Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Analýza návštěvnosti

556 views

Published on

Klub WebTop100 2006

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Analýza návštěvnosti

  1. 1. Analýza návštěvnosti <ul><ul><li>Luboš Plotěný – Martin Kopta Dobrý web </li></ul></ul>
  2. 2. Přístupy k analýze návštěvnosti <ul><li>Analýza log souboru </li></ul><ul><li>Měřící tečka (Javascriptový kód) </li></ul>
  3. 3. Log soubor vs. měřící tečka <ul><li>Log soubor </li></ul><ul><ul><li>zpětná analýza návštěvnosti </li></ul></ul><ul><ul><li>není nutný zásah do zdrojových kódů </li></ul></ul><ul><ul><li>sledování dalších typů souborů (PDF) </li></ul></ul><ul><ul><li>nezávislost na třetí straně </li></ul></ul><ul><ul><li>možnost detailnějších analýz (interní vyhledávání, přístupy robotů) </li></ul></ul><ul><li>Měřící tečka </li></ul><ul><ul><li>snadnější analýza více domén </li></ul></ul><ul><ul><li>statistiky nejsou zkresleny přístupy robotů </li></ul></ul><ul><ul><li>použití vyžaduje méně znalostí a zkušeností (při inhouse řešení) </li></ul></ul>Co tedy používat?
  4. 4. Vyhodnocování statistik <ul><li>Inhouse </li></ul><ul><ul><li>citlivá data </li></ul></ul><ul><ul><li>flexibilita </li></ul></ul><ul><li>Outsourcing </li></ul><ul><ul><li>nižší potřeba vlastních zdrojů </li></ul></ul><ul><ul><li>specializace </li></ul></ul><ul><ul><li>garantovaná kvalita (SLA) </li></ul></ul>
  5. 5. Co vám řekne každý systém <ul><li>Návštěvníci a návštěvy </li></ul><ul><li>Zobrazené stránky </li></ul><ul><li>Technické vybavení návštěvníků </li></ul><ul><li>Odkud návštěvníci přicházejí </li></ul><ul><li>Vstupní a výstupní stránky </li></ul><ul><li>Čas strávený na webu </li></ul>Co chtít od analýzy víc?
  6. 6. Návratnost investic (ROI) <ul><li>= měření konverzí </li></ul><ul><li>Co sledovat </li></ul><ul><ul><li>Bannery </li></ul></ul><ul><ul><li>PPC kampaně </li></ul></ul><ul><ul><li>Newslettery </li></ul></ul><ul><ul><li>Celý web... </li></ul></ul><ul><li>Jak sledovat </li></ul><ul><ul><li>odlišení různých návštěvníků </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>cílové URL ( http://www.csa.cz/?ad= ppc ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>konverzní stránka </li></ul></ul>přešli k objednávce návštěvníci webu zákazníci objevili produkt či službu vyplnili údaje konverze přešli k objednávce návštěvníci webu zákazníci objevili produkt či službu vyplnili údaje konverze
  7. 7. Podívejte se na web očima návštěvníků
  8. 8. Podívejte se na web očima návštěvníků
  9. 9. Segmentace návštěvníků <ul><li>Různé typy návštěvníků se na webu chovají různě </li></ul><ul><li>Podle čeho segmentovat </li></ul><ul><ul><li>zákazníci (ti, kteří objednali) vs. ostatní </li></ul></ul><ul><ul><li>reklamní kampaně </li></ul></ul><ul><ul><li>země návštěvníků </li></ul></ul><ul><ul><li>zvolená jazyková verze </li></ul></ul><ul><ul><li>noví vs. opakovaní návštěvníci </li></ul></ul>
  10. 10. Porovnejte si chování různých typů návštěvníků
  11. 11. Porovnejte si chování různých typů návštěvníků
  12. 12. Porovnejte si chování různých typů návštěvníků
  13. 13. Propojení s dalšími podnikovými systémy <ul><li>CRM </li></ul><ul><li>informace o reklamních kampaních </li></ul><ul><li>skladové hospodářství </li></ul><ul><li>objednávkový systém </li></ul>
  14. 14. Product report <ul><li>Vhodné především pro katalogový prodej </li></ul><ul><ul><li>cestovní kanceláře </li></ul></ul><ul><ul><li>internetové obchody </li></ul></ul><ul><ul><li>prodej ubytování </li></ul></ul>100 2 30 vstupní stránka 0,57 % 2 43,8 % 349 česací hlava Jenny 14,29 % 4 14,7 % 28 autíčko Hot Wheels 2,16 % 12 12,6 % 555 panenka Bratz SUCCESS RATE počet objednávek EXIT RATE počet shlédnutí výrobek
  15. 15. Děkujeme za pozornost <ul><li>„ Informace o webu jsou bezcenné, dokud je nepoužijete k jeho zlepšení“ </li></ul><ul><li>Kontakt </li></ul><ul><ul><li>Dobrý web, Internet Info s.r.o. </li></ul></ul><ul><ul><li>www. dobryweb .cz </li></ul></ul><ul><ul><li>info@ dobryweb .cz </li></ul></ul><ul><ul><li>tel.: ( +420 ) 244 003 110 </li></ul></ul><ul><ul><li>Luboš Plotěný ( ploteny @dobryweb.cz ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Martin Kopta ( kopta@ dobryweb .cz ) </li></ul></ul>

×