Drie jaar na de eerste Nationale EuroCloud Monitor blikken we terug en kijken we vooruit met behulp van nieuw onderzoek. Waar SaaS "revolutionair" om zich heen grijpt, ontwikkelt IaaS zich in het bedrijfsleven een stuk langzamer. En heeft het gebruik van de cloud nou wat opgeleverd of niet?

1. Nationale EuroCloud Monitor
2015
“Tussen Trotski en Troelstra”
Pb7 Research i.o.v. Stichting EuroCloud Nederland

2. Agenda
 Over de Nationale EuroCloud Monitor
 Gebruik en groei van de cloud
 Hoe wordt de cloud gebruikt?
 Lessen uit de cloud

3. De Nationale EuroCloud Monitor 2015
Een initiatief van
i.s.m.
Sponsor
Hoofdsponsors

4. Over de Nationale EuroCloud Monitor
 EuroCloud heeft zich ten doel gesteld om de ontwikkeling
van cloud-technologie en diensten en het gebruik daarvan
te bevorderen, omdat zij overtuigd is van de positieve
bijdrage die de cloud kan leveren aan de prestaties van
organisaties, sectoren en de economie.
 Om de vinger aan de pols te houden bij de ontwikkelingen in
de markt, heeft EuroCloud de Nationale EuroCloud Monitor
gelanceerd, een terugkerend, onafhankelijk onderzoek en
bijbehorend blog naar het gebruik van cloud computing in
Nederland.
 Het onderzoek en het blog worden gefinancierd door
sponsoring vanuit Telecity Group Nederland, Proact en
Dimension Data
 Het onderzoek en het blog worden respectievelijk uitgevoerd
en onderhouden door onafhankelijk IT onderzoeksbureau
Pb7 Research.
 De N van het onderzoek is 250. Het grootste deel m.b.v.
een webgebaseerd panel. De helft is (bewust) afkomstig van
organisaties met meer dan 150 werknemers
91
89
70
<100 werknemers
100-999
1000 of meer
- 50 100
Steekproef (N=250) naar
aantal werknemers

5. Gebruik en groei van
cloudoplossingen

6. Organisaties in de cloud
66%
73%
79%
63%
52%
56%
67%
43%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Publieke sector
Bedrijfsleven
Grootbedrijf
MKB
Organisaties met één of meer cloudoplossingen in gebruik, 2012-2015
2012 2015
Bron: Nationale EuroCloud Monitor 2012, 2015, Pb7 Research

7. Gebruik Publieke Cloudoplossingen
22%
30%
28%
34%
29%
27% 26% 26%
24% 24% 23% 23% 22% 21% 20% 20% 20%
15% 15%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2012 2015
IaaS SaaSPaaS
Bron: Nationale EuroCloud Monitor 2012, 2015, Pb7 Research

8. Gebruik van cloud-oplossingen
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Privaat Hybride Publiek
IaaS SaaSPaaS
Bron: Nationale EuroCloud Monitor 2015, Pb7 Research
Q6 - Welke van de volgende cloud-oplossingen heeft u in gebruik? Kunt u aangeven of het
(voornamelijk) een publieke cloudoplossing is, een private cloudoplossing, of een hybride?

9. Wil de echte cloudgebruiker opstaan?
10%
8%
5%
34%
58%
16%
17%
24%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
1000 of meer
100 t/m 999
1 t/m 99
Gebruik “rekenkracht (server)” uit de
cloud, naar aantal werknemers
Public cloud Private cloud Hybride cloud
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2015, Pb7 Research
Q6 - Welke van de volgende cloud-oplossingen heeft u in gebruik? Kunt u aangeven of het (voornamelijk) een publieke
cloudoplossing is, een private cloudoplossing, of een hybride?
11%
13%
7%
36%
44%
18%
18%
22%
4%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
1000 of meer
100 t/m 999
1 t/m 99
Gebruik applicaties in de cloud,
gemiddelde, naar aantal werknemers
Publiek Privaat Hybride

10. Liever evolutionair in de infrastructuur
6%
12%
27%
37%
18%
6%
9%
25%
43%
17%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
E. D+ We maken gebruik van self service (self provisioning)
op basis van een service catalogus
D. C+We maken gebruik van "automation"
(geautomatiseerde taken)
C. We maken gebruik van een virtuele serveromgeving
B. We maken geen gebruik van virtualisatie
A. We hebben (bijna) alles uitbesteed
Kenmerken serveromgeving
2015 2018
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2012, 2015, Pb7 Research
Q11A - Welke van de volgende uitspraken is het meest van toepassing op de huidige serveromgeving. Q11B - Welke
van de volgende uitspraken is het meest van toepassing op de serveromgeving zoals die er over drie jaar uit zou
moeten zien?

11. IaaS wordt steeds meer “ingebed”
7%
62%
72%
61%
59%
5%
45%
59%
52%
73%
0% 20% 40% 60% 80%
Anders
Voor data back-
up/continuïteitsoplossing
Algemene, structurele
datacentercapaciteit
Voor software ontwikkeling
en/of testen
Gekoppeld aan specifieke
applicaties
Hoe wordt IaaS gebruikt?
2015 2018
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2015, Pb7 Research
Q7 Op welke wijze gebruikt u momenteel Infrastructure
as a Service-oplossingen? Hoe denkt u dat dat over
drie jaar zal zijn?. [ALLEEN GEBRUIKERS VAN IAAS]
11%
14%
10%
5%
20%
19%
23%
15%
21%
18%
22%
30%
0% 20% 40% 60%
Productie
Acceptatie
Testen
Ontwikkelen
Software ontwikkeling in de cloud
(Voornamelijk) in de cloud
iets er tussenin
(voornamelijk) buiten de cloud
Q8 Indien u in eigen huis software in de cloud
ontwikkelt, in welke fasen van het proces maakt u
(voornamelijk) gebruik van de cloud

12. Heeft private cloud de toekomst?
22%
24%
29%
26%
3%
47%
25%
25%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Weet niet
Nee
Ja, gehost door een derde partij
Ja, in eigen huis
Gebruik private cloud
2015 2018
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2015, Pb7 Research
Q9A - Maakt u momenteel gebruik van een private cloud omgeving? Q9B - Denkt u over drie jaar gebruik te maken van
een private cloud omgeving?

13. De toekomst is hybride! Toch?
28%
1%
20%
15%
22%
14%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Weet niet
Anders, namelijk
Nog nooit van gehoord
De hybride cloud gaat het "verliezen" van de
private cloud
De hybride cloud is een tussenfase,
uiteindelijk gaat alles naar de publieke cloud
De hybride cloud is, of wordt de nieuwe
standaard
Toekomst van de hybride cloud?
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2015, Pb7 Research
Q13 - Hoe staat u tegenover het concept "Hybride cloud“?

14. Hoe wordt de cloud
gebruikt?

15. Hoe organisaties cloud-oplossingen inzetten,
2015 vs. 2012
Ontwrichten
Innoveren
Optimaliseren
Substitueren
Vermijden
Transformatie&MogelijkeBaten
Complexiteit&Risico’s
2012 2015
2%
8%
29%
24%
37%
2%
9%
32%
21%
37%
Bron: Nationale EuroCloud Monitor 2012, 2015, Pb7
Research
Q5 - Welke van de volgende omschrijvingen kenmerkt het best de houding van uw
organisatie ten opzichte van cloud-oplossingen?

16. Rol van cloud in diverse
productiviteitsscenarios
31%
32%
25%
11%
Thuiswerkfaciliteiten
Niet
Mail, messaging en/of conferencing
Volledige werkplek in de cloud
Toegang tot bedrijfsapplicaties en -data
28%
40%
25%
15%
1%
Niet
Op dezelfde wijze als bij
thuiswerken
Toegang tot specifieke
apps/data die de mobiele
activiteit ondersteunen op een
laptop
Toegang tot specifieke
apps/data die de mobiele
activiteit ondersteunen op een
tablet en/of smartphone
Toegang tot specifieke
apps/data die de mobiele
activiteit ondersteunen op een
ander mobiel apparaat
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Mobiele toegang
27%
22%25%
23%
4%
Flexibele werkplek
Niet
Mail, messaging en/of conferencing
Volledige werkplek in de cloud, excl. OS
Volledige werkplek in de cloud, incl. OS
Toegang tot bedrijfsapplicaties
Q15A - Op welke wijze worden cloud-oplossingen
gebruikt bij het bieden van thuiswerkfaciliteiten?
Q15B - Op welke wijze worden cloud-oplossingen
gebruikt bij het faciliteren van mobiel werken?
Q15C - Op welke wijze worden cloud-oplossingen
gebruikt bij het bieden van flexibele werkplekfaciliteiten
(kantoorwerkers hebben geen vaste werkplek)?

17. Big Data en IoT komen er aan
2%
9%
17%
14%
12%
46%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
We zijn het aan het
optimaliseren/upgraden
Het is deels of geheel ingevoerd
We zijn bezig met de
implementatie
We hebben concrete plannen
We onderzoeken de
mogelijkheden
Niet in gebruik, geen plannen
Big data investeringen?
2%
8%
12%
14%
18%
47%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
We zijn het aan het
optimaliseren/upgraden
Het is deels of geheel ingevoerd
We zijn bezig met de
implementatie
We hebben concrete plannen
We onderzoeken de
mogelijkheden
Niet in gebruik, geen plannen
IoT investeringen?
Q15 - Kunt u aangeven in welke mate de volgende scenario's van
toepassing zijn op uw onderneming? We investeren in Big Data-
oplossingen?
Q15 - Kunt u aangeven in welke mate de volgende scenario's van
toepassing zijn op uw onderneming? We investeren in “Internet-of-
Things”-oplossingen

18. Rol van cloud bij Big Data en IoT
19%
69%
13%
0%
Big Data
Geen rol van betekenis
Cloud zorgt voor flexibele capaciteit
We gebruiken Big Data applicaties/analytics (SaaS) uit de cloud
Anders
14%
72%
14%
0%
IoT
Geen rol van betekenis
Cloud zorgt voor flexibele capaciteit
We gebruiken applicaties (SaaS) uit de cloud
Anders
Q15D - Wat is de rol van cloudoplossingen bij het
gebruik van Big Data?
Q15E - Wat is de rol van cloudoplossingen bij het
gebruik van Internet of Things-oplossingen?

19. Lessen uit de cloud

20. Cloudgebruikers ervaren vooral voordelen
-20% -10% 0% 10% 20% 30% 40%
Procesoptimalisaties in de back-office
Omzetgroei
Winstoptimalisatie
Budget vrijgemaakt voor innovatie
Betere concurrentiepositie
Storingen/continuïteit
Procesoptimalisaties in de front-office
Efficiënte, snelle software ontwikkeling en uitrol
IT kosten (totaal)
Beheerkosten
Versnelling van het innovatieproces
Meer ruimte voor experimenten
Databeveiliging
Resultaat cloudgebruik
Verslechtering Verbetering
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2015, Pb7 Research
Q16 - Welke van de volgende voordelen/nadelen zijn binnen uw organisatie daadwerkelijk gerealiseerd door het
gebruik van cloudoplossingen? [“NEUTRAAL” EN “WEET NIET” WORDEN NIET WEERGEGEVEN]

21. Obstakels
14%
5%
7%
9%
10%
10%
14%
18%
30%
49%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Er zijn geen obstakels
Gebrek aan standaarden
Twijfels over beschikbaarheid (up/downtime)
Onduidelijke baten
Patriot Act/PRISM/Amerikaanse spionage
Coninuiteitsrisico’s
Complexiteit van integratie
Kosten
Privacy-wetgeving
Databeveiliging
2012 2015
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2012, 2015, Pb7 Research
Q17 - Wat beschouwt u als belangrijke obstakels om van cloud te gaan gebruiken?

22. Knelpunten integratie en controle
20%
14%
19%
20%
22%
22%
23%
23%
24%
25%
26%
26%
26%
28%
31%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Anders
Toegangsbeheer: snel toegang kunnen bieden en ontnemen
Inzicht in performance van diverse diensten (IT dashboard)
Self service interface voor de gebruiker
Ontsluiting op slimme mobiele apparaten
Helder doorbelasten
Wie gebruikt wat? (management dashboard)
Integratie tussen verschillende cloud applicaties
De hoeveelheid en kwaliteit van wachtwoorden en userID’s die de…
Onoverzichtelijkheid facturen
Eindgebruikers gebruiken cloud applicaties buiten IT om
Koppelen van de eigen infrastructuur aan publieke IaaS
Business unit managers kiezen voor cloud applicaties buiten IT om
Veel verschillende aanspreekpunten voor support
Integratie met niet-cloud applicaties
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2012, 2015, Pb7 Research
Q19 - In welke mate ervaart uw organisatie op dit moment knelpunten op het vlak van integratie en controle van
cloudoplossingen op de volgende gebieden?

23. Hoe houden we het beheersbaar?
2%
15%
16%
16%
17%
17%
22%
23%
23%
30%
43%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Anders
Keuze voor een ecosysteem van aanbieders
We maken gebruik van een cloud broker
Implementatie/gebruik van single sign on
Implementatie/gebruik van een (integratie)platform
Self service voor medewerkers (aanvragen) en managers (autoriseren)
Beperking van het gebruik van cloud computing
Beperking van het aantal leveranciers (standaardisatie)
Beperking van de aanschafmogelijkheden voor managers
Richtlijnen voor het gebruik van eigen publieke cloud-oplossingen
Geen
2015 2017
Bron: Nationale EuroCloud Monitor
2015, Pb7 Research
Q20 - Welke van de volgende stappen zijn er tot dusver ondernomen om het cloud-gebruik beheersbaar en
overzichtelijk te houden? Welke stappen overweegt u voor de komende twee jaar?
Niets
Repressie
Sturen en
Faciliteren

24. Exit?
27%
39%
35%
29%
33%
38%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Niet van toepassing – geen
gebruik van publieke cloud
Ja
Nee
Exit-plan voor publieke cloudoplossingen
(>100 werknemers)
2012 2015
37%
53%
47%
20%
24%
36%
39%
64%
29%
29%
0% 20% 40% 60% 80%
Infrastructuurplan: Waar halen
we de infrastructuur vandaan
Licentieplan: Waar halen we de
licenties vandaan
Data migratieplan: hoe halen
we onze data terug, in een
bruikbaar formaat
Ontwikkelplan: wat voor
interfaces, etc. dient er
ontwikkeld te worden, wie…
Impactanalyse voor
bedrijfsprocessen
Wat zit er in het exit-plan?
(>100 werknemers)
2012 2915
Q18 - Beschikt u over uitgewerkte exit-plannen? Q18A - Welke van de volgende elementen maken deel
uit van het exit-plan?

25. Conclusies
 Acceptatie en contemplatie
― De middenmarkt is de grootste sponsor, het kleinbedrijf blijft achter
― IaaS-gebruik ontwikkelt zich evolutionair, SaaS neemt met sprongen toe
― Hybride is nog geen uitgemaakte zaak
 De innovatieve en disruptieve inzet van cloudoplossingen neemt te
weinig toe
― Technologie is steeds bepalender voor de concurrentiepositie, waarbij cloud
een cruciale rol speelt
― Maar Nederlandse bedrijven durven er niet vol op in te zetten
― De voorlopers krijgen weinig navolgers
 Cloudgebruikers ervaren veel voordelen
― Zowel technisch als zakelijk profiteren de meeste cloudgebruikers
― Zorgen over databeveiliging dominant bij terughoudendheid
― Grip krijgen en grip houden vooralsnog een uitdaging