Introduzione al FACS e alla comunicazione non verbale

Introduzione al F.A.C.S. e alla
comunicazione non verbale
Dott.ssa Anna Patrizia Guarino

WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it


Di che cosa parliamo?

• Semiotica
• Emozioni
• Indizi della menzogna
• Tecniche
• Validità e attendibilità
• Software
• Utilizzi


Mi presento
Anna Patrizia Guarino
Titoli
• Laurea con 110 e lode in Psicologia Sociale
• Specializzazione in Psicologia della Devianza e Sessuologia
• Codificatore F.A.C.S.
• Ricercatrice in ambito CNV

Ricerche
• F.A.C.S. e Adult Attachment Interview (con il Dott. Luca Cerniglia, psicologo
e ricercatore, esperto A.A.I. – Dott. Alessio Siliquini , 2° codificatore F.A.C.S..
Relatore della tesi e coordinatore della ricerca: Prof. Massimo Ammaniti. Ricerca
svolta presso l’Università Uninettuno)

• Indizi della menzogna nella cultura italiana e MMPI-2 (con il Dott.Alessio
Siliquini , 2° codificatore F.A.C.S.. Coordinatrice del tirocinio: Prof.ssa Rosanna
Canero Medici. Ricerca svolta presso l’Università dell’Aquila)


Psicologia e linguaggi
• Linguaggio non verbale: comunica più informazioni
• Albert Mehrabian:
 Movimenti del corpo (in particolare per le espressioni facciali) 55%
 Vocale non verbale (volume, tono, ritmo, pause) 38%
 Verbale (parole) 7%

In psicologia la maggior parte
degli strumenti è basata sulle
parole…

… questionari, interviste, proiettivi si
basano sulle parole.

Recuperare il 93% della comunicazione


I sistemi comunicativi
• Sistema paralinguistico (vocale non verbale)
• Sistema cinestesico (tutti gli atti comunicativi espressi dai movimenti del
corpo)
• Prossemica (distanza fra le persone)
• Aptica (contatto fisico)

Ma perché si parla tanto
delle espressioni facciali?


La struttura del processo comunicativo
Saussure
SIGNIFICATI SIGNIFICATI

Segno
scelto

Segni Segni
A B

• Linguaggio verbale: semiosi incerta
• Espressioni facciali legate alle emozioni
primarie:
 innate ed universali (Darwin, Tomkins,
Ekman, Friesen, Izard)
• Indizi della menzogna: influenza cultura,
apprendimento, personalità e contesto.


F.A.C.S. (Facial Action Coding System)
Paul Ekman e Wallace V. Friesen > F.A.C.S. (1978, aggiornato nel 2002).
Carroll Izard > M.A.X. (Maximally Discriminative Affect Coding System, 1979)

Il F.A.C.S. permette di:

• Identificare in maniera sistematica tutte le espressioni facciali attraverso le
singole azioni dei muscoli del viso
• Associare alcune espressioni facciali alle dimensioni emotive primarie (EM-FACS
e FACSAID)

Basato sulla Teoria Neuro-culturale di P. Ekman.

Universalità trans-culturale
CIRCUITI NEURONALI
delle espressioni facciali spontanee

Influenza della cultura delle
DISPLAY RULES espressioni facciali volontarie


Codifica (Dimensione sintattica)

• Suddivisione del viso in aree di azioni

• Numerazione e classificazione delle azioni
muscolari in Unità di azione (AU – Action Unit)

• Identificazione di una scala di intensità

Decodifica (Dimensione semantica)

• Associazione delle AU con le Dimensioni Emotive
(attraverso i prototipi)

Rabbia – Tristezza – Gioia – Disprezzo
- Disgusto – Paura - Sorpresa

Guadagno della suddivisione delle due dimensioni: Obiettività


Classificazione delle espressioni facciali:

• Volontarie e involontarie

• Macro (lente)

• Non Macro

 Micro (rapide)
 Sottili (lievi)
 Mascherate (combinate)

Intensità espressiva delle AUs:


Validità e attendibilità
Validità

• Codifica: L’Elettromiografia e le AU

• Decodifica: Questionari auto-compilati e le
dimensioni emotive (EM-FACS)

Attendibilità
F.A.C.S. metodo operatore-dipendente accordo fra due o più codificatori


Domande?


Esempi di codifica
Storie Maledette – Rai Tre
Condotto da: Franca Leosini
Mary Patrizio


Esempi di codifica
Storie Maledette – Rai Tre
Condotto da: Franca Leosini
Marco Mariolini


Le codifiche video
http://youtu.be/MuU4gDguMcU


Le codifiche video
http://youtu.be/Uz3f6aTHqyA


Altri sistemi di CNV
Gesti
DIFFERENTI AUTORI E CLASSIFICAZIONI: Ekman e Friesen, Anolli, Freeman, Hoffman, Argyle, Kendon, Bonaiuto, Gnisci e Maricchiolo

Da «L’uomo e i suoi gesti» di Desmond Morris

Paralinguistica
Aptica e prossemica

Hall, Henley

Anolli, Scherer


Gli errori
In diversi punti del processo

• Disturbo
• Tecnica
• Effetto BROKAW
• L’Errore di OTELLO

IL PERCHE’ DI UN
COMPORTAMENTO


Riconoscere le emozioni
Riconoscimento:

• Insula (Craig, 2002, Caruana et al., 2008)
• Prova: disgusto > insula e amigdala (Molnar-
Szakacs 2010)

Perché usare delle tecniche se siamo
dotati di un sistema «naturale»?

FALLIBILE!

• Esperienza "visceromotoria" in prima persona
• Vicinanza emotiva, familiarità (Esperimenti di
Singer et al., 2004 e 2006)
• Errori (es.: disturbo emozioni personali)
Imbarazzo vs vergogna


I software
Tipi di software Nome software

Face Reader (Noldus I.T.)
Software di riconoscimento automatico
Le ricerche di Zeng
Anvil (M. Kipp)
Software di assistenza al codificatore Interact (Managold S. & C.)
The Observer (Noldus I.T.)

http://www.sportdigit.com/news


Gli utilizzi

Psicologia clinica

Psicologia forense

Psicologia del lavoro

Psicologia sociale

Pubblicità

Politica

Formazione


La CNV in psicologia clinica

• Ricerche sull’autismo , schizofrenia e depressione
• Coerenza dei segni verbali e non verbali
• Identificazione dei meccanismi di difesa
• Identificazione delle emozioni nelle relazioni affettive
• Monitoraggio della terapia
• Ri-sottomissione di questionari e proiettivi
• Identificazione della rabbia repressa
• Espressività emotiva in età infantile ed adolescenziale
• Ecc…

Questi sono alcuni esempi di utilizzi, tuttavia…


La CNV in psicologia clinica
Utilizzo della CNV da parte del terapeuta


La CNV in psicologia giuridica
Gli ambiti riguardano la psicologia giuridica (lista di E. Altavilla nel 1925,
rivista da G. Gulotta nel 1987):

• criminale (studio devianza)
• giudiziario penale (imputabilità, pericolosità sociale, vittimologia, testimonianza)
• giudiziario civile (mediazione familiare, affidamenti e adozioni, danno psicologico)
• penitenziario (misure altern. alla detenzione, messa alla prova, prescrizioni, reinserimento
sociale, ecc...)
• legale (miglioramento delle leggi)

CTU, CTP, Ausiliario

Alcuni quesiti possono riguardare:

• Valutazione delle condizioni psico-emotive del minore per una sua escussione nella forma
dell'audizione protetta
• Compatibilità fra i fatti dichiarati e il contesto ambientale emotivo in cui vive il minore
• Qualità emotivo/affettiva della relazione con la madre/padre


La CNV in psicologia giuridica
L’analisi CNV è uno strumento privilegiato perché lo psicologo forense interviene quasi
sempre in:

• contesti che prevedono una valutazione delle emozioni
• ambito minorile (competenza limitata nella comunicazione verbale)
Esempi:

Il gioco triadico di Losanna Intervista familiare strutturata di Wazlawick


Come usare le tecniche
• In modo diretto > specializzazione tecnica
• In modo diretto > aumento empatia
• In modo indiretto > rivolgersi ai consulenti

Giuridica: Clinica:
Massima precisione > alta attendibilità videoregistrazione > modalità troppo invasiva

Grazie per l’attenzione

Dott.ssa Anna Patrizia Guarino
annapatrizia.guarino@gmail.com


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