1/19/2011       Van kosten- naar waardeorientatie in   Verkoopomzet: 100%                     inkoop…          Marge 3,0% ...
1/19/2011    Van kosten- naar waardeorientatie               in inkoop…                      Rol van verschillende leveran...
1/19/2011Ketenonderzoek Mirjam Kibbeling                                         3
1/19/2011     Waarde Creeren in de Keten                                        Klanten Leverancier       Kernbedrijf     ...
1/19/2011             Onderzoeksaanpak Vragenlijstonderzoek in 88 ketens bestaande uit   een leverancier, een kernbedrijf ...
1/19/2011               Marktgerichtheid en innovatie in                      ketenperspectief                 Klantwaarde...
1/19/2011            Study 1 - Klantwaarde     Leverancier                 Kernbedrijf   Marktgerichtheid            Markt...
1/19/2011Een voorbeeld uit de industrie  Duurzaamheid en innovatie in        ketenperspectief                             ...
1/19/2011             Duurzaam ondernemen en innovatie                          Wat weten we                         Wat w...
1/19/2011                     NRC Handelsblad                     8 januari 2011Een voorbeeld uit de dienstverlening      ...
1/19/2011                   Keuzes maken: orientaties en                     ondernemingsprestatie        Strategische ori...
1/19/2011     Study 3 - Shareholder Value     Leverancier                             Kernbedrijf Marktgerichtheid        ...
1/19/2011Hoofdconclusies uit het onderzoek• Innovatie is cruciaal in ketensamenwerking     Het innovatievermogen van de le...
1/19/2011Onderzoeksresultatenzijn een eerste stap …                              Zet u de volgende?             www.mirjam...
1/19/2011      15
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Handouts Creating Value In Supply Chains Kring Rotterdam 18 Jan 2011

412 views

Published on

Presentatie Mirjam Kibbeling Nevi Kringbijeenkomst 18 januari 2011.

1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
412
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
20
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Handouts Creating Value In Supply Chains Kring Rotterdam 18 Jan 2011

  1. 1. 1/19/2011 Van kosten- naar waardeorientatie in Verkoopomzet: 100% inkoop… Marge 3,0% Toegevoegde Waarde: 32% Onderaannemers: 35 % Kernvraag: hoe hier het onderscheid tav concurrenten te maken?Inkoopwaarde: 65% Materialen: 65 % Leveranciers medebepalend voor 65% van de kosten, winst, project risico’s en innovatievermogen van bedrijven 1
  2. 2. 1/19/2011 Van kosten- naar waardeorientatie in inkoop… Rol van verschillende leverancierstypen… Samen verbeteren Partner van klantproposities Leveranciers Versnellen van Waarde klantprocessen Garanderen van beschikbaarheid van goederen en diensten in lijn met duurzaamheidVerlagen van kosten van goederen en Risico Voorkeurs Kosten Leveranciers diensten en transactiekosten Leveranciers 2
  3. 3. 1/19/2011Ketenonderzoek Mirjam Kibbeling 3
  4. 4. 1/19/2011 Waarde Creeren in de Keten Klanten Leverancier Kernbedrijf Maatschappij Aandeelhouders OnderzoeksvraagWat is de impact van leveranciers op het vermogen van een bedrijf om waarde te creëren voor klanten, de maatschappij en aandeelhouders?Drie onderzoeken:1. Klantwaarde2. Maatschappelijke waarde3. Aandeelhouderswaarde 4
  5. 5. 1/19/2011 Onderzoeksaanpak Vragenlijstonderzoek in 88 ketens bestaande uit een leverancier, een kernbedrijf en een klant (=264 ingevulde vragenlijsten) Verzamelen en verwerken gegevensVerzamelen Vragenlijsten Resultaten Gegevens 5
  6. 6. 1/19/2011 Marktgerichtheid en innovatie in ketenperspectief Klantwaarde gaat over marktgerichtheid en innovatie Wat weten we Wat willen we weten Bepalen leveranciers de tevredenheid van mijn klanten?Praktijk Klanten zijn essentieël voor het bestaan van een onderneming Met welke leveranciers het beste samen te werken? Marktgerichtheid is de manierWetenschap om klantwensen te identificeren Hoe belangrijk zijn marktgerichtheid en innovatie in Innovatie is essentieël om aan relatie met leveranciers? klantwensen te voldoen 6
  7. 7. 1/19/2011 Study 1 - Klantwaarde Leverancier Kernbedrijf Marktgerichtheid Marktgerichtheid leverancier kernbedrijf Klant Innovatiever- Innovatiever- Klant- mogen leverancier mogen kernbedrijf tevredenheid1. Geen directe invloed van de leverancier op de klant.2. Het innovatievermogen van de leverancier versterkt het innovatievermogen van het kernbedrijf wat vervolgens de klanttevredenheid positief beïnvloedt.3. Marktgerichtheid beïnvloedt innovatievermogen binnen de onderneming Hoe marktgericht is uw onderneming? 1. Met regelmaat verspreidt ons bedrijf intern informatie over klantwensen. 2. Binnen ons bedrijf zijn wij voortdurend bezig met het denken over nieuwe producten/diensten die voorzien in behoeften die pas over enkele jaren zullen ontstaan. 3. Binnen ons bedrijf ligt de nadruk op het binnenhalen van nieuwe klanten met nieuwe behoeften. 4. In ons bedrijf wisselen wij regelmatig informatie uit over de strategieen van onze concurrenten. 5. Het management bespreekt regelmatig de sterke punten van onze concurrenten. 7
  8. 8. 1/19/2011Een voorbeeld uit de industrie Duurzaamheid en innovatie in ketenperspectief 8
  9. 9. 1/19/2011 Duurzaam ondernemen en innovatie Wat weten we Wat willen we weten Overheden, klanten en belangengroepen maken zich Wat is de sociale en strategischePraktijk sterk voor duurzaam impact van duurzaam ondernemen ondernemen? Duurzame toeleveringsketens zijn hot en essentieelWetenschap Wisselende uitkomsten voor de Hoe hangen duurzaamheid en relatie duurzaamheid en innovatie samen? financiële prestatie: is innovatie ontbrekende schakel? Waardeert de klant die inzet? Study 2 – Maatschappelijke waarde Leverancier Kernbedrijf Klant CSR leverancier CSR kernbedrijf CSR imago - Innovatiever- Innovatiever- Klant- mogen leverancier mogen kernbedrijf tevredenheid 1. CSR is een aanjager van innovatie binnen de onderneming. 2. Klanttevredenheid bepaald door imago en innovatie. 3. Het directe effect van CSR van de leverancier op het innovatievermogen van het kernbedrijf is negatief, terwijl het indirecte effect positief is. 9
  10. 10. 1/19/2011 NRC Handelsblad 8 januari 2011Een voorbeeld uit de dienstverlening 10
  11. 11. 1/19/2011 Keuzes maken: orientaties en ondernemingsprestatie Strategische oriëntatie en prestatie Wat weten we Wat willen we weten Hoe hangen marktgerichtheid, duurzaam ondernemen en Welke strategie moet ikPraktijk leveranciersgerichtheid samen nastreven om zo succesvol met ondernemingsprestatie? mogelijk te zijn? Is er een algemene winnaar? U kunt niet alles: wat kiest u?Wetenschap Wat is de samenhang van Veel strategieën in isolement verschillende strategieën met bestudeerd, hoe doen ze het innovatie en samen? ondernemingsprestatie? 11
  12. 12. 1/19/2011 Study 3 - Shareholder Value Leverancier Kernbedrijf Marktgerichtheid Marktgerichtheid leverancier kernbedrijf Financiele prestatie CSR leverancier CSR kernbedrijf kernbedrijf Leveranciersgericht* Huidige fin. heid kernbedrijf prestatie Innovatievermogen Innovatievermogen Verwachte fin. leverancier kenrbedrijf prestatie1. Een leveranciersgerichtheid heeft een direct effect op de huidige financiele prestatie van een onderneming.2. Innovatievermogen beinvloedt de verwachte financiele prestatie van een onderneming.3. CSR blijft een key driver van innovatie.4. Stakeholdergerichtheid medieert binnen een onderneming. Een voorbeeld uit de high-tech industrie 12
  13. 13. 1/19/2011Hoofdconclusies uit het onderzoek• Innovatie is cruciaal in ketensamenwerking Het innovatievermogen van de leverancier is een externe bron van innovatie terwijl de stakeholderorientatie een interne bron zijn.• Corporate Social Responsibility (CSR) is een aanjager van innovatie, hoewel niet altijd positief• Leveranciersgerichtheid heeft een directe invloed op de financiele prestatie van een onderneming Leveranciers aandrijfmechanisme,leveranciersmanagement de smeerolie • Externe orientatie: commerciële empathie in bedrijfsvoering • Leverancier is deelgenoot in het waardecreatieproces • Gesprek met klant én leverancier over – Specificaties versus behoeften – Prijs versus toegevoegde waarde 13
  14. 14. 1/19/2011Onderzoeksresultatenzijn een eerste stap … Zet u de volgende? www.mirjamkibbeling.nl 14
  15. 15. 1/19/2011 15

×