ul></ul>
    13. 13. Podcasting als Beispiel Homepage
    14. 14. Multimediale Informationskanäle und Podcasting Beispiel: Sales Enablement <ul><li>Podcasts zum „Sales Enablement“ </li></ul><ul><ul><li>Ziel: optimal informiert und ausgebildet im Verkaufsprozess zu Produkten, Prozessen, Soft Skills </li></ul></ul><ul><ul><li>Themen: neue Produkte, Referenzen, Initiativen </li></ul></ul><ul><ul><li>Format: Interview mit Experten </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Überblick ohne viel Details </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Folien-Zoom-Ins bei Videopodcasts </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wichtigste Information zu Beginn, kein langes Intro </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Statements von Zielgruppenvertretern steigern Glaubwürdigkeit </li></ul></ul></ul>
    15. 15. Ausblick Was bringt die Zukunft? <ul><li>Firmenintern </li></ul><ul><li>Integration in formelles lernen (wrapped, embedded) </li></ul><ul><li>Mobile Learning </li></ul><ul><li>Microblogging </li></ul><ul><li>Externe Beispiele </li></ul><ul><ul><li>Konsolidierte Platform Strategie von SAP Education (multimodaler Ansatz) incl. Learning on Demand: https://lod.sdn.sap.com/index.jspa </li></ul></ul><ul><ul><li>BYD Learning & Help Center (Lernen & Community Links eingebettet in online Hilfe als EPSS) </li></ul></ul>
    16. 16. <ul><li>Thomas Jenewein Knowledge Productization Services </li></ul><ul><li>SAP Education, SAP AG   E-mail: [email_address] </li></ul><ul><li>http://twitter.com/podcastmaschine </li></ul><ul><ul><li>Weitere Links: </li></ul></ul><ul><ul><li>SAP Community Network: http://www.sdn.sap.com/irj/scn </li></ul></ul><ul><ul><li>Learning on Demand: https://lod.sdn.sap.com/index.jspa </li></ul></ul><ul><ul><li>Und PPT-Twitter Tools umsonst zum mitnehmen: h ttp://www.sapweb20.com/blog/powerpoint-twitter-tools/ </li></ul></ul>
    17. 17. Appendix
    18. 18. PowerPoint Twitter Feedback Microlearning – Was sagt die Crowd?
    19. 19. PowerPoint Twitter Feedback Microlearning – Was sagt die Crowd?
    20. 20. Einteilung von Lernformen Microlearning als Bestandteil des informellen Lernens Kurzer Update (lesen, hören, schreiben…) Frage/ Antwort (z.B. im Forum) Diskussion im (virtuellen) Klassenzimmer Online Zertifizierung

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