1. Découvrir et utiliser les médiassociaux Entrezdansl’ère du Web social pour ne rienmanquer

2. Slideshare.net/plogg

3. MichelleBlanc.com Vulgarisation et orientation sur les médiassociaux

4. 15 497 900 Canadiens sont membre de Facebook c'est 45% de la population canadienne

5. En 2009, le réseautage social est devenu un élément essentiel du monde du travail. 65% des internautes du monde entier visitent les réseaux sociaux.

7. Passage du Web 1.0 au Web 2.0 Vous êtes un participant dans la création de l’information.

8. Participer, s’abonner, commenter, voter, organiser, partager, s’inscrire

9. Médiastraditionnels VS Médiassociaux Centréssur la conversation Entre personnes, humains qui se parlent Incontrôlables Plusieurspersonnes à plusieurspersonnes Bidirectionnels Participation de tous Rétroaction possible Interactif

10. Web 2.0 vers le Web social“Interactivité + personnalisation » Relations, conversations, communications Voir un exemple

11. KARMA : Publier des bonneschoses Si ça ne lève pas, c’estquec’est encore troptôt, c’est “plate”, c’est inutile ouquec’estquevousn’êtes pas sur le bon canal…

12. Avez-vousceque je cherche?

13. Existez-voussur Google? « Aujourd’hui, ne pas être sur Google revient à ne pas exister… »- Jeff Jarvis

14. Les Sites Web les plus populaires de la planète Google Facebook Youtube Yahoo Live.com Baidu.com Wikipedia.org Blogger.com Blogspot.com Twitter QQ.com msn.com Wordpress 17. Linkedin.com Référence : Alexa Ranking

16. Médiassociaux et moteurs de recherche Google indexevotre page Facebookd’entreprise Google adore les pages Twitter Google indexe les comptesLinkedin Google adore les bloguespertinents Google adore les photos de grandetaille Google adore les vidéos Voir un exemple avec “Plogg”

17. Localisation de votreentreprise

18. Google Adresses

19. La recherched’images

20. La recherche de vidéos

21. La recherche de blogues

22. La recherche de conversations

23. Être trouvé

24. Ceque les gens cherchent

25. Suivrece qui se dit

26. Existez-vous? Cherchervotrevotre nom, sujet, entreprisesur : Cherchersur Google search, maps, blogs, images, vidéos, actualité, temps réel CherchersurFacebook CherchersurLinkedin CherchersurPlogg.ca CherchersurTwitter CherchersurWordpress.com Chercher avec Socialmention.com CherchersurGoogle insight CherchersurGoogle trends

28. Intégrer les médiassociaux

29. Votre site Web estunecentrale de conversations

30. Exemples de communautés

31. Le bloguepermetd’interagiravec vosvisiteurs

32. Exemples de communautés

33. Facebookpermetd’établiret maintenir la conversation

35. YouTube permet de trouveret partager des vidéos

37. Flickrpermet de trouveret partager des photos

42. Exemples de communautés

43. Publicité par les gens pour les gens Il fautpermettre aux gens de partagervoscontenusfacilement

44. Est-cequ’onpeutpartagervoscontenus? Starbucks Desjardins Volkswagen Toyota Honda Pepsi IBM Air Canada SonyBeneton Ray-Ban Nike Adidas

45. Joindre le réel et le virtuel

46. Joindre le réel et le virtuel Scanner de QR codes Générateur de QR codes

47. La plupart du temps, sivousrépondez à la question du consommateurvousavez un nouveau client.

48. Le bloguerépond à ces questions

49. Le blogueestvotrecentrale de conversations

50. Exemples de communautés

51. Pourquoi bloguer? En 2009, Jupiter Research a constaté que 50 % des internautes consultent un blogue avant de faire un achat.

52. Pourquoi bloguer? Êtretrouvé Établir la conversation Réseauter Informer Stimuler la conversation Obtenir de la rétroaction

53. résoudre les problèmes de vos clients à travers vos billets de blogue

54. C’estune nouvelle formede publicité informative

55. La puissance du blogue Gratuit et souventdéveloppé par la communauté (Wordpress) Outil simple et facile à utiliser par tout le monde Actualisation de votre site par la publication de billets Outil social qui se connecte via les RSS à tous les médiassociaux Les médiassociauxs’intègrentdansvotreblogue Interactivité: commenter, partager et voter l’information Structure du site trèsappréciée par les moteurs de recherches

56. Êtrecherchable et trouvablesur Google

57. Exemples de blogues Michelleblanc.com Voyage Google Michelle Blanc Desjardins Mères Best blogs 2009 (TIME)

58. Sans conversation… Renouvellement du contenu = nul Conversations avec les clients = nulles Conversations entre les clients = nulles Liens avec les médiassociaux = nuls Présencedans les médiassociaux = nulle Découverte de votreentreprise= nulle Mieuxconnaître les clients et leursbesoins = nul Nombre de page indexéesdans le moteur = nul

59. Types de blogues Listes : Top 10 des meilleurs salons de coiffures Témoignages: Des gens témoignent de leurexpérience avec votreentreprise Tutoriels: Comment guérir les maux de tête? Interviews : Répondre à une question avec un expert Nouvelles : Exclusive, aider un client Controverses : Choquer, susciterl’intérêt Sondages : Questionner pour mieuxconnaîtrevos clients Conseil de la journée : Courts, moins de 250 mots

60. Comment vous rendre visible? Événements Photos Vidéos Sondages Témoignages Entrevues Baladodiffusion Billets de blogue Concours

61. Fréquence de publication Variable selon : Clientèlecible qui lit votreblogue Temps de digestion d’une publication Le temps disponible au client pour votre publication Le temps dontvousdisposez La rigueur appliquée

62. Audience Professionnel: trèsattentif pas trèslongtempspuisqu’ilesttrèsoccupé. Préférer des billets courts et précis. Retraités : moinsattentif, beaucoup de temps, pas pressé. Préférer des billets moyen court avec multimédia à l’appui. Écrire avec plus d’espace avec de plus groscaractères.

63. Trucs pour réussir Déterminer la valeurajoutéepour vos publications Quelssont les bénéfices à lire vos publications? N’oubliez pas d’émettrevotre opinionpuisqu’elle fait toute la différence Cependant, est-cequevotreopinion estcrédible? Regarder les bonsblogueurs pour vous inspirer Ayez des objectifs et des intentions claires

64. Des outils pour bloguer Wordpress.com Blogger.com Typepad.com

66. VYou La conversation en vidéo Facilementintégrabledansvotre site Web ouvotreblogue Exemple

67. Les réseauxsociaux

69. “Générateur de bouche à oreille" Créerune page Facebookd’entreprise

70. Combien de Sherbrookois sur Facebook?

71. 147 480 Dans un rayon de 80 km http://www.facebook.com/ads/

73. Les Sites Web les plus populaires de la planète Google Facebook Youtube Yahoo Live.com Baidu.com Wikipedia.org Blogger.com Blogspot.com Twitter QQ.com msn.com Wordpress 17. Linkedin.com Référence : Alexa Ranking

74. « Fini la publicité pour une personne, maintenant c’est la publicité entre les personnes »- Clara Shih Référence : The FacebookEra de Clara Shih

76. Les consommateurs se consultent entre eux pour prendre des décisions d’achat, hors des dispositifs traditionnels mis en place par les marques

77. Retweet = J’aime(100% public)

81. Référence :Facebook for dummies

82. Avant de sauter sur Facebook Qu’avez-vous à offrir comme valeur ajoutée? Êtes-vous prêts à participer? Êtes-vous prêts à encourager? Quelles sont vos ressources (argent, temps, main d’œuvre) ? Comment allez-vous mesurer le succès? Référence : The FacebookEra de Clara Shih

83. À éviter Créer un groupe pour une entreprise; Envoyer des message dans les boîtes personnelles; Abandonner les fans; Faire gérer vos pages par d’autres; Peur des commentaires négatifs; Ne faites pas ce que vous ne feriez pas dans votre entreprise; Oubliez le contenu dont vous disposez déjà (presse, chroniques, concours, brochures). Référence : The FacebookEra de Clara Shih

84. De la publicité de masse à la publicité de niches Vospouvezcibler les gens intéressés. Évitez de déranger les autres.

86. Objectif : Apparaîtresur le fil de nouvelles “à la une” À la une = Actualités les plus partinentes. (top 250 amis) Les plus récentes = toutes les actualités de vosamis.

87. Comment ça marche?

89. “Twitter est un actesérieux”

90. Les Sites Web les plus populaires de la planète Google Facebook Youtube Yahoo Live.com Baidu.com Wikipedia.org Blogger.com Blogspot.com Twitter QQ.com msn.com Wordpress 17. Linkedin.com Référence : Alexa Ranking

91. La conversation de 105 millions de personnesStatut de millier de gens mise à jour simultanémentCommunauté construite sur le principe de «followers» «following »

93. Basésur les intérêts des gens

94. Informations en temps réel

95. Accessible à tout le monde

96. Communications courtes (140 caractèresoumoins)

97. Twitter…ça sert à quoi? Bénéficier de l’effet “retweet” Lancer des idées et obtenirde la rétroaction du public Socialiser avec des gens quevous ne connaissez pas Connecter avec des gens aux intérêtssimilaires Gérer la réputation et faire de la veillestratégique Offrir un support à la clientèle Trouver des clients potentiellementintéresséspar vos services

98. Intérêtcommun : le tennis

99. Communautéselonnotreintérêt

101. I Like = Retweet (RT) Effet de visibilitéauprès des contacts des contacts

103. Le partage de vidéos

104. Plus de 50% de l’audience de Youtube a plus de 35 ans 24h de vidéo sont « téléversées » toutes les minutes Deux milliards de vidéos écoutées chaque jour 185,39 millions de visionnements « Lady Gaga, bad romance »

105. YouTube constitue une occasion d’affaires extraordinaire pour ceux qui savent profiter de cet outil de communication Exemple : BarackObama

106. Home Depot, do it youself Faciliter

107. Google vousenseigne Enseigner

108. Le partage de photos

110. Gérer les conversations Tweet Deck Seesmic Hootsuite Google Alert

112. Mesurer le succès Statistiques Facebook Google Analytics Kampyle.com Get Satisfaction

113. Par où commencer

114. « 20% rapportent 80% » Ne vous adressez pas à tout le monde, choissez une niche Préférez quelques visiteurs ciblés à des centaines qui ne sont pas intéressés

115. « Thinkbig, startsmall and move fast »- Mitch Joel Penser c’est bien, agir c’est encore mieux. Explorer c’est innover.

116. Comment faire pour réussir? Être présentet professionnel; Ce n’est plus le plus riche qui gagne, c’est celui qui s’investitpersonnellement; Expérimenter pour innover; N’ayez pas peur de faire des erreurs;

117. À éviter Tout faire en même temps; 1h30 par semaine; Ne pas répondre; On vous questionne et vous ne répondez pas. Vous obstiner en ligne; Éviter de perdre la face en ligne. Penser à vendre à tout prix; Évitez l’autopromotion, il y a déjà suffisamment de publicité. Faire un coup de vent; Discuter et disparaître. N’avoir aucun objectif en tête; Vous finirez rapidement par perdre votre temps.

118. Merci Ajoutez moi comme contact je peux sans doute vous être utile. Plogg.ca Facebook LinkedIn Twitter Tél. : 819-340-1934 pm@ploggmedia.com

119. Questions?