Internet 2.0 tourisme - skal

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Extrait des exemples donnés et en fin de présentation, quelques liens utiles.

Pascal Minguet 06 60 324 386 pascal.minguet@gmail.com

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Internet 2.0 tourisme - skal

  1. 1. Internet 2.0 & Tourisme skal – 29 avril 2010
  2. 2. Internet 2.0 & tourisme visibilité – communication professionnelle réseaux sociaux et communautaires Pascal Minguet [email_address] http://tmhc.info SKAL – 29 avril 2010
  3. 3. Pascal Minguet ? Pascal Minguet
  4. 4. Pascal Minguet et encore... Pascal Minguet
  5. 5. <ul><li>Internet a commencé en France et dans le grand-public en 1994 </li></ul><ul><li>Après les sites statiques, le mail, les forums </li></ul><ul><li>Voici la deuxième génération d'Internet </li></ul><ul><li>Sites dynamiques </li></ul><ul><li>Blogs , interactivité </li></ul><ul><li>Facilité de publier : youtube, Dailymotion, Flick'r ... </li></ul><ul><li>puis </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux et le web communautaire </li></ul><ul><li>L'Internet sur les mobiles </li></ul>Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 le Web 2.0
  6. 6. Définition <ul><li>Jeff Bezos (Amazon): « Rendre Internet utile » </li></ul><ul><li>3 concepts novateurs par rapport au Web 1.0 </li></ul><ul><ul><li>Le public devient éditeur de contenus </li></ul></ul><ul><ul><li>Le public décide comment visualiser l’information </li></ul></ul><ul><ul><li>Le public participe à des communautés d’intér êt </li></ul></ul><ul><li>Tim O’Reilly : « Le Web 2.0 correspond fondamentalement à la prise de conscience que nous quittons l’ère de l’ ordinateur personnel pour entrer dans l’ère d ’Internet  » </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Quelques chiffres de juillet 2009 : </li></ul><ul><ul><li>1 milliard de vidéos visionnées chaque jour sur youtube </li></ul></ul><ul><ul><li>1,2 milliard d'individu accèdent à Internet dans le Monde </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de 300 millions d'utilisateurs de Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>40 millions d'utilisateurs de Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>5,2 millions d 'iPhone et 10,2 millions d' iPod vendus sur T2 2009 </li></ul></ul>Tout est numérique
  8. 8. <ul><li>Parmi les statistiques du web social importantes : </li></ul><ul><ul><li>20 heures de vidéo mises en ligne chaque minute sur YouTube (source YouTube blog – août 2009)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>600 000 nouveaux membres sur Facebook par jour . 700 millions de photos et 4 millions de vidéos par mois (source Inside Facebook – février 2009)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>18 millions de nouveaux utilisateurs sur Twitter par an et 4 million de tweets envoyés quotidiennement (source TechCrunch – avril 2009)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>900 000 billets de blogs posts publiés chaque jour ( source Technorati : State of the Blogosphere 2008)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>un milliard de videos vues quotidiennement sur YouTube, coûtant un million de dollars de bande-passante (source SMH – 2009)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>73 millions de visiteurs mensuels sur Flickr, mettant en ligne plus de 700 millions de photos (source Yahoo – mars 2009)‏ </li></ul></ul>Tout est numérique
  9. 9. <ul><li>Son, image, vidéo </li></ul><ul><ul><li>Captation, Montage, Stockage, diffusion et « consommation » </li></ul></ul><ul><ul><li>Des formats : « universels » - MP3, Jpeg, Mpeg..., TCP/IP... </li></ul></ul><ul><ul><li>Du salon à la poche et à la rue </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>De la TSF au « transistor » </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De l'énorme TV à l' iPod ou iPhone </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De l'ordinateur personnel à l'iPhone ou au blackberry </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Du cinéma à Youtube </li></ul></ul></ul>Tout est numérique Intéropérabilité & échange
  10. 10. De l'histoire déjà ancienne
  11. 11. Aujourd'hui
  12. 12. et... demain ?
  13. 13. Acceptation de plus en plus rapide
  14. 14. Tout est numérique - Contenu/Information Son Image Vidéo
  15. 15. Tout est numérique - Média Internet TNT Téléphonie
  16. 16. <ul><li>On passe de «  terminaux » spécialisés, non communicants et fixes </li></ul><ul><li>À des « produits » multi-usages , ultra-communicants, omniprésents et accessibles </li></ul><ul><li>Et les réseaux (communication) sont omniprésents ( ubiquitous network ) ce qui aura un impact majeur . </li></ul><ul><ul><li>En terme de diffusion, de consommation et de business model. </li></ul></ul>Réseaux ominiprésents Où je veux Comme je veux Quand je veux Tout ce que je veux
  17. 17. Réseaux ominiprésents Où je veux Comme je veux Quand je veux Tout ce que je veux
  18. 18. Tout est numérique – Tout communique
  19. 19. Génération Web 2.0 <ul><li>Depuis 2 ans le Web 2.0 fait partie des usages des Français et des internautes en général. </li></ul><ul><li>Quelques éléments : </li></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube </li></ul></ul><ul><ul><li>Les blogs – les flux RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>L'iPhone et l'internet mobile </li></ul></ul><ul><ul><li>Les achats en ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Les téléchargements (production/consommation)‏ </li></ul></ul>
  20. 20. Et le marketing viral <ul><li>Le marketing viral </li></ul><ul><li>Les commentaires, évoluations, les recommandations </li></ul><ul><li>Sites de bons plans </li></ul><ul><li>Les phénomènes d'amplification : </li></ul><ul><li>facebook, twitter </li></ul><ul><li>Messagerie . . . </li></ul><ul><li>Facilité par les widgets et codes embarqués </li></ul>
  21. 21. Marketing viral <ul><li>Le marketing viral sur Internet est l'équivalent du bouche-à-oreille dans la vie courante. Votre message passe d'un courrier électronique à l'autre par exemple ou par un autre moyen. </li></ul><ul><li>Le Marketing viral se définit aisément comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaître auprès d’un maximum d’internautes. </li></ul><ul><li>Les consommateurs deviennent des vecteurs d’action de la marque . Ainsi une telle communication a comme avantage principal de pouvoir toucher rapidement les personnes choisies que ce soit par le réseau familial, personnel ou encore professionnel des premières cibles, et ce, à des coûts plus faibles que par la publicité classique. </li></ul>
  22. 22. Entreprise 1.0 Communication classique
  23. 23. Entreprise 2.0 – en interne Communication interne Ciblée bonnes informations bonnes personnes RSS blogs commentaires vidéo
  24. 24. Et dans le tourisme
  25. 25. Et dans le tourisme
  26. 26. Et dans le tourisme
  27. 27. Et dans le tourisme
  28. 28. et dans le tourisme
  29. 29. et dans le tourisme
  30. 30. et dans le tourisme
  31. 31. et dans le tourisme
  32. 32. et dans le tourisme
  33. 33. et dans le tourisme
  34. 34. <ul><li>Plus de 92% des recherches sur Internet se font via Google </li></ul><ul><ul><li>En France c'est encore plus qu'ailleurs </li></ul></ul><ul><li>Les autres moteurs : Yahoo! et le nouveau Bing de Microsoft sont très très loin derrières, mais il faut tout de même les considérer. </li></ul><ul><li>Le moteur de recherche et à la fois la table d'orientation, le portail d'accès et le centre d'aiguillage pour trouver une information, un site, une destination, un restaurant, un avis... </li></ul>Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 Recherches avancées sur Internet
  35. 35. La page Google
  36. 36. Google – recherches avancées
  37. 37. Google et les images
  38. 38. Google et les vidéos
  39. 39. Google Maps
  40. 40. Google – groupes
  41. 41. Google et les blogs
  42. 42. Annuaire, en France PagesJaunes
  43. 43. Les annuaires et moteurs spécialisés
  44. 44. Quelques règles à retenir <ul><li>être référencé </li></ul><ul><li>faciliter le « travail » des moteurs de recherche </li></ul><ul><ul><li>Tags/mots clés </li></ul></ul><ul><ul><li>Légendes (photo, tableaux, vidéo, sons...)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Liens faciles à reprendre (et courts)‏ </li></ul></ul><ul><li>vérifier régulièrement ses positions </li></ul><ul><li>Pour préparer l'internet mobile et la géolocalisation précises des informations, penser à géolocaliser les photos, vidéo... </li></ul>
  45. 45. <ul><li>Les blogs </li></ul><ul><ul><li>Ce que çà apporte en terme de référencement </li></ul></ul><ul><ul><li>Les moteurs de recherche spécialisés </li></ul></ul><ul><ul><li>Quid des blogueurs « influents » </li></ul></ul><ul><ul><li>Relations, échanges d'information, buzz.. </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  46. 46. <ul><li>Les réseaux sociaux </li></ul><ul><ul><li>Panorama et classification des principaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Focus sur Facebook, PlaxoPulse, LinkendIn </li></ul></ul><ul><ul><li>Les réseaux sociaux thématiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer une fiche personnelle, d'un lieu, une thématique, un groupe... </li></ul></ul><ul><li>Les réseaux sociaux, des outils à maîtriser </li></ul><ul><ul><li>Constituer et faire vivre son réseau </li></ul></ul><ul><ul><li>Animer son réseau : éléments pratiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Les groupes </li></ul></ul><ul><ul><li>Les événements </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  47. 47. Réseaux sociaux – Social Network - définition <ul><li>Un réseau social est un ensemble d'entités sociales telles que des individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales . Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. L'analyse des réseaux sociaux, basée sur la théorie des réseaux, l'usage des graphes et l'analyse sociologique représente le domaine étudiant les réseaux sociaux. Des réseaux sociaux peuvent être créés stratégiquement pour agrandir ou rendre plus efficient son propre réseau social (professionnel, amical). Il existe des applications Internet aidant à se créer un cercle d'amis, à trouver des partenaires commerciaux, un emploi ou autres . Il s'agit de services de Réseautage social </li></ul>
  48. 48. Théorie – Six degrés <ul><li>Les six degrés de séparation est une théorie établie par le hongrois Frigyes Karinthy en 1929 qui évoque la possibilité que toute personne sur le globe peut être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles comprenant au plus cinq autres maillons. </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Cette théorie est reprise en 1967 par Stanley Milgram à travers l'étude du petit monde. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Cette théorie peut se démontrer de nos jours avec le site Facebook ,qui met en évidence les liens que nous avons avec les autres et les liens que nous avons avec des personnes que nous ne connaisons pas (amis de vos amis). </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  49. 49. Réseaux « sociaux » – panorama
  50. 50. Réseaux « sociaux » – être présenté
  51. 51. Réseaux « sociaux » – comment çà marche ? <ul><li>1 fiche d'information (description)‏ </li></ul><ul><li>1 photo </li></ul><ul><li>Des « amis » ou relations </li></ul>
  52. 52. Les incontournables 2010 Réseaux « sociaux » – incontournables 2009
  53. 53. Réseaux « sociaux » – linkedin
  54. 54. Réseaux « sociaux » – viadeo
  55. 55. Réseaux « sociaux » – facebook
  56. 56. Réseaux « sociaux » – lequel choisir ?
  57. 57. Au delà des blogs Les réseaux « sociaux » Les groupes, communautés, hubs… Focus sur les passeurs d’information Communauté animateur, membre très actif Réseaux « sociaux » – communautés Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté
  58. 58. <ul><li>Et aussi </li></ul><ul><ul><li>Wikipédia </li></ul></ul><ul><ul><li>Les outils de bookmarking </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter et les applications associées </li></ul></ul><ul><ul><li>La géolocalisation </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  59. 59. Wikio – www.wikio.fr
  60. 60. Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 et aussi... obiwi – site des passionnés
  61. 61. Cityvox … les avis des internautes
  62. 62. Cityvox -> Google
  63. 63. Wikipédia - http://fr.wikipedia.org
  64. 64. Wikipédia
  65. 65. Twitter - Micro-blogging
  66. 66. Twitter, un réseau social Je les lis Ils me lisent
  67. 67. Twitter, trouver ...
  68. 68. Twitter, que dit-on ? #Dijon
  69. 69. Twitter-Deck, un outil pour suivre en direct
  70. 70. Twitter -> Facebook -> Blog ou site
  71. 71. Géolocalisation ...
  72. 72. Géolocalisation - Map
  73. 73. Géolocalisation – Vidéos, Photos
  74. 74. Géolocalisation et StreetView
  75. 75. Géolocalisation et StreetView
  76. 76. Annexe – Captures d'écran Captures d'écran
  77. 77. Annexe – Captures d'écran Twitter
  78. 78. Annexe – Captures d'écran
  79. 79. Annexe – Captures d'écran
  80. 80. Annexe – Captures d'écran
  81. 81. Annexe – Captures d'écran
  82. 82. Annexe – Captures d'écran
  83. 83. Annexe – Captures d'écran
  84. 84. Annexe – Captures d'écran
  85. 85. Annexe – Captures d'écran
  86. 86. Annexe – Captures d'écran
  87. 87. Annexe – Captures d'écran
  88. 88. Merci à tous twitter : /pminguet facebook : facebook.com/pminguet [email_address] www.tmhc.info Quelques liens utiles - «  Le guide dunouveau Facebook  » - Les élus et les réseaux - et suivre les liens sur tmhc.info rubrique liens utiles Tout est numérique

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