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游戏运营的3个层次

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游戏运营的3个层次

  1. 1. 游戏运营的3个层次<br />
  2. 2. 3个层次是包含的关系<br />想赚得先稳<br />想飞跃得先赚<br />
  3. 3. 用心+花时间<br />就能做到稳<br />
  4. 4. 花时间玩游戏<br />产品是1,用户是0<br />没有产品运营就是0<br />产品+运营才能100<br /><ul><li>体验每一个系统
  5. 5. 体验每个消费环节
  6. 6. 把自己当做一个玩家</li></li></ul><li>保持游戏稳定<br />游戏稳定好比马斯洛最底层的生理需求<br /><ul><li>尽量避免宕机,如果发生了要做补偿
  7. 7. 影响正常游戏或平衡性的BUG,第一时间解决
  8. 8. 实事在线数据要经常观察</li></li></ul><li>保持用户稳定<br /><ul><li>所有用户问题要第一时间给出反馈,问题解决后再给出反馈
  9. 9. 群体性问题最先解决,付费玩家第二,免费玩家第三</li></li></ul><li>用心服务<br />用心不是光用嘴<br />更要有行动<br /><ul><li>不分时间地点,就算半夜出现突发问题也要解决
  10. 10. 免费玩家的问题也要解决,只是优先级不高
  11. 11. 确定问题的真实性,确定问题影响范围
  12. 12. 搞清楚问题的前因后果,防止再次发生</li></li></ul><li>掌握方法技巧<br />就能赚<br />
  13. 13. 用数据是必修课<br />
  14. 14. 理性对待用户反馈<br />用户反馈一定要和数据结合,不要被玩家忽悠了<br />
  15. 15. 三大手段,两大目的<br />运营不是策划<br />别什么问题都用改产品来解决<br />
  16. 16.
  17. 17. 其实我也不懂,我只能感觉到…<br />想让产品飞起来一定要改产品!<br />这些改动是建立在对产品和用户的充分理解上<br />
  18. 18. 看到这页的人,多谢捧场<br />请继续捧场我的BLOG<br />http://xiaoqiang.me<br />

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