Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Uživatelské testování webu

729 views

Published on

Klub WebTop100 2008

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Uživatelské testování webu

  1. 1. Uživatelské testování webu Klub WebTop100 – 18. 9. 2008 Luboš Plotěný ( lubos.ploteny @ dobryweb.cz )
  2. 2. O čem budu mluvit <ul><li>Co a trochu i jak? </li></ul><ul><li>Proč? </li></ul><ul><li>Kdy? </li></ul><ul><li>S jakými náklady? </li></ul>18. 9. 2008 Uživatelské testování webu
  3. 3. Co? … Úvod do user testingu 18. 9. 2008 Uživatelské testování webu
  4. 4. Co? … Jak to probíhá 18. 9. 2008 Uživatelské testování webu
  5. 5. Co? … Kolik uživatelů testovat <ul><li>„ Testování na jednom uživateli je o 100 % lepší než žádné testování!“ Steve Krug </li></ul>18. 9. 2008 Uživatelské testování webu
  6. 6. Proč? ... Více vyděláte <ul><li>Cílem webu je přímo či nepřímo prodávat </li></ul><ul><li>Návštěvníci… </li></ul><ul><ul><li>mají očekávání a svoje potřeby (vy jste jim lhostejní) </li></ul></ul><ul><ul><li>nemusí ovládat internet stejně jako vy </li></ul></ul><ul><ul><li>jsou netrpěliví a často spěchají </li></ul></ul><ul><ul><li>mohou snadno odejít jinam a klidně to udělají </li></ul></ul><ul><ul><li>jsou prostě „podivní“ </li></ul></ul><ul><ul><li>přesto chtějí kupovat … </li></ul></ul><ul><ul><li>… chtějí kupovat od vás </li></ul></ul>18. 9. 2008 Uživatelské testování webu
  7. 7. Proč? ... Více ušetříte <ul><li>Web, který nefunguje, musíte upravit či kompletně předělat … </li></ul><ul><li>… je na vás, kdy to uděláte </li></ul>18. 9. 2008 Uživatelské testování webu
  8. 8. Kdy? <ul><li>Co nejdříve to půjde a klidně vícekrát </li></ul><ul><li>Když mám web jen na papíře </li></ul><ul><li>Když mám hotový design webu </li></ul><ul><li>Když mi web kompletně funguje </li></ul><ul><li>Opakovaně, když přidávám nové funkce a prvky </li></ul>18. 9. 2008 Uživatelské testování webu Náklady na úpravu
  9. 9. S jakými náklady? <ul><li>Klasické jednorázové testování celého webu </li></ul><ul><li>Časově náročná příprava </li></ul><ul><li>6-8 testerů </li></ul><ul><li>Analýza výsledků a příprava výsledné zprávy </li></ul><ul><li>Prezentace výsledků </li></ul><ul><li>Velké množství úprav </li></ul><ul><li>Výsledek: </li></ul><ul><ul><li>cca 40-50 h času </li></ul></ul><ul><ul><li>Mnoho důležitých doporučení zůstane nerealizováno </li></ul></ul><ul><li>Opakované testování menších částí webu </li></ul><ul><li>Rychlá a jednoduchá příprava </li></ul><ul><li>3-4 testeři </li></ul><ul><li>Okamžité vyhodnocení výsledků a návrh úprav </li></ul><ul><li>Úpravy menší logické části </li></ul><ul><li>Výsledek: </li></ul><ul><ul><li>cca 15 h času </li></ul></ul><ul><ul><li>Větší ochota většinu doporučení zapracovat </li></ul></ul>18. 9. 2008 Uživatelské testování webu
  10. 10. Děkuji za pozornost <ul><li>Luboš Plotěný </li></ul><ul><ul><li>e-mail: lubos.ploteny @ dobryweb.cz </li></ul></ul><ul><ul><li>telefon: 244 003 124 </li></ul></ul>18. 9. 2008 Uživatelské testování webu

×