Quản trị nhân lực

2,659 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,659
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
248
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Quản trị nhân lực

  1. 1. Các phương pháp đánh giáứng viên trong tuyển dụng nhân lực LOGO NHÓM 4 – HQ1A2
  2. 2. TỔNG QUAN Cơ sở lý thuyết Đánh giá ứng viên trong tuyển dụng nhân lực FPT telecom Đánh giá công tác tuyển dụng của FPT telecom
  3. 3. Quy trình tuyển dụng nhân lực Định danh CV cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận & xử lý hồ sơ Tổ chức thi tuyển Đánh giá ứng viên Quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân viên mới
  4. 4. Các phương pháp đánh giá ứng viên  Phương pháp sàng lọc hồ sơ  Phương pháp đánh giá theo thang điểm  Phương pháp test  Phương pháp phỏng vấn  Phương pháp đánh giá theo cảm tính  Phương pháp quan sát hành vi
  5. 5. Công tác đánh giá ứng viêntrong tuyển dụng nhân lực của FPT Telecom LOGO NHÓM 4 – HQ1A2
  6. 6. Cty CP viễn thông FPT Công ty Cổ phần Viễn thông FPT được thành lập năm 1997 và là Cty thành viên có lợi nhuận lớn nhất trong Tập đoàn FPT - đang ngày càng lớn mạnh và phát triển ko ngừng Là một trong 4 nhà cung cấp đường truyền Internet đầu tiên tại Việt Nam, hiện chiếm 35% thị phần với hơn 350.000 thuê bao. Công ty Cổ phần Viễn thông FPT là nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ trực tuyến, gồm: Internet băng thông rộng, Internet cáp quang, dịch vụ truyền hình trực tuyến... Là một trong những Cty đi đầu trong lĩnh vực đãi ngộ nhân lực tại VN “Mọi dịch vụ trên một kết nối”
  7. 7. Quy trình tuyển dụng 1. Lựa chọn hồ sơ: Vòng lựa chọn hồ sơ nhằm xem xét tính phù hợp của các hồ sơ ứng viên so với yêu cầu của vị trí cần tuyển dụng. Tất cả các ứng viên có hồ sơ được lựa chọn sẽ được thông báo lịch thi viết trong vòng 7 ngày kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ.
  8. 8. Phương pháp lựa chọn hồ sơ  Tùy thuộc vào chức danh tuyển dụng, mức độ quan trọng của từng vị trí mà công ty đưa ra các tiêu chuẩn khác nhau đối với hồ sơ của ứng viên. Thông thường, hồ sơ của ứng viên thường bao gồm:  Đơn xin việc (Ghi rõ vị trí dự tuyển, nơi làm việc)  Bản photo sơ yếu lý lịch, CMND  Giấy khám sức khoẻ  Các văn bằng liên quan => kiểm tra sự phù hợp về các tiêu chuẩn của các ứng viên tham gia tuyển dụng
  9. 9. 2. Vòng thi viết IQ - Kiểm tra tư duy logic GMAT - Kiểm tra khả năng tính toán trong thời gian ngắn; Tiếng Anh Các môn thi chuyên môn: Riêng các vị trí developer sẽ thi một trong các môn sau: Java, C++, VB, + Tiếng Nhật (chỉ áp dụng cho các vị trí yêu cầu tiếng Nhật) Hình thức thi: thi trắc nghiệm, Thời gian thi: IQ (20 phút), GMAT (30 phút), tiếng Anh (60 phút), Chuyên môn (10-45 phút tuỳ từng môn), tiếng Nhật (120 – 150 phút)
  10. 10. 2. Vòng thi viết Điểm đạt yêu cầu: Tổng (IQ + GMAT) ≥ 20 và không có môn nào dưới 8/20; Tiếng Anh: Đối với các vị trí Đảm bảo kinh doanh (kế toán, hành chính, nhân sự, thư ký, kinh doanh…): 23/50, riêng vị trí tiếng Nhật điểm tiếng Anh chỉ tham khảo Đối với các vị trí Sản xuất (developer, tester…): 18/50 Tiếng Nhật: 5/10 Chuyên môn: 4/10=> Chỉ những ứng viên thi đạt mới được hẹn tham gia phỏng vấn, thời gian nhận thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày thi.
  11. 11. 3. Phỏng vấn: Gặp gỡ chính thức đầu tiên giữa ứng viên và Cty Một số vấn đề chính Cty thường xem xét đến như:  Khả năng giao tiếp  khả năng làm việc (độc lập hay theo nhóm)  khả năng tổ chức công việc và lập kế hoạch  khả năng tư duy và giải quyết vấn đề  kiểm tra lại một số thông tin trong hồ sơ Trong phỏng vấn, các ứng viên cũng có thể hỏi Cty các vấn đề liên quan.⇒ Ứng viên được lựa chọn sẽ nhận được thông báo trongvòng 10 ngày kể từ ngày phỏng vấn.
  12. 12. Các hình thức phỏng vấn  Phỏng vấn căng thẳng: Áp dụng khi tuyển dụng các chức danh quản trị, nhằm xác định mức độ làm chủ tình huống của ứng viên.  Phỏng vấn nhóm và cá nhân: Áp dụng khi tuyển dụng các chức danh như nhân viên kĩ thuật. => Các ứng viên sẽ cùng nhau thảo luận một vấn đề, phỏng vấn viên ở ngoài tiến hành quan sát, đánh giá.  Phỏng vấn mô tả hành vi: Áp dụng khi tuyển dụng các nhân viên bán hàng, nhân viên điều phối… ⇒ Nhà TD yêu cầu ứng viên phải đưa ra được các ví dụ cụ thể họ đã gặp phải trong quá khứ? cách thức giải quyết?
  13. 13. Đánh giá công tác tuyển dụng của FPT telecom LOGO NHÓM 4 – HQ1A2
  14. 14. Kết quả đạt được Thực hiện tuyển dụng theo 1 kế hoạch được lập cụ thể, rõ ràng, từ khâu kế hoạch hóa nguồn nhân lực đến công tác lập kế hoạch tuyển dụng. Tuyển dụng được thực hiện trong phạm vi chi phí thấp. Quy trình tuyển dụng rõ ràng, khoa học do đó thu hút được khá nhiều ứng viên tham gia. Tuyển dụng được số nhân viên đáp ứng được mục tiêu đặt ra. Chất lượng hoàn thành công việc của nhân viên mới khá cao.
  15. 15. Kết quả đạt được Có các hoạt động để ứng viên biết nhiều thông tin về Cty, đặc biệt là các thông tin về phúc lợi hay cơ hôi thăng tiến điều mà các ứng viên quan tâm nhất hiện nay. Làm yên lòng ứng viên trong quá trình tuyển chọn, giúp họ có tinh thần hứng khởi và có mong muốn hợp tác cùng công ty. Số người được đào tạo của FPT tăng lên qua các năm. Thông qua những phương pháp có hiệu quả: kèm cặp, chỉ dẫn công việc,... Có các tiêu chí cụ thể để đánh giá ứng viên qua từng vòng. Các phương pháp phỏng vấn, test kiến thứcchuyên môn khá sát thực
  16. 16. Hạn chế cần khắc phục Đánh giá ứng viên qua hồ sơ vẫn có sự nhìn nhận khá chủ quan của nhà tuyển dụng Công tác tuyển mộ chưa được quan tâm đúng mức
  17. 17. Giải pháp đề xuất Xác định các tiêu chí đánh giá ứng viên rõ ràng, cụ thể, đánh trọng số cho những tiêu chí đánh giá quan trọng (ưu tiên) đối với từng vị trí chức danh: Lập bảng những tiêu chí đánh giá ứng viên. Nhiều yếu tố đánh giá thì việc đánh giá càng khách quan. Tuy nhiên, không nên quá nhiều yếu tố vì có thể gây ra tình trạng “quá nhiều thành loãng”. Những tiêu chí quan trọng được đánh trọng số cao hơn hẳn những tiêu chí khác.Trong trường hợp điểm số của các thí sinh tương tự nhau thì nhà tuyển dụng có thể xem xét những tiêu chí ưu tiên quan trọng. Nhà tuyển dụng phải không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức. Trong quá trình tuyển dụng, phải đánh giá ứng viên mộtcách khách quan.
  18. 18. LOGO NHÓM 4 – HQ1A2

×