Præsentation for ucn

477 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
477
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
14
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Præsentation for ucn

  1. 1.  Forretning og kommunikation i de sociale medier UCN 06-11-2012 Kommentarer: @petersvarre Hash tag: #denperfektestorm
  2. 2. Hvad skal en bog hedde ?
  3. 3. KakofoniDen Digitale KakofoniDigital KakofoniKakofoniens TidsalderKakofoniens StemmeForstå KakofonienStil ind på Kakofonien
  4. 4. Drop kakofoni
  5. 5. Tvivler på dettaler til læserne
  6. 6. Kan let afspejleintellektuel praleri,fremfor at bruge et ord der forstås af flere
  7. 7. Men sociale medier er mere end
  8. 8. Sociale medier er en perfekt storm
  9. 9. ForretningOrganisation Kommunikation
  10. 10. Den perfekte storm i forretningen
  11. 11. DigitaliseringBrugerskabelse
  12. 12. Ikke-professionelle skaber produktet Nordvest: Nordøst: Masse- Den perfekte customisering storms øje Fysisk Digitaløkonomi økonomi Sydvest: Sydøst: Traditionel Digitale økonomi professionelle services Kun professionelle skaber produktet
  13. 13. Ikke-professionelle skaber produktet Alt forandrer sig!Nye muligheder for at involvere kunder Alt omkring din forretning vil forandre sig, og du erMen pas på udfordrerne! nødt til at tilpasse dig! Fysisk Digitaløkonomi økonomi Tag det roligt Du bliver nødt til at tjene penge på nye måder Du har stadigvæk en forretning om 10 år Og der vil være udfordrere alle vegne Kun professionelle skaber produktet
  14. 14. Et eksempel: Rejsebranchen
  15. 15. Kan I huske:
  16. 16. • Køb af Fly, Hotel, etc. • Sammensætning af rejser= • Finde den billigste rejse • Rejserådgivning
  17. 17. Ikke-professionelle skaber produktet Masse- Rejserådgivning customiserede rejser Fysisk Digitaløkonomi økonomi Køb af fysiske Prissammenligning rejser (flybilletter, hotel, etc.) Kun professionelle skaber produktet
  18. 18. Et eksempel: Investering
  19. 19. Den traditionelle investeringssituation
  20. 20. Ikke-professionelle skaber produktet Investerings-community • Peer-to-peer rådgivning • Transparens Fysisk Digital økonomi økonomiPrivate Banking Transaktioner• Kompleks personlig rådgivning • Pris• Tillid/troværdighed • Hastighed • Brugervenlighed Kun professionelle skaber produktet
  21. 21. What to do?
  22. 22. En case
  23. 23. Hvad producerer Kræftens Bekæmpelse?• Forskning• Professionel viden om kræft• Omsorg/støtte kræftpatienter imellem
  24. 24. Ikke-professionelle skaber produktet Omsorg/støtte Fysisk Digitaløkonomi økonomi Professionel viden Forskning om kræft Kun professionelle skaber produktet
  25. 25. Strategier/koncepter
  26. 26. Ikke-professionelle skaber produktet Fysisk Digitaløkonomi økonomi • Webside • Apps • Spørgsmål/svar services Kun professionelle skaber produktet
  27. 27. Ikke-professionelle skaber produktet • Cancerforum • Facebook sider (med brugerinteraktion) • Andre relevante sociale medier Fysisk Digitaløkonomi økonomi Kun professionelle skaber produktet
  28. 28. Udfordringer
  29. 29. Ikke-professionelle skaber produktet • Hvordan får vi patienterne involverede? • Hvordan bygger man et community • Hvordan omstiller vi organisationen til at acceptere, at lægmand kommer til orde? Fysisk Digitaløkonomi økonomi • Hvordan bliver vi synlige, når vi ikke længere har et monopol? • Hvordan skaber vi forståelige og brugervenlige services Kun professionelle skaber produktet
  30. 30. Opgave• Vælg en virksomhed eller et specifikt produkt• Hvordan er virksomheden/produktet påvirket af digitalisering?• Hvordan er virksomheden/produktet påvirket af brugerskabelse?• Hvilke udfordringer skaber det?• Hvad gør konkurrenterne?• Hvilken strategi bør man gå efter?• Kunne man forestille sig nogle konkrete koncepter?
  31. 31. Den perfekte storm i kommunikationen
  32. 32. De sociale medier er ikke NYE medier! De har gjort os alle til medier…
  33. 33. Den gamle verden
  34. 34. Den digitale verden 1.0 Website
  35. 35. CANON Wikipedia User reviews CANONFacebook Website Blogs EDB Twitter priser Flickr
  36. 36. UPS!
  37. 37. Samtalen foregåruden virksomhederne
  38. 38. Menvirksomhedernekan være med i denne samtale
  39. 39. 3 grundregler + 4 strategier
  40. 40. Vælg den rette platform
  41. 41. Tal det rette sprog
  42. 42. Vær interessant
  43. 43. Er du interessant?
  44. 44. Måske kan duvære interessant for nogen?
  45. 45. Måske kandu væreinteressantnoget aftiden?
  46. 46. Findes der platforme, og kan du bruge dem? Kommunikations- strategi Kan du finde ud af Er dine produkterat tale det rette sprog? interessante, eller kan du gøre dem interessante (for nogen eller noget af tiden)?
  47. 47. InvolveringHøj • Medskabelse af produkter • Involvering i produkter • Skabelse af nyt involverende produkt • Skabelse af involverende kampagne • Traditionel envejskommunikationLav
  48. 48. Medskabelse af produkter
  49. 49. KakofoniDen Digitale KakofoniDigital KakofoniKakofoniens TidsalderKakofoniens StemmeForstå KakofonienStil ind på Kakofonien
  50. 50. Involvering i produkter
  51. 51. Skabelse af nytinvolverende produkt
  52. 52. Skabelse afinvolverende kampagne
  53. 53. On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "Areyou flirting with me, @oldspice guy?"
  54. 54. 3 grundregler + 4 strategier
  55. 55. Men det vigtigste…
  56. 56. Vi er alle blevet medier!
  57. 57. Opgave• Vælg en virksomhed eller et specifikt produkt (evt. samme som sidst)• Findes der en samtale om virksomhedens produkter/branche?• Giver det mening at blande sig i samtalen?• Giver det mening at skabe samtalen selv?• Hvilke platforme ville være relevante?• Taler vi det rette sprog på disse platforme?• Kan vi være interessante?• Hvilke af de fire (fem) kommunikationsstrategier er relevante?• Kunne man forestille sig nogle konkrete koncepter?
  58. 58. Denperfektestorm.dk peter@petersvarre.dk www.linkedin.com/in/petersvarre www.facebook.com/petersvarre www.twitter.com/petersvarre www.slideshare.net/petersvarre www.youtube.com/petersvarre www.foursquare.com/user/petersvarrewww.kommunikationsforum.dk/peter-svarre www.gplus.to/petersvarre

×