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Revista Tecnológica ESPOL, Vol. xx, N. xx, pp-pp, (Mes, 200x)Proyecto de Creación de un Centro De Rehabilitación Y Terapia...
AbstractThe project is located in a local context, specifically in the city of Guayaquil, led to two segments: people with...
1. IntroducciónLa terapia física, también conocida comorehabilitación funcional, es un programa diseñadopara ayudar al pac...
5. Análisis de la competenciaMediante la presente matriz se pretende mostrar lasdiferentes situaciones competitivas del me...
- Posibilidad de instalar nuevas sucursales del Centroen ciudades externas como Bogotá, Lima, Santiago,etc.- Gobierno actu...
durante el primer año. Durante los dos primerosmeses de operación es del 5%, y se eleva al 10%durante los meses restantes ...
• KOTLER, Philip. Dirección deMarketing. Décima Edición. PearsonEducación, México, 2001.• BACA URBINA, Gabriel.Evaluación ...
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Proyecto de creación de un centro de rehabilitación y terapia física integral

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Proyecto de creación de un centro de rehabilitación y terapia física integral

  1. 1. Revista Tecnológica ESPOL, Vol. xx, N. xx, pp-pp, (Mes, 200x)Proyecto de Creación de un Centro De Rehabilitación Y Terapia FísicaIntegralG. Rubio (1)N. Del Pozo (2)I. Moreno (3)Facultad de Economía y Negocios (1)Escuela Superior Politécnica del Litoral (1)Km. 30.5 Vía Perimetral, Guayaquil, Ecuador (1)rrubio@espol.edu.ec (1)ndelpozo@espol.edu.ec (2)imoreno@espol.edu.ec (3)ResumenEl proyecto se sitúa en un contexto local, específicamente en la ciudad de Guayaquil, dirigido hacia dossegmentos: las personas con discapacidades físicas temporales, sean estas por enfermedad, accidentes, edadavanzada o para rehabilitación física para deportistas; también va dirigido a personas con discapacidades físicasperennes o semipermanentes, que necesitan realizar terapias físicas constantes para volver a ser miembros activosde la sociedad. Este proyecto, por su carácter de “privado” va dirigido exclusivamente a personas de clase socialmedia, media-alta y alta.Con el Centro Médico Integral, los pacientes podrán encontrar en la ciudad de Guayaquil un complejo terapeutadonde puedan rehabilitarse de manera óptima y eficaz.Se especificará los diversos tipos de terapias físicas existentes, se planteará el principal problema a resolver.Su objetivo principal es desarrollar un Centro de Rehabilitación y Terapia Física Integral en la ciudad deGuayaquil que atienda de forma personalizada a las personas que lo requieran, con profesionales altamentecapacitados por médicos alemanes.Para diferenciarnos de la competencia actual, se ofrecerá un servicio de alta calidad, aprovechando la experienciade renombrados terapeutas alemanes que han aplicado con gran éxito diversos tipos de terapias físicas a loscuales sus pacientes han respondido favorablemente, con el uso de complementario de máquinas especiales deúltima tecnología.Aprovechando con un gran impulso de marketing y nuestra amplia experiencia en el campo terapéutico tendremosun gran éxito con el proyecto CIRF.Palabras Claves: Discapacidades físicas temporales, rehabilitación física
  2. 2. AbstractThe project is located in a local context, specifically in the city of Guayaquil, led to two segments: people withtemporary physical disabilities, be they due to illness, accident, old age or physical rehabilitation for athletes, isalso intended for people with evergreen or semi-permanent physical disabilities, who need to perform ongoingphysical therapy in order to become active members of society. This project, by its nature of "private" is exclusivelyaimed at people of middle class, upper middle and high.With Integrated Medical Center, patients can find in the city of Guayaquil a complex rehabilitation therapist wherethey can optimally and efficiently.Specifying the various existing types of physical therapy, consider the main problem to solve.Its main objective is to develop a Center for Comprehensive Rehabilitation and Physical Therapy in the city ofGuayaquil that meets in a personalized way for people who need it, with highly trained professionals by Germandoctors.To differentiate ourselves from the competition today, will be offered high quality, leveraging the expertise ofrenowned German therapists who have successfully implemented various types of physical therapy to which theirpatients have responded favorably, with supplementary use of special machines the latest technology.Building a big boost with marketing and our extensive experience in the treatment field will have great success withthe project IBPGR.Keywords: temporary physical disabilities, physical rehabilitationFirma del Director de Tesis
  3. 3. 1. IntroducciónLa terapia física, también conocida comorehabilitación funcional, es un programa diseñadopara ayudar al paciente a mejorar o mantener suscapacidades funcionales (por ejemplo, actividades dela vida diaria). La terapia física incluye el desarrollode la fuerza, flexibilidad y resistencia, así como elaprendizaje de la biomecánica apropiada (porejemplo, la postura) para lograr la estabilidad de lacolumna y prevenir las lesiones.Estos tratamientos habitualmente incluyentratamientos tanto pasivos como activos. Lostratamientos pasivos incluyen la manipulaciónortopédica, la estimulación eléctrica, la liberaciónmiofascial, el ultrasonido y la aplicación decalor/hielo. El tratamiento activo incluye ejerciciosterapéuticos, tales como los ejercicios en el suelo, losejercicios con equipo especial y la terapia acuática ohidroterapia.2. Planteamiento del ProblemaDado el alto índice de accidentes automovilísticos, seestima que esta cantidad se ha duplicado, sobre todoen las grandes ciudades, por cuanto muchas personasenvueltas en accidentes quedan paralizadas osemiparalizadas por largos períodos de tiempo; y alno haber un lugar 100% especializado en terapiasfísicas y que sean accesibles para todo el publico engeneral.3. Objetivos3.1 Objetivo GeneralesDesarrollar un Centro de Rehabilitación y TerapiaFísica Integral en la ciudad de Guayaquil que atiendade forma personalizada a las personas que lorequieran, con profesionales altamente capacitadospor médicos alemanes.3.2 Objetivos específicosEstablecer el número de personasincapacitadas físicamente en la ciudad deGuayaquil.Delimitar el mercado potencial delCentro de rehabilitación física.Elaborar un plan de mercadeo paraposicionar el nuevo Centro deRehabilitaciónDeterminar los recursostecnológicos, financieros y humanosrequeridos para la implementación de laclínica.Obtener la factibilidad económicade la prestación del servicio.Asistir a las personas conproblemas físicos perennes o temporales.4. Descripción del servicioEl Centro Integral de Rehabilitación Física ofreceráel servicio de fisioterapias a las personas que lorequieran de acuerdo a su condición física,escogiendo la mejor terapia física, con la aplicaciónde ejercicios que le permita una pronta y óptimarecuperación.Las terapias físicas que se aplicarán en la clínicaserán:Manipulación Ortopédica: TerapiaManualUltrasonidoHidroterapiaEjercicio terapéuticoBiomecánicaPara la aplicación correcta de cada tipo defisioterapia, se contará con el equipo técnico yhumano necesario para poder asistir a cada pacientecon el fin de que supere su dolencia física.El horario de atención del Centro será de lunes asábado con sesiones matutinas, vespertinas y diurnas,de acuerdo al siguiente esquema:Mañana (desde 8am -12m)Tarde (desde 1pm – 5 pm)El usuario podrá escoger el horario que mas se ajustea su tiempo disponible.
  4. 4. 5. Análisis de la competenciaMediante la presente matriz se pretende mostrar lasdiferentes situaciones competitivas del mercado defisioterapias en la ciudad de Guayaquil, donde esimportante resaltar que el presente producto/serviciotiene una sola competencia directa (Clínica Alcívar)debido a que es la única clínica guayaquileña dirigidaal mismo segmento de mercado, que cuenta con unatecnología parecida, y profesionales biencapacitados.6 Análisis del consumidorFamilias que tienen algún miembro con discapacidadfísica que habitan en el casco urbano de la ciudad deGuayaquil, Población con un Nivel SocioeconómicoMedio Alto y Alto.7 Plan de marketing7.1Objetivos plan de marketingLos objetivos de nuestro plan de marketing estáencaminado a:• Lograr introducir el servicio en el mercadopotencial, para luego posicionar el mismo enla mente del consumidor objetivo.• Obtener una creciente y ampliaparticipación de mercado.• Lograr una lealtad por parte del cliente metahacia el servicio.• Conocer nuevas necesidades del cliente.• Obtener ingresos que sean mayores a loscostos producidos tal que goce de utilidades.Estrategia de fijación de preciosLas estrategias con las cuales se establecen losprecios de los productos/servicios varían según lafase del ciclo de vida que estén atravesando losproductos.7.2 Análisis de FODA7.2.1 FortalezasProducto/servicio que cuenta con última tecnologíamedica en terapia físicaMáquinas de ejercicio provenientesde Alemania, país reconocido en el mundocomo el mejor proveedor de tecnologíamédicaContiene partes y dispositivos querequieren un mínimo mantenimiento- Servicio médico con precios competitivos.- Versatilidad en el uso de los servicios médicos(para deportistas, personas de la tercera edad, niños,ejecutivos)- Comercialización propia para evitar costos deintermediación- Empresa se ubicará en la Vía a Samborondón quecuenta con altos niveles de transito vehicular ypeatonal.- Clínica alemana cuenta con varios años deexperiencia en fisioterapias.- Médicos terapeutas altamente capacitados7.2.2 Oportunidades- Producto dirigido a un segmento socioeconómicomedio-alto y alto- Posibilidad de ampliar la línea de servicios en ellargo plazo- Posibilidad de incursionar en otros mercadoslocales en el largo plazo (Quito, Cuenca, Quevedo,Riobamba, etc.)
  5. 5. - Posibilidad de instalar nuevas sucursales del Centroen ciudades externas como Bogotá, Lima, Santiago,etc.- Gobierno actual interesado en asistir a personas condiscapacidades físicas7.2.3 Debilidades- Falta de respaldo de una marca reconocida- Desconocimiento general de los administradores dela clínica sobre el mercado guayaquileño- Alta inversión inicial- Tardía recuperación de la inversión, lo cualdesalentaría a los potenciales inversionistas7.2.4 AmenazasInestabilidad política, social y económica- Falta de crédito bancario para el sector- Robo de partes importadas en las Aduanas- Entrada de competidores fuertes en el mercado- Imposición de nuevas leyes para la entrada deempresas con capital extranjero.7.3 Marketing mixPara el desarrollo del producto durante los años devida del proyecto, se deben considerar las cuatrovariables del marketing mix: producto/servicio(cliente a satisfacer), precio (costo del producto),plaza (canales de distribución) y promoción(comunicación).7.4 PrecioEl precio que se cobre por utilizar los servicios yequipos del Centro, variarán de acuerdo a las horas yal tipo de fisioterapia que requiera cada usuario, perodurante los primeros meses de operación del mismo,se cobrará una tarifa única por hora por el uso de lasinstalaciones del lugar, que será de US$ 1.5 / hora.Así, un usuario que asista 10 horas semanales alCentro tendrá que cancelar una tarifa de US$ 15 porsemana, y si es al mes, de US$ 60, pudiendo haberun descuento del 10% si es fiel y constante en susasistencias semanales.7.5 Publicidad“Cualquier forma pagada de presentación ypromoción no personal de ideas, bienes o servicios através de un medio de comunicación y dirigida a unpúblico específico.” 1Los objetivos específicos de la publicidad son lossiguientes:• Informar la existencia de laempresa, productos, sus beneficios yprecios.• Persuadir al consumidor para quecompre de manera inmediata.• Recordar la existencia de lasventajas del producto y el lugar dondepuede adquirirlo.8. Análisis Financiero8.1 Plan de inversiónPara iniciar las actividades deberá realizarse unainversión en arriendo del local, maquinas, equipos yherramientas, muebles y enseres, obra civil y elactivo diferido.8.2 Fuentes de fondos: capital-deudaToda la inversión inicial se financiará con capitalpropio.8.3 Proyecciones de ingresos y egresos8.3.1 IngresosComprende la entrada de recursos por la generaciónde ingresos compuesta por las sesiones de terapiafísica semanal (que tienen un precio de US$ 15) y lasconsultas médicas con terapeutas especializados en elCIRF de la ciudad de Guayaquil (cada consulta valeUS$ 7). Estas consultas irán directamente como partede una bonificación salarial a los profesionales. Se hadeterminado un incremento mensual de pacienteshasta alcanzar la demanda estimada para el proyecto1SANTESMASES, Miguel, Marketing conceptos yestrategias, Madrid 1999, p. 666
  6. 6. durante el primer año. Durante los dos primerosmeses de operación es del 5%, y se eleva al 10%durante los meses restantes (de acuerdo ainformación secundaria obtenida por entrevistas apersonal de algunos centros de rehabilitación físicaubicados en la ciudad de Guayaquil). En este punto,es importante recalcar la diferencia entre ingresos porventas brutas e ingresos por ventas netas(recuperables).8.3.2 EgresosDentro del componente del Flujo de Caja seencuentran: los costos variables, gastosadministrativos, gastos de publicidad, depreciación yamortización de gastos pre operativos.8.3.3 Gastos administrativosEstos son los que hacen referencia al pago de sueldoy salarios del personal, de los servicios básicos,arriendo del local y suministros utilizados dentro delCentro.8.3.4 Gastos de PublicidadCorresponden a los egresos que se derivan de lasactividades por anuncios publicitarios en revistas decirculación a nivel nacional y volantes.8.3.5 Flujo de cajaEl principal objetivo de la elaboración del flujo decaja es identificar las causas de las eventualesdisminuciones o incrementos de efectivo durante elhorizonte de planeación del proyecto.8.3.6 Tasa Interna de retornoEvaluando el flujo de caja proyectado observado enel cuadro 37, la tasa interna de retorno (TIR) delproyecto para los inversionistas es de 77.94%, y alser esta tasa mayor a la tasa de descuento (CAPM)del 24,34%, se acepta que el proyecto es rentable.8.3.7 Valor Actual Neto (VAN)El valor actual neto (VAN) del presente proyecto esde US$ 147,850.86 y siendo este valor mayor quecero, se verifica la factibilidad financiera de invertiren el mismo.9. Referencias• (1) 2008; Aprenderse a mover conbiomecánica “Un Problema Mundial consustrato social”http://portal.educar.org/edgar-zamora-carrillo/la-biomecanica-un-problema-mundial-con-sustrato-social.• (2) 2003; “El Ejercicio Físico-Terapeutico ayuda a la flexibilidad yestimula el riesgo cardiovascular” RevPanam Salud Publica vol.13;Washington; Revista Panamericana deSalud Pública; no.5;http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1020-49892003000400010&lng=en&nrm=iso&tlng=es• (3) 2002; La Hidroterapia yproblemas de la columna; página de internetorganización EUFIC;shttp://www.eufic.org/article/es/artid/canalvertebral estrechoy dolor/• (4) 2006; Riesgo de la Salud conmalestar de los huesos: página de internet ;http://www.nutriologo.com.mx/2006/05/17/• (5 y 6) MALHOTRA, Narres K.Investigación de Mercados “Un enfoqueaplicado”. Cuarta Edición, Prentice Hall• KOTLER, Philip. YARMSTRONG, Gary. Fundamentos deMercadotécnica. Cuarta Edición. PrenticeHall, México, 1988.
  7. 7. • KOTLER, Philip. Dirección deMarketing. Décima Edición. PearsonEducación, México, 2001.• BACA URBINA, Gabriel.Evaluación de Proyectos. Cuarta Edición.McGraw – Hill, México, 2001.Direcciones en Internet• www.bulldoginteractivefitness.com• www.my-gym.es• www.eluniverso.com• www.inec.gov.ec• www.bce.gov.ec• www.msp.gov.ec• www.ecuadorinvierte.com• www.cepar.org.ec10. Conclusiones y recomendacionesDe acuerdo a la investigación demercado realizada en la ciudad deGuayaquil, existe un cierto nivel deinsatisfacción de las personas queactualmente reciben terapias físicas en losdiversos centros que para este fin se hanestablecido en la ciudad, lo cual se traduceen una demanda insatisfecha por losactuales oferentes que puede ser captada porun nuevo centro que brinde un serviciopersonalizado, mas profesional y tecnificadopara que se le brinde a los pacientes unaterapia física óptima acorde con susnecesidades.Para que nuestro proyecto searentable nosotros como mínimo deberíamosmantener una demanda de 381 pacientes alaño para obtener ingresos iguales a loscostos estimados, durante el segundo año lacantidad de pacientes aumenta a 387,mientras que en el tercer año se deberíaatender a no menos de 392 pacientes paraque las utilidades sean iguales a cero.Cuando el número de pacientes atendidosaumenta, se obtienen ingresos netos.Para diferenciarnos de lacompetencia actual, se ofrecerá un serviciode alta calidad, aprovechando la experienciade renombrados terapeutas alemanes quehan aplicado con gran éxito diversos tiposde terapias físicas a los cuales sus pacienteshan respondido favorablemente, con el usode complementario de máquinas especialesde última tecnología.El proyecto resultó ser rentablepara los potenciales inversionistas, puesobtendrán un VAN de $147,850.86, y unaTIR del 77.94%, siendo la probabilidad deque el proyecto no sea viable para losinversionistas del 1.20%, una posibilidadrelativamente baja.Es fundamental que la empresa, enel mediano y largo plazo, se abra a nuevosmercados en la Costa Ecuatoriana, yconsidere la importación abierta, de nuevasmáquinas para satisfacer a más personas deotras provincias.Aprovechar que el actual Gobierno,y los Ministerios de Salud, de Trabajo, deInclusión Social, y sobretodo, laVicepresidencia de la República estánmostrando un alto interés por la inserciónsocial y laboral de las personasdiscapacitadas para poder realizar campañasinformativas del Centro, a la vez que secontribuye al mejoramiento continuo de lascondiciones de vida de las personas quesufren de discapacidades físicas temporalesu ocasionales.

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