Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Serviciul de Website Insights de la PinBud

613 views

Published on

Serviciul de „website insights” de la PinBud ajută companiile să-și studieze eficient competiția online.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Serviciul de Website Insights de la PinBud

  1. 1. Website Insights Un serviciu de la PinBud care îți dezvăluie totul despre concurența ta online
  2. 2. Piața de e-commerce în România: rezumat 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 2 • Tranzacții anuale: 2 miliarde EUR * • Metoda preferată de plată: cash on delivery • Magazine online importante din România (vizite / lună): Emag – 15-25 de milioane Elefant.ro – 2-3 milioane Cel.ro – 2-3 milioane Evomag – 1-1,5 milioane Bonprix – 1 milion Etc. * sursa: GPEC
  3. 3. Competiția e una singură. Nu și competitorii. 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 3 • O piață matură, cu un lider indubitabil, cu obiceiuri de consum bine înrădăcinate (România e singura piață UE în care predomină de ani de zile „cash on delivery” ca metodă de plată) • Competiția este acerbă indiferent de nișă. Consumatorul român trebuie înțeles corect. • Principalele rețele sociale: Facebook - 9,6 milioane de conturi de Facebook, LinkedIn - 0,97 milioane. • Servicii preferate de emailing: Yahoo (80%), Gmail ( <20%), altele (1-2%).
  4. 4. Depinde de tine dacă vei rămâne în urma plutonului... 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 4 • Câtă vreme ceilalți competitori o pot face, o poți face și tu. Dar trebuie să știi cum. • Serviciul de Website Insights de la PinBud te ajută să înțelegi nișa pe care activezi și strategia de promovare a competitorilor vizați. • În Website Insights combinăm (ponderăm) informații care ne sunt disponibile pe bază de abonament de la servicii online reputate (SimilarWeb, SemRush etc.) cu indicatori specifici pe care noi îi cunoaștem ca urmare a celor 15 ani de experiență în online-ul românesc, cu peste 400 de magazine online lansate și zeci de conturi de publicitate online managerizate, din cele mai diverse domenii.
  5. 5. • Nu ținem să ne lăudăm excesiv, dar în 2006, pe când ne numeam „Kevin Software”, am creat o platformă de e-commerce cu ajutorul căruia au debutat online sute de afaceri românești cunoscute, precum Depozitul de Papetărie, Mediadot, Smart ID sau Cofetăria „Alice”. • În 2010 am devenit parte a unui proiect internațional de local search (PinBud.com). • Astăzi suntem agenție certificată Google Adwords, Google Analytics și Microsoft Bing Ads, cu o vastă experiență de management de campanii publicitare prin Google Adwords, Bing Ads, Yahoo! Gemini, Facebook Ads, Etarget, Linkedin Ads, Sociomantic, AdRoll, rețele de afiliere etc. În plus, organizăm și traininguri la cerere, deținând, desigur, calificările profesionale necesare pentru organizarea unor traininguri de succes. • Nucleul PinBud e format din 3 specialiști cu o experiență totală în muncă de 58 de ani, din care 37 având legătură directă cu industria online. Apropo, v-am zis de experiența noastră? 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 5 Psst... Imaginea asta e o metaforă, nu suntem chiar atât de bătrâni precum domnul de aici... 
  6. 6. Website Insights: ce poate face și cu ce te poate ajuta 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 6 • Pentru exemplificarea serviciului nostru am ales să facem o scurtă analiză pe magazinele online a 3 retaileri foarte cunoscuți: Cora, Carrefour și Metro. • În cele ce urmează vom analiza pe scurt traficul, sursele de trafic și câteva puncte forte / slabe ale fiecărui competitor. • Intervalul studiului: februarie-martie 2017
  7. 7. Motivația studiului și metodologie 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 7 • În România nu există un serviciu dedicat de insights. Deciziile de intrare pe diverse nișe se iau fără studii preliminare și duc de cele mai multe ori la eșecuri imediate. • Un serviciu de insights poate ajuta antreprenorul să decidă unde / cum să aloce bugete de promovare, cum să replice strategia de promovare a competitorilor de succes, cum să se poziționeze etc. • Disclaimer: informațiile dintr-un studiu de insights – inclusiv acesta - nu trebuie privite la modul absolut, ci relativ la metricii competitorilor analizați și ponderați cu propriile statistici, marja de eroare fiind aceeași pentru toți. Informațiile prezentate aici provin din analize făcute până la 1 martie 2017.
  8. 8. Despre alegerea celor trei magazine 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 8 • Un serviciu de insights oferă cele mai utile informații atunci când e solicitat pentru analiza unei / unor nișe sau competitori cu trafic consistent și relevant. Cora, Carrefour și Metro sunt trei dintre retailerii majori. • Spre deosebire de anii ‘90, după anul 2000 marile rețele de retail au ocupat majoritatea pieței de retail și de câțiva ani fac încercări evidente de a se dezvolta și pe online. Astfel, ne oferă o nișă interesantă și un cadru adecvat pentru a exemplifica puterea unui serviciu de website insights.
  9. 9. Ce trafic are fiecare site? 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 9 • Conform analizelor noastre Metro.ro are cei mai mulți vizitatori, în timp ce platforma Carrefour, deși are sensibil mai mulți vizitatori decât Cora.ro, are parametri de implicare foarte slabi, care ridică semne mari de întrebare asupra eficacității sale. Cora.ro Carrefour-online.ro Metro.ro Vizite / an 1,900,000 3,500,000 4,000,000 Vizitatori unici 1,000,000 1,842,105 2,105,263 Durata vizitei 00:04:40 00:02:45 00:03:15 Pagini / vizită 4.30 3.00 5.22 Bounce rate (%) 45% 55% 40%
  10. 10. Dar de unde provine traficul fiecărui site? 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 10 • Conform analizelor noastre rezultă că platforma Carrefour se bazează pe căutări organice din Google și pe social media, în timp ce Cora.ro și Metro investesc și în reclame PPC și newsletter. Cora.ro Carrefour-online.ro Metro.ro Sursă: căutări organice (%) 40% 75% 65% Sursă: căutări plătite (%) 16% 0% 4% Sursă: reclame (%) 2% 0% 1% Sursă: direct (%) 27% 20% 21% Sursă: social media (%) 3% 2% 3% Sursă: newsletter (%) 2% 0% 1% Sursă: referinte web (%) 10% 3% 5%
  11. 11. Pe ce cuvinte cheie? 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 11 • Cora investește mai mult în reclame PPC prin Google Adwords, dar o face mai ales pe căutările de brand („cora”, „cora online” etc.) • Metro folosește doar ocazional reclamele PPC pe chei de căutare care privesc promoții de moment sau pe game extrem de limitate de produse (ex. „făină”). • Concluzie: niciunul dintre competitorii vizați aici nu folosește cu adevărat puterea Adwords sau a altor rețele de reclame PPC, ceea ce echivalează cu o oportunitate pentru ceilalți competitori.
  12. 12. Dar pe căutările organice? 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 12 • Pe de altă parte o analiză făcută pe căutările organice ne arată că platforma Cora ocupă poziții slabe în afara căutărilor de brand, ceea ce reflectă slaba optimizare a platformei utilizate. • De exemplu, după căutări precum „coca cola 2l pret” sau „scutece pampers” platforma Cora, în pozițiile organice, e după Carrefour, Metro și Emag. În general platforma Cora e surclasată de ceilalți doi competitori analizați în pozițiile organice, indiferent de cheia de căutare (am analizat 83 de cuvinte cheie). • Platforma Carrefour apare în top pentru zeci de cuvinte cheie importante, dar traficul care vine predominant din căutări organice se traduce și printr- un grad de implicare mai scăzut al utilizatorilor.
  13. 13. Sugestiile din Google sunt relevante 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 13 • Atunci când căutăm ceva, Google ne „sugerează” diverse alte căutări în funcție de căutările reale ale utilizatorilor. Analiza câtorva chei de căutare din domeniul retailului e relevantă: Cora e inexistentă în sugestiile Google, Carrefour – foarte prezent. detergenti hartie a4 preț carton ouă zahar kg pret orez kg Cora Carrefour * * * * * Kaufland * * * * * Auchan * * Emag * Metro * Lidl * * * Mega Image *
  14. 14. Dar cine preia cele mai multe comenzi? 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 14 • Numărul exact al comenzilor pe care le ia din online fiecare magazin este imposibil de știut cu certitudine, dar pe baza datelor de trafic putem estima: • Cora – câteva zeci de comenzi / zi, probabil în jur de 40-50, coșul mediu fiind cel obișnuit din România, de cca. 225 RON. Astfel, cifra de afaceri ajunge cel mai probabil pe la 3.2 – 4,1 milioane RON / an. • Carrefour-online.ro – ar putea avea un număr dublu de comenzi față de Cora.ro, dar există elemente (prezentate în continuare) care ne fac să ne îndoim că își atinge potențialul. • Metro – estimăm o medie de peste 100-150 de comenzi / zi și venituri de peste 12-15 milioane RON / an. Se bazează pe un public fidel și matur (are cel mai matur public dintre magazinele analizate).
  15. 15. Cora.ro – retailerul care încearcă 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 15 • Deși are cel mai slab trafic (parțial din cauza site-ului prost optimizat pentru căutări) Cora.ro este retailerul cel mai activ pe parte de advertising. • Cora licitează pe căutările de brand („cora”, „cora online” etc.), bugetul cheltuit cu acestea fiind de aprox. 10-20.000 EUR / an. • O altă parte importantă a bugetului se cheltuie însă licitând pe cuvântul-cheie „carrefour online”: minim 20-30.000 EUR / an. E imposibil de apreciat rezultatele, dar cel mai probabil acești bani se pierd, pur și simplu. • Pe lângă reclamele-text afișate la căutările care privesc brandul propriu Cora utilizează ocazional și rețeaua de display.
  16. 16. Carrefour – retailerul atipic 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 16 • Deși Carrefour-Online.ro ar trebui să funcționeze ca magazin online al retailerului, site-ul Carrefour e la fel de bogat în conținut, ceea ce înseamnă că site-urile se concurează între ele în căutările Google. • Mai mult, în sliderul de pe prima pagină a Carrefour.ro utilizatorul este îndemnat să cumpere online de pe Carrefour prin intermediul unei aplicații terțe, Bringo, care nu pare să aparțină Carrefour, ba chiar vinde și produse de la concurenți. • Nu în ultimul rând, Carrefour-online.ro descurajează comenzile online prin condiționarea plasării comenzii de un interval de livrare care de multe ori e ... imposibil de selectat. • Din aceste motive, și nu numai, apreciem că magazinul Carrefour-online.ro nu reușește deloc să-și atingă potențialul. Dar dacă și-l ratează cu 20% sau chiar cu 100%, e imposibil de aflat.
  17. 17. Metro – retailerul expert 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 17 • Cel mai interesant aspect al Metro.ro e dat de profilul demografic al clienților: cf. analizei noastre peste 50% dintre comenzi sunt plasate de clienți care au peste 35 de ani, și cca. 20% dintre clienți au peste 50 de ani. • Comparativ cu Metro.ro, pe Cora.ro și Carrefour- online.ro clienții de peste 50 de ani nu depășesc 5- 10%. • Având în vedere că în România salariile peste medie sunt în general în zona populației de peste 40 de ani, credem că și valoarea coșului mediu pe Metro.ro e ceva mai mare decât valoarea coșului mediu de pe internetul românesc. În plus, să nu uităm că Metro se adresează companiilor fiind, cel puțin teoretic, o platformă B2B.
  18. 18. Peisajul rețelelor de socializare 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 18 • Publicul român preferă să utilizeze pentru socializare aproape exclusiv rețeaua Facebook. • O rețea care crește în ultima vreme, ajungând la aproape 1 milion de utilizatori, este LinkedIn. Dar aceasta e una pentru profesioniști. • Utilizatorul român petrece în medie 12.27 minute pe Facebook, și vede 4.82 pagini / sesiune. • Celelalte rețele sociale importante (Instagram, Twitter, Pinterest, Vkontakte etc.) nu merită momentan un efort de promovare deosebit.
  19. 19. Și câștigătorul este... 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 19 • Cel mai activ retailer pe Facebook este Cora.ro, dar trebuie ținut cont de faptul că aici analizăm Cora.ro vs. Carrefour-online.ro (NU Carrefour.ro!). Cora investește constant în reclame pe Facebook (postări sponsorizate). Cora.ro Carrefour-online.ro Metro.ro Facebook likes 275,000 24,000 136,000 Timp de răspuns 1 oră 1 oră -- Recenzii 25,000 5 1,796 Performanța generală a paginii 8% 6% 5% Rata de engagement 0.092% 0.014% 0.072% Postări zilnice 1.7 0.61 0.79
  20. 20. Informațiile de aici sunt doar 1% din ceea ce vă putem oferi! 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 20 • În cadrul serviciului de PinBud Website Insights putem analiza un competitor, un set de competitori sau o nișă comercială pe un interval de timp recent. • Astfel, puteți obține informații care să vă ajute... - la alocarea bugetelor de publicitate, - la utilizarea celor mai bune modalități de creștere, - la poziționarea pe piață, - sau chiar care să vă ajute să aflați care sunt cele mai populare categorii / conținuturi de pe situl care vă interesează.
  21. 21. Contactează-ne acum: • www.pinbud.ro • office@pinbud.ro • Tel. 021 3236808 • Str. Theodor Speranția 104, bl. S26, ap. 70, Sector 3, București (zona: Bd. Decebal) Costul unui raport comprehensiv de website insights e de minim 1200 EUR + TVA și elaborarea sa durează în mod obișnuit 2-3 săptămâni. Vreți să aflați mai multe? 03.05.2017 Website Insights by PinBud - www.pinbud.ro 21

×