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Documento PIATIC: Uso de Foursquare por el comercio urbano

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Incluye en Foursquare tu negocio, e información completa acerca de tu empresa.

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Documento PIATIC: Uso de Foursquare por el comercio urbano

  1. 1. Uso de Foursquare por el comercio urbanoFoursquare es una red social basada en la geolocalización, que puede ser utilizada tantodesde web como, principalmente, desde dispositivos móviles.Sus miembros indican los lugares en dónde están físicamente en un momento determinado(hacen un check-in) a través de una aplicación específica para smartphones, web o demensajes de texto. Al hacer checkin, se ganan puntos y a veces insignias (badges) lograndotítulos como el alcalde (mayor) de una determinada ubicación.Estas ubicaciones pueden ser de diferentes tipos: negocios, comercios, lugares de ocio,empresas, lugares al aire libre, e incluso, se ha añadido recientemente la posibilidad deincluir espectáculos y eventos.Foursquare, planteado inicialmente como un juego, se ha convertido poco a poco en unanueva forma de Street Marketing, que ha conseguido ya 2 millones de miembros y despuntacomo una red sobre dispositivos móviles que va a revolucionar el mundo del marketingdirigido a la clientela final. TIC Consejo Incluye en Foursquare tu negocio, e información completa acerca de tu empresa. Todo aquello que puedas aclarar sobre ella. Cuanta más información que pueda contribuir a atraer a tu establecimiento a una persona que físicamente esté cerca del mismo, mejor. Pero hazlo de una forma clara y concisa, recuerda que nadie lee grandes párrafos en un dispositivo móvil. 1. Beneficios de Foursquare para el comercio Foursquare permite a sus usuarios y usuarias buscar sitios de interés en su entorno. Tanto si se encuentran en su ciudad o lugares habituales, como en el caso de desplazamientos a otras por vacaciones o trabajo, a través de un Smartphone con Foursquare, es posible consultar los comercios y restaurantes cercanos, qué tipo de productos venden y si ofrecen o no algún tipo de oferta para los miembros de esta red social. Sin duda, esto hace que esta aplicación tenga un interesante potencial para los comercios y tiendas que cuentan con un establecimiento a pie de calle. Si el tuyo aparece en FourSquare con información atractiva para quien busca, tendrás un gran número de posibilidades de que ese potencial cliente “virtual” acabe siendo un visitante real de tu negocio. Por tanto, FourSquare te puede proporcionar una mayor visibilidad, un nuevo canal para el marketing viral (los miembros de Foursquare valoran y recomiendan determinados lugares a sus amistades), interacción cómoda y sencilla con tu clientela, posicionamiento, nuevas técnicas de promoción, fidelización de tu clientela, un nuevo canal para lanzar promociones y ofertas, etc. Además, esta herramienta te permitirá también incrementar el nivel de conocimiento tu clientela potencial y habitual tiene de tus productos o servicios, pudiendo ofrecerles descuentos o premios para todos aquellos que entren físicamente en la empresa y hagan checkin. Otra de las ventajas de Fourquare es que permite hacer un seguimiento completo del comportamiento de tus visitantes. En este sentido, se puede usar incluso para mostrar publicidad dependiendo de dónde esté una persona, para que se adapte a lo que pueda estar buscando o necesitando en un momento y en un lugar determinado. Por su parte, tu clientela se beneficiará del prestigio social que iría ganando entre sus contactos (badges, ser mayor, etc.) y de los premios y promociones que obtendrían en los lugares que frecuentan.
  2. 2. 2. Sácale partido a FoursquareMuchos os preguntaréis ¿qué puedo hacer para generar beneficios en mi negocio conFoursquare? A continuación los primeros pasos e imprescindibles:1. Reclama tu lugarInicia sesión en Foursquare, busca la página de tu empresa (en el buscador de lugares),luego, haz clic en "Reclamar este lugar".2. Crea una PromociónDespués de reclamar tu lugar, puedes empezar a crear Promociones para conseguir nuevaclientela y mantener a tu clientela fiel.Puedes ofrecer ventajas o descuentos a las personas que visitan el establecimiento porprimera vez, a las más asiduas, a las que lleguen antes, etc. Todo depende de tucreatividad, las posibilidades son infinitas.3. Adapta tus campañas para maximizar tu negocioDispones de un Panel de estadísticas de lugares para ayudarte a averiguar lo que funcionay atrae a más personas a tu comercio.Esta estrategia es muy buena para incrementar la fidelización de tu clientela.3. Algunas aplicaciones prácticasAlgunas de las prácticas de empresas más habituales y que están dando unos excelentesresultados: Recompensar a tu clientela más habitual: ofrece un regalo, descuento o  promoción  atractiva  a  quien  más  chek‐ins  tenga  en  tu  establecimiento.  Esto  generará  competencia  entre  los  propios  miembros  de  la  red  Foursquare  incrementando  notablemente tu lista de visitantes y el número de personas que conocen tu negocio.   Ofrece  pequeños  descuentos:  por  ejemplo  a  cada  miembro  que  haga  chek‐in,  al  primero check‐in del día, al primer check‐in de un usuario o usuaria, etc.   Consulta y analiza lo que se dice de ti: qué les gusta y qué no a quienes han visitado tu  establecimiento, qué comentan, qué solicitan … todo esto te puede ayudar a mejorar y  a lanzar promociones que interesen a tu público objetivo. 4. Cómo crear una página empresarial en FoursquarePara poder crear tu página de empresa necesitas conectar tu Foursquare con una cuentade Twitter, así tu página de Foursquare tendrá como direcciónhttp://www.foursquare.com/TuNombreTwitter.1. El primer paso es acceder a esta dirección https://es.foursquare.com/create_page. Si ya dispones de una cuenta en Foursquare deberás hacer login y si no regístrate previamente, solo te llevará un par de minutos.2. Una vez tienes tu cuenta de Foursquare, haz login con la cuenta de Twitter de tu empresa y completa el formulario en el que te solicita la información de tu empresa y la descripción de la página.3. Crea un banner para tu página. Su tamaño debe ser de 860x130 píxeles. Incluye en el el logo de tu empresa y sus colores corporativos.De este modo, en solo 10 minutos podrás tener tu empresa en Foursquare y comenzar apromocionarla a través de esta red social que cada vez atrae a más personas. Con muypoco esfuerzo pronto podrás comenzar a ver las ventajas de este nuevo canal depromoción 2.0.
  3. 3. Enlaces de interés  Portal del Principado de Asturias para personas autónomas y emprendedoras: www.autonomoastur.net.  Asesoramiento y apoyo en temas TIC para autónomos y autónomas: http://www.piatic.net y http://www.asturestic.net  Acerca de Foursquare: https://es.foursquare.com/aboutDiccionario terminológico  Badge: medalla o insgnia que obtiene un usuario como premio por haber realizado check-in en lugares específicos.  Reclamar un lugar: asegurarse la propiedad del lugar (similar a Google places), Foursquare hará algunas preguntas acerca de la empresa y nos preguntará como queremos verificar la propiedad del sitio, por teléfono o por correo (teléfono sólo es válido en EEUU).  Check-in: significa “registrarse” a través de la red en los lugares físicos en los que nos encontramos. A través de los check-ins avisamos a nuestros amigos en dónde estamos y podemos obtener información de lugares a visitar o cosas que hacer en ese entorno.  Mayor: la traducción es “alcalde”, se trate del usuario con el mayor número de días con el check-in en un lugar específico dentro de los últimos 60 días.  Street Marketing: publicidad directa en la que se pone en contacto directo a la marca con el público. Se realiza en la calle, sin previo aviso.

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