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SMW Milan 2015: Agile PR

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Le slide del workshop fatto il 24 febbraio 2015 durante la Social Media Week Milano su come Agile e Lean possano essere usati anche per le attività di PR e, soprattutto, per l'Influencer Management (trovarli, selezionarli e gestirli)

Published in: Social Media

SMW Milan 2015: Agile PR

  1. 1. Agile  PR   Come  rendere  più  efficaci  le  a0vità  di  Influencer  Management  (facendo  meno  fa;ca)  
  2. 2. Chi  se?i   2   PIERO   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR  
  3. 3. Di  cosa  parliamo   3   OGGI   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Esistono  metodi  per  lavorare   meglio  nei  nostri  contes;?     Come  rendere  più  efficien;  i   processi  di  Influencer   Management?  
  4. 4. È  un  workshop   4   REGOLE   Photo by Ole Houen - http://flic.kr/p/7EzSft 1.  Siamo  qui  per  fare   2.  Con  un  pizzico  di  leggerezza   3.  Dovremo    interagire  
  5. 5. A  sense  making  model   5   CYNEFIN   http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cynefin_as_of_1st_June_2014.png CAOTICO   COMPLESSO   COMPLICATO   OVVIO  
  6. 6. Ovvio   6   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   La  relazione  tra  causa  ed  effePo  è   evidente  e  ovvia  per  tu0     Processi  ripe;bili  con  risulta;  prevedibili     Best  prac;ce   C  =  E  
  7. 7. PERCEZIONE     CATEGORIZZAZIONE     RISPOSTA   Ovvio   7   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   C  =  E  
  8. 8. Complicato   8   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   La  relazioni  tra  causa  ed  effePo   esistono,  ma  non  sono  eviden;     Sono  necessarie  le  analisi  (o  le   competenze)  di  un  esperto     Good  Prac;ce   C  —>  E  
  9. 9. Complesso   9   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   PERCEZIONE     ANALISI     RISPOSTA   C  —>  E  
  10. 10. Complesso   10   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   La  relazione  tra  causa  ed  effePo  è   percepibile  a  posteriori     Operazioni  uguali  portano  a  risulta;   differen;     Pra;che  emergen;   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   C    E  
  11. 11. Complesso   11   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   ESPLORAZIONE       PERCEZIONE     RISPOSTA   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   C    E  
  12. 12. Cao;co   12   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   La  relazione  tra  causa  ed  effePo  non  è   percepibile     È  una  situazione  d’instabilità     Pra;che  nuove   C  ≠  E  
  13. 13. Cao;co   13   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   AZIONE       PERCEZIONE     RISPOSTA   C  ≠  E  
  14. 14. Cao;co   14   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Non  so  in  quale  spazio  sono   OVVIO   COMPLICATO   COMPLESSO   CAOTICO   DISORDINE  
  15. 15. Esercizio   15   INFLUENCER    Photo  by  RoxoCubes  -­‐  h<p://flic.kr/p/9PBzUG   I  miei   proge0,   dove  sono?  
  16. 16. Metodi  differen;   16   CYNEFIN   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   AGILE  &  LEAN   TRADITIONAL  PM  LEAN  STARTUP  
  17. 17. L’unica  costante  è  il  cambiamento   17   IL  MONDO   Photo  by  Thomas  Hawk  -­‐  h<p://flic.kr/p/aw4Fqn   Give  me   back  my   Marke;ng!  
  18. 18. L’unica  costante  è  il  cambiamento   18   IL  MONDO   h<ps://conversaRonprism.com/   Si  mol;plicano   le  piaPaforme  
  19. 19. L’unica  costante  è  il  cambiamento   19   IL  MONDO    Photo  by  vladsavov  -­‐  h<p://flic.kr/p/htYA6j   Device  (e   wearable)   in  aumento  
  20. 20. L’unica  costante  è  il  cambiamento   20   IL  MONDO   Photo by speedoflife - http://flic.kr/p/dB91Ut Migliaia  di   commen;   al  giorno  
  21. 21. L’unica  costante  è  il  cambiamento   21   IL  MONDO    Photo  by  No9  (Tony)  -­‐  h<p://flic.kr/p/fNBLfc   Abbiamo   meno   tempo  
  22. 22. L’unica  costante  è  il  cambiamento   22   IL  MONDO   Photo by kosmolaut - http://flic.kr/p/5EsRYP I  proge0  si   mol;plicano  
  23. 23. L’unica  costante  è  il  cambiamento   23   IL  MONDO    Photo  by  Abderhalden  Sandro  -­‐  h<p://flic.kr/p/8jJo9h   In  poche   parole:   incertezza  
  24. 24. Qual  è  il  nostro  ruolo?   24   E  NOI?    Photo  by  Tambako  the  Jaguar  -­‐  h<p://flic.kr/p/81nfaV   Ges;amo   proge0   rischi  
  25. 25. La  risposta  all’incertezza   25   SOLUZIONE    Photo  by  smokebelch  -­‐  h<p://flic.kr/p/6fsr7x   Agile  &   Lean  usare   tu  puoi  
  26. 26. Due  approcci  differen;   26   GESTIRE  I  RISCHI   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   COME   COSA   APPROCCIO  PREDITTIVO   APPROCCIO  ADATTATIVO   COME   COSA  
  27. 27. Ribaltato   27   IL  TRIANGOLO  DI  FERRO   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   SCOPE   PLAN  DRIVEN   VALUE  DRIVEN   SCOPE   COSTI   TEMPI   COSTI   TEMPI  
  28. 28. Agile  Manifesto   28   2001   h<p://www.agilemanifesto.org/    We  are  uncovering  bePer  ways  of  developing  sobware  by  doing  it  and  helping   others  do  it.  Through  this  work  we  have  come  to  value:     •  Individuals  and  interacRons  over  processes  and  tools   •  Working  sodware  over  comprehensive  documenta;on   •  Customer  collaboraRon  over  contract  nego;a;on   •  Responding  to  change  over  following  a  plan     That  is,  while  there  is  value  in  the  items  on  the  right,  we  value  the  items  on  the   leb  more.  
  29. 29. O  qualcosa  che  già  facciamo?   29   IGNOTO?    Photo  by  coreymarie♥com  -­‐  h<p://flic.kr/p/8VmFXk   Chi  mi  cita   qualche   strumento?  
  30. 30. Differen;  a  seconda  delle  necessità   30   OPZIONI   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   LEAN   AGILE   LEAN  STARTUP   Strumen;  e  processi  che   richiederebbero  giorni  per  essere   traPa;  solo  superficialmente.     Oggi  prendiamo  qualche  conceYo  
  31. 31. Differen;  a  seconda  delle  necessità   31   OPZIONI   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   LEAN   AGILE   LEAN  STARTUP   SCRUM     Sprint     Definizione  comune  
  32. 32. Differen;  a  seconda  delle  necessità   32   OPZIONI   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   LEAN   AGILE   LEAN  STARTUP  
  33. 33. Differen;  a  seconda  delle  necessità   33   OPZIONI   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   LEAN   AGILE   LEAN  STARTUP   Ridurre  gli  sprechi     Lavorare  meglio     KANBAN  
  34. 34. Differen;  a  seconda  delle  necessità   34   OPZIONI   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   LEAN   AGILE   LEAN  STARTUP   TO DO WIP DONE
  35. 35. Differen;  a  seconda  delle  necessità   35   OPZIONI   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   LEAN   AGILE   LEAN  STARTUP   Vanity  Metrics     Ac;onable  Metrics     Apprendimento  convalidato  
  36. 36. Differen;  a  seconda  delle  necessità   36   OPZIONI    Photo  by  smallgreenpealtd  -­‐  h<p://flic.kr/p/o6NzD1   LEAN   AGILE   LEAN  STARTUP   YOU  KNOW  NOTHING   JON  SNOW  
  37. 37. Agile  e  Lean  sembrano  semplici   37   ATTENZIONE    Photo  by  Walter  Benson  -­‐  h<p://flic.kr/p/d3Bh   Agile   ≠   Flessibile  
  38. 38. Agile  e  Lean  sembrano  semplici   38   ATTENZIONE    Photo  by  yourbartender  -­‐  h<p://flic.kr/p/jAmTZ   Essere  agili   non  significa   essere   indisciplina;  
  39. 39. Agile  e  Lean  sembrano  semplici   39   ATTENZIONE    Photo  by  Tambako  the  Jaguar  -­‐  h<p://flic.kr/p/81nfaV   Sono   ecosistemi,   non   strumen;  
  40. 40. Agile  e  Lean  sembrano  semplici   40   ATTENZIONE    Photo  by  Mackenzie  B.  -­‐  h<p://flic.kr/p/9xZLAZ   Modifichiamo   con  aPenzione  
  41. 41. Un  po’  di  chiarezza   41   INFLUENCER    Photo  by  HawlendRion  -­‐  h<p://flic.kr/p/66d1WN   Esistono?     Chi  sono?     Cosa  fanno?  
  42. 42. Tu0  li  vogliono   42   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Portatemi   gli   influencer  
  43. 43. Non  si  trovano   43   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Ques;  non   sono  gli   Influencer  che   state  cercando  
  44. 44. Definiamoli   44   INFLUENCER    Photo  by  RoxoCubes  -­‐  h<p://flic.kr/p/9PBzUG   Proviamo  a   definirli   insieme?  
  45. 45. Un  termine  ombrello   45   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Influencer   =   Cane  
  46. 46. Una  definizione   46   INFLUENCER    Photo  by  WolfS♡ul  -­‐  h<p://flic.kr/p/4a8f8T   Una  persona  importante  soPo  qualche  aspePo  per   qualcuno,  e  per  un  progePo,  e  che  si  ar;cola  in  diverse   ;pologie.  
  47. 47. Obie0vi   47   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   •  Alice:  Would  you  tell  me,   please,  which  way  I  ought  to   go  from  here?   •  The  Cheshire  Cat:  That   depends  a  good  deal  on   where  you  want  to  get  to.   •  Alice:  I  don't  much  care   where.   •  The  Cheshire  Cat:  Then  it   doesn't  much  maPer  which   way  you  go.  
  48. 48. Importan;…  per  chi?   48   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Il  punto  di   partenza  è   sempre  il   progePo  
  49. 49. Siamo  tu0  importan;…   49   INFLUENCER    Photo  by  Baseball  CollecRon  -­‐  h<p://flic.kr/p/am72Zw   In  theory  there  is  no   difference  between   theory  and  prac;ce.  In   prac;ce  there  is  
  50. 50. Elemen;  sogge0vi   50   INFLUENCER    Photo  by  txdragonfly11  -­‐  h<p://flic.kr/p/arjnrv   Definire   inizialmente   che  cosa  ha   valore  
  51. 51. Elemen;  rilevan;   51   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   SePore   Tempi   Geografia   Luogo   Media   Audience   Frequenza   Credibilità   Sen;ment  
  52. 52. Sogge0  eterogenei   52   INFLUENCER   Photo  by  Julián  Santacruz  -­‐  h<p://flic.kr/p/6LiT8C   Influencer   differen;  per   proge0   diversi  
  53. 53. Esercizio   53   INFLUENCER    Photo  by  RoxoCubes  -­‐  h<p://flic.kr/p/9PBzUG   Che  cosa   serve  al   mio   progePo?  
  54. 54. Parametri   di   Rilevanza   PdR   54   INFLUENCER    Photo  by  Ars  Electronica  -­‐  h<p://flic.kr/p/eEsbbm  
  55. 55. Tipologie   55   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Ver;cali   NARROWCASTER  BROADCASTER   Orizzontali   Ver;cali   Orizzontali  
  56. 56. Alcune  ;pologie   56   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   A0vatori   Esper;   HUB   Celebrità   Creatori   ChaPer   Curatori   Early   Adopter   Gate   keeper   Heavy   User   Opinion   Leader   Reporter   Stake   Holder   Superfan   Trend   SePer  
  57. 57. Visualizzare  gli  Influencer   57   MAPPE   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Interest   Power   -­‐   +   -­‐  +   Mantenere   soddisfa0   Mantenere   informa;   Monitorare   Ges;re  
  58. 58. Visualizzare  gli  Influencer   58   MAPPE   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Power   Sen;ment   -­‐   +   -­‐  +   Amici   Avversari  Moles;   Allea;  
  59. 59. Come  si  ges;stcono?   59   INFLUENCER   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   H2H    e  in   base  al   contesto  
  60. 60. Facciamo  il  punto   60   PER  CONCLUDERE    Photo  by  Moyan_Brenn  -­‐  h<p://flic.kr/p/9UViMr   1  -­‐  L’incertezza  è  des;nata  ad  aumentare   3  -­‐  Ci  sono  degli  strumen;  per  affrontarlo   4  -­‐  La  strategia  avrà  un  ruolo  sempre  più  importante   2  -­‐  L’unica  costante  è  il  cambiamento   5  -­‐  Decidere  cosa  fare  e  sopraPuPo  cosa  NON  fare  
  61. 61. Facciamo  il  punto   61   PER  CONCLUDERE    Photo  by  Moyan_Brenn  -­‐  h<p://flic.kr/p/9UViMr   6  -­‐  Gli  influencer  esistono   8  -­‐  A  seconda  del  progePo  seleziono  le  ;pologie   9  -­‐Li  devo  mappare  e  seguire   7  -­‐  Esistono  vari  ;pi  d’influencer   10  -­‐  Vanno  ges;;  
  62. 62. Approfondiamo   62   EXTRA   SMW  Milan  2015  -­‐  Agile  PR   Se  sei  interessato  a  ques;  argomen;  e  vuoi   approfondire  il  tema  degli  Influencer  puoi  fare   un  salto  sul  sito  di  Franco  Angeli  o  Amazon.       Così  dopo  conanuiamo  la   discussione  iniziata  durante  il   workshop.  

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