Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

WHYONLINELEARNERDROPOUT

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

WHYONLINELEARNERDROPOUT

  1. 1. วิชา “ความรูพื้นฐานอีเลิรนนิง” โครงการมหาวิทยาลัยไซเบอรไทย หนา 1 / 8 เพราะสาเหตุใดผูเรียนออนไลนถึงหยุดเรียนกลางครัน ? บทความโดย Karen Frankola ถอดความโดย อนุชัย ธีระเรืองไชยศรี กรณีศึกษาจากบริษัท GE Capital ที่ใชการปฐมนิเทศพนักงานดวยบทเรียนอีเลิรนนิงนั้น ถึงแมวาจะเปนวิธีการที่ชวยฝกอบรมพนักงานไดรวดเร็ว ประหยัดงบประมาณ แตปญหา สําคัญคือมีผูเรียนเพียงครึ่งเดียวที่เรียนจนจบ กรณีขางตนไมใชเรื่องแปลกใหม เปนที่ทราบกันดีวาการจัดการเรียนการสอน หรือการ ฝกอบรมดวยอีเลิรนนิงมีผูเรียนเลิกเรียนกลางครันสูง ถึงแมวาไมมีการสํารวจเปน ทางการแตจากรายงานของ Chronicle for Higher Education พบวา อัตราที่ผูเรียนใน ระบบการศึกษาทางไกลเลิกเรียนกลางครัน (Drop out rate) สูงกวาผูเรียนในระบบชั้น เรียนประมาณรอยละ 10 ถึง 20 ในป 1999, IHEP (Institute for Higher Education Policy) ไดทําการประมวลงานวิจัย ดานการจัดการเรียนการสอนทางไกลและไดขอมูลเชนเดียวกัน แตในรายงานฉบับ ดังกลาวไมไดมีขอสรุปถึงสาเหตุของการเลิกเรียนกลางครันของผูเรียน ผูเชี่ยวชาญดานอีเลิรนนิง ไดพยายามหาสาเหตุของปญหา บริษัทวิจัย Corporate University Xchange ไดทําการสํารวจผูเรียนอีเลิรนนิง ทั้งที่เรียนแบบไมประสานเวลา (Asynchronous คือ ผูเรียน ผูสอนสื่อสารผานเว็บบอรดโดยไมตองนัดเวลาใหตรงกัน) และผูเรียนที่เรียนแบบประสานเวลา (Synchronous) เชน การ Chat การเรียนผานระบบ วิดีโอคอนเฟอรเรนซ ถึงสิ่งที่ผูเรียนคาดหวังจะไดจากการเรียนคือ วุฒิทางการศึกษา (ปริญญา หรือ ประกาศนียบัตร) สิ่งที่คาดหวังระหวางการเรียน คือ การไดสื่อสารกับ ผูสนับสนุนการเรียนผานเว็บอยางสะดวก มีผูตอบคําถาม ชวยแกปญหาทางเทคนิค ตลอดเวลา (24 ชม. x7 วัน) และความคลองตัวในการเรียนในเวลาที่สะดวก จากบทความ "Why Online Learners Drop Out" โดย Karen Frankola ในเว็บ Workforce Management
  2. 2. วิชา “ความรูพื้นฐานอีเลิรนนิง” โครงการมหาวิทยาลัยไซเบอรไทย หนา 2 / 8 เหตุผลของการเลิกเรียนกลางครัน 1. ผูเรียนไมมีเวลา 2. ผูเรียนไมสามารถบริหารจัดการตัวเองได 3. ผูเรียนขาดแรงจูงใจในการเรียน 4. ผูเรียนไมสามารถใชเครื่องมือทางเทคโนโลยีได 5. ขาดการสนับสนุนผูเรียน 6. ความแตกตางของผูเรียนรายบุคคล 7. คอรสแวรที่ใชในการเรียนไดรับการออกแบบมาไมดี 8. ผูสอนไมมีความรู หรือขาดประสบการณ ผูเรียนที่ทํางานในองคกร ไดระบุถึงสาเหตุหลักที่ทําใหเลิกเรียนกลางครัน คือ ไมมีเวลา ถูกรบกวนจากเพื่อนรวมงานโดยเฉพาะในกรณีที่ไมสามารถเรียนจากที่บานได (ตอง เรียนจากระบบเครือขายของที่ทํางานเทานั้น) การใหสิทธิเสมอภาคอาจจะไมเกิดผลดี Elliot Masie ผูเชี่ยวชาญดานอีเลิรนนิง เชื่อวาสาเหตุใหญที่ผูเรียนอีเลิรนนิงในองคกรเลิก เรียนกลางครัน คือ ปญหาในการบริหารจัดการ (ใหทุกคนไดเรียนโดยไมตองมีการขอ  อนุมัติกอน) โดยปกติการสงพนักงานไปเรียนในชันเรียนจะตองขออนุมัติผูจัดการกอน ้ แตการเรียนในระบบอีเลิรนนิงตางๆ ทุกคนไดรับสิทธิในการเรียนโดยไมตองขออนุมัติ  ผูจัดการ ซึ่งนั่นอาจจะเปนปญหาทําใหผูเรียนไมไดมีความตั้งใจในการเรียนที่จริงจัง บริษัท GE Capital ไดทําการวิจัย Six Sigma Study (การวิเคราะหทางสถิติที่เกี่ยวของกับ การควบคุมคุณภาพ) เพื่อหาความแตกตางของปจจัยในผูเรียนที่เรียนจนจบกับผูเรียนที่ เลิกเรียนกลางครัน Mike Markovits ผูจัดการศูนยฝกอบรมและศูนยเพื่อความเปนเลิศขององคกร ไดสรุปวา "ปญหาไมไดอยูที่เทคโนโลยีหรือคุณภาพในการออกแบบการเรียนการสอน แตอยูที่ จากบทความ "Why Online Learners Drop Out" โดย Karen Frankola ในเว็บ Workforce Management
  3. 3. วิชา “ความรูพื้นฐานอีเลิรนนิง” โครงการมหาวิทยาลัยไซเบอรไทย หนา 3 / 8 ผูเรียนไดแรงจูงใจมากนอยเพียงใดจากผูบริหาร" ผลการวิจัยยังไดขอสรุปวา หาก ผูบริหารใหกําลังใจเมื่อผูเรียนเขาเรียนสม่ําเสมอ และติดตามผลการเรียนใกลชิด ผลการวิจัยชวยให GE Capital ปรับรูปแบบอีเลิรนนิงในองคกร โดยเนนการสรางความ เขาใจแกผูบริหารถึงความสําคัญแลประโยชนของการเรียนอีเลิรนนิง ใหความรูในการ ติดตาม ดูแลการฝกอบรมพนักงานดวยอีเลิรนนิง แรงจูงใจในการเรียน (แรงจูงใจภายในของผูเรียน) ผูเรียนอีเลิรนนิงในองคกรที่มีเปาหมายใหไดปริญญา หรือ ประกาศนียบัตร เพื่อโอกาส ในการทํางานที่ดีกวาจะมีความแตกตางจากผูเรียนที่เรียนเพียงเพราะวามีอีเลิรนนิงให เรียน (เรียนเพราะมี) สถานการณอีเลิรนนิงในองคกรก็ไมตางจากอีเลิรนนิงในภาค การศึกษา คือ ผูเรียนเลิกเรียนกลางครันจํานวนมาก สาเหตุหลักๆอยูในหัวขอเหตุผลของ การเลิกเรียนกลางครัน (ดูในกรอบหนา 2) ผูจัดการศึกษาอีเลิรนนิงไดศึกษาและหาทางแกไขปญหาที่เกิดขึ้นได ตัวอยางเชน ที่ Penn State World Campus พบวาอัตราการเรียนจนประสบความสําเร็จในฤดูใบไมรวงป 2000 คือ รอยละ 95 สูงกวา ฤดูใบไมผลิป 1998 (รอยละ 80) โดย McGrath ใหเหตุผลของ อัตราการเรียนจบที่สูงวาเพราะผูเรียนมีแรงจูงใจในการเรียนที่สูง ผูเรียนสวนใหญเรียน เพื่อใหไดปริญญา/ประกาศนียบัตร เพื่อโอกาสในการทํางานที่ดีขึ้น สวนนอยเทานั้นที่ เรียนเพื่อพัฒนาความรูตัวเอง สวนทุนในการเรียนสวนใหญผูเรียน เรียนดวยเงินสวนตัว ถึงแมวาหลายบริษัทยินดีใหทุนในกาเรียนความคาดหวังที่เปนจริง McGrath ใหขอมูลเพิ่มวา การเพิ่มขึ้นของผูเรียนที่เรียนจบ ตองใชหลายวิธีการรวมกัน เชน การทําความเขาใจกับผูเรียนใหชัดเจนเพื่อใหผูเรียนมีความคาดหวังตามจริง การ ออกแบบคอรสที่ดี มีการฝกอบรมผูสอนที่ดี ผูสอนมีประสบการณ เปนตน ที่ผานมา Pen State เคยประชาสัมพันธวาการเรียนอีเลิรนนิงเพื่อใหไดปริญญาแค "คลิกผานเทานั้น" ซึ่งเปนการใหความคาดหวังผูเรียนที่เกินจริง ผูเรียนไมไดเตรียมที่จะตองเรียนหนักกวา จากบทความ "Why Online Learners Drop Out" โดย Karen Frankola ในเว็บ Workforce Management
  4. 4. วิชา “ความรูพื้นฐานอีเลิรนนิง” โครงการมหาวิทยาลัยไซเบอรไทย หนา 4 / 8 การเรียนในชั้นเรียนปกติ ซึ่งตองใชเวลา 10 ถึง 12 ชั่วโมงตอสัปดาห และจะตองเตรียม ตัวกอนการเรียน McGrath ไดเสริมวา ปฏิสัมพันธที่สูงระหวางผูเรียนกับผูสอน และระหวางผูเรียนดวย กันเองเปนอีกปจจัยหนึ่งที่มีผลตอผูเรียน การที่ผูสอนดูแลผูเรียนและคอยสงอีเมลลเตือน ผูเรียนที่ไมไดเขารวมการเรียน กิจกรรมการเรียน การสื่อสารผานชองทางตางๆเชน อีเมล หรือ กระดานขาวอยางสม่ําเสมอจะชวยสงเสริมใหผูเรียนเรียนจนสําเร็จ "ผูสอน คือปจจัยสําคัญสูความสําเร็จของ World Campus" มหาวิทยาลัย UCLA ก็เชนเดียวกันมีความภาคภูมิใจในปจจัยสูความสําเร็จของการเรียน การสอนอีเลิรนนิง ดวยอัตราความสําเร็จ รอยละ 89 เมื่อเทียบกับรอยละ 50 ถึง 60 ในป 1996 UCLA ใชการเรียนการสอนอีเลิรนนิงแบบไมประสานเวลา (Asynchronous) และ ผูเรียนตองมีเวลาเรียนสัปดาหละ 10 ถึง 12 ชั่วโมง เหมือน Penn State ผูเรียนเรียนดวย เงินสวนตัวและดวยทุนของหนวยงานตนสังกัด UCLA เนนปฏิสัมพันธที่สูงระหวางผูเรียนกับผูสอน Kathy Mcguire กลาววาสิ่งสําคัญที่ จะเพิ่มอัตราการเรียนจนสําเร็จ คือ บริการดูแลเฝาติดตามอยางใกลชิด ผูจัดการรายวิชาที่ ทําหนาที่เปนผูตอบคําถามผูเรียน ตองดูแลเฝาระวังการเขาเรียนของผูเรียน และคอย เตือนหากผูเรียนไมไดเขาเรียนผูจัดการรายวิชาจะตอบคําถามทางเทคนิคดวยตนเอง และ จะสงตอคําถามวิชาการแกอาจารยผูสอน ถาเปนคําถามเกี่ยวกับผูสอนจะสงตอใหกับ ผูบริหารหลักสูตร Mcguide กลาววาหากทําใหการสื่อสารระหวางผูเรียนกับผูสอนเกิด ขึ้นโดยเสมือนไมไดมีเทคโนโลยีเปนตัวกลางจะชวยใหการเรียนการสอน อีเลิรนนิงเปนสภาพแวดลอมที่ดี UCLA มีการฝกอบรมอาจารยอยางเขมขน หลักสูตรการเปนผูสอนอีเลิรนนิงระยะเวลา อบรม 5 ถึง 6 สัปดาห โดยใหผูสอนเขาเรียนแบบอีเลิรนนิง ภายใตแนวคิดที่วา "ผูสอน จะสอนไดดีหากไดเปนผูเรียนมากอน" ในการเรียนการสอนจริงมีผูจัดการรายวิชา จากบทความ "Why Online Learners Drop Out" โดย Karen Frankola ในเว็บ Workforce Management
  5. 5. วิชา “ความรูพื้นฐานอีเลิรนนิง” โครงการมหาวิทยาลัยไซเบอรไทย หนา 5 / 8 McGuide ระบุวาผูสอนจะเขาสูระบบ 5 ถึง 7 ครั้งตอสัปดาห หลายครั้งตอวัน เพื่อตอบ คําถามการเรียนการสอน "ผูเรียนไมสามารถหลับอยูหลังหองเรียนอีเลิรนนิงได" Sun Microsystem ศึกษาพบวา พนักงานบริษัทที่เรียนอีเลิรนนิงดวยตนเองประสบ ความสําเร็จมีรอยละ 25 แตประสบความสําเร็จถึงรอยละ 75 เมื่อมีการเรียนรวมกับการ ทํากิจกรรม มีการสื่อสารกับผูสอนผานอีเมลล โทรศัพทและกระดานขาว ที่ NYUOnline ก็ใหความสนใจอยางมากตอปญหาการเลิกเรียนกลางครันของผูเรียน NYUOnline เปนมหาวิทยาลัยที่ใหความสําคัญกับการจัดการสอนอีเลิรนนิงเพื่อเปน ธุรกิจ NYUOnline ไดทําโครงการนํารองกับผูเรียนที่เปนพนักงานองคกร ในโครงการ นํารอง ผูเรียนจะไดเรียนอีเลิรนนิงโดยไมมีการใหผลประโยชนตอบแทนใดๆ ผูเรียน บางคนในกลุม เรียนในระบบไมประสานเวลา (Asynchronous) ดวยตนเอง (หลักสูตร 9 ชั่วโมง) ขณะที่ผูเรียนบางคนไดเรียนในแบบประสานเวลา (Synchronous) คือใชการ เรียนแบบสื่อสารในเวลาเดียวกัน (เชน Chat) เพิ่มเติมจากการเรียนแบบไมประสานเวลา ดวยตนเองพลังอํานาจของการสื่อสารแบบประสานเวลา (สื่อสารในเวลาเดียวกัน) จาก การศึกษาของ NYUOnline พบวา ผูเรียนอีเลิรนนิงที่เรียนแบบไมประสานเวลาอยาง เดียวจะมีอัตราการจบที่นอยกวาผูเรียนอีเลิรนนิงที่ไดมีปฏิสัมพันธแบบประสานเวลา รวมดวย (เชน Chat) พบวา สองในสามของผูเรียนที่นําประเด็น เนื้อหาความรูในชั้นเรียน (High Integration) มาพูดคุยในการสื่อสารประสานเวลา จะเรียนจนจบวิชาในอัตราที่สูง กวาผูเรียนที่พูดคุยเรื่องทั่วไป (Low Integration) NYUOnline พบวากวาครึ่งของผูเรียนอีเลิรนนิงที่เขารวมในการพูดคุยความรู เนื้อหาใน ชั้นเรียน (High Integration) มีแรงจูงใจดวยตนเองที่จะเขารวมทําขอสอบเพื่อใหไดเกรด ในการเรียน (เปนทางเลือก ไมบังคับ) ขณะที่ผูเรียนที่พูดคุยดวยเรื่องทั่วไปเลือกเขาสอบ เพียงรอยละ 10 หรือมากกวาเล็กนอย David Hawthorne รองอธิการดานการจัดสภาพแวดลอมการเรียนการสอนของ NYUOnline ตั้งสมมติฐานวา การไดมีโอกาสสื่อสารแบบประสานเวลาไมเพียงแตจะ จากบทความ "Why Online Learners Drop Out" โดย Karen Frankola ในเว็บ Workforce Management
  6. 6. วิชา “ความรูพื้นฐานอีเลิรนนิง” โครงการมหาวิทยาลัยไซเบอรไทย หนา 6 / 8 ชวยใหผูเรียนเรียนจนจบ แตยังชวยใหผูเรียนเกิดความมั่นใจในความรูของตัวเอง และ ตั้งใจ เต็มใจในการใชความรูในการแกปญหาสถานการณตางๆ "หากตองการใหผูเรียน เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมจากการเรียนรู (นําความรูไปใช) ผูสอนจะตองทํามากกวา การถายทอดความรูให แตตองบมเพาะความมั่นใจใหเกิดขึ้นในตัวผูเรียน เพื่อใหเขา เหลานั้นมั่นใจที่จะนําความรูไปใช" NYUOnline ไดทําโครงการนํารอง เพื่อสอบถามความคิดเห็นจากผูเรียน วาสิ่งที่จะชวย ใหผูเรียนเรียนจนจบวิชาคืออะไร คําตอบสวนใหญคือ "การใหคําแนะนํา และขอมูล ปอนกลับจากผูสอนเปนรายบุคคล” Hawthrone เสริมวา ความสัมพันธระหวางบุคคล เปนปจจัยสําคัญที่จะเพิ่มอัตราการเรียนจนจบ เมื่อผูสอนชมผูเรียนวาไดเรียนรู หรือ ทํา กิจกรรมการเรียนไดถูกตอง ผลการวิจัยชวยให NYUOnline พัฒนารูปแบบ และระบบการเรียนการสอนที่ชวยให ผูเรียนในองคกรเรียนอีเลิรนนิงตอเนื่องจนจบได ไดแก รายวิชาที่ไดรับการออกแบบ อยางดี ผูสอนที่มีประสบการณและผูกพัน เขารวมการเรียนการสอนอยางจริงจัง ความ พรอมในการสนับสนุนดานเทคนิค มีการเตรียมความพรอมของผูเรียนโดยการจัดการ ปฐมนิเทศทางการเรียน ในบรรดาปจจัยเหลานี้สองปจจัยที่สําคัญที่สุด คือ ระดับ ปฏิสัมพันธทางการเรียนที่สูงและการมีสวนรวมจากผูบริหารองคกร ระดับและรูปแบบของปฏิสัมพันธที่ดีไมเพียงแตจะชวยเพิ่มการรับรูถึงการมีอยูของ สังคมผูเรียนแลว ยังกระตุนใหผูเรียนผานกระบวนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและ ฝกฝนทักษะ การผสมผสานการสอนแบบประสานเวลา และไมประสานเวลาแบบบูรณา การ เปนมาตรฐานที่ดีเพื่อใหผูเรียนมีสวนรวมและมีแรงจูงใจ จากงานวิจัยของ NYUOnline พบวาการจัดใหมีการสอนแบบประสานเวลา หนึ่งชม.ตอทุก 4 ชม.ของการ เรียนดวยตนเองแบบเปนอัตราสวนการผสมผสานที่เหมาะสม จากบทความ "Why Online Learners Drop Out" โดย Karen Frankola ในเว็บ Workforce Management
  7. 7. วิชา “ความรูพื้นฐานอีเลิรนนิง” โครงการมหาวิทยาลัยไซเบอรไทย หนา 7 / 8 ปจจัยทางสังคม การเรียนการสอนออนไลน ผูเรียนอาจจะรูสึกเหงาและโดดเดี่ยว การเชื่อมโยงผูเรียนเขา ดวยกันในขณะที่เรียนประสานเวลา นอกจากจะชวยใหผูเรียนเรียนรูเนื้อหาความรูใน ระหวางการเรียนแบบประสานเวลา แตจะชวยใหผูเรียนผูกพันกับการเรียนในชวงของ การเรียนดวยตนเอง ผูเรียนใหขอคิดเห็นวาถึงแมการนัดเรียนแบบประสานเวลา ตองนัด หมายเวลาและไมสะดวกนักแตก็เปนกิจกรรมทีดีและคุมคาที่จะเขารวม ่ ผูเรียนสวนใหญของ NYUOnline ที่เรียนจบรายวิชาไดใหขอมูลเพิ่มเติมวา การเรียนใน สวนประสานเวลาจะชวยใหเกิดความรูสึกที่ดีขึ้น Hawthrone ไดกลาวถึงมิตรภาพ ระหวางผูเรียนกับผูสอนมีความสําคัญกับการเรียนอีเลิรนนิงมากกวาการเรียนในชั้นเรียน Hawthrone ไดกลาวถึงวาการที่ผูสอนรูจักและจําชื่อผูเรียนไดสรางความพอใจแกผูเรียน และมีความสําคัญสําหรับการเรียนอีเลิรนนิงมากกวาการเรียนในชั้นเรียนปกติ ในกรณีที่ไมสามารถจัดการเรียนการสอนแบบประสานเวลารวมดวย อาจจะใชเครื่องมือ ในการสอนแบบไมประสานเวลาสรางปฏิสัมพันธที่เทียบเคียงกับการสอนแบบประสาน เวลา เชน ใชกระดานสนทนา อีเมลล ติวเตอร (Tutor) และผูสนับสนุนการเรียน (Facilitators) จะชวยสรางปฏิสัมพันธซึ่งเทียบเคียงกับการพบกันแบบประสานเวลาได และจะลดตนทุนในการดําเนินการไดดีกวาที่ใหผูสอนซึ่งตองใหคาตอบแทนสูงกวาเปน ผูทํา ปฏิสัมพันธระหวางผูเรียนดวยกันเองก็เปนอีกปจจัยหนึ่งที่ชวยสงเสริมการเรียนการ สอน ในหลักสูตรการเรียนบริหารธุรกิจแบบอีเลิรนนิง ทีมจะชวยสรางปฏิสัมพันธกับ ผูเรียนไดอยางมีประสิทธิภาพและคุมคากวาใหผูสอนดําเนินการ การสรางปฏิสัมพันธระหวางผูเรียนและผูสอนอยางมีประสิทธิภาพ ผูสอนควรจะตองหา วิธีการที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับผูเรียน (ที่ดีกวาการใชอีเมลล) เชน การสรางชุด คําถาม คําตอบที่พบบอย หรือการใชระบบอีเมลลอัตโนมัติที่จะคอยเตือนผูเรียนวามี คําตอบหรือกิจกรมการเรียนสําหรับผูเรียนรออยู มีตัวอยางวาผูสอนอีเลิรนนิงทานหนึ่ง ใหขอมูลวาอัตราการเรียนจบของผูเรียนเพิ่มจากรอยละ 62 เปนรอยละ 90 เมื่อเขาเปลี่ยน จากบทความ "Why Online Learners Drop Out" โดย Karen Frankola ในเว็บ Workforce Management
  8. 8. วิชา “ความรูพื้นฐานอีเลิรนนิง” โครงการมหาวิทยาลัยไซเบอรไทย หนา 8 / 8 โปรแกรมทีใชในการจัดการเรียนการสอนอีเลิรนนิงที่มีเครื่องมือในการ Chat และ ่ จัดการอีเมลลที่มีประสิทธิภาพ โปรแกรมจัดการเรียนรูที่ดีจะสามารถชวยใหผูสอนติดตามความกาวหนาของผูเรียน  ตัวอยางเชนโปรแกรมชือ Archipelago มีเครื่องมือบันทึกสถิติของการเขาเรียนและ ่ บันทึกระยะเวลาในการเขาเรียนของผูเรียน และระยะเวลาในการทํากิจกรรมการเรียน ผูสอนและติวเตอรจะสามารถสังเกตเห็นผูเรียนที่เริ่มมีปญหา ซึ่งอาจจะนําไปสูการเลิก เรียนกลางครันได และสามารถแกปญหาลวงหนาได เทคนิคที่ทําไดงาย เชน การตอบคําถามทุกคําถามในกระดานสนทนา หรือ การขอให ผูเรียนในชั้นเรียนรวมแสดงความคิดเห็นในคําถามเพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธในชันเรียน ้ ผูสอนอาจจะจัดกิจกรรมเพื่อใหผูเรียนรูจักกันมากขึ้น เชน การแนะนําตัว การหาสิ่งที่ เหมือนระหวางผูเรียน เปนตน แตในที่สุดแลวถึงแมในชั้นเรียนที่มปฏิสัมพันธสูง มีอาจารยที่เกง อาจจะไมประสบ ี ความสําเร็จหากองคกรไมไดใหแรงจูงใจที่เหมาะสมและการดูแลจัดการที่ดี องคกรสวน ใหญมักจะจัดเนื้อหาไวใหแลวก็เพียงแตเฝาดูและสงสัยวาทําไมผูเรียนมีปญหา เรียนไม จบสักที หรือบางทีองคกรคิดวาการวางจางผูเชี่ยวชาญภายนอกเขามาชวยก็จะสําเร็จ (โดยที่ผูบริหาร บุคลากรในองคกรไมตองทําอะไร) แตในที่สุดก็พบวาไมสําเร็จ ผูบริหารตองใหความสําคัญ ดูแล และผลักดันเหมือนโครงการอื่นๆ จึงจะประสบ ความสําเร็จ จากบทความ "Why Online Learners Drop Out" โดย Karen Frankola ในเว็บ Workforce Management

×