Lecture on Ecosystems - minor Business Model Innovator

1,263 views

Published on

College van de minor Business Model Innovator ontwikkeld voor studenten Hogeschool Rotterdam, 4e jaars CE.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,263
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
34
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lecture on Ecosystems - minor Business Model Innovator

  1. 1. Ecosystemen College Minor Business Model Innovator- Hogeschool Rotterdam
  2. 2. Virtual Guardian Angel
  3. 3. Merk anno 1950 Merk anno nuKernaspecten dominant Kernaspecten teruggezakt
  4. 4. PRODUCT/DIENST Karakter verandert Kernaspecten zakken terugMeerwaarde gezocht extra ‘layers of meaning’Merk: Imago, garanties, service, betalingscondities, promoties, verpakking,sponsorships, verkoper,….
  5. 5. Innovatiespiraal Communicatiespiraal Prijsspiraal Distributiespiraal
  6. 6. InnovationOverkill Information Overload MARKETING MELTDOWN Minder winst Customer Stalking
  7. 7. Conclusie• Marketing heeft tot doel meerwaarde te vergroten. Het uiteindelijke resultaat is een vermindering.• Verbeteringen van traditionele instrumenten mogelijk, maar spiralen begrenzen effect in omvang en tijd.• Op middellange termijn meerwaarde niet meer te realiseren via tactische/operationele maatregelen.• Marketingeffecten tenderen naar plafond• Op termijn alleen nog te concurreren via prijs• Is er een strategisch alternatief dat in staat is het probleem van de marketingspiraal te omzeilen?
  8. 8. De oplossing => Meerdimensionaal denken: Synergetische Marketing Het vormen van lange termijn strategieenHet uitbreiden van Het opzetten van goedhet aangeboden Social CRM-systeempakket/combinatiesvormen Het individualiseren aanbod
  9. 9. Onderlinge versmelting van complementaire producten en diensten
  10. 10. Waarde Matrix Kernproduct/dienst Extra service Geintegreerd Meta-pakketten Product/DienstLife time klantrelatie 13 14 15 16 Lange termijn 10 11 12 klantrelatie 9 Korte termijn 5 6 7 8 klantrelatie Geen klantrelatie 1 2 3 4
  11. 11. Hoe pas je Synergetische Marketing toe? Continue Strategische Innovatie/Businessmodel innovatie Integratie demografischeInsights Customer en psychografischeJourney kenmerken van klant Empathy Map
  12. 12. Welke retailbrand gaat naar VGA/Ecosysteem?
  13. 13. Ahold richting VGA
  14. 14. Data is the new oil
  15. 15. Omzetten van conventionele marketing NIET MAARKlanten geschakeerd rond een Product/dienst geschakeerd rond klantproduct/dienst
  16. 16. Huidige Marktstructuur AANBIEDERS KLANT
  17. 17. Verwachte Marktstructuur AANBIEDERS VAN DIENSTEN, PRODUCTEN EN EXPERTISE VGA: Virtual Guardian Angel ‘Regisseur/Integrator’ KLANT
  18. 18. DivisieHet levende netwerk/ecosysteem Google/Vergelijkings Divisie sites Holding Sociale Divisie Netwerken Fora brancherelated Grote Divisie Partner Grote Partner
  19. 19. Waardevoor bedrijf De ontwikkeling van waarde en klantinteractie Meta-pakketten/Virtual Guardian Angel Experience Blue Ocean Butlering Co-creatie Oplossingen Diensten Goederen Commodities Transactioneel Totale ontzorging Waarde Klantinteractie
  20. 20. De veranderende economische context Goederen Diensten Innovatie Op maat gemaakte diensten Co-creeren van verpersoonlijkte Waardecreatie-focus Standaardproducten maken leveren belevingen Klant Is subject voor massamarketing Is subject voor massamaatwerk Is partner voor co-creatie Divisiegericht met twee Netwerkgericht t.a.v. productie, klanten Businessmodel Gericht op massaproductie dimensies, op productie en en innovatie klanten Centrum van de eigen Periferie van de eigen Omringende sfeer van de eigenHoe focust het bedrijf op waarde organisatie organisatie (klantfocus) organisatie (co-creatiefocus) Belevingsgedreven co-creeren Relatie met klanten Productgedreven (Push) Servicegedreven (Pull) (Presence) Evolutie van de klasse Werkende Klasse Dienstverlende Klasse Creatieve Klasse De wereld ontwikkelt door De wereld is zoals ze is (zelf = De wereld dient zich aan zoals we dat Gedachtenkader Management menselijke interactie (zelf = toeschouwer) verkiezen (zelf = bron van co-creatie) participant) Bron: Theorie U, C. Otto Scharmer
  21. 21. Conclusie• Partijen die (gezamenlijk) beschikken over reputatie en databases kunnen elke markt penetreren• Nieuwe, branche-overstijgende core business• VGA groeit en niet-gelieerde aanbieders worden kwestbaar• Concurrentie bovenin de markt: Wie levert aan VGA?• Herschikking macht in de markt: Wie wordt VGA?
  22. 22. Post-PC tijdperk: Apps• iPhone + iPod Touch + iPad + App Store + iCloud Platform => Apple verdrong Google mei 2011 met 153 miljard als het meest waardevolle merk• Persuasive mobile technologies (information at your fingertips)• Dataverkeer intensiever en intiemer• Multitouch tools => toegankelijker en persoonlijker, directer contact• Bedrijven kunnen nu klanten engagen, empoweren en met ze connecten
  23. 23. Organizations Communication 1.0 2.0 3.0Stakeholders Source: Marco Derksen, Marketingfacts
  24. 24. V A L U ENETWORKS
  25. 25. V A L U ENETWORKS
  26. 26. connectivity of GLOBAL BRAIN METACORTEX 4.0 information THE CLOUD2.0 3.0 artificial intelligence connectivity of people
  27. 27. INTERDEPENDENTE ECONOMIE Domein vanverbondenheid waardecreatieduurzaamheid van dewederkerigheid SOCIETY30 PROSUMER PRODUCENTEN PROSUMER CO-WORKING CROWDSOURCING CO-CREATION CROWDFORCING COLLABORATIVE PROSUMPTION OVERHEID REGENTEN
  28. 28. drs. Petra Iuliano MM http://www.iuliano.nl Mobile +31 (0)6 15002907 p.iuliano@hr.nl petra@iuliano.nl http://www.molblog.nl/profiel/blogger/105985/ http://nl.linkedin.com/in/petraiulianohttp://www.facebook.com/petraiuliano @_iuliano @italianpassion

×