Clima Organizacional

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Clima Organizacional

  1. 1. Clima organizacional UPAEP Online
  2. 2. Clima organizacional <ul><li>Definición . </li></ul><ul><li>Es el ambiente humano dentro del cual realizan su trabajo los empleados de una compañía. Éste se refiere al ambiente de un departamento, una unidad importante de la compañía, como por ejemplo una sucursal o de la organización completa. </li></ul><ul><li>Al igual que las huellas digitales y los copos de nieve, las organizaciones son siempre únicas. Cada una posee su propia cultura, sus tradiciones métodos de acción que , en su totalidad, constituyen un clima. </li></ul>
  3. 3. Clima organizacional <ul><li>El clima organizacional influye en la motivación, el desempeño y la satisfacción en el empleo. Esto lo hace creando ciertas clases de expectativas con respecto a qué consecuencias se generarán a través de diferentes acciones. </li></ul><ul><li>Los empleados esperan ciertas recompensas, satisfacciones y frustraciones basándose en la percepción que tienen del clima en la organización. </li></ul>
  4. 4. Clima organizacional <ul><li>Valores incrementales </li></ul><ul><li>Los valores humanos que componen el clima son muy diferentes a los valores económicos de una organización. Lo anterior es debido a que los económicos son esencialmente de asignación, pero los valores humanos son en principio incrementales. Dicho de otra manera se autogeneran, se originan dentro de los individuos y de los grupos como resultado de sus actitudes y estilos de vida. </li></ul><ul><li>Existen excepciones a la naturaleza incremental del clima debido a que e muchos de los sucesos de una organización son de asignación. Sin embargo en su aspecto fundamental, el clima de la organización es de índole incremental. </li></ul>
  5. 5. Clima organizacional <ul><li>Dimensiones del clima organizacional. </li></ul><ul><li>Litwin y Stinger postulan la existencia de dimensiones que explicarían el clima existente en una determinada empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de una organización, tales como: </li></ul><ul><li>Estructura: Representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites, normas y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeño de su labor. La medida en que la organización pone el énfasis en la burocracia , versus el énfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal e inestructurado. </li></ul>
  6. 6. Clima organizacional <ul><li>Responsabilidad . Es la percepción de parte de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la realización de su trabajo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo </li></ul><ul><li>Recompensa. Se refiere a la percepción de los miembros sobre la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo. </li></ul><ul><li>Desafío . Corresponde a las metas que los integrantes de la organización tienen respecto a determinados riesgos que pueden correr durante el desempeño de su labor. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. </li></ul>
  7. 7. Clima organizacional <ul><li>Relaciones . Es la percepción de parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia e un ambiente grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. </li></ul><ul><li>Cooperación. Es el sentimiento de los miembros de la organización sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos y de otros empleados del grupo. </li></ul><ul><li>Estándares . Habla de cómo los miembros de una organización perciben los estándares que se han fijado para la productividad de la organización. </li></ul>
  8. 8. Clima organizacional <ul><li>Conflicto . Es el sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones; el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezca escondidos o se disimulen. </li></ul><ul><li>Identidad . El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. </li></ul>
  9. 9. Clima organizacional <ul><li>Funciones del clima organizacional. </li></ul><ul><li>Vinculación . Lograr que el grupo que actúa mecánicamente, es decir que “no esta vinculado” con la tarea que realiza, se comprometa. </li></ul><ul><li>Desobtaculización. Lograr que el sentimiento que tienen los miembros, de que están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles, se vuelvan útiles. </li></ul><ul><li>Espíritu . Se refiere a que los integrantes que sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al mismo tiempo están gozando del sentimiento de tarea cumplida. </li></ul>
  10. 10. Clima organizacional <ul><li>Intimidad . Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Es una satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea. </li></ul><ul><li>Alejamiento . Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal. Describe una reducción de la distancia “emocional” entre el jefe y sus colaboradores. </li></ul><ul><li>Énfasis en la producción . Caracterizado por supervisión estrecha. La administración es medianamente directiva, sensible a la retroalimentación. </li></ul>
  11. 11. Clima organizacional <ul><li>Empuje . Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para “hacer mover a la organización”, y para motivar con el ejemplo. El comportamiento se orienta a la tarea y les merece a los miembros una opinión favorable. </li></ul><ul><li>Consideración . Este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos. </li></ul><ul><li>Estructura . Las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo, se refieren a cuántas reglas, reglamentos y procedimientos hay. </li></ul>
  12. 12. Clima organizacional <ul><li>Responsabilidad. El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo. </li></ul><ul><li>Recompensa . El sentiemiento de que se recompensa por hacer bien su trabajo. Énfasis en el reconocimiento positivo más que en sanciones. </li></ul><ul><li>Riesgo . El sentido de riesgo e incitación en el oficio y en la organización, ¿se insiste en correr riesgos calculados o es preferible no arriesgarse en nada? </li></ul>
  13. 13. Clima organizacional <ul><li>Cordialidad . El sentimiento general de camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo. </li></ul><ul><li>Apoyo . La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo desde arriba y desde abajo. </li></ul><ul><li>Normas . La importancia percibida de metas implícitas y explícitas, y normas de desempeño; el énfasis en hacer un buen trabajo; el estímulo que representan las metas personales y de grupo. </li></ul>
  14. 14. Clima organizacional <ul><li>Conflicto . El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones. </li></ul><ul><li>Identidad. Sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo. </li></ul><ul><li>Conflicto e inconsecuente . El grado en que las políticas, procedimientos, normas de ejecución, e instrucciones son contradictorias o no se aplican uniformemente. </li></ul><ul><li>Formalización . El grado en que se formalizan explícitamente las políticas de prácticas normales y las responsabilidades de cada posición </li></ul>
  15. 15. Clima organizacional <ul><li>Adecuación de la planeación . El grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del trabajo. </li></ul><ul><li>Selección basada en capacidad y desempeño . El grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño, más bien que en política, personalidad, o grados académicos. </li></ul><ul><li>Tolerancia a los errores . El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje, más bien que en una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar. </li></ul>

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