Buenas practicas de marcas en Facebook

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Presentación del taller sobre buenas prácticas de marcas en Facebook impartido por David Alayón (CTO & Social Media Strategist de Social) en la Lan Party 2011 de Tenerife

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  • Buenas practicas de marcas en Facebook

    1. 1. Buenas prácticas demarcas en Facebook · David Alayón
    2. 2. Cooking Ideas
    3. 3. IntroducciónEl plan maestro de FacebookPáginasConsejos de uso · Community ManagementAplicacionesTabs · Aplicaciones · Herramientas¿Qué se puedehacer? juegoReglas delApoyos Facebook Ads · Acuerdos · Facebook SEOBuenas prácticasDecálogo
    4. 4. Facebook’s masterplan 1. Llegar a todo el mundo (dependencia) 2. Conectar a todo el mundo (facebook connect) 3. Atraer a las marcas (social media marketing) 4. Difundir su palabra (“me gusta”) 5. Comercio (eCommerce, Facebook credits)
    5. 5. Facebook’s masterplan 1. Llegar a todo el mundo (dependencia) 2. Conectar a todo el mundo (facebook connect) 3. Atraer a las marcas (social media marketing) 4. Difundir su palabra (“me gusta”) 5. Comercio (eCommerce, Facebook credits) ¿Cuál es su próximo paso? Facebook TV Facebook Music Facebook Insights Facebook Questions Facebook Studio Facebook Education Facebook Deals Facebook Checkin
    6. 6. ¿Qué se puedehacer en Facebook
    7. 7. Páginas
    8. 8. Grupos
    9. 9. Eventos
    10. 10. Páginas
    11. 11. Lugares
    12. 12. Wikipedia
    13. 13. Pestañas
    14. 14. Aplicaciones
    15. 15. PáginasEjemplos de buenas prácticas
    16. 16. Zonas personalizables
    17. 17. Zonas personalizables
    18. 18. Zonas personalizables
    19. 19. Zonas personalizables
    20. 20. Landing tab
    21. 21. Landing tab
    22. 22. Landing tab
    23. 23. Landing tab
    24. 24. Gestión permisos
    25. 25. Comunicación segmentda
    26. 26. Información optimizada
    27. 27. Páginas destacadas
    28. 28. Páginas destacadas
    29. 29. Páginas como perfiles
    30. 30. Páginas como perfiles
    31. 31. Gestión administradores
    32. 32. Community ManagementEjemplos de buenas prácticas
    33. 33. Análisis (marca, marketing...)
    34. 34. Objetivos (KPIs)
    35. 35. Objetivos (KPIs)
    36. 36. Personalidad
    37. 37. Estrategia
    38. 38. Estrategia
    39. 39. Concursos y dinámicas
    40. 40. Acciones publicitarias
    41. 41. Acuerdos
    42. 42. Análisis y monitorización
    43. 43. TabsEjemplos de buenas prácticas
    44. 44. Filtro de fan
    45. 45. Landing informativa
    46. 46. Pestaña de contenidos
    47. 47. Streamings
    48. 48. Dinámicas
    49. 49. AplicacionesEjemplos de buenas prácticas
    50. 50. Dinámicas sin incentivo
    51. 51. Sorteos
    52. 52. Momento ganador
    53. 53. Concursos
    54. 54. Colaborativas
    55. 55. Herramientaspara la gestión de promociones
    56. 56. Herramientas gratuitas 1. Easy promos - Posibilidad de filtro de fan - Posibilidad de registro (nombre, email, país...) - Sorteo, concurso (pregunta, fotos, vídeo) - Posibilidad de BBLL, política de uso, Opt-in - Invitar amigos - Personalización (diseño, cabecera, compartir) - Google Analytics propio - Precios: 15$ · 100$ · Contacto comercial
    57. 57. Herramientas gratuitas 1. Easy promos 2. Involver - Suite de apps sociales (Twitter, Flickr, RSS, YouTube...) - Suite de apps abiertas (static HTML, welcome tab) - Suite de apps promocionales (signup, poll, coupons) - Suite de apps enterprise (quiz, afiliación, rating & reviews) - Precios: Gratis · 99$/mes · 999$/mes · 2.740$/mes
    58. 58. Herramientas gratuitas 1. Easy promos 2. Involver 3. Trisocial - Aplicaciones sociales (Twitter, Blog, Youtube, Flickr) - Aplicaciones utilidades (Welcome, Contacto) - Aplicaciones promocionales - Aplicaciones de tienda online - Precios: 9€/mes · 29€/mes · 49€/mes · 89€/ mes
    59. 59. Herramientas gratuitas 1. Easy promos 2. Involver 3. Trisocial 4. Fanappz - Fan Tabz (pestañas personalizadas) - Aplicaciones encuestas y quiz - Aplicaciones promocionales y cupones - Aplicaciones de regales y tienda online - Precios: Gratis · 50$/mes · Contacto comercial
    60. 60. ¿Cuáles son las reglasdel juego en Facebook
    61. 61. Las 7 reglas del juego1. Las promociones de Facebook se deben administrar en aplicaciones que están enFacebook.com. 2. Las promociones de Facebook deben incluir una exoneración completa de Facebook de todaresponsabilidad, un reconocimiento de que la promoción no está patrocinada, avalada,administrada ni asociada en modo alguno a Facebook y un aviso de divulgación que indique que elparticipante proporciona información a terceros y no a Facebook. 3. No debes utilizar las funciones ni las características de Facebook como mecanismos deregistro o participación en una promoción. 4. No debes condicionar el registro o la participación de un usuario en la promoción a que lleve acabo alguna acción en Facebook. 5. No debes usar las funciones ni las características de Facebook como mecanismos devotación para una promoción. 6. No debes notificar a los ganadores por medio de Facebook. 7. No debes utilizar el nombre, las marcas comerciales, los nombres comerciales, los copyrightsni ninguna otra propiedad intelectual de Facebook.http://developers.facebook.com/policy/
    62. 62. 7 reglas que quizás no conocías1. No debes pre-rellenar mensajes que publicarán los usuarios.2. No debes premiar por compartir o invitar. 3. Debes permitir a los usuarios una vía de escape para no publicar, compartir, comentar... 4. Aunque tengas permiso para llevar a cabo una acción en nombre del usuario, debesconseguir la acción expresa del mismo. 5. Los juegos que requieran comprar elementos deben usar Facebook Credits. El resto demétodos de pago están prohibidos.6. No debes vender ni comprar espacios donde colocar botones o plugins de Like deFacebook.7. Podemos cambiar las policies en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirutilizando la plataforma lleva a aceptar esto cambios.http://developers.facebook.com/policy/
    63. 63. ApoyosAcuerdos · Anuncios · Facebook SEO · Decálogo
    64. 64. Comunidades
    65. 65. Influencers
    66. 66. Celebrities
    67. 67. Celebrities
    68. 68. Celebrities
    69. 69. Facebook Ads - Facebook Ads se lanza en mayo de 2007, después de haber completado su plataforma a nivel usuario, participar activamente en las elecciones de 2006 y lanzar la plataforma de desarrollo. - Poco dinero, gran conversión. - Posibilidad de segmentación y jugar con varias creatividades. - Tipos de Ads - Social Ads (enlace externo) - Engagement Ads (me gusta) - Historias patrocinadas (like, actividad, interacción) - Ads Especiales - Vídeo Ads - Brand Day Portada
    70. 70. Facebook SEO - Nombre correcto y vanity URL - About y pestaña información (keywords) - Fotos, eventos, foros y notas indexan - Contenido en pestañas personalizadas indexa (textos, fotos... - Optimiza tus textos “compartir” - Más fans, mejor posicionamiento - Conseguir enlaces desde fuera de Facebook - Un Like en Facebook es como un Link en Google - Los metatags de Goolgle son los Open Graph Meta Tags de Facebook (og:title, og:url, og:image)Herramientas: Linterhttp://developers.facebook.com/tools/lint/
    71. 71. Decálogo de buenas prácticas 1. Innovar (sé el primero) 2. Creatividad (busca la otra perspectiva) 3. Dinámica sencilla (menos clicks, menos tiempo) 4. Entre el bien y el mal (lleva las reglas a tu terreno) 5. Teaser (crea expectativa) 6. Útil (ofrece algo útil) 7. Entretenimiento (ofrece algo divertido) 8. Mejor con amigos (invita a conectar con amigos) 9. Si breve, dos veces bueno (no dejes que se cansen) 10. Incentivo (los premios son el mejor aliciente)
    72. 72. Decálogo de buenas prácticas 1. Innovar (sé el primero) 2. Creatividad (busca la otra perspectiva) 3. Dinámica sencilla (menos clicks, menos tiempo) 4. Entre el bien y el mal (lleva las reglas a tu terreno) 5. Teaser (crea expectativa) 6. Útil (ofrece algo útil) 7. Entretenimiento (ofrece algo divertido) 8. Mejor con amigos (invita a conectar con amigos) 11.Si breve, dos veces bueno está en todos lados) 9. Sal de Facebook (Facebook (no dejes que se cansen) 10. Incentivo (los premios son el mejor aliciente)
    73. 73. ¿Preguntas? facebook.com/davidalayon twitter.com/pisitoenmadriddavid.alayon@socialnoise.com

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