Le BYOD confronté au quotidien de la DSI
Guillaume Plouin
Hervé Lourdin

Quelques chiffres
84% des salariés utilisent leurs appareils électroniques
personnels à des fins professionnelles
Plus des deux tiers des entreprises sondées ne
savent pas que leurs employés utilisent ainsi ces terminaux
48% employés souhaitent accéder aux ressources de
l’entreprise avec leurs devices mobiles personnels ou de la
maison
* Source : Bearing Point & Forrester

Les employés utilisent les devices perso au travail
BYOD, UNE VAGUE A
SURFER OU…

Réduction de coûts
Flexibilité
Augmentation de la productivité
Augmentation de la satisfaction des
employés
Les promesses du BYOD

Interview des entreprises françaises
AssurancesOpérateurs
Télécom
Fournisseurs
informatiques
américains
Banques Industrie

Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Choix par employé
Ex : choix parmi 3 smartphones
Achat par employé
Ex : 1000€ / an
pour financer son ordinateur
Imposé par Entreprise
poste entreprise standardisé
Connexion autorisée SI
Ex : accès limité à mail &
agenda avec ma tablette

Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Imposé par Entreprise
poste entreprise standardisé

Corporate : la télédistribution
Syndrome attente à la machine à café

Le poste verrouillé
Parfois encore sous Windows XP
Impossible d’installer un utilitaire ou un navigateur récent
Selon acteur CAC40 : « Le poste standardisé pour 5 ans
est devenu anachronique ».

Un objectif :
Contrôler les terminaux

Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Connexion autorisée SI
Ex : accès limité à mail &
agenda avec ma tablette

13

14

78% des entreprises utilisent
des applications mobiles
personnalisées ou le planifient dans les
18 mois

16

Un objectif :
Contrôler les terminaux

Mobile Device Management
Devices Utilisateurs MDM

Contrôler MON téléphone ?
MA tablette ?
NON

Mobile Application Management
Apps Utilisateurs MAM

MAM vs MDM : Deux approches différentes
PUSH
PULL
(Contrôle du device)
(L’utilisateur choisit)

22
PROPOSER PLUS
QU’IMPOSER

MAM
Application
TerminalUtilisateur
23
PROTEGER LE PATRIMOINE APPLICATIF,
PLUS QUE LE TERMINAL

Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Choix par employé
Ex : choix parmi 3 smartphones

26

29
COMMENT GERER LA
DIVERSITE ?

30
FOURNIR UNE SOLUTION
STANDARD ET SUPPORTEE

31
POUR LES BESOINS PLUS
SPECIFIQUES…

Bien démarrer…
FAIRE APPEL A LA
COMMUNAUTE …

Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Achat par employé
Ex : 1000€ / an
pour financer son ordinateur

Quelques expérimentations…
Secteur assurance
Achat de tablettes par commercial, remboursement par
employeur sous forme de frais de représentation
Secteur télécom, SSII
Téléphone financé par salarié à partir d’un catalogue avec
tarif préférentiel
rachat des smartphones (et parfois ordinateur) en fin de
période d’amortissement
Revevol : ordinateur financé par 50€/mois

Enjeux sociaux complexes
Que se passe-t-il lorsque l’employé casse / perd son
terminal ?
Quid de l’inégalité des ressources entre les Boss et les
autres ?
Quid de l’inégalité des compétences d’administration
technique entre les Geeks et les autres ?
Nécessité de toujours proposer une solution standard
ET supportée

36
COTISATIONS URSSAF…

Le cas OCTO
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Choix par employé
Achat par employé
Connexion autorisée SI
Depuis toujours
2006 2011 2013 ?

L’achat du terminal par l’employé ?
Cette pratique soulève de nombreuses questions
Terminal basic pour économiser (netbook) ?
inadapté au travail…
Qui achète les logiciels ? Qui gère leur déploiement ?
cas de l’AppStore Apple
Nécessité de créer une charte employeur - employé…

Le BYOD Manifesto
Nous croyons qu'on travaille mieux avec les outils que
l’on a choisi soi-même,
En conséquence, nous croyons à la ré-appropriation
de l’outil de travail par l'employé,
Nous croyons qu'employeur et employé peuvent établir
un contrat de confiance autour de la propriété et des
usages des outils de travail,
Nous souhaitons partager nos expériences entre
organisations souhaitant mettre en oeuvre la
dynamique BYOD.

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http://www.byod-manifesto.com

TAKE AWAY
Manager les applications et leur données plutôt que les
terminaux
De la confiance pour augmenter la productivité des
employés
Donner plus de satisfaction aux employés en leur
laissant le choix
Financement par l’employé : encore au stade
expérimental

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