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Come Utilizzare i Social Network per Trovare Clienti

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I tuoi clienti sono già attivi sui Social Network. Sai come comunicare efficacemente con loro? Scopri come acquisire maggiore consapevolezza su strategie e strumenti da utilizzare per raggiungere i potenziali clienti sul web.

Published in: Marketing
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Come Utilizzare i Social Network per Trovare Clienti

  1. 1. Usare i social network per trovare clienti
  2. 2. Sai dove sono i tuoi clienti?
  3. 3. I tuoi clienti sono già attivi sui social network. ! Con molta probabilità, stanno già parlando di te.
  4. 4. Quanto tempo spendono sui social network?
  5. 5. Ciò che conta è la qualità dell’interazione dell’utente
  6. 6. L’esperienza.
  7. 7. https://blog.shareaholic.com/social-media-traffic-engagement-03-2014/
  8. 8. Quali sono i principali canali per una piccola/media impresa?
  9. 9. Sito web Newsletter Social Media
  10. 10. Social Media
  11. 11. Facebook
  12. 12. Facebook • Emozionale (immagini e video) • Focalizzato (conosce al meglio il nostro target) • Intuitivo (semplice da avviare)
  13. 13. Come lo usiamo? • Presidiamo il network con una pagina Brand ufficiale • Gestiamo campagne pubblicitarie profilate ! • Costruiamo una pianificazione editoriale • per valorizzare prodotti e servizi • per gestire critiche e commenti ! • …costruiamo un’esperienza!
  14. 14. Twitter
  15. 15. Twitter • Funzionale (al messaggio, al contenuto) • Concentrato (in 140 caratteri soltanto) • Pratico (meno emozionale rispetto a Facebook) • Analitico (potentissimo sulla ricerca)
  16. 16. Come lo usiamo? • Presidiamo il network con un account ufficiale • Analizziamo le discussioni degli utenti • Con ricerche mirate • Con monitoraggi automatici ! • Costruiamo una pianificazione editoriale • Attraverso informazioni su prodotti e servizi • Spunti e riflessioni sul brand • Letture quotidiane
  17. 17. LinkedIn
  18. 18. LinkedIn • Professionale (target di alto livello) • Profilato (target definito sul ruolo aziendale) • Costoso (campagne pubblicitarie più impegnative) • Efficace (campagne pubblicitarie più remunerative)
  19. 19. Come lo usiamo? • Portiamo i nostri professionisti su LinkedIn • Con una serie di Profili Personali • Con il recupero di Segnalazioni • Portiamo la nostra azienda su LinkedIn • Con una Pagina Aziendale • Con Vetrine Prodotto dedicate • Gestiamo una campagna pubblicitaria • Mirata per demografica e ruolo aziendale
  20. 20. Non tutti i social network sono uguali
  21. 21. Strategia + Strumenti = Risultati
  22. 22. Alcuni esempi concreti
  23. 23. Promuovere un professionista • Singolo interlocutore verso i propri clienti • Valore altissimo nella persona • Nessuna catena di comando • Personal Brand (al posto di Brand Identity)
  24. 24. Promuovere un professionista • Facebook • campagna pubblicitaria verso il nostro sito web, pubblicazione di news su Profilo e Pagina Brand • Twitter • analisi del target, promozione di servizi, definizione di strategie per lo sviluppo di nuovi servizi • LinkedIn • raccolta di Segnalazioni di qualità, promozione sul proprio profilo personale di news di settore
  25. 25. Promuovere un’azienda di servizi • Multipli interlocutori (team di lavoro) • Catena decisionale più o meno estesa • Valore nel servizio offerto • …e nella reattività al contatto • Brand Identity
  26. 26. Promuovere un’azienda di servizi • Facebook (pagina Brand) • Campagna promozionale mirata sul territorio • Supporto tecnico, contatto commerciale • Twitter • Analisi del target, supporto tecnico • LinkedIn • Profili personali per ogni membro del team • Pagina aziendale, Vetrine servizi mirate
  27. 27. Promuovere un’artigiano • Unico interlocutore • Piccolo team di lavoro • Attività sul territorio • Valore nella fiducia percepita • Brand Identity
  28. 28. Promuovere un’artigiano • Facebook • Pagina aziendale, pubblicazione di casi di studio, spinta di prodotti e servizi erogati • Twitter • Analisi delle necessità del target su zona geografica • Pubblicazione di news e informazioni di settore • LinkedIn • Profilo personale proprietario, recupero Segnalazioni da terze parti
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