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20110923 zhermack

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Presentazione Zhermack

Published in: Technology, Business
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20110923 zhermack

  1. 1. Gianluigi SorrentinoPierluigi Boari[Ten] www.tengroup.it
  2. 2. Contenuto del documento ¶ Introduzione a Salesforce.com e TEN ¶ Condivisione dei Requisiti ¶ Demo ¶ Metodologia di Progetto e tempi di realizzazione In opzione: ¶ Altre Funzionalità Salesforce e scenari evolutivi
  3. 3. Applications, Platforms, Collaboration Moving to the Cloud
  4. 4.     
  5. 5. The Cloud Computing value proposition
  6. 6. Successo. Rapidamente Client/Server Software 6 month 27 month Breakeven Breakeven ROI ROISource: Gartner, Customer Surveys Risk Value to Risk Customer Time Time Go Live Go Live ~ 12 Months ~ 6 Weeks The math speaks for itself
  7. 7. First Cloud Company to Exceed $2.0 Billion Annual Run Rate 39% Revenue Growth Y/Y in Q2 FY12 457 429 394 377 354 331 316 305 290 276 263 248 217 192 177 162 144 130 118 105 91 83 72 64 55 46 4135
  8. 8. 92300 Strong Growth in New Customers 87200 82400 77300 104,000+ 67900 72500 62300 59300 55400 51800 47700 43600 41000 38100 35300 32300 29800 27100 24800 22700 20500 18700 16900 15500 13900 12500 11100 9800 8700 7700 7000 6300 5700 4900 5100 4300 3500 3000 2500 2000750 1125 1500 FY2003 FY2004 FY2005 FY2006 FY2007 FY2008 FY2009 FY2010 FY2011
  9. 9. The Real-Time Cloud
  10. 10. TEN – La garanzia del risultato grazie allaspecializzazioneIl valore aggiunto dellaconsulenza TEN, riconosciuto dalmercato‣ Focalizzazione sulla piattaforma Salesforce.com‣ Principale centro di competenza in Italia ‣ Partner dal 2002 ‣ 140+ progetti‣ Accesso a un network internazionale (CCAN)‣ Focalizzazione su implementazioni presso aziende medio-grandi‣ Esperienza d’integrazione real-time di salesforce con SAP‣ Esperienza sui processi CRM del settore media
  11. 11. TEN - La forza di un network internazionale Cloud Computing Alliance Network (CCAN) ‣ Ten is a founding member of the CCAN network, with offices in 42 countries it is the # 1 salesforce.com practice in the world ‣ 5,000+ Cloud Computing assignments ‣ 400+ Salesforce certified consultants New opening Oct.2010 TEN Office in Shanghai
  12. 12. TEN - Alcune referenze customer industry area finance - investment sfa - campaign mgm banking finance - retail banking campaign mgm media sfa media - advertising sfa - campaign mgm media - advertising sfa - campaign mgm retail campaign mgm /loyalty finance sfa - campaign mgm media Email mkt + ecommerce industrial sfa - campaign mgm
  13. 13. TEN - Alcune referenze customer industry area Automotive sfa e marketing Finance sfa e marketing logistics sfa - campaigns media telemarketing retail Dealer portal finance Marketing & Customer Support finance sfa - marketing finance customer support Order entry – customer automotive support
  14. 14. Contenuto del documento ¶ Introduzione a Salesforce.com e TEN ¶ Condivisione dei Requisiti ¶ Demo ¶ Metodologia di Progetto e tempi di realizzazione In opzione: ¶ Altre Funzionalità Salesforce e scenari evolutivi
  15. 15. Contenuto del documento ¶ Introduzione a Salesforce.com e TEN ¶ Condivisione dei Requisiti ¶ Demo ¶ Metodologia di Progetto e tempi di realizzazione In opzione: ¶ Altre Funzionalità Salesforce e scenari evolutivi
  16. 16. DEMO
  17. 17. Contenuto del documento ¶ Introduzione a Salesforce.com e TEN ¶ Condivisione dei Requisiti ¶ Demo ¶ Metodologia di Progetto e tempi di realizzazione In opzione: ¶ Altre Funzionalità Salesforce e scenari evolutivi
  18. 18. Implementing Cloud is Different… Traditional Software Cloud Utility 1st Version Functionality Curent Current Future Future Project Project 12 to 18 Months 1-3 3–6 Months Monthly Monthly 1. RDD, spec doc, construct, test, 1. Iterative & rapid deployments launch takes months 2. Focus on business process & 2. By deployment, app does not change management meet business needs 3. Delivering value to users 3. Low adoption because low value to end users
  19. 19. Success MethodologyHow Can We Deploy So Quickly?Typical CRM Software Implementation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Procure Hardware Unit, System and Software Determine Customize Deployment User Acceptance Testing Plan & Customization Design and Begins After Requirements & Set Up Custom Coding 12 months Code Rewrites InfrastructureSalesforce Implementation 1 2 3 4 5 6 Live! End-to- Train Determine Iterative, Customize End and Users and Plan Customization Visual Design Through User Managers Requirements Method Configuration Accept. & Testing Go Live
  20. 20. Salesforce Methodology Requirements Workshops Develop Prototype Requirements Signoff Build Solution Create Solution Design Test Solution • Application design Design • Technical architecture Signoff Prioritize Sprint Design/Build/Test requirements (Multiple Iterations)
  21. 21. Contenuto del documento ¶ Introduzione a Salesforce.com e TEN ¶ Condivisione dei Requisiti ¶ Demo ¶ Metodologia di Progetto e tempi di realizzazione In opzione: ¶ Altre Funzionalità Salesforce e scenari evolutivi
  22. 22. Altre Funzionalità Salesforce e Scenari Evolutivi • Modulo per la Collaboration ed il Social Networking • Modulo per la gestione documentale • Modulo per la gestione dell’innovazione tramite Ideas crowd sourcing • Utilità per la fruizione delle funzionalità Salesforce da dispositivo Mobile • Modulo per la gestione delle Campagne Commerciali
  23. 23. Next Steps?

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