Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
GIỚI THIỆU VÀ CHUYỂN GỬI THÂN CHỦTIẾP NHẬN DỊCH VỤ HỖ TRỢNguyễn Quốc PhongEmail: Nguyenquocphong3000@gmail.com
Vì sao phải giới thiệuvà chuyển gửi?
Vì sao phải giới thiệu và chuyển gửi? Một cá nhân/tổ chức không thể đáp ứng đầy đủ nhucầu của Thân chủ ở mức tốt nhất Gi...
Chúng ta đang giới thiệu và chuyển gửi như thếnào?
Tình huống Tình huống 1: Tại một khu trọ ở ngoại thành Hà Nội, emH, nữ, 8 tuổi, đang giặt quần áo ở khu sinh hoạt chung c...
Tình huống Tình huống 2: Bố mẹ có việc bận nên không thể về đón N.(Nữ, 8 tuổi) sau giờ học. Mẹ N nhờ chị H hàng xóm đếntr...
Tình huống Tình huống 3: Trong thời gian mẹ sinh em bé và về ởnhà ngoại. Em H 13 tuổi, bị cha dượng xâm hại tình dụcnhiều...
Cách thức xử lý vụ việc thể hiện Chúng ta là ai? Chúng ta đóng vai trò gì trong việc phòng ngừa, canthiệp, trợ giúp trẻ?...
Một số câu hỏi Trẻ em là nạn nhân của XHTD cần những dịch vụ hỗtrợ gì? NVXH gặp khó khăn/băn khoăn điều gì khi giớithiệu...
Những dịch vụ chuyển gửi Nhà tạm lánh Tư vấn pháp luật Chăm sóc sức khỏe Bảo đảm an toàn Trợ giúp khẩn cấp Tư vấn tâ...
Trước khi giới thiệu và chuyển gửi Lý do chuyển gửi? Khi nào? Chuyển gửi tới ai? Chuyển gửi và giới thiệu như thế nào ...
Dịch vụ giới thiệu và chuyển gửi cần đảm bảo Hoạt động có tư cách pháp nhân Có uy tín và kinh nghiệm với dịch vụ cung cấ...
NVXH gặp khó khăn gì khi giới thiệu và chuyểngửi?
Một số khó khăn khi giới thiệu/chuyển gửi Thânchủ NVXH không biết về các dịch vụ trợ giúp trẻ NVXH không có đủ thông tin...
Làm gì để thực hiện tốt giới thiệu chuyển gửi?
Làm gì để thực hiện tốt việc giới thiệu chuyển gửi Xây dựng và cập nhật danh sách các nơi tiếp nhận chuyểngửi (Yêu cầu: c...
Ví dụ: danh sách địa chỉ chuyển gửiMãsốLoại hìnhdịch vụĐơn vị Số điệnthoạiEmail Địa chỉ Ngườiliên hệKhu vực Ghi chú1 Tư vấ...
Ví dụ: danh sách địa chỉ chuyển gửi
Mẫu văn bản chuyển gửiNên bao gồm những thông tin sau Thông tin thân chủ (tên trẻ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại liên...
Một số địa chỉ 7 Trung tâm công tác xã hội trẻ em cấp tỉnh được UBNDcác tỉnh, thành phố ra quyết định thành lập là An Gia...
Mô hình mong đợi Thành lập các trung tâm CTXH với trẻ em tại cáctỉnh/thành phố do nhà nước quản lý Cung cấp dịch vụ hỗ t...
Xin cảm ơn vì sự tham gia thảo luận tích cực củacác anh/chị!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Một vài gợi ý khi giới thiệu chuyển gửi Thân chủ đến một dịch vụ cụ thể

434 views

Published on

Kết nối nguồn lực là một nhiệm vụ quan trọng đối với nhân viên CTXH nhằm tìm kiếm những nguồn lực bên ngoài giúp đỡ TC tìm kiếm cơ hội giải quyết nan đề của mình. Bài trình bày này được đăng tải với mong muốn thu nhận được nhiều ý kiến đóng góp của tất cả những ai quan tâm.

  • Be the first to comment

Một vài gợi ý khi giới thiệu chuyển gửi Thân chủ đến một dịch vụ cụ thể

  1. 1. GIỚI THIỆU VÀ CHUYỂN GỬI THÂN CHỦTIẾP NHẬN DỊCH VỤ HỖ TRỢNguyễn Quốc PhongEmail: Nguyenquocphong3000@gmail.com
  2. 2. Vì sao phải giới thiệuvà chuyển gửi?
  3. 3. Vì sao phải giới thiệu và chuyển gửi? Một cá nhân/tổ chức không thể đáp ứng đầy đủ nhucầu của Thân chủ ở mức tốt nhất Giúp Thân chủ có thêm cơ hội giải quyết nan đề củamình Tạo mạng lưới liên kết, phát huy tối đa sở trường củamỗi cá nhân/tổ chức trong một hoặc nhiều lĩnh vựctrợ giúp khác nhau
  4. 4. Chúng ta đang giới thiệu và chuyển gửi như thếnào?
  5. 5. Tình huống Tình huống 1: Tại một khu trọ ở ngoại thành Hà Nội, emH, nữ, 8 tuổi, đang giặt quần áo ở khu sinh hoạt chung củadãy nhà trọ thì bị ông hàng xóm tên K bắt đi vào nhà tắmvà cởi đồ của em ra, rất may em đã lợi dụng lúc K sơ hở vàchạy thoát. Tuy nhiên, rất hoảng sợ, nhất là khi phải ở nhàmột mình. H muốn được giúp đỡ.
  6. 6. Tình huống Tình huống 2: Bố mẹ có việc bận nên không thể về đón N.(Nữ, 8 tuổi) sau giờ học. Mẹ N nhờ chị H hàng xóm đếntrường đón H, nhưng do có việc bận nên H nhờ chồng là S đếnđón N về nhà. Sau đó S đã có hành vi xâm hại với N. Chuyệnxảy ra làm N rất sợ hãi. Mẹ N biết chuyện nên nhờ chuyêngia giúp đỡ.
  7. 7. Tình huống Tình huống 3: Trong thời gian mẹ sinh em bé và về ởnhà ngoại. Em H 13 tuổi, bị cha dượng xâm hại tình dụcnhiều lần, em không dám nói với mẹ vì cha dượng đe dọavà sợ mẹ không tin mình. Em muốn được giúp đỡ.
  8. 8. Cách thức xử lý vụ việc thể hiện Chúng ta là ai? Chúng ta đóng vai trò gì trong việc phòng ngừa, canthiệp, trợ giúp trẻ? Vai trò của chúng ta giống và khác gì so với vai tròcủa cán cán bộ bảo vệ, chăm sóc trẻ em cấp xã?
  9. 9. Một số câu hỏi Trẻ em là nạn nhân của XHTD cần những dịch vụ hỗtrợ gì? NVXH gặp khó khăn/băn khoăn điều gì khi giớithiệu/chuyển gửi Thân chủ tới một dịch vụ? Làm thế nào để giải quyết những khó khăn/bănkhoăn của NVXH khi giới thiệu/chuyển gửi Thân chủtới một dịch vụ?
  10. 10. Những dịch vụ chuyển gửi Nhà tạm lánh Tư vấn pháp luật Chăm sóc sức khỏe Bảo đảm an toàn Trợ giúp khẩn cấp Tư vấn tâm lý…
  11. 11. Trước khi giới thiệu và chuyển gửi Lý do chuyển gửi? Khi nào? Chuyển gửi tới ai? Chuyển gửi và giới thiệu như thế nào là tốt nhất?
  12. 12. Dịch vụ giới thiệu và chuyển gửi cần đảm bảo Hoạt động có tư cách pháp nhân Có uy tín và kinh nghiệm với dịch vụ cung cấp Chi phí hợp lý Dễ dàng tiếp cận
  13. 13. NVXH gặp khó khăn gì khi giới thiệu và chuyểngửi?
  14. 14. Một số khó khăn khi giới thiệu/chuyển gửi Thânchủ NVXH không biết về các dịch vụ trợ giúp trẻ NVXH không có đủ thông tin về nơi cung cấp dịchvụ (không biết giới thiệu đi đâu, không biết chấtlượng thế nào, quy định thủ tục tiếp nhận của nơicung cấp dịch vụ…) Thân chủ có thể không muốn nhận dịch vụ chuyểngửi Không biết tình trạng Thân chủ sau khi chuyển gửi
  15. 15. Làm gì để thực hiện tốt giới thiệu chuyển gửi?
  16. 16. Làm gì để thực hiện tốt việc giới thiệu chuyển gửi Xây dựng và cập nhật danh sách các nơi tiếp nhận chuyểngửi (Yêu cầu: càng chi tiết càng tốt, cơ quan tiếp nhận, ngườitiếp nhận, loại hình dịch vụ, chất lượng dịch vụ, người chịutrách nhiệm chính, địa chỉ, số điện thoại liên lạc…) Làm việc với các cơ sở kết nối để thống nhất về quy trình, cơchế phối hợp trong chuyển gửi – tiếp nhận. Kế hoạch giới thiệu chuyển gửi nên được thảo luận và đượcsự đồng ý của thân chủ, gia đình thân chủ và những ngườichăm sóc. Cần có mẫu văn bản để chuyển gửi (Trong đó ghi rõ nhữngthông tin chính về thân chủ, vấn đề của thân chủ, hồ sơ…) Thông tin về kết quả hỗ trợ của nơi tiếp nhận.
  17. 17. Ví dụ: danh sách địa chỉ chuyển gửiMãsốLoại hìnhdịch vụĐơn vị Số điệnthoạiEmail Địa chỉ Ngườiliên hệKhu vực Ghi chú1 Tư vấn phápluậtCty luật A 04300xxeee@a 13 A, KimMã, Hà NộiLuật sư:NguyễnAHà Nội Chỉ làmviệc giờhànhchính2 Bảo vệ vàchăm sóc trẻemCán bộ bảovệ trẻ emphường GiaViên, NgôQuyền098000xxbbb@a PhòngLDTBXHphường GiaViên, NgôQuyền, 46Lê Lai, HảiPhòngChịNguyễnThịHạnhPhườngLê Lai,quận NgôQuyền,HảiPhòng
  18. 18. Ví dụ: danh sách địa chỉ chuyển gửi
  19. 19. Mẫu văn bản chuyển gửiNên bao gồm những thông tin sau Thông tin thân chủ (tên trẻ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại liên lạc, thông tin vềanh chị em, thông tin về bố mẹ và người chăm sóc, các thành viên khác trong giađình) Thông tin về người chuyển gửi: tên, địa chỉ, cơ quan, số điện thoại liên lạc Thông tin khẳng định việc giới thiệu và chuyển gửi đã được thảo luận và đồng ý(bằng văn bản) với người chăm sóc, với thân chủ Lý do chuyển gửi Tóm tắt lý do và mong đợi khi chuyển gửi (của Trẻ, Người chăm sóc, ngườichuyển) Thời gian bạn đã làm việc với trẻ và gia đình trẻ, những vấn đề/sự kiện gì đã xảyvới trẻ có liên quan tới việc chuyển gửi hiện tại. Trẻ đã nhận được những sự hỗ trợ chuyên môn nào? (giáo dục, tâm lý, y tế…)Tên, số điện thoại của người trợ giúp, thời gian trợ giúp và kết quả.
  20. 20. Một số địa chỉ 7 Trung tâm công tác xã hội trẻ em cấp tỉnh được UBNDcác tỉnh, thành phố ra quyết định thành lập là An Giang,Đà Nẵng, Quảng Ninh, Thành phố Hồ Chí Minh, QuảngNam, Đồng Tháp Hà Nội: Ngôi nhà Bình yênTầng 3, nhà B Trung tâm Phụ nữ và phát triểnSố 20, Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà NộiDT: 043 728 1035 Hotline: 094 683 3380
  21. 21. Mô hình mong đợi Thành lập các trung tâm CTXH với trẻ em tại cáctỉnh/thành phố do nhà nước quản lý Cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện cho trẻ (trợgiúp tâm lý, chăm sóc sức khỏe, thông tin phápluật, trang bị kỹ năng sống…) Có đội ngũ NV CTXH chuyên nghiệp để hỗ trợ vàkết nối dịch vụ khi cần thiết.
  22. 22. Xin cảm ơn vì sự tham gia thảo luận tích cực củacác anh/chị!

×