Restitution de l’enquête - Et vous, comment téléphonez-vous? - Plantronics

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Nous vous invitons à découvrir dans cette étude
ménée en collaboration par Aastra et plantronics
les outils que les collaborateurs préfèrent utiliser
pour communiquer à distance, les conditions
dans lesquelles ils préfèrent les utiliser, et ce qui
importe vraiment pour eux pour que leur voix ait
un réel impact durant les sessions de collaboration
à distance.
Face à l’e-mail, aux SMS ou encore aux réseaux
sociaux d’entreprise la voix a encore de beaux
jours devant elle. Le « Speech Impact » n’a pas dit
son dernier mot.

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Restitution de l’enquête - Et vous, comment téléphonez-vous? - Plantronics

  1. 1. Enquête Aastra | Plantronics Restitution de l’enquête « Et vous, comment téléphonezvous? » menée en ligne entre janvier et mars 2013 Simply Smarter Communications™
  2. 2. Profil des répondants 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  3. 3. Des téléphones mobiles… même au bureau 1- Par ordre de priorité, quels sont les 3 principaux terminaux que vous utilisez pour téléphoner ? 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  4. 4. Sédentaires, nomades et télétravailleurs 2 - Où passez-vous le plus de temps au téléphone ? 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  5. 5. Émergence des usages collaboratifs 3 - Quels types d'appels faites-vous ? 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  6. 6. Qualité des réseaux & qualité audio 4 - Quels sont les 3 points de confort les plus importants quand vous passez ou recevez un appel en mobilité ? 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  7. 7. Connectivité & confidentialité 5 - Quelles sont les 3 fonctions les plus importantes pour passer ou recevoir un appel efficacement en mobilité ? 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  8. 8. Concilier confort et mobilité 6 - Combien d’appels en moyenne par semaine rejetez-vous ou envisagez-vous de passer plus tard dans la journée, faute d’être dans une situation confortable ? 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  9. 9. 7 - Concilier confort et mobilité Diriez-vous que vos interlocuteurs ont les mêmes préoccupations de confort que vous lorsqu'ils vous appellent (en situation de mobilité) ? 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  10. 10. A propos d’Aastra Situé à Concord (Ontario, Canada), Aastra (TSX :AAH) est un groupe international, acteur majeur du marché des communications d’entreprises. La société développe et commercialise des solutions ouvertes de téléphonie sur IP, de communications unifiées et de travail collaboratif, destinées tant aux PME qu’aux grandes entreprises. Aastra permet aux entreprises de communiquer et de collaborer plus efficacement en proposant à ses clients une gamme complète de solutions de communications terminaux, systèmes et applications basées sur les standards du marché tels que SIP, LDAP, XML, etc. Aastra compte 50 millions d’utilisateurs dans le monde et dispose d’une présence directe et indirecte dans plus de 100 pays. 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants
  11. 11. A propos de Plantronics Plantronics est un leader mondial dans les communications audio pour les entreprises et le grand public. Plantronics est aujourd’hui utilisé par toutes les entreprises du « Fortune 100 », ainsi que par le centre des urgences 911, le contrôle du trafic aérien et le New York Stock Exchange. Depuis 50 ans, nous explorons toutes les facettes des technologies audio et proposons des produits innovants qui permettent à tous de communiquer, simplement. Des solutions de communications unifiées aux oreillettes Bluetooth, nous offrons une qualité sans compromis, une expérience conviviale et un service irréprochable. 11 mars 2013 Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

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