Digital	  :	  Peshwa	  Acharya	  	  
Digital	  Media	  Industry	  Overview	  
Media	  Spends	  Trend	  India	  	       Media	  /	  Year	     2006	      2007	      2008	      2009	      2010	          ...
Media	  PenetraGon	  	                                                                                   (Geography	  –	  ...
Media	  PenetraGon	  	                                                                             (Demographic	  –	  wise...
Time	  Spent	  
Time	  Spent	  (1-­‐2hrs)	  	                                                                                             ...
Time	  Spent	  (1-­‐2hrs)	  	                                                                                             ...
Time	  Spent	  (1-­‐2hrs)	                                                                                             (De...
Time	  Spent	  (1-­‐2hrs)	  	                                                                                             ...
Digital	  AdverGsing	  Overview	  
Digital	  World	  Facebook	                         Internet	                            Mobile	   Twi^er	                ...
Size	  of	  Digital	  AdverIsing	  in	  India	         4500	                                                              ...
Share	  of	  Display	  Ad	  type	  spend	  by	  Industry	                                                                 ...
THE	  MOBILE	  LANDSCAPE	  (India)	                                                                                       ...
APPS	  MARKET	  IN	  INDIA	                Apple	  App	                Windows	                  Store	                   ...
MOBILE	  INTERNET	  SCENARIO	  IN	  INDIA	                 100mn+	                         35mn+	               ESTD.	  TO...
MOST	  POPULAR	  CONTENT	  BROWSING	  ACTIVITIES*	      DOWNLOADING	             DOWNLOADING	                             ...
TOP	  20	  SITES	  ACCESSED	  ON	  MOBILE	  INTERNET	  IN	  INDIA	  *	  	                                       TOP	  20	 ...
Social	  Media	  
Social	  Media	  Canvas	  •  Online	  tools	  &	  plaeorms	  that	  people	  use	  to	  share	  opinions,	  insights,	    ...
Social	  Media	  Tools	  
Facebook	  in	  India	  
Facebook	  landscape	  in	  India	                     INDIA	  HAS	  THE	  3rd	  LARGEST	  FACEBOOK	                      ...
Facebook	  landscape	  in	  India	                FACEBOOK’S	  MONTHLY	  ACTIVE	  USERS	               *Access	  Facebook	...
Age	  distribuIon	                                          <	  18:	  12.5%	                                     18-­‐24:	...
Issues	  /	  Challenges	  from	  the	  Brand	  •  Understanding	  the	  role	  that	  digital	  media	  can	  play	  and	 ...
(..cont’d)	  •      Measurement	  and	  evaluaIon	  –	  Proving	  the	  value	  of	  the	  social	  media	  efforts	  is	  ...
Challenges	  Faced	  by	  an	  Agency	  •  IntegraIon	  of	  digital	  media	  into	  overall	  brand	  campaigns	  •  Con...
Challenges	  Faced	  by	  an	  Agency	                          (..cont’d)	  •  Tools	  –	  Digital	  media	  (specially	 ...
Challenges	  Faced	  by	  Consumers	  •  Privacy	  –	  One	  of	  the	  biggest	  challenges	  faced	  by	  a	  consumer	 ...
Asian	  Paints	  •  Title	  of	  the	  campaign:	  ‘Tag	  a	  Friend	  Holi’	  •  The	  client	  Asian	  Paints	  is	  Ind...
Reliance	  3G	  Tab	  •    Reliance	  3G	  Tab	  had	  launched	  first	  of	  its	  kind	  social	  media	  campaign	  whi...
Ching’s	  Secret	  	  q  Ching’s	  Secret	  has	  started	  its	  social	  markeGng	  campaign	  with	  facebook	  fan	  ...
       Chings	  Secret	  launches	  branded	  game	                                   for	  desktop	  computers	          ...
      	  Chings	  Secret	  to	  experiment	  with	         interacGve	  ads	  on	  Airtel	  digital	  TV	  q  Chings	  Se...
                                    WILDCRAFT	  •                                               	         The	  ligle	  kn...
                        How	  did	  Wildcrat	  do	  it?	  •                                                       	   thei...
Parle	  Agro	  •    Supply	  and	  demand	  can	  be	  a	  tricky	  balancing	  act,	  but	  Indian	  snack-­‐brand	  	  	...
Parle	  Agro	  •    Parle	  used	  the	  Twiger	  informaGon	  to	  quickly	  replenish	  the	  socks	  through	  	  	  	 ...	  
AaramShop.Com	  •  AaramShop,	  which	  claims	  to	  be	  the	  lone	  player	  in	  the	  hybrid	  retail	     plaeorm	 ...
AaramShop.Com	  •    While	  AaramShop	  offers	  vouchers	  and	  discounts	  on	  the	  brands	  available	  on	  its	   ...
MaruG	  Suzuki	  Ritz	  	  •    MaruG	  Suzuki	  Ritz	  has	  become	  the	  most	  popular	  brand	  in	  India	  by	  cl...
MaruG	  Suzuki	  Ritz	  	  •                          Some	  of	  the	  social	  media	  acGviGes	  undertaken	  for	  eng...
MaruG	  Suzuki	  Ritz	  	  •    Ritz	  is	  even	  acGve	  on	  other	  Social	  Media	  apart	  from	  Facebook.	  Ritz	 ...	  
Upcoming SlideShare
Loading in …5

Now we go digital..


Published on

We must go Digital ..thus what the CXO 's need to know about the Digital / On line Medium ...

Published in: Business
  • Be the first to comment

No Downloads
Total views
On SlideShare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Now we go digital..

  1. 1. Digital  :  Peshwa  Acharya    
  2. 2. Digital  Media  Industry  Overview  
  3. 3. Media  Spends  Trend  India     Media  /  Year   2006   2007   2008   2009   2010   2011   Television   6040   7040   8110   8500   9360   10577   Print   7100   8460   9720   9850   10240   11469   Radio   560   580   675   790   870   983   Internet   260   305   350   490   580   725   OOH   980   1200   1330   1340   1450   1566   Cinema   160   110   125   110   120   126   Total   15100   17695   20310   21080   22620   25446   Media  Growth  %   21.8   17.2   14.8   3.8   7.3   12.5  crores   Source:  Industry  EsImates  
  4. 4. Media  PenetraGon     (Geography  –  wise)   100   90.7   87.7   89.3   84.4   90   80   Press   70   59.8   %  PenetraGon   60   TV   52   50   42.6   41.9   Satellite   40   Radio   24.3   24.6   30   20   Cinema   15.5   14.6   14.2   13.2   13.4   20   6   Internet   4.2   10   0   All  India   42  Metros   8  Metros   Press  -­‐  AIR     TV  -­‐  Once  in  7  days    Satellite  :  C  &  S  viewers    Radio  -­‐  Once  in  7  days     Cinema  -­‐  Once  in  3  months    Source:  IRS  12  Q1   Internet  -­‐  Used    
  5. 5. Media  PenetraGon     (Demographic  –  wise)   100   95.6   92.6   90   84.1   78.3   80   73.9   61.8   Press   70   %  PenetraGon     60   53.7   57.6   TV   50.3   48.2   Satellite   50   30.5   39.6   40   35.3   32.1   Radio   18.5   20.3   30   26.3   17.8   Cinema   13.1   10.7   20   8.4   13.4   12.8   14.1   Internet   3.6   9.5   3.8   6.4   10   1.8   1.6   0   Press  -­‐  AIR     Male     Female   Urban   Rural   SEC  A   TV  -­‐  Once  in  7  days    Satellite  :  C  &  S  viewers    Radio  -­‐  Once  in  7  days     Cinema  -­‐  Once  in  3  months    Source:  IRS  12  Q1   Internet  -­‐  Used    
  6. 6. Time  Spent  
  7. 7. Time  Spent  (1-­‐2hrs)     (Demographic  –  wise)   Market:  All  India   193563   200000   Press     TV   Radio   Internet   180000   160000  No.  of  people  (in  000s)     140000   120000   105753   104024   100000   87809   89539   80000   60000   34368   40000   6779   14336   20032   19490   2751   14878   11431   2420   16517   20000   8853   5540   5359   1509   5320   3533   1239   6602   2251   1420   1925   2737   1353   0   All   Urban   Rural   Male   Female   A   B   Source:  IRS  12  Q1  
  8. 8. Time  Spent  (1-­‐2hrs)     (Demographic  –  wise)   Market:  8  Metros   24145   25000   24145   Press     TV   Radio   Internet   20000  No.  of  people  (in  000s)     15000   13682   10463   10000   5699   5699   4510   5011   5000   2350   3121   2578   1192   2411   2411   2350   1772   1178   1556   1260   856   578   1092   544   565   0   0   0   0   0   All   Urban   Rural   Male   Female   A   B   Source:  IRS  12  Q1  
  9. 9. Time  Spent  (1-­‐2hrs)   (Demographic  –  wise)   Market:  Mumbai   4432   4500   Press     TV   Radio   Internet   4000  No.  of  people  (in  000s)     3500   3000   2595   2500   1837   2000   1500   1050   765   715   765   859   1000   600   485   582   450   308   500   280   286   183   168   133   160   168   0   Urban   Male   Female   A   B   Source:  IRS  12  Q1  
  10. 10. Time  Spent  (1-­‐2hrs)     (Demographic  –  wise)   Market:  Delhi   7000   Press     TV   Radio   Internet   6227   6000  No.  of  people  (in  000s)     5000   4000   3433   2794   3000   2000   1644   1149   1359   696   660   1000   374   482   453   343   411   253   178   240   260   146   121   63   0   Urban   Male   Female   A   B   Source:  IRS  12  Q1  
  11. 11. Digital  AdverGsing  Overview  
  12. 12. Digital  World  Facebook   Internet   Mobile   Twi^er   Social   Pop-­‐up  Ads   Text  messages  Linkedin   networking   websites   Flash  Ads   Brand  App  Myspace   Blog   Video  Ads   Voice  Ads   Flickr   Banner  Ads   IntersIIals   In-­‐App  Ads   Dedicated   On  site   Caller  tone  Ads   Website   sponsorship  Classified   Mobile  internet   Google  Ad   Advertorials   banners   News   words   Site  capture   QR  Code   le^er   Text  Ads   Micro  site   methodology   Inbox   banner   E-­‐mail  Ads   Ticker  
  13. 13. Size  of  Digital  AdverIsing  in  India   4500   All  figures  are  in  Crores  (INR)   4,391   4000   838   3,535   3500   723   2,851   769   3000   2,277   Display   676   2500   639   Search   1,623   2000   571   574   Online  Classifieds   2686   Mobile  Ads   1500   418   499   2004   367   1000   1496   1117   500   838   90   105   123   144   0   0   March10   March11   March12   Dec12  (Est.)   March13   (Est.)  Source:  IMRB  InternaIonal    
  14. 14. Share  of  Display  Ad  type  spend  by  Industry   FY  2011-­‐  Base  INR  571  crores  20%   17%   12%   13%  15%   11%   8%   8%   8%   8%  10%   5%   5%   5%   5%   1%   0%   FY  2012-­‐  Base  INR  676  crores   20%   10%   18%   13%   14%   11%   8%   8%   8%   8%   3%   5%   5%   1%   0%   Source:  IMRB  InternaIonal  
  16. 16. THE  MOBILE  LANDSCAPE  (India)   Total  Mobile  Subscribers  (acIvaIons)   800Mn  +   AcIve  Mobile  Subscribers     500Mn  +   200Mn  +   Total  GPRS-­‐enabled  mobile  sets/subscribers   80Mn  +   (all  users)   Total  GPRS-­‐enabled  mobile  sets/subscribers   (acIve  feature  and  smart  phone  users)   250,000   Apple  Ipad   30%   Tablets   Samsung  tablet   Others   sold  in   Blackberry  Playbook  213  million  units  *   2011  Total  mobile  devices  sold   70%   in  2011   *Source:  GARTNER  INC.   231  million  units  *   Estd.  Total  mobile   *Source:  and  IDC  Centre  for   devices  sale  in  2012   consultancy  and  research   *Source:  GARTNER  INC.   Out  of  231  million  units,  18.5*  Million  expected  to  be  SMART  PHONES    
  17. 17. APPS  MARKET  IN  INDIA   Apple  App   Windows   Store   MOBANGO   market  place   GETJAR   Blackberry   Nokia  store  Android   App  store   Various  Apps  stores  distribuIon  plaiorms  in  India   FREE   PAID   1.5-­‐2  mn+   90%   10%   Total  number  of  Apps  available  across  Apps  store   IN-­‐APP  AdverIsing   Text   Banner   Video   HTML5   market  is  less  than   Ads   Ads   Ads   5%  of  mobile   display  adverIsing   Types  of  IN-­‐APP  AdverIsing   market  
  18. 18. MOBILE  INTERNET  SCENARIO  IN  INDIA   100mn+   35mn+   ESTD.  TOTAL   ESTD.  TOTAL   MOBILE  INTERNET   MOBILE  INTERNET   USERS  IN  INDIA   USERS  IN  INDIA   who  access  mobile   who  access  mobile   internet  once  in   internet   ONE  YEAR   EVERY  MONTH   3%   97%   96%  Users  under  the  age  of  35  
  19. 19. MOST  POPULAR  CONTENT  BROWSING  ACTIVITIES*   DOWNLOADING   DOWNLOADING   DOWNLOADING   MUSIC   APPS   VIDEOS   71%   59%   61%   62%   52%   59%   Opera  Users   Other  Users   *  SOURCE:  Opera  India  
  20. 20. TOP  20  SITES  ACCESSED  ON  MOBILE  INTERNET  IN  INDIA  *     TOP  20  DEVICES  USED  TO  ACCESS*  internet  on  mobile   80%   20%   *  SOURCE:  Opera  India   TOP  plaiorms  for  surfing  internet*   JAVA  ME   BLACKBERRY   iOS   SERIES  60   ANDROID  *  SOURCE:  Opera  India   *  SOURCE:  Opera  India  
  21. 21. Social  Media  
  22. 22. Social  Media  Canvas  •  Online  tools  &  plaeorms  that  people  use  to  share  opinions,  insights,   experiences  and  perspecGves  with  each  other  and  can  be  used  to  a  build  a   community  •  Social  media  is  built  on  generated  content  that  can  take  many  forms:  text,   images,  audio  and  video  •  Social  media  tools  and  plaeorms  are  websites  where  you  can  place  and   spread  your  markeGng  message  •  Popular  social  mediums  include:  blogs,  message  boards    •  Social  network  sites  include:  Youtube,  Facebook,  Linked-­‐In(Business),Twiger  
  23. 23. Social  Media  Tools  
  24. 24. Facebook  in  India  
  25. 25. Facebook  landscape  in  India   INDIA  HAS  THE  3rd  LARGEST  FACEBOOK   USERS  BASE  IN  THE  WORLD  
  26. 26. Facebook  landscape  in  India   FACEBOOK’S  MONTHLY  ACTIVE  USERS   *Access  Facebook  atleast  once  in  last  28  days   45  Mn  +   27%   73%  
  27. 27. Age  distribuIon   <  18:  12.5%   18-­‐24:  48%   25-­‐34:  28%   35-­‐44:  7%   45+:  4.5%  Top  5  ciIes  with  FACEBOOK  users   Top  5  most  liked  ‘BRAND   40%  users  share   PAGES’   their  relaIonship   Mumbai   Tata  Docomo   Delhi   Kingfisher   status   Bangalore   Fastrack  India   Of  which,   Chennai   Vodafone  ZooZoos   32%  are  in   Hyderabad   Pepsi  India   relaIonship   (married,  engaged,   or  in  relaIonship)   68%  are  single  
  29. 29. Issues  /  Challenges  from  the  Brand  •  Understanding  the  role  that  digital  media  can  play  and  what  /  how  the   medium  can  deliver  (as  against  that  of  other  media).  •  No  guarantee  on  return  on  investment  (because  emoIons  cannot  be   measured)  •  Arrive  at  a  budget  for  digital  plan  (and  how  it  should  be  allocated  at  various   plaiorms)  •  To  determine  the  stage  at  which  digital  media  should  form  a  part  of  media   strategy  •  Seong  targets  for  digital  media  (deliveries)  •  Monitoring  compeItor’s  acIvity  
  30. 30. (..cont’d)  •  Measurement  and  evaluaIon  –  Proving  the  value  of  the  social  media  efforts  is  a   challenge  for  an  adverGser.  The  cause  for  it  is  that  social  media  is  sGll  evolving,  solid   quanGtaGve  data  that  supports  the  ROI  of  your  effort  may  be  hard  to  come  by  •  Resources  to  aggregate  content      •  Choosing  the  right  digital  media  channels  (predicIng  the  popularity  of  a  new   technology  plaiorm  &  its  effect  on  the  exisIng  one)    •  Coming  up  with  creaIve  ideas  for  your  social  media  markeGng  campaigns  •  Specifically  for  a  global  marketer,  the  core  challenge  has  been  to  deliver  relevant   messages  to  the  local  market,  but  in  an  age  where  assets  designed  for  one  country  are   rapidly  shared  around  the  world,  the  challenge  is  to  give  global  consumers  a  delicate   balance  of  local,  regional  and  global  campaigns  –  simultaneously      
  31. 31. Challenges  Faced  by  an  Agency  •  IntegraIon  of  digital  media  into  overall  brand  campaigns  •  Convincing  clients  that  hiring  experIse  in  social  media  can  be  more   effecGve  than  doing  it  themselves  •  One  of  the  challenges  is  that  virtually  every  individual  with  a  Facebook   page  believes  themselves  to  be  experts.  Doing  it  right  is  hard  work  that   requires  a  strategy  for  capturing  followers  and  responders  •  Lack  of  qualified  resources  •  Knowledge  base  and  learning  curve  –  Each  social  media  community  has   its  own  rules  of  engagement,  making  it  easy  for  a  novice  to  make  a  small   mistake  that  could  have  big  repercussions.  And  not  all  so-­‐called  social   media  experts  are  well-­‐versed  in  the  finer  points  of  all  of  them  
  32. 32. Challenges  Faced  by  an  Agency   (..cont’d)  •  Tools  –  Digital  media  (specially  social)  is  sGll  evolving,  and  so  are  the  tools   that  we  use  to  parGcipate  and  evaluate.  Sites  like  CoTweet  enable  a  team   to  manage  mulGple  Twiger  accounts  by  assigning  tasks  and  scheduling   future  tweets.  Others  like  can  track  brand  promoGons.  Finding  and   using  beger  tools  will  enhance  your  performance  in  the  social  media   space  •  Dynamics  on  Social  Search  •  Change  in  medium-­‐  E.g  Consumers  switching  from  computers  to   smartphones  to  fulfill  their  social  needs  •  The  analyIcal  tools  and  the  difference  in  the  measurement  metrics  visa-­‐ vis  other  media  
  33. 33. Challenges  Faced  by  Consumers  •  Privacy  –  One  of  the  biggest  challenges  faced  by  a  consumer  is  privacy  issue   for  the  reason  that  their  contact  details  are  used  in  the  form  of  spam  mailers   &  direct  mailers  •  Credibility  –    It’s  hard  for    the  consumers  to  believe  on  data  provided  by  any   internet  website  or  the  informaGon  being  searched  for  •  Availability  of  mulIple  opIons  •  Changing  technology  and  its  usage  •  Influence  of  usage  of  new  and  upcoming  different  social  media  tools  
  34. 34. CASE  STUDIES  
  35. 35. Asian  Paints  •  Title  of  the  campaign:  ‘Tag  a  Friend  Holi’  •  The  client  Asian  Paints  is  India’s  largest  paints  company,  ranked  among  the   top  ten  decoraGve  coaGngs  companies  in  the  world,  with  an  annual  turnover   of  INR  66.80  billion.  •  The  objecGve  was  to  create  a  campaign  that  was  self-­‐sustaining,  viral,   consistent  and  true  to  the  brand  promise  of  ‘Safe,  Vibrant  Colours  for  your   spaces’  •  Thus,  Tag-­‐A-­‐Friend-­‐Holi  applicaGon  was  conceptualized  •  This  creaGve  strategy  met  the  needs  of  creaGng  a  curiosity,  engaging  users  in   social  interacGon  and  maintaining  an  acGve  buzz  during  the  fesGve  period  of   Holi  •  For  8  days  from  26th  February  to  5th  March,  2010  the  applicaGon  added  –   –  16,755  monthly  acGve  Facebook  users   –  924  Facebook  fans   –  23,819  Gmes  the  app  was  successfully  played   –  1,59,914  page  views   –  67,434  unique  page  views  
  36. 36. Reliance  3G  Tab  •  Reliance  3G  Tab  had  launched  first  of  its  kind  social  media  campaign  which  saw  a   mashup  of  two  major  Social  Networking  Website  –  Facebook  and  Twiger  •  The  campaign  was  an  online  treasure  hunt,  wherein  the  parGcipants  have  to  figure   out  the  locaGon  of  the  hidden  3G  Tabs  •  The  campaign  began  in  Mumbai  and  will  be  travelling  through  Kolkata,  Indore,   Delhi  and  Chandigarh  on  14th,  15th,  16th  and  17  Jul  respecGvely  •  One  has  to  log  in  to  and  access  the  ‘Tweet-­‐a-­‐Tab’   applicaGon.  Once  on  it  the  user  will  see  a  live  map  of  the  city  the  contest  is  going   on,  on  that  parGcular  day.  •  Each  city  has  a  different  hash  tag  (Eg.  #Reliance3GTabInMumbai)                                               Users  need  to  tweet  using  this  hash  tag.  With  every  tweet  the                                                           maps  zooms  in.  Once  the  map  zooms  in  at  100%  the  locaGon  of                                                          the     hidden  tab  will  be  revealed.  The  first  person  who  reaches  the                                                     locaGon  wins  the  Reliance  3G  Tab  V9A  •  The  #Reliance3GTabInMumbai  was  trending  on  number  one  on  the  first  day  
  37. 37. Ching’s  Secret    q  Ching’s  Secret  has  started  its  social  markeGng  campaign  with  facebook  fan  page,  it  has  generated   more  than  165  million  Page  views  in  April  2011    q   The  Ching’s  Secret  has  also  launched  a  YouTube  channel  www,  is  the   largest  online  cookery  show  in  India    q  The  brand  has  used  a  mix  of  content  about  Chinese  food,  contests,  giveaways,  cookery  recipes,   food  secrets,  market  research  and  quizzes  to  build  connecGvity  and  empathy  with  their  fans    q  To  drive  traffic  they  used  offline  pushes,  online  adverGsing  and  the  organic  growth  for  viral  spread   of  their  content    q  For  any  customer  feedback  on  the  brand  page  or  anywhere  else  on  Facebook  ,Twiger  or  blogs,   the  company  has  setup  automated  alerts  using  various  tools  q  These  feedbacks  are  all  responded  to  between  7am  and  11pm  within  maximum  10  minutes.                   In  a  lot  of  cases  Ching’s  is  able  to  get  back  in  seconds.  q  There  are  now  6.5  lakh  people  openly  advocaGng  using  Ching’s  products                  and  endorsing  them  out  of  which  6.1  lakh  are  acGve  on  weekly  basis  (the  largest  in  India)    
  38. 38.   Chings  Secret  launches  branded  game   for  desktop  computers    q  Chings  Conga  Bugs  is  the  branded  avatar  of  Conga  Bugs,  a  popular  game  created  by  gaming   company  Gametantra,  the  casual  game  -­‐-­‐which  needs  to  be  downloaded  on  computers      q  It  has  inserted  adverts  and  its  logo  across  various  of  Conga  strategic  points  in  the  game.  For   instance,  the  Chings  Secret  advert/logo  will  be  displayed  on  the  installaGon  screen  during  the   process  of  downloading  the  game  and  also  during  the  game  play  on  the  personal  computers.    q  Whenever  a  user  downloads  the  Chings  Conga  Bugs  game  sotware  on  his  computer,  two  icons   will  be  created  on  the  users  desktop.      q  To  make  the  game  available  to  a  large  number  of  users,  Chings  Secret  has  Ged  up  with  Digit,  the   monthly  technology  magazine.    
  39. 39.    Chings  Secret  to  experiment  with   interacGve  ads  on  Airtel  digital  TV  q  Chings  Secret,  had  experimented  with    nteracGve  adverGsing  on  the  direct-­‐to-­‐ i home  (DTH)  TV      q   Ching’s  had  placed  a  full-­‐page  banner  ad  as  branded  skin  in  the  background  on  the   Electronic  Programming  Guide  (EPG)  page/home  screen  of  Airtel  digital  TV      q   Branded  skin  ads  were  shown  as  a  default  background  image  on  the  EPG  page    q  To  make  the  banner  ad/branded  skin  clickable,  a  red  dot/bugon  was  displayed  at  a   prominent  posiGon  on  the  branded  skin.      q  Once  the  red  bugon  is  clicked,  the  Chings  Secret  banner  ad  will  redirect  users  to   a  full-­‐screen  landing  page,  where  the  company  will  showcase  clickable  videos   related  to  recipes  and  its  television  commercial  
  40. 40.   WILDCRAFT  •    The  ligle  known  outdoor  gears  shop  took  to  the  social  media,   more  precisely,  Facebook,  and  since  then,  has  grown  into  one   of  the  biggest  success  stories  in  social  media  branding  in  India    •  As  of  03/25/2012  Wildcrat’s  Facebook  page  had  735,264   members,  many  of  whom  acGvely  parGcipate  and  contributed   in  Wildcrat’s  social  media  campaigns    •  The  Facebook  outlet  is  also  one  of  their  prime  sources  that   leads  to  direct  sales    
  41. 41.   How  did  Wildcrat  do  it?  •    their  Facebook  page,  encourages  their    Crowd-­‐sourcing:  The  company,  via   members  to  contribute  content  to  its  page.  This  has  worked  to  a  great   degree  with  members  sharing  photos  of  the  places  they  have  visited  with   Wildcrat  gear    •  An  acIve  page:  Wildcrat  regularly  updates  its  page  with  a  myriad  array  of   contents  that  can  include  news  about  its  latest  products,  upcoming   events,  as  well  as  short  movie  reviews    •  Type  of  content:  In  Wildcrat’s  Facebook  page  you  are  quite  likely  to  find  a   short  review  of  the  movie  127  Hours,  or  some  other  events  related  to   adventures  and  outdoors.    Every  post  on  wildcart    facebook  page  receives   400  comments  on  an  average      •  Focused  approach:  Wildcrat’s  social  media  endeavors  are                                                                   almost  solely  focused  on  Facebook  
  42. 42. Parle  Agro  •  Supply  and  demand  can  be  a  tricky  balancing  act,  but  Indian  snack-­‐brand                     Parle  Agro  made  smart  use  of  Twiger  as  a  way  to  gauge  which  stock  to  order         next  •  Parle  used  Twiger  to  track  stocks  with  consumers  tweeGng  in  about  non   availability  of  the  baked  snack  Hippo  •  At  zero  cost  Parle  was  able  to  replenish  the  stock  in  hours  and  keep  the  consumers   updated  about  the  availability  of  the  snack  •  The  campaign  led  to  76%  increase  in  sales  with  few  months  of  launch.  The  number   of  people  tweeGng  was  equivalent  to  50%  of  sales  and  distribuGon  network  for   Hippo  •  The  campaign  also  helped  Parle  idenGfy  key  markets  and  potenGal  markets  for   Hippo  
  43. 43. Parle  Agro  •  Parle  used  the  Twiger  informaGon  to  quickly  replenish  the  socks  through                             its  sales  and  distribuGon  team    •  The  innovaGon  led  to  word  of  mouth  and  popularity  in  digital  space  with  arGcles   and  blogs  •  The  most  acGve  tweeters  got  any  hunger  hampers  with  handwrigen  notes  for   helping  the  brand  •  The  Campaign  won  several  awards  for  its  innovaGon  –  CreaGve  Abby  –  Gold  in   InteracGve  category  for  creaGve  use  of  social  media;  Media  Abby  –  two  Golds  in   Best  use  of  media  –  social  media  and  Best  use  of  Never  before  Media.  Three  Golds   in  Campaign  India  Digital  Media  Awards  for  Best  Loyalty  Campaign,  Media   InnovaGon  and  Best  Social  Media  strategy  for  Plan-­‐T  –  Tracking  Inventory  through   Twiger  
  44. 44.  
  45. 45. AaramShop.Com  •  AaramShop,  which  claims  to  be  the  lone  player  in  the  hybrid  retail   plaeorm  for  groceries,  has  since  its  incepGon  in  August  2011,  Ged-­‐up  with   around  3,000  local  retailers  across  28  ciGes  and  is  targeGng  to  reach   25,000  stores  by  the  year-­‐end  with  primary  focus  on  metros  and  state   capitals.    •  The  website  essenGally  targets  urban  men  and  women  upwards  of  20   years  and  this  year’s  report  by  AaramShop  on  the  state  of  online  grocery   shopping  seems  to  conform  to  this  posiGoning.    •  According  to  the  findings  of  the  report,  24  years  and  above  age-­‐groups   consGtute  over  75  per  cent  of  the  actual  online  grocery  buyers.  •  With  the  core  proposiGon  of  the  venture  centering  on  providing  a  digital   gateway  to  these  tradiGonal  kirana  stores  and  engaging  a  larger  customer   base,  AaramShop  has  also  developed  a  unique  consumer  engagement   iniGaGve  at  the  point  of  purchase  to  further  drive  sales.    
  46. 46. AaramShop.Com  •  While  AaramShop  offers  vouchers  and  discounts  on  the  brands  available  on  its   portal,  which  can  be  redeemed  both  through  online  orders  as  well  in  the  offline   aaram  shops;  it  is  also  planning  to  introduce  local  commerce  deals  this  month   onwards  •  It  has  recreated  its  website  on  facebook  so  that  users  can  browse  through  the   brands  and  place  orders  on  the  company’s  facebook  page  itself,  without  having  to   exit  the  social  networking  site.  While  7  per  cent  of  the  overall  traffic  for   AaramShop  comes  from  its  mobile  applicaGon,  6  per  cent  of  the  online   transacGons  are  made  from  facebook  
  47. 47. MaruG  Suzuki  Ritz    •  MaruG  Suzuki  Ritz  has  become  the  most  popular  brand  in  India  by  clocking  a   record  fan  base  of  over  1  million  (1,018,000+  members)  on  popular  social   networking  site  Facebook.  MaruG  Suzuki  Ritz  made  its  debut  on  Social  media  in   August  2010.  •  The  success  of  Ritz  on  social  media  front  is  agributed  to  the  various  user   engagement  programmes  and  iniGaGves  on  social  media  acGviGes  done  by  the   Company.  Ritz  took  up  the  Social  media  route  to  engage  with  its  customers   through  dedicated  pages  on  Facebook,  Twiger  and  YouTube  etc,  to  engage  and   effecGvely  connect  with  users.  •  MaruG  Suzuki  with  dedicated  social  media  pages  for  its  each  brand  has  increased   its  digital  media  spends  hugely.  •  Indias  bestselling  car,  the  MaruG  Suzuki  Alto  has  also  made  its  mark  on  the  social   media  with  over  4.14  lakh  fans.  Alto  sells  close  to  3  lakh  units  annually,  way  ahead   of  any  compeGng  model.  
  48. 48. MaruG  Suzuki  Ritz    •  Some  of  the  social  media  acGviGes  undertaken  for  engaging  exisGng  as  well  as   future  customers  of  RITZ  are:                Ritz  Moment  of  the  Day  -­‐  The  brand  philosophy  of  Live  the  Moment  was  taken   forward  on  the  virtual  space  by  creaGon  of  a  daily  property  Ritz  Moment  of  the   Day.  The  most  engaging  story  of  the  day  was  adjudged  the  Moment  of  the  Day  by   means  of  polling  by  the  fans  themselves.  This  ongoing  iniGaGve  has  gained  huge   popularity  amongst  its  fans.  The  success  of  the  campaign  flowed  into  the  next  level   by  creaGon  of  Ritz  Moment  of  the  Year.    •  Live  the  moment  contest  -­‐  Ritz  users  were  invited  to  share  their  driving   experiences  on  an  interacGve  website.  The  best  entry  was  awarded  a  brand  new   Ritz.  It  was  the  first  Gme  that  a  car  was  given  away  as  a  prize  in  India  through   Facebook.  The  contest  saw  parGcipaGon  of  around  49,000  stories  being  shared  by   Ritz  owners  and  the  User  Generated  Content  (UGC)  was  further  used  to  build  a   naGonal  brand  campaign  on  magazine  media.  
  49. 49. MaruG  Suzuki  Ritz    •  Ritz  is  even  acGve  on  other  Social  Media  apart  from  Facebook.  Ritz  created  a  page   on  Google  +,  prior  to  the  Auto  Expo  and  used  its  innovaGve  engagement  tool   Hangout  to  interact  with  its  fans  during  the  Auto  Expo.  Hangout  allowed  fans  to   experience  the  Auto  Expo  through  a  live  video  web-­‐chat.  Ritz  is  the  only  individual   product  brand  currently  in  India  to  have  a  fan  page  on  Google+.  LinkedIn  Polls   have  also  been  used  quite  effecGvely  by  the  brand.  •  These  special  iniGaGves  have  made  Ritz  to  become  the  biggest  community  in  the   India  Auto  Category  and  the  first  one  to  achieve  a  fan  base  of  over  1  million  fans.  
  50. 50.