Come avviare un servizio per l'infanzia

Docente: Petra Visentin
© 2012 Tutti i diritti riservati, Liquid Plan srl
www.psicologialavoro.it
COME AVVIARE UN
SERVIZIO PER
L’INFANZIA

MI PRESENTO …
Psicologa, Psicoterapeuta e
Mediatrice Familiare
Responsabile e coordinatrice
Unduetrestella
Responsabile e coordinatrice
Unduetrevia

OBIETTIVI DEL WEBINAR
Analizzare il fenomeno dei Servizi per
l’infanzia: quali tipologie nel territorio
e perché rappresentano un’attività di
successo
Individuare gli step necessari per
avviare e gestire un servizio per
l’infanzia
Individuare nuove opportunità per lo
psicologo: le attività accessorie

PROGRAMMA DEL WEBINAR
PRIMA PARTE
L’evoluzione dei Servizi per l’infanzia
Requisiti e quadro normativo
Forme di finanziamento e piano di fattibilità
L’iter burocratico
SECONDA PARTE
Nuove opportunità per lo psicologo
Quali servizi proporre
Come promuovere le diverse attività
A chi proporre

L’ATTRATTIVITA’ DEL BUSINESS
Si riscontra una ripresa del trend delle
nascite
Sempre più famiglie si rivolgono ai
servizi all’infanzia
In genere, le strutture pubbliche
offrono servizi tradizionali e mancano
di un’organizzazione flessibile

Tali servizi non sono solo una necessità
MA
RAPPRESENTAN
O
SOPRATTUTTO
UNA RISORSA!

POSSIAMO AFFERMARE CHE
IL MERCATO DEI SERVIZI PER
L’INFANZIA E’ IN FORTE
CRESCITA!

E LA CRISI ECONOMICA?
Esistono diverse situazioni: perdite VS richieste
CHE COSA DIFFERENZIA QUESTE
STRUTTURE?
Qualità del servizio
Flessibilità verso le esigenze delle
famiglie

COME AVERE SUCCESSO
Identificare la location più adatta
Individuare il proprio mercato potenziale
di riferimento
Adottare la strategia più efficace per
acquisire e fidelizzare quella tipologia di
clientela

IN ITALIA ESISTONO DIVERSE TIPOLOGIE DI
SERVIZI PER L’INFANZIA
SERVIZI EDUCATIVI
SERVIZI
INTEGRATIVI E
RICREATIVI
Nominativi e requisiti
variano da regione a
regione

QUADRO NORMATIVO
LEGGI E DECRETI NAZIONALI
VARIABILI
REGIONALI
REGOLAMENTI COMUNALI E
ASL

LEGGI E DECRETI NAZIONALI
LEGGE n. 1044/71 “Piano quinquennale per l’istituzione di asili nido
comunali con il concorso dello Stato”
LEGGE n. 285/97 "Disposizioni per la promozione di diritti e di
opportunità per l'infanzia e l'adolescenza"
LEGGI FINANZIARIE
LEGGE n. 448/01 art. 70 “Disposizioni in materia di asili nido”
LEGGE n. 289/02 art. 91 “Asili nido nei luoghi di lavoro”
NORME CORRELATE
D. LGS. n. 155/97 “Attuazione delle direttive 93/43/CEE e 96/3/CE
concernenti l'igiene dei prodotti alimentari”
D. LGS. n. 626/94 modificato con D. LGS. 81/08 “Igiene e Sicurezza
sui luoghi di lavoro”

LE DIVERSE TIPOLOGIE
SERVIZI EDUCATIVI
o Asilo nido, Nido D’infanzia
o Micro nido
o Nido aziendale, Nido interaziendale
o Nido famiglia, Tagesmuetter, Servizi
domiciliari, mamma di giorno, Servizi
educativi familiari

LE DIVERSE TIPOLOGIE
SERVIZI INTEGRATIVI E RICREATIVI
o Spazio gioco, Spazio Be.Bi, Centro prima
infanzia, Centro gioco educativo, Baby
parking, Servizio integrativo e sperimentale
o Centro per bambini e genitori
o Ludoteca

REQUISITIORGANIZZATIVI E
FUNZIONALI
UTENZA
CAPIENZA
FASCIA ORARIA E CALENDARIO ANNUALE MIN E
MAX
DEFINIZIONE ORGANICO
RAPPORTO PERSONALE/BAMBINO
DOCUMENTAZIONE NECESSARIA

REQUISITI STRUTTURALI E TECNOLOGICI
INDIVIDUAZIONE DEL LOCALE
MQ/B INTERNI ED ESTERNI
DISPOSIZIONE DEGLI SPAZI GENERALI
DISPOSIZIONE DEGLI SPAZI BAMBINI
DISPOSIZIONE DEI SERVIZI IGIENICI

COMUNI
Localizzazione della struttura in area raggiungibile
Qualità ambientale e protezione da fonti di
inquinamento
Collocazione fuori terra degli spazi destinati ai
bambini
Il rapporto minimo superficie/bambino deve essere
rispettato

COMUNI
La progettazione e dotazione di spazi e arredi devono tenere
conto delle finalità educative
Spazi interni ed esterni devono rispettare la normativa
urbanistica, edilizia, igienico-sanitaria, di sicurezza, antisismica
e sono preferibilmente collocati su un unico livello
Arredi interni ed esterni, attrezzature e giochi devono avere
caratteristiche di: sicurezza nell’impiego, benessere
respiratorio ed olfattivo, sicurezza in caso di incendio

ESEMPIO DI LAY-OUT

PIANO DI FATTIBILITA’
DENOMINAZIONE
PROMOTORI
SEDE LEGALE E OPERATIVA
CHE COSA OFFRIRE
A CHI E COME VENDERE
COME ORGANIZZARSI
COME DIFFERENZIARSI DALLA CONCORRENZA
PERCHE’ SI DOVREBBE AVERE SUCCESSO
QUALI RISULTATI SI PENSA DI RAGGIUNGERE

BUSINESS PLAN
1) ANALIZZARE:
2) TRADURRE L’ANALISI IN:
COSTI/RICAVI
ENTRATE/USCITE
A CHI E
COME VENDERE
COME
ORGANIZZARSI
CHE COSA
OFFRIRE

BUSINESS PLAN
GLI INVESTIMENTI
materiali
immateriali
I COSTI DI GESTIONE
fissi
variabili
misti
LE IMPOSTE E I
CONTRIBUTI
I RICAVI
REDDITO
OPERATIVO
NETTO

FINANZIAMENTI
CAPITALE PROPRIO
FINANZIAMENTI ORDINARI
FINANZIAMENTI AGEVOLATI
CONTRIBUTI A FONDO PERDUTO

FINANZIAMENTI
LEGGI NAZIONALI
D.Lgs 185/2000: Lavoro autonomo
D.Lgs 185/2000: Incentivi per la microimpresa
Legge 215/92: Azioni positive per l’imprenditoria femminile
LEGGI REGIONALI
Contributi a fondo perduto
Finanziamenti agevolati (Fondi di rotazione)
FONDI STANZIATI DALLA COMUNITA’ EUROPEA

E POI …
CONVEZIONAMENTO CON IL COMUNE
ACCREDITAMENTO REGIONALE
(ARSS)

DOCUMENTAZIONE RICHIESTA
DOCUMENTAZIONE MODULISTICA
• Regolamento
• Progetto educativo
(o Piano ludico)
• Carta dei servizi
• Tariffario
• Calendario annuale
• Menù (in caso di somministrazione
pasti)
• Modulo di iscrizione
• Autocertificazione vaccinazioni
• Autorizzazione foto e filmati
• Trattamento dati
• Schema durata inserimento
• Scheda informazioni per inserimento
• Delega ritiro
• Modulo Reclami
• Questionario rilevazione
soddisfazione

ITER BUROCRATICO
 Redazione del parere preventivo da presentare presso l’ASL di
competenza o presso il Comune per l’autorizzazione sanitaria
 Permesso a costruire/Dia completo di progetto architettonico per il
rilascio delle autorizzazioni edilizie da parte del Comune e per
l’autorizzazione igienico - sanitaria da parte dell’ASL
 Pratica di rilascio del certificato di agibilità dell’immobile
 Richiesta rilascio dell’autorizzazione all’esercizio/al funzionamento
al Comune o Denuncia Inizio Attività

AUTORIZZAZIONE
I servizi educativi
sono soggetti
all’autorizzazione
all’esercizio ad
eccezione del
nido-famiglia
I servizi integrativi
e
ricreativi NON
sono soggetti
all’autorizzazione
all’esercizio, ma a
denuncia di inizio
attività

TEMPISTICHE

QUALI SONO GLI STEP?
Ricerca di mercato (studio della localizzazione)
Scelta della tipologia di servizio
Individuazione dell’immobile
Stesura del progetto architettonico e ottenimento dei pareri preventivi
Scelta societaria
Stesura del Business Plan
Lavori di costruzione / adeguamento degli spazi previsti e relativa pratica
edilizia
Ricerca di contributi / finanziamenti agevolati
Arredamento dei locali e degli spazi esterni
Ricerca e selezione del personale
Progetto educativo, Regolamento e Carta dei Servizi
Immagine e marketing
Richiesta delle autorizzazioni
Eventuale convenzionamento con il Comune
Accreditamento regionale

ALCUNE ALTERNATIVE …
CI SONO ALTRE OPPORTUNITA’ PER LO
PSICOLOGO

ALCUNE ALTERNATIVE …
AMPLIARE E DIFFERENZIARE IL CAMPO DI
INTERVENTO
IN CHE
MODO?
COLLABORATORE ESTERNO
PRESSO I SERVIZI PER L’INFANZIA

QUALI ATTIVITA’ PROPORRE?
COORDINAMENTO
SUPERVISIONE
CONSULENZA
SPORTELLO FAMIGLIA
PARENT COACHING
CORSI FORMATIVI PER GENITORI
CORSI PER EDUCATORI
SOSTEGNO SCOLASTICO

IN QUALI SERVIZI PROPORRE LA NOSTRA
COLLABORAZIONE?
Servizi Educativi
Asilo nido / Micro nido
Servizi sperimentali
COME?
PROGETTO
MIRATO

COACHING SERVIZI INFANZIA
Per chi vuole ampliare il proprio
ambito professionale
Per chi vuole investire in una nuova
attività di successo
Oppure
Se svolgete già diverse attività
(consulenza, corsi per genitori,
mediazione familiare, …), ma non
riesce ad avere un buon riscontro?

COACHING SERVIZI INFANZIA
http://www.psicologialavoro.it/coaching-servizi-infanzia/
Una sessione
skype di 30 min
gratuita

IL MONDO E’ NELLE MANI DI COLORO CHE
HANNO IL CORAGGIO DI SOGNARE E DI
CORRERE IL RISCHIO DI VIVERE I PROPRI
SOGNI. CIASCUNO CON IL PROPRIO
TALENTO!
Paulo Coehlo
GRAZIE PER L’ATTENZIONE

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