Mikko Kesä: Tietoa ja tiimityötä

568 views

Published on

Mikko Kesä, tutkimusjohtaja, HM, Innolink Research Oy

  • Be the first to comment

Mikko Kesä: Tietoa ja tiimityötä

  1. 1. T I E D O S T A M E N E S T Y S lisää imua - tietoa ja tiimityötä MIKKO KESÄ TUTKIMUSJOHTAJA, HM PUH. 0400 203494 mikko.kesa@innolink.fi
  2. 2. (Pirfest – voimaa verkostoista)KULTTUURISSA ON IMUA YLI 10.000 KÄVIJÄÄ OVAT AINA OIKEASSALähes 40 % kävijöistä tuleemaakunnan ulkopuolelta T I E D O S T A M E N E S T Y S
  3. 3. 21 % mainitsee tärkeimmäksi syyksi asiointiin kuulemansa”tyytyväisyys- suosituksenmarkkinointi” 99% kävijöistä ”Uudelleen- ilmoitti hankinta” aikovansa tai ehkä aikovansa tulla uudelleen T I E D O S T A M E N E S T Y S
  4. 4. CULTURE TAMPERE REGIONKulttuurimatkailun kehittäminen- Tietoa ja tiimityötä T I E D O S T A M E N E S T Y S
  5. 5. Pirfest – voimaa Yli miljoona asiakasta? verkostoista (n. 14.000) vastaajaa. CTR (arvio + 30.000 vastaajaa) - Tietoa ja tiimityötä Asiakasprofiilin ja vierailuun liittyvät tiedot palvelujen käytön tiedonsaanti tutkimus onnistumisen arviointi ostopäätöskriteerit (kävijätutkimus) vierailun syyt ja motivaaatio 2013 – 2014 mielikuvat 72 toimijaa palveluiden ja rahan käyttö Kulttuuŕin palaute ja toiveet KULTTUURIMATKAILU- matkailullinen KOKEMUS JAETTU tuotteistaminen ASIAKASYMMÄRRYS VIIPYMÄ aluetiimeinä RAHANKÄYTTÖ n. 13 tiimiä, Aikaisemmat käynnit kohteessa ja n. 3-6 tapaamista /v alueella MajoittuminenPirkanmaa kulttuuri- Viipymä alueella ja kohteessa matkailukohteena Matkan päätarkoitus Kohteen valintaperuste ja ostopäätöskehittämistutkimus Tiedonhaku ennen matkaa ja matkan KONKRETIAA 2013-2014 aikana Kulttuuri- ja matkailupalveluiden käyttö Matkanjärjestelyt Matkustusyhteydet ja kehittämistoiveet T I E D O S T A M E N E S T Y S
  6. 6. Seuraavaksi…1) Alkukartoitus toimijoille: kyselykäytännöt > lisäarvo2) Kyselyt käyntiin3) Ryhmät käyntiin T I E D O S T A M E N E S T Y S

×