Online sociale medier flytter ind i virksomheden

1,664 views

Published on

Præsentation til konferencen om Intern Kommunikation på Teknologisk Institut den 16. april.

Published in: Technology, Business, Travel
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,664
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
14
Actions
Shares
0
Downloads
38
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online sociale medier flytter ind i virksomheden

  1. 1. Online sociale medier flytter ind i virksomheden
  2. 2. <ul><li>Face it! </li></ul><ul><li>Din virksomhed er allerede på et online socialt medie </li></ul><ul><li>(eller dine medarbejdere/kunder er i hvert fald) </li></ul>
  3. 4. <ul><li>Men hvorfor virker Facebook, når der ikke er nogen der bruger vores intranet? </li></ul>
  4. 5. <ul><li>Lad os kigge lidt på Facebook... </li></ul>
  5. 6. Friendstream – hvad laver MINE venner
  6. 7. Statusopdateringer – selviscenesættelse + kommunikation
  7. 8. Deling af indhold, links og billeder
  8. 9. Fun and games
  9. 10. Personaliseret begivenhedskalender
  10. 11. <ul><li>Lad os kigge lidt på Hellos intranet </li></ul>
  11. 12. Hellos viden?
  12. 13. Levende interaktion?
  13. 14. Deling af det sociale liv?
  14. 15. Deling af indhold
  15. 16. <ul><li>Hvad er det, der går galt? </li></ul>
  16. 17. <ul><li>Design med udgangspunkt i brugerens behov! </li></ul>
  17. 18. Underholdning Konsummere : Jeg bruger netværket til at holde en pause i en travl hverdag. Producere : Jeg lægger selv sjove ting op, og jeg synes det er fantastisk at lægge nogle af de ting op, som hele virksomheden taler om. Viden Konsummere : Jeg bruger netværket til at finde information og viden, jeg har brug for i det daglige arbejde. Producere : Jeg bidrager selv med viden, hvis jeg føler, at det kan hjælpe andre i samme situation. Jeg sætter pris på, at være én som folk ofte konsulterer, hvis de har brug for viden. Det sociale liv Konsummere : Jeg tjekker altid billederne fra firmafesten. Producere : Min blog om firmaets sociale begivenheder bliver læst over 1000 gange om dagen og folk bruger i gennemsnit en hel time om ugen på bloggen. Kontakter Konsummere : Jeg bruger netværket til at finde kolleger og lære navne på nye folk. Producere : Jeg vedligeholder altid min egen profil, fordi det sikrer, at jeg kun bliver kontaktet af folk, der har behov for min viden. Karriere Konsummere : Jeg bruger bevidst netværket til at opdage nye karriereveje og muligheder. Producere : Jeg bruger netværket til at profilere mig selv, og for at fremme min egen karriere. IDENTITET
  18. 19. <ul><li>Designimplikationer </li></ul>
  19. 20. <ul><li>Konsummering fremmes ved at stille meget, nyttig og relevant viden til rådighed </li></ul>
  20. 21. <ul><li>Produktion fremmes ved at gøre det muligt for brugerne at profilere sig selv og opbygge deres sociale og faglige identitet </li></ul>
  21. 22. <ul><li>Problemet ved traditionelle intranet er, at de nærmest udelukkende har fokuseret på konsummering frem for produktion og de har primært haft fokus på virksomhedens behov frem for medarbejderens identitetsskabelse </li></ul>
  22. 23. <ul><li>Så hvad er digital identitet? </li></ul>
  23. 24. <ul><li>Hvem er Peter Svarre? </li></ul>
  24. 25. <ul><li>Identitet 1.0 </li></ul>
  25. 26. Arbejde…
  26. 27. Uddannelse…
  27. 28. Indkomst…
  28. 29. Påklædning + Skjorte fra Flying A + Jakke fra Bruuns Bazaar + Diesel ur + Carhartt Nittebælte + Nudie Jeans + NDC sko = Fyr fra reklamebranchen
  29. 30. Bopæl…
  30. 31. Bil…
  31. 32. <ul><li>Identitet 2.0 </li></ul>
  32. 34. Identitet 2.0 <ul><li>Jeg er hvad jeg skaber </li></ul>
  33. 35. Identitet 2.0 <ul><li>Jeg er hvem jeg kender </li></ul>
  34. 36. De to vigtigste konsekvenser af identitet 2.0 <ul><li>Brugerne/medarbejerne skaber indholdet </li></ul>Online sociale netværk 1 2
  35. 37. <ul><li>Det brugerskabte indhold </li></ul>
  36. 38. Det brugerskabte indhold - Blogging
  37. 39. Det brugerskabte indhold - Wikipedia
  38. 40. Det brugerskabte indhold - Youtube
  39. 41. Det brugerskabte indhold - Flickr
  40. 42. <ul><li>Online sociale netværk </li></ul>
  41. 43. Online sociale netværk – Myspace: Det første brede
  42. 44. Online sociale netværk – Facebook: Det store brede i dag
  43. 45. Online sociale netværk – Linkedin: Det professionelle
  44. 46. Online sociale netværk – Kforum: Det fagspecifikke
  45. 47. Online sociale netværk – Plaxo: Bobleren
  46. 48. Online sociale netværk – over alt
  47. 49. <ul><li>Så hvad gør man rent praktisk? </li></ul>
  48. 50. <ul><li>En model for community skabelse </li></ul>
  49. 51. Vidensbehov Viden Spørgsmål Svar Prestige / Karma Tid
  50. 52. <ul><li>Det handler om at skabe god karma </li></ul>
  51. 53. Case 1: Avisen.dk
  52. 54. Strategien Digg + OhmyNews + New York Times
  53. 55. En lidt anden community model Karma vs. viden Bloggere Læsere Journalister
  54. 56. Strategien Hvordan skabte vi god karma?
  55. 57. Flere niveauer af interaktion <ul><li>Læse, kommentere, customisere, blogge </li></ul>
  56. 58. Nem adgang til at blande sig
  57. 59. Sæt brugerne op mod de professionelle
  58. 60. Fremhæv dem der gør det godt
  59. 61. Rating, rating, rating      Bedømmelse: Middelmådig Din bedømmelse: Meget læseværdig Antal bedømmelser: 17 Læst antal gange: 1117 Kommentarer/blogindlæg: 18 Artikelfakta Meget læseværdig Læseværdig Middelmådig Kan til nød læses Bør ikke læses       Tak for din bedømmelse. Den indgår nu i den samlede vurdering af dette indlæg og indlæggets forfatter.      Bedøm artikel Bedøm artikel Bedømmelse: Ingen Din bedømmelse: Ingen Antal bedømmelser: 0 Læst antal gange: 1117 Kommentarer/blogindlæg: 18 Artikelfakta Bedømt af 17 Endnu ikke bedømt Brugerens eget indlæg      Bedømmelse: Middelmådig Din bedømmelse: Ikke mulig Antal bedømmelser: 17 Læst antal gange: 1117 Kommentarer/blogindlæg: 18 Artikelfakta Mouse over Efter rating. Vises 5 sek. Artikelfakta Du er ikke logget ind For at bedømme en artikel skal man være oprettet som bruger på avisen.dk. Log ind Opret bruger
  60. 62. Case 2: Diabetes community
  61. 63. Vidensbehov Viden Spørgsmål Svar Prestige / Karma Tid Diagnosetidspunkt Punkt hvor diabetikeren får brug for mere end standard information
  62. 64. Case 3: Finansielt community
  63. 65. Modificeret community model Vidensbehov Viden Tid
  64. 66. Community tips og tricks http://developer.yahoo.com/ypatterns/parent.php?pattern=reputation
  65. 67. <ul><li>Tre strategier til community skabelse internt i virksomheden </li></ul>
  66. 68. <ul><li>Join them </li></ul><ul><li>Use them </li></ul><ul><li>Beat them </li></ul>
  67. 69. Join them <ul><li>Dine medarbejere bruger allerede Flickr, Youtube, Facebook, Linkedin etc., så hvorfor ikke bare lade dem blive ved med det? </li></ul><ul><li>Fordele: Billigt, nemt, sikrer brugeraktivitet, lille behov for uddannelse og træning. </li></ul><ul><li>Problemer: Manglende sikkerhed, risiko for datatab, manglende integration, manglende fleksibilitet </li></ul>
  68. 70. Use them <ul><li>Anvend eksisterende web 2.0 teknologier til at skabe online communityelementer internt i virksomheden (eksempler: Blogs, wikis, twitter, diskussionsfora) </li></ul><ul><li>Fordele: Billigt, gennemtestet, hurtigt at implementere, genkendeligt for brugerne. </li></ul><ul><li>Problemer: Manglende integration, manglende fleksibilitet, mange forskellige systemer. </li></ul>
  69. 71. Beat them <ul><li>Byg dit eget intranet community fra bunden eller modificér eksisterende intranetløsninger til dine specifikke behov, </li></ul><ul><li>Fordele: Målrettet virksomhedens behov, integration til eksisterende systemer, fleksibilitet, diskretion/sikkerhed. </li></ul><ul><li>Problemer: Ekstremt dyrt, kræver stærk ledelsesmæssig fokus, projektet bliver ofte meget politiseret, kræver in-house community ekspertise. </li></ul>
  70. 72. <ul><li>Sociale medier har åbnet en helt ny verden for intern kommunikation men husk: </li></ul><ul><li>Det handler ikke om teknologi, det handler om identitet! </li></ul>
  71. 73. <ul><li>Tak for opmærksomheden </li></ul><ul><li>Blog: www.petersvarre.dk </li></ul><ul><li>Slides: www.slideshare.net/petersvarre </li></ul>

×