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Redes sociales 2013

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Sesión sobre redes sociales del Curso Práctico de Community Manager, impartido en la Universidad de Alicante por el Sindicato de Empleados Públicos de la Comunidad Valenciana (SEP-CV).

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Redes sociales 2013

  1. 1. Redes SocialesRedes Sociales Rafa Sirvent – SEP UARafa Sirvent – SEP UA
  2. 2. ¿Qué es una red social?¿Qué es una red social?  Definición estricta: unaDefinición estricta: una estructura social compuesta deestructura social compuesta de nodos unidos por ciertasnodos unidos por ciertas relaciones e interdependientesrelaciones e interdependientes a varios niveles.a varios niveles.
  3. 3.  Defición Internet: Se trata de unDefición Internet: Se trata de un sitio web que ofrece servicios ysitio web que ofrece servicios y funcionalidades defuncionalidades de comunicación diversos paracomunicación diversos para mantener en contacto a losmantener en contacto a los usuarios de la red.usuarios de la red.
  4. 4.  Muchas veces las redesMuchas veces las redes sociales son temáticas, en elsociales son temáticas, en el sentido en que se dedican asentido en que se dedican a ciertos aspectos de la vidaciertos aspectos de la vida cotidiana o aficiones (fotografía,cotidiana o aficiones (fotografía, música, vídeo, relaciones demúsica, vídeo, relaciones de pareja, amistad, etc.).pareja, amistad, etc.).
  5. 5.  Las redes socialesLas redes sociales habitualmente se basan en unhabitualmente se basan en un software especial que integrasoftware especial que integra numerosas funcionesnumerosas funciones individuales (blogs, foros, chat,individuales (blogs, foros, chat, mensajería…) en una mismamensajería…) en una misma interfaz y proporciona lainterfaz y proporciona la conectividad entre los diversosconectividad entre los diversos usuarios de la red.usuarios de la red.
  6. 6.  Las redes sociales son tanLas redes sociales son tan populares porque entroncan conpopulares porque entroncan con las raíces del ser humano:las raíces del ser humano: lala socializaciónsocialización. A les personas. A les personas les gusta estar en contacto conles gusta estar en contacto con otras personas, compartirotras personas, compartir opiniones, intercambiaropiniones, intercambiar información, fotografías…información, fotografías…
  7. 7.  Internet hasta ahora era unInternet hasta ahora era un medio para obtener informaciónmedio para obtener información desde un servidor web. Con eldesde un servidor web. Con el advenimiento de la Web 2.0, laadvenimiento de la Web 2.0, la red es algo mucho másred es algo mucho más participativo, la información separticipativo, la información se retroalimenta, buscamos elretroalimenta, buscamos el necesarionecesario feddbackfeddback, se acercan, se acercan más al estilo natural del sermás al estilo natural del ser humano.humano.
  8. 8.  Las redes sociales permitenLas redes sociales permiten conocer a otras personas,conocer a otras personas, mucho más allá de lo que lomucho más allá de lo que lo permitiría una interacciónpermitiría una interacción convencional con un grupo deconvencional con un grupo de personas. Y estos grupos sonpersonas. Y estos grupos son limitados, así como su radio delimitados, así como su radio de acción, que puede ser un barrio,acción, que puede ser un barrio, una ciudad o algo más lejos, siuna ciudad o algo más lejos, si se viaja.se viaja.
  9. 9.  Internet ha derribado lasInternet ha derribado las barreras de la distancia y hoybarreras de la distancia y hoy en día se tarda lo mismo enen día se tarda lo mismo en comunicarse con un australianocomunicarse con un australiano que con un vecino de escalera.que con un vecino de escalera.  En 2004, Tim O’ReillyEn 2004, Tim O’Reilly popularizó el término Web 2.0popularizó el término Web 2.0 en una conferencia sobreen una conferencia sobre nuevas tecnologías.nuevas tecnologías.
  10. 10.  Otra gran ventaja de la mayoríaOtra gran ventaja de la mayoría de redes sociales es que sonde redes sociales es que son sencillas de utilizar. Lasencillas de utilizar. La comunicación se establece encomunicación se establece en múltiples niveles (fotos, audio,múltiples niveles (fotos, audio, vídeo, texto) y todos ellos estánvídeo, texto) y todos ellos están realizados de forma querealizados de forma que cualquiera puede usarlos sincualquiera puede usarlos sin disficultades y sin necesidad dedisficultades y sin necesidad de ser un experto en informática.ser un experto en informática.
  11. 11.  Nuevas herramientas: Herramientas flexibles para un entorno tecnológico flexible  Bajo coste de aprendizaje, intuitivas y gratuitas  Facilidad tecnológica para obtener y suministrar información  USUARIO: Elemento clave que enriquece el sistema de información global = genera contenidos
  12. 12. ¿De qué se compone una red¿De qué se compone una red social?social?  En las redes sociales ocurre unEn las redes sociales ocurre un poco como en la cocina: con lospoco como en la cocina: con los mismos ingredientes se puedenmismos ingredientes se pueden obtener muchos resultadosobtener muchos resultados diferentes.diferentes.
  13. 13.  Aunque hay ciertas fórmulasAunque hay ciertas fórmulas estándar que se repiten una yestándar que se repiten una y otra vez en casi todas las redesotra vez en casi todas las redes sociales actuales, cada sitiosociales actuales, cada sitio tiene un toque especial, quetiene un toque especial, que obtiene con algún elementoobtiene con algún elemento tecnológico distintivo o,tecnológico distintivo o, simplemente, proporcionandosimplemente, proporcionando un acceso diferente a lasun acceso diferente a las mismas funciones.mismas funciones.
  14. 14.  También se combinan variosTambién se combinan varios elementos en uno mayor que, aelementos en uno mayor que, a su vez, proporciona una nuevasu vez, proporciona una nueva posibilidad.posibilidad.  Las funciones esenciales queLas funciones esenciales que se pueden encontrar en casise pueden encontrar en casi todas las redes sociales son:todas las redes sociales son:
  15. 15.  Mensajería instantánea. EnMensajería instantánea. En lugar de aplicacioneslugar de aplicaciones independientes, se integran enindependientes, se integran en la página.la página.  Chat. Normalmente en canalesChat. Normalmente en canales temáticos.temáticos.  Foros. Se utilizan para plantearForos. Se utilizan para plantear preguntas y respuestas.preguntas y respuestas.
  16. 16.  Blogs. El mayor signo deBlogs. El mayor signo de modernidad de la web, que lamodernidad de la web, que la ha revolucionado. Página webha revolucionado. Página web que se puede editar enque se puede editar en cualquier momento, de maneracualquier momento, de manera muy sencilla.muy sencilla.  E-mail. Interno, permite laE-mail. Interno, permite la comunicación entre miembroscomunicación entre miembros de la red.de la red.
  17. 17.  Fotos, vídeo y música.Fotos, vídeo y música.  Wikis. Páginas web que permitenWikis. Páginas web que permiten editar el texto y cambiarlo poreditar el texto y cambiarlo por cualquier persona. Ideales comocualquier persona. Ideales como manuales, diccionarios,manuales, diccionarios, enciclopedias o centros deenciclopedias o centros de información temática, gracias a susinformación temática, gracias a sus potentes capacidades de búsqueda.potentes capacidades de búsqueda.
  18. 18.  Compartir ficheros. AlgunasCompartir ficheros. Algunas redes sociales incorporan estaredes sociales incorporan esta funcionalidad para permitir unafuncionalidad para permitir una colaboración más estrechacolaboración más estrecha entre todos los miembros de unentre todos los miembros de un grupo.grupo.  Tagging. Etiquetar losTagging. Etiquetar los contenidos de la red.contenidos de la red.
  19. 19. Tipos de redes socialesTipos de redes sociales  Redes personalesRedes personales  Redes temáticasRedes temáticas  Redes profesionalesRedes profesionales
  20. 20. Redes personalesRedes personales  Una red personal se componeUna red personal se compone de cientos o miles de usuariosde cientos o miles de usuarios en los que cada uno tiene suen los que cada uno tiene su pequeño espacio, con supequeño espacio, con su información, sus fotos, suinformación, sus fotos, su música, etc. Y cada uno semúsica, etc. Y cada uno se puede relacionar con los demáspuede relacionar con los demás de múltiples maneras, siemprede múltiples maneras, siempre involucrando el uso de Internet.involucrando el uso de Internet.
  21. 21.  La teoría de los seis grados deLa teoría de los seis grados de separación, fue formulada yseparación, fue formulada y probada por Stanley Milgran enprobada por Stanley Milgran en USA y quiere demostrar queUSA y quiere demostrar que cualquier persona estácualquier persona está conectada a cualquier otra en elconectada a cualquier otra en el mundo a una distancia máximamundo a una distancia máxima de seis grados.de seis grados.
  22. 22.  La persona que tú conocesLa persona que tú conoces directamente está a un grado. Ydirectamente está a un grado. Y otra persona que esta personaotra persona que esta persona conoce a su vez, estaría a dos.conoce a su vez, estaría a dos. Y así sucesivamente.Y así sucesivamente.  Según sus cálculos, laSegún sus cálculos, la población USA estaría separadapoblación USA estaría separada como máximo por tres grados.como máximo por tres grados.
  23. 23.  La teoría dice que toda laLa teoría dice que toda la población mundial está a unapoblación mundial está a una distancia de seis grados dedistancia de seis grados de separación, sin importar qué parseparación, sin importar qué par de seres humanos selecciones.de seres humanos selecciones.  Se la conoce también como “laSe la conoce también como “la teoría del mundo pequeño”teoría del mundo pequeño”
  24. 24.  Resumiendo: “El mundo es unResumiendo: “El mundo es un pañuelo”.pañuelo”.  A nivel redes sociales, bastaA nivel redes sociales, basta comparar tu lista de amigos con lacomparar tu lista de amigos con la lista de amigos de tus amigos y asílista de amigos de tus amigos y así sucesivamente. El resultado sería,sucesivamente. El resultado sería, con bastante probabilidad, quecon bastante probabilidad, que cualquier usuario de una red socialcualquier usuario de una red social está conectado de cualquier otro conestá conectado de cualquier otro con una distancia máxima de dos o tresuna distancia máxima de dos o tres grados.grados.
  25. 25.  Todas las redes sociales tienenTodas las redes sociales tienen algunos elementos en común,algunos elementos en común, propios de la tecnología en lapropios de la tecnología en la que están basadas: el buscadorque están basadas: el buscador de otros miembros, algúnde otros miembros, algún sistema de comunicaciónsistema de comunicación directa (chat, email…). Y yadirecta (chat, email…). Y ya está.está.
  26. 26.  En las redes personales, losEn las redes personales, los ingredientes son todas aquellasingredientes son todas aquellas herramientas que faciliten laherramientas que faciliten la comunicación a múltiplescomunicación a múltiples niveles entre los usuarios:niveles entre los usuarios: correo electrónico, chat, blogs,correo electrónico, chat, blogs, fichas personales… todo ello esfichas personales… todo ello es parte de una nueva forma departe de una nueva forma de expresión en la red: “Éste soyexpresión en la red: “Éste soy yo”.yo”.
  27. 27.  Y para dar más posibilidades deY para dar más posibilidades de expresión a los usuarios, todoexpresión a los usuarios, todo ello se complementa conello se complementa con galerías de vídeos, fotosgalerías de vídeos, fotos personales, y música. Y unapersonales, y música. Y una gran dosis de personalización.gran dosis de personalización.
  28. 28.  Con todas estas herramientasCon todas estas herramientas se genera el mayor atractivo dese genera el mayor atractivo de las redes sociales personales:las redes sociales personales: un espacio para uno mismo enun espacio para uno mismo en Internet, que se puede decorarInternet, que se puede decorar como se quiera y llenar de locomo se quiera y llenar de lo que a uno le guste. Y sin saberque a uno le guste. Y sin saber HTML o informática en general.HTML o informática en general.
  29. 29.  Y lo bueno es que todo lo queY lo bueno es que todo lo que se haga habla de uno. Tanto else haga habla de uno. Tanto el diseño elegido, las fotosdiseño elegido, las fotos subidas, el texto escrito o lasubidas, el texto escrito o la música elegida. Todo habla demúsica elegida. Todo habla de los gustos, pasiones,los gustos, pasiones, personalidad, etc. De unopersonalidad, etc. De uno mismo, es decir, de la vida.mismo, es decir, de la vida.
  30. 30.  El siguiente paso es invitar a tusEl siguiente paso es invitar a tus amigos a compartir ese lugaramigos a compartir ese lugar creado y por eso lascreado y por eso las herramientas de comunicaciónherramientas de comunicación multinivel (correo, chats, blogs,multinivel (correo, chats, blogs, mensajería) son tanmensajería) son tan importantes.importantes.
  31. 31.  En resumen, una red socialEn resumen, una red social personal es un sitio web quepersonal es un sitio web que ofrece todas las herramientasofrece todas las herramientas de expresión posibles para quede expresión posibles para que uno se cree su propio espaciouno se cree su propio espacio para él y sus amigos.para él y sus amigos.
  32. 32.  Cielo. www.cielo.comCielo. www.cielo.com  Sus usuarios están ubicadosSus usuarios están ubicados principalmente en España, Brasil yprincipalmente en España, Brasil y Latinoamérica. Dispone de unaLatinoamérica. Dispone de una funcionalidad muy completa confuncionalidad muy completa con mensajería instantánea, álbum demensajería instantánea, álbum de fotos, formación de grupos, anunciosfotos, formación de grupos, anuncios clasificados, eventos, calendarios,clasificados, eventos, calendarios, etc. Tb. Dispone de un canal de TVetc. Tb. Dispone de un canal de TV online.online.
  33. 33.  Badoo. http://badoo.comBadoo. http://badoo.com  Con buenos serviciosCon buenos servicios adicionales: fotos, vídeos,adicionales: fotos, vídeos, blogs, chat, URL directa deblogs, chat, URL directa de acceso a tu página, creación deacceso a tu página, creación de grupos, se puede limitar elgrupos, se puede limitar el acceso de la información.acceso de la información.
  34. 34.  Hi5: www.hi5.comHi5: www.hi5.com  Casi 2.000 aplicaciones a elegir,Casi 2.000 aplicaciones a elegir, dispone de blog, fotos, undispone de blog, fotos, un diario, grupos y álbum dediario, grupos y álbum de recortes. Interfaz muy limpia yrecortes. Interfaz muy limpia y clara, Hi5 es altamenteclara, Hi5 es altamente personalizable y dispone depersonalizable y dispone de numerosas opciones denumerosas opciones de privacidad.privacidad.
  35. 35.  Facebook:Facebook: http://es.facebook.comhttp://es.facebook.com  Fotos, vídeo, música, blog,Fotos, vídeo, música, blog, foros, agenda, URL directa deforos, agenda, URL directa de acceso a tu página, creación deacceso a tu página, creación de grupos, etiquetado, limitación degrupos, etiquetado, limitación de acceso a tu sitio y tuacceso a tu sitio y tu información.información.
  36. 36.  Twitter: www.twitter.comTwitter: www.twitter.com  Es un servicio gratuito de microblogging,Es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y queque hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-permite a sus usuarios enviar micro- entradas basadas en texto, con unaentradas basadas en texto, con una longitud máxima de 140 caracteres, dondelongitud máxima de 140 caracteres, donde se responde a la preguntase responde a la pregunta ¿Qué estás¿Qué estás haciendo?haciendo?. El envío de estos mensajes se. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por la web de Twitter,puede realizar tanto por la web de Twitter, como vía SMS desde un teléfono móvil,como vía SMS desde un teléfono móvil, desde programas de mensajeríadesde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquierinstantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede seraplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Facebook, Twinkle, etc.Twitterrific, Facebook, Twinkle, etc.
  37. 37.  Muchos usuarios de Twitter hanMuchos usuarios de Twitter han creado pequeñas comunidades, quecreado pequeñas comunidades, que han llegado a materializarse en elhan llegado a materializarse en el mundo real, como es el caso de losmundo real, como es el caso de los Twittdays y algún que otro eventoTwittdays y algún que otro evento acerca de Twitter. Usuarios de unaacerca de Twitter. Usuarios de una localidad, realizan reunioneslocalidad, realizan reuniones mensuales de usuarios , dondemensuales de usuarios , donde además de conocerse, intercambianademás de conocerse, intercambian opinones, aficiones y muchas otrasopinones, aficiones y muchas otras cosas más.cosas más.
  38. 38.  Tuenti: http://www.tuenti.comTuenti: http://www.tuenti.com  Es una red social dirigida a laEs una red social dirigida a la población joven española.población joven española. Creada en enero de 2006 porCreada en enero de 2006 por Zaryn Dentzel, un estudianteZaryn Dentzel, un estudiante norteamericano actualmentenorteamericano actualmente afincado en Madrid. Se estimaafincado en Madrid. Se estima que tiene 3 millones deque tiene 3 millones de usuarios.usuarios.
  39. 39.  Permite al usuario crear suPermite al usuario crear su propio perfil, subir fotos y vídeospropio perfil, subir fotos y vídeos y contactar con amigos. Tieney contactar con amigos. Tiene otras muchas posibilidadesotras muchas posibilidades como crear eventos y etiquetarcomo crear eventos y etiquetar amigos en fotos. Se caracterizaamigos en fotos. Se caracteriza también por su potentetambién por su potente buscador.buscador.
  40. 40.  Google+: En 2011 Google no seGoogle+: En 2011 Google no se da por vencida y vuelve a dar lada por vencida y vuelve a dar la batalla con un nuevo portalbatalla con un nuevo portal social, donde integra muchas desocial, donde integra muchas de sus funcionalidades y servicios.sus funcionalidades y servicios.
  41. 41.  WhatsApp : https://www.whatsapp.com/?l=eshttps://www.whatsapp.com/?l=es  Es una aplicación de mensajería multiplataforma para aplicaciones móviles (ahora también para PC) que permite enviar y recibir mensajes mediante internet de forma gratuita, sustituyendo a los servicios tradicionales de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia.
  42. 42.  Además de aprovechar de la mensajería básica, los usuarios pueden crear grupos y enviar entre ellos un número ilimitado de imágenes, videos y mensajes de audio.
  43. 43. Redes temáticasRedes temáticas  Son similares a las personales,Son similares a las personales, excepto por el hecho de queexcepto por el hecho de que suelen centrarse en un temasuelen centrarse en un tema concreto y proporcionanconcreto y proporcionan funcionalidades necesarias parafuncionalidades necesarias para el mismo. Por ejemplo, una redel mismo. Por ejemplo, una red para encontrar pareja, una depara encontrar pareja, una de cine, de informática, etc.cine, de informática, etc.
  44. 44.  Las redes temáticas pueden ser muyLas redes temáticas pueden ser muy diversas, en función del propósito aldiversas, en función del propósito al que se dediquen. Para una red queque se dediquen. Para una red que ayude a encontrar pareja, es básicoayude a encontrar pareja, es básico tener un buen buscador, mensajería,tener un buen buscador, mensajería, fotos, etc. Una red científicafotos, etc. Una red científica potenciará el blog, la posibilidad depotenciará el blog, la posibilidad de guardar notas y vínculos online asíguardar notas y vínculos online así como tener utilidades específicascomo tener utilidades específicas (mapas, calculadoras…).(mapas, calculadoras…).
  45. 45.  También es importante laTambién es importante la geografía, sobre todo en lasgeografía, sobre todo en las redes de parejas.redes de parejas.  El 92 % de las redes socialesEl 92 % de las redes sociales son temáticas.son temáticas.
  46. 46.  Del.icio.us: http://delicious.comDel.icio.us: http://delicious.com  No es tanto una red social en elNo es tanto una red social en el sentido estricto, sino más biensentido estricto, sino más bien en cuestiones de colaboración.en cuestiones de colaboración. Este sitio de favoritos, en el queEste sitio de favoritos, en el que todo el mundo etiqueta las webstodo el mundo etiqueta las webs basándose en las etiquetas ybasándose en las etiquetas y las experiencias de los demás.las experiencias de los demás.
  47. 47.  YouTube: www.youtube.comYouTube: www.youtube.com  No es una red social al uso y sin embargoNo es una red social al uso y sin embargo es la mayor red social de vídeo del mundo.es la mayor red social de vídeo del mundo.  Busca millones de vídeos de amigos yBusca millones de vídeos de amigos y comunidades.comunidades.  Añade comentarios, puntuaciones yAñade comentarios, puntuaciones y respuestas en vídeo a tus vídeos favoritos.respuestas en vídeo a tus vídeos favoritos.  Sube y comparte tus vídeos con millonesSube y comparte tus vídeos con millones de usuarios.de usuarios.  Guarda tus vídeos favoritos para verlos yGuarda tus vídeos favoritos para verlos y compartirlos más adelante.compartirlos más adelante.
  48. 48.  Flickr: www.flickr.comFlickr: www.flickr.com  Red social de fotografía online,Red social de fotografía online, admite fotos, vídeos, blog,admite fotos, vídeos, blog, foros, agenda, Url directa deforos, agenda, Url directa de acceso a la página, creación deacceso a la página, creación de grupos, etiquetado, limitación agrupos, etiquetado, limitación a sitio y a información:sitio y a información:  Tiene una versión de pago, conTiene una versión de pago, con cargas y espacio ilimitado.cargas y espacio ilimitado.
  49. 49.  Pinterest : https://www.pinterest.com/https://www.pinterest.com/  Es una red social para compartir imágenes que permite a los usuarios crear y administrar, en tableros personales temáticos, colecciones de imágenes como eventos, intereses, hobbies y mucho más
  50. 50.  Meetic: www.meetic.esMeetic: www.meetic.es  Es un sitio para conocer a otrasEs un sitio para conocer a otras personas en el que puedes intentarpersonas en el que puedes intentar encontrar a tu media naranja.encontrar a tu media naranja. Muchas de sus funciones,Muchas de sus funciones, especialmente las que te permitenespecialmente las que te permiten contactar directamente con loscontactar directamente con los demás, por videochat o e-mail, sondemás, por videochat o e-mail, son de pago. Las búsquedas y lade pago. Las búsquedas y la creación del perfil, no.creación del perfil, no.
  51. 51.  Bakala: www.bakala.orgBakala: www.bakala.org  Red social de contactos yRed social de contactos y relaciones de parejarelaciones de pareja exclusivamente para hombres.exclusivamente para hombres.  Buscador, fotos, noticias,Buscador, fotos, noticias, eventos, chat, correo, etc.eventos, chat, correo, etc.
  52. 52. Las redes profesionalesLas redes profesionales  Están estrechamente unidas alEstán estrechamente unidas al mercado laboral, universitario omercado laboral, universitario o científico. Proporcionan unacientífico. Proporcionan una forma eficiente y rápida paraforma eficiente y rápida para contactar con profesionales decontactar con profesionales de todos los ámbitos. Como redtodos los ámbitos. Como red social, hay intercambio desocial, hay intercambio de información y conocimientos.información y conocimientos.
  53. 53.  Muchas de sus funcionesMuchas de sus funciones suelen ser de pago, ya quesuelen ser de pago, ya que como resultado de su uso secomo resultado de su uso se espera obtener un beneficioespera obtener un beneficio claro (un nuevo empleo, ayudaclaro (un nuevo empleo, ayuda profesional…).profesional…).
  54. 54.  Linkedin : http://es.linkedin.com/Linkedin : http://es.linkedin.com/  Los usuarios registrados puedan mantener una lista con información de contactos de las personas con quienes tienen algún nivel de relación, llamado Conexión. Subir currículums, responder a ofertas de trabajo, preselecciones de los empresarios, etc.
  55. 55.  Xing: www.xing.comXing: www.xing.com  Ofrece no sólo encontrar trabajo uOfrece no sólo encontrar trabajo u ofrecer empleo a los demás, sinoofrecer empleo a los demás, sino también se pueden localizar atambién se pueden localizar a antiguos compañeros de trabajo o aantiguos compañeros de trabajo o a personas con los mismo interesespersonas con los mismo intereses científicos. O intercambiarcientíficos. O intercambiar información profesional. El buscadorinformación profesional. El buscador es gratuito, pero hay que registrarsees gratuito, pero hay que registrarse y pagar para entrar en contacto cony pagar para entrar en contacto con una oferta de empleo.una oferta de empleo.
  56. 56.  Feelsynapsis : http://www.feelsynapsis.com/http://www.feelsynapsis.com/  Red Social gratuita para investigadores, académicos,investigadores, académicos, estudiantes y otrosestudiantes y otros profesionalesprofesionales, donde puedes conectar, comunicar y colaborarconectar, comunicar y colaborar en tiempo real para crear una gran red de conocimiento multidisciplinar.
  57. 57. Muchas gracias por vuestra atenciónMuchas gracias por vuestra atención

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