Masterclass blue ocean Welzijnsnetwerk nederland

1,811 views

Published on

Masterclass Blue Ocean Strategy voor WelzijnsnetwerkNederland van 12 september 2011

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,811
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
22
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Vraagtekens zetten bij 2 conventionele strategiepraktijken: Gerichtheid op bestaande klanten De hang naar steeds fijnere segmentering om tegemoet te komen aan de verschillen tussen kopers Normaal gesproken bestaande klanten vasthouden en uitbreiden => steeds fijnere segmentatie => maatwerk in het aanbod. Hoe heftiger de concurrentie, des te sterker hang naar maatwerk in aanbod => er worden veel te kleine doelmarkten gecreerd Indien je een blauwe oceaan wilt: juist gaan richten op niet-klanten Richten op overeenkomsten in wat klanten waarderen Zo reik je verder dan de bestaande vraag en kun je een grote groep nieuwe klanten aanboren. Eerst laag: weldra ex-klanten (aan de rand van de markt, ze kopen uit noodzaak bij je), maar als je hun een veel grotere waarde aanbiedt zouden ze blijven en aankopen verveelvoudigen: een enorme latente vraag wordt ontsloten. Ze zijn op zoek naar een betere oplossing. Tweede laag: weigerachtige niet-klanten, zien het aanbod als een mogelijkheid om te voorzien in hun behoeften, maar hebben besloten daar niet op in te gaan. Derde laag: niet-onderzochte niet-klanten, is het verst verwijderd van uw markt. Hebben nooit gedacht aan het aanbod van uw markt
  • Uitzonderlijke klantwaarde => juiste strategische prijs toegankelijk voor de klantenmassa => binnen streefkosten blijven en winst maken op strategische prijs => meteen de hindernissen te lijf gaan bij het verwezenlijken van blauwe oceaan idee Klantwaardediagram Prijscorridor van de massa
  • Klantwaarde-diagram: een diagram van twee hoofddimensies: klantwaarden versus klantervaring. Hiermee kunnen we beoordelen in welke fase de grootste obstakels en beste kansen zijn te vinden. De obstakels moeten natuurlijk worden opgelost, bij bestaande klanten, maar ook bij potentiële klanten. Het creëren van uitzonderlijke waarde is pas goed genoeg.
  • Patienten worden mondig en organiseren zich. Ook zij vormen communities.
  • In feite breekt een enorme markt voor welzijnswerkers open => samenwerking met profit bedrijven in hun zoektocht naar shared value
  • Welzijnsorganisaties/instellingen nu nog versnipperd bezig. Dit kost veel geld.
  • Welzijnswerkers/organisaties gaan partneren met profit bedrijven om Shared Value projecten op te zetten. Hierdoor minder afhankelijk van subsidies overheid.
  • Hierbij partnerships zoeken met verandermanagers/coaches => want cultuur is de basis mbt de weg naar Shared Value. Oftewel waardenetwerken gaan vormen => collaborative……=> krachten bundelen Denktanks gaan vormen voor profitbedrijven mbt Shared Value Misschien zelfs adviesorgaan gaan oprichten mbt Shared Value
  • Masterclass blue ocean Welzijnsnetwerk nederland

    1. 1. Blue Ocean Strategy
    2. 2. Programma <ul><li>9:30-10:30 Introductie Blue Ocean Strategy </li></ul><ul><li>10:30-10:45 Thee/koffie pauze </li></ul><ul><li>10:45-12:00 Welzijnswerk en Blue Ocean (inclusief discussie) </li></ul>
    3. 4. Het 4-acties Kader Afzwakken : Welke factoren moeten we afzwakken tot een stuk onder branchenorm? Elimineren : Welke in de branche vanzelfsprekende factoren moeten we elimineren? Creëren : Welke factoren die de branche nooit heeft geboden, moeten we creëren? Versterken : Welke factoren moeten we versterken tot een stuk boven de branchenorm? Nieuwe waarde-curve
    4. 5. Gelijktijdig Kosten Verlagen + Klantwaarde verhogen
    5. 6. BLUE OCEAN STRATEGY BUSINESS MODEL INNOVATIE
    6. 7. HOOG LAAG Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8 Factor 9 Investeringsniveau Waardefactoren Strategy Canvas/Strategieplaatje
    7. 8. HOOG LAAG Assortiment Ruimte Voorraad Focus op gezin Kosten locatie per m 2 Inzet personeel Gemak Snelheid bediening Marge AH en andere supermarkten Strategy Canvas/Strategieplaatje Huidige Situatie
    8. 9. Ga het 4-acties Kader invullen Elimineren: Verhogen: Verminderen: Creëren:
    9. 10. Elimineren Beperken Verhogen Creëren HOOG LAAG Assortiment Ruimte Voorraad Focus op gezin Kosten per locatie Inzet personeel Gemak Snelheid bediening Marge Andere locatie Focus op passant AH Nieuw Concept ANDERE SUPERMARKTEN
    10. 11. CREATIE VAN EEN NIEUWE MARKT Assortiment Eliminatie Hoge Omzet per m 2 Gezonde Marges
    11. 15. Wat is de weg naar de Blauwe Oceaan? <ul><li>Marktgrenzen opnieuw afbakenen </li></ul><ul><li>Kijken naar het brede perspectief, niet naar de cijfers </li></ul><ul><li>Verder reiken dan de bestaande vraag </li></ul><ul><li>Strategie in juiste volgorde opbouwen </li></ul>
    12. 17. 6 INNOVATIEPADEN: WAARDE-INNOVATIE 1 2 3 4 5 6 Marktgrenzen opnieuw afbakenen KETEN BRANCHE EMOTIE/FUNCTIE TRENDS SEGMENT CUSTOMER JOURNEY
    13. 18. Blue Ocean Strategy tool Customer Journey - FLEXA
    14. 19. Customer Journey
    15. 20. Dankzij Customer Journey… Oude verfwand => onoverzichterlijk Flexa verfwand => Customer Journey gevolgd en geimplementeerd
    16. 21. Doorbreken van marketingstrategie conventies/grenzen Strategie Interventie 4-acties Kader Strategie Interventie Strategieplaatje Strategie Interventie 6 Innovatiepaden
    17. 22. Kijken naar het brede perspectief
    18. 23. PMS-Diagram Vandaag Morgen Pioniers Landverhuizers Kolonisten Portfolio activiteiten
    19. 24. Verder reiken dan de bestaande vraag
    20. 25. Strategie in de juiste volgorde opbouwen
    21. 26. Strategie in de juiste volgorde opbouwen
    22. 28. Met Shared Value naar Share of Heart A transition to material want to meaning want is in progress on an historically unprecedented scale: The Age of Transcendence Welzijnswerk en Blue Ocean
    23. 40. “ As I see it, there are two great forces of human nature: self-interest, and caring for others. Capitalism harnesses self-interest in helpful and sustainable ways, but only on behalf of those who can pay.” – Bill Gates Creative Capitalism
    24. 41. Shared Value holds the key to unlocking the next wave of business innovation and growth – Micheal E. Porter
    25. 43. Creëren Shared Value Creëren Sociale Waarde Creëren Business Waarde Creëren van Sociale Waarde: investeringen in sociale en maatschappelijke doelen Creëren van Business Waarde: investeringen in sterk concurrentievermogen op lange termijn Creëren van Shared Value: investeringen in sterk concurrentievermogen op lange termijn die tegelijkertijd sociale en maatschappelijke doelen dienen
    26. 45. Individuele Klant Partners Klant Communities Leveranciers (Netwerk)bedrijf Welzijnswerker/instelling Welzijnswerker/instelling Welzijnswerker/instelling
    27. 46. <ul><li>“ First remember you’re not the smartest person in the world. Second, remember that not all the smartest people work for your company. Third, work with the smartest people.” </li></ul>Individuele Klant Partners Klant Communities Leveranciers (Netwerk)bedrijf Network of Purpose Welzijnscommunities Welzijnscommunities
    28. 47. Society Customer Customer insights Shared Value Share of heart CONCEPTUAL FRAMEWORK SHARED VALUE Customer Journey EXPERIENCE
    29. 48. Shared Value <ul><li>Welke rol/taak weggelegd voor welzijnswerker? </li></ul><ul><li>Over grenzen gaan kijken </li></ul><ul><li>Portfolio opschudden </li></ul>
    30. 49. “ It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent. It is the one that is the most adaptable to change.” Charles Darwin
    31. 50. @_iuliano http://www.facebook.com/petraiuliano nl.linkedin.com/in/petraiuliano www.ikki.nl/Petra_Iuliano http://www.mindz.com/profiles/pmiuliano Strategische Innovatie | Shared Value | Blue Ocean Strategy

    ×