Verkkokampanjoinnin perusteet <ul><li>Kepa 26.10.2011 </li></ul><ul><li>Perttu Iso-Markku </li></ul>
Vetäjä <ul><li>Perttu Iso-Markku verkkotoimittaja, Plan Suomi [email_address] facebook.com/isomarkku @perttuim </li></ul>
Kirjallisuus <ul><li>Colin Delany: Online Politics 101: The Tools and Tactics of Online Political Advocacy. e.politics.com...
Perusasioita verkossa toimimisesta
HELPPOUS
NOPEUS
TAVOITTAVUUS
YHTEYDET
Verkkokampanjoijan työkalut <ul><li>kotipesä  (esim. kampanjan nettisivut tai facebook-sivu) </li></ul><ul><li>yhteydenpit...
Verkkosivut  kuntoon kuntoon
Sivuston muistilista <ul><li>löydettävyys : hyvä url, hakukoneoptimointi </li></ul><ul><li>navigoitavuus : ajattele kävijä...
Sivuston muistilista <ul><li>luettavuus : kirjoita lyhyttä ja silmäiltävää, jaottele sopiviin kerroksiin </li></ul><ul><ul...
Sivuston muistilista <ul><li>ajankohtaisuus : vanhentunut tieto antaa huonon kuvan </li></ul><ul><ul><ul><li>erottele ajat...
Verkkoon kirjoittaminen <ul><li>“miksi minä kirjoitan?” “kenelle minä kirjoitan?” </li></ul><ul><li>sitten vasta “mitä min...
Vilkaisu verkkotekniikkaan <ul><li>julkaisujärjestelmä (CMS) vai ei? </li></ul><ul><li>avoimen lähdekoodin CMS vai suljett...
Sähköposti tehokäyttöön
Menneisyyden väline? <ul><li>sähköposti usein tärkein tapa pitää yhteyttä jäseniin/kannattajiin  </li></ul><ul><li>sähköpo...
Massamailivälineet <ul><li>tyypillisesti html-pohjaisia uutiskirjeitä varten </li></ul><ul><li>säästävät aikaa ja vaivaa, ...
 
 
Uutiskirjeet <ul><li>eri jakelulistoja eri tyyppisille kontakteille, esim. kaikki jäsenet, superaktiivit, tietyn kampanjan...
 
Erilaisia kirjeitä eri tilanteisiin <ul><li>uutiskirje : “Viime aikoina olemme puuhailleet tätä ja tätä” </li></ul><ul><li...
Massamailien käyttö <ul><li>lähetysmäärä tasapainoon: ei liian usein eikä liian harvoin </li></ul><ul><li>kokeile erilaisi...
Maililistan rakentaminen <ul><li>iso sähköpostilista on korvaamattoman arvokas kommunikaatioväline </li></ul><ul><li>pyydä...
Mukaan sosiaaliseen mediaan
“ Sosiaalinen media kuvaa vuorovaikutteista mediaympäristöä, jossa kaikki osallistujat samanaikaisesti vastaanottavat, käs...
Ketkä sitä käyttävät? <ul><li>naisista 48%, miehistä 40% </li></ul><ul><li>18-24-vuotiaista 85%, 25-34-vuotiaista 73% </li...
Muutakin kuin Facebook <ul><li>sosiaaliset verkostot : Facebook, Google+, Diaspora, LinkedIn, Irc-Galleria </li></ul><ul><...
Muutakin kuin Facebook <ul><li>Blogipalvelut : Wordpress, Blogger, Posterous, Tumblr </li></ul><ul><li>virtuaaliyhteisöt :...
Facebook <ul><li>suurin, suosituin </li></ul><ul><li>Suomessa syrjäyttänyt IRC-Gallerian myös nuorten sukupolvien keskuude...
Facebookin elementit <ul><li>profiili : yksityishenkilöt </li></ul><ul><li>sivu:  järjestöt, yritykset, tuotteet, asiat </...
 
 
Facebook-päivityksen elementit
Järjestö Facebookissa <ul><li>päivitä järjestön sivua usein ja säännöllisesti </li></ul><ul><li>linkitä myös muuta kuin jä...
Järjestö Facebookissa <ul><li>tee järjestön isommista tapahtumista facebook-tapahtumat </li></ul><ul><li>seuraa sivun liik...
Huomioitavaa tapahtumista <ul><li>ryhmän jäsenet voi kutsua ryhmän järjestämään tapahtumaan, sivun tykkääjiä ei voi kutsua...
Kampanjakikkoja Facebookissa <ul><li>kampanjasta fb-tapahtuma, esim. Pukeudu punaiseen -päivä </li></ul><ul><li>profiiliku...
Kampanjakikkoja Facebookissa <ul><li>profiilinimen vaihtaminen, esim. ‘Perttu Hussein Iso-Markku’ islamofobian vastaisessa...
 
Twitter <ul><li>140 merkin mikroblogausta </li></ul><ul><li>Suomessa käyttäjinä nyt erityisesti järjestöt, poliitikot, toi...
 
“ retweet” eli Bootsy_Collinsin tweetin uudeleenlähetys “ hashtag” eli avainsana viestien suodattamista varten @-merkillä ...
Twitterin käyttö <ul><li>lentävät ajatukset, kiinnostavat linkit, yhteys blogiin, retviitit, osallistuminen asiasanojen al...
Twitterin käyttö <ul><li>kysy, kommentoi, vastaa </li></ul><ul><li>yhdistä Facebookiin </li></ul><ul><li>tapahtumien, semi...
Järjestöblogi <ul><li>Facebookin ohella helpoin tapa ryhtyä viestimään sosiaalisesti </li></ul><ul><li>persoonallisempaa o...
 
Blogaamaan <ul><li>valmiita alustoja: esim. wordpress, blogger, posterous, tumblr </li></ul><ul><li>ulkoasun ja toimintoje...
Tilastot kampanjan tueksi
 
Mitä analytics kertoo? <ul><li>uusien käyntien määrä : järjestöjen keskiarvo 66% </li></ul><ul><li>sivuja/käynti : järjest...
Mitä analytics kertoo? <ul><li>liikenteen lähteet (järjestöjen ka) </li></ul><ul><ul><ul><li>suora : 25% </li></ul></ul></...
Konversiot <ul><li>määrittele analyticsiin tavoitteita (goals): esim. uutiskirjeen tilaus, ostos verkkokaupasta, lahjoitus...
Konversiot <ul><li>konversioprosentti : mikä osuus kävijöistä toteuttaa tavoitteen </li></ul><ul><li>konversioprosentin ko...
 
ROI <ul><li>return on investment   </li></ul><ul><ul><ul><li>jos 100€ sijoitus tuottaa 200€, on ROI 100% </li></ul></ul></...
ROI-esimerkki <ul><li>pisteytetään tavoitteet: jäseneksi liittyminen 40 pistettä, uutiskirjeen tilaus 10 </li></ul><ul><li...
ROI-esimerkki <ul><li>messupaikka maksoi 500€ + kahden henkilön päiväpalkan 350€ </li></ul><ul><li>messuilta saatiin 22 jä...
 
 
Tuloksia  hakukoneesta hakukoneesta
Hakukoneissa näkyminen <ul><li>tyypillisellä järjestöllä puolet liikenteestä sivuille tulee hakukoneen kautta </li></ul><u...
Googlen rankkaus <ul><li>algoritmin yksityiskohdat salaisuus </li></ul><ul><li>esiintyykö avainsana sivulla? esiintyykö se...
Yksinkertaista optimointia <ul><li>käytä <title>-tagejä </li></ul><ul><li>käytä sivun sisäisissä otsikoissa normaaleja <h1...
Linkitykset sivullesi <ul><li>löytyykö verkosta aihealueeseen liittyviä tietovarantoja joista voitaisiin linkittää sivulle...
Hakutulokset seurantaan <ul><li>seuraa itse googlaamalla brändinimesi ja tärkeiden asiasanojen hakutuloksia </li></ul><ul>...
Markkinoinnilla puhtia  kampanjoille
Hakukonemainonta <ul><li>bannereita toimivampi tapa saada kävijöitä sivulle </li></ul><ul><li>yksinkertainen käyttää: tarv...
 
Hakukonemainonta <ul><li>mainos: lyhyt ja iskevä </li></ul><ul><li>(tässä hakuterminä “kummiksi kehitysmaan lapselle”) </l...
Hakukonemainonta <ul><li>virittelymahdollisuuksia paljon </li></ul><ul><li>mainoksen näkyminen vain tietyssä kaupungissa t...
Facebook-mainonta <ul><li>visuaalisempaa kuin google-mainonta, kuvan merkitys </li></ul><ul><li>voi profiloida hyvin tarkk...
<ul><li>jos mainoksen kohteena fb-sivu, mukana Like-nappi </li></ul><ul><li>Sponsored story: jonkun tuttuni päivitys tai t...
Facebook-mainonta <ul><li>profilointimahdollisuuksia runsaasti: kaupunki, ikä, sukupuoli, yhteisöihin kuuluminen, kieli......
Facebook-mainonta-esimerkki <ul><li>Muistiliiton kampanja 17.6.-16.8.2010 </li></ul><ul><ul><ul><li>tavoite: fb-sivun seur...
Verkkokampanjoinnin taktiikat
Kampanjasykli Levitä tietoa Aktivoi osallistumaan Kehota jakamaan Pyydä sähköpostiosoite
Kampanjasykli <ul><li>hyödynnetään olemassa olevia sähköpostiosoitteita ja fb-tykkääjiä uudessa kampanjassa </li></ul><ul>...
Kampanjasivu <ul><li>useimmiten kampanjalle kannattaa luoda oma sivu tai sivusto, jossa kävijöiden aktivointi pääosassa </...
 
Integraatio <ul><li>uutiskirjeen tilaus ja sos. median linkit näkyvästi esillä verkkosivuilla </li></ul><ul><li>fb-recomme...
 
Pidä huolta aktiiveista <ul><li>seuraa verkkokeskusteluja </li></ul><ul><li>vastaa kysymyksiin ja kommentteihin, kysy itse...
Esityksen kuvat Michele Truex ( http://www.flickr.com/photos/40348123@N02/3843666859/ )Francesco Minciotti ( http://www.fl...
Kiitos!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Verkkokampanjointi Kepa 26.10. 2011

868 views

Published on

Verkkokampanjoinnin alkeita ja ensiaskeleita kansalaisjärjestöille. Koulutus Kepassa 26.10.2011.

Published in: Art & Photos
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
868
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Verkkokampanjointi Kepa 26.10. 2011

  1. 1. Verkkokampanjoinnin perusteet <ul><li>Kepa 26.10.2011 </li></ul><ul><li>Perttu Iso-Markku </li></ul>
  2. 2. Vetäjä <ul><li>Perttu Iso-Markku verkkotoimittaja, Plan Suomi [email_address] facebook.com/isomarkku @perttuim </li></ul>
  3. 3. Kirjallisuus <ul><li>Colin Delany: Online Politics 101: The Tools and Tactics of Online Political Advocacy. e.politics.com 2011 </li></ul><ul><li>Christina Forsgård & Juha Frey: Suhde – Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintää. Infor 2010 </li></ul><ul><li>Antti Isokangas & Riku Vassinen: Digitaalinen jalanjälki. Talentum 2010 </li></ul><ul><li>Janne Jääskeläinen: Verkkopalvelun ostajan opas. Talentum 2010 </li></ul><ul><li>Piritta Seppälä: Kiinnostu & kiinnosta – Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa. Sivistysliitto Kansalaisfoorumi 2011 </li></ul>
  4. 4. Perusasioita verkossa toimimisesta
  5. 5. HELPPOUS
  6. 6. NOPEUS
  7. 7. TAVOITTAVUUS
  8. 8. YHTEYDET
  9. 9. Verkkokampanjoijan työkalut <ul><li>kotipesä (esim. kampanjan nettisivut tai facebook-sivu) </li></ul><ul><li>yhteydenpitovälineet kannattajiin (sähköposti, facebook, twitter...) </li></ul><ul><li>tavoitteluvälineet (perinteinen media, videot, facebook, twitter, mainonta...) </li></ul>
  10. 10. Verkkosivut kuntoon kuntoon
  11. 11. Sivuston muistilista <ul><li>löydettävyys : hyvä url, hakukoneoptimointi </li></ul><ul><li>navigoitavuus : ajattele kävijän, ei organisaatiorakenteen näkökulmasta </li></ul><ul><ul><ul><li>testaa oikeilla ihmisillä </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>katso haku-toiminnon käyttöä </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>tee tärkeille asioille laskeutumissivuja </li></ul></ul></ul>
  12. 12. Sivuston muistilista <ul><li>luettavuus : kirjoita lyhyttä ja silmäiltävää, jaottele sopiviin kerroksiin </li></ul><ul><ul><ul><li>liikaa tietoa parempi kuin liian vähän </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>tiivistäminen 1. kerroksessa, syventävät tiedot erikseen </li></ul></ul></ul><ul><li>jaettavuus : kytkökset sos. mediaan kuntoon, RSS-syötteet käyttöön </li></ul>
  13. 13. Sivuston muistilista <ul><li>ajankohtaisuus : vanhentunut tieto antaa huonon kuvan </li></ul><ul><ul><ul><li>erottele ajattomampi materiaali ajankohtaisesta </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>käytä ajankohtaisessa materiaalissa julkaisupäivämäärää </li></ul></ul></ul>
  14. 14. Verkkoon kirjoittaminen <ul><li>“miksi minä kirjoitan?” “kenelle minä kirjoitan?” </li></ul><ul><li>sitten vasta “mitä minä kirjoitan?” </li></ul><ul><li>paperilla sopivan mittainen teksti on verkkoon liian pitkä </li></ul><ul><li>hyvä pitkäkin artikkeli löytää lukijansa verkossa, mutta perustekstit lyhyesti </li></ul>Vassinen & Isokangas: Digitaalinen jalanjälki
  15. 15. Vilkaisu verkkotekniikkaan <ul><li>julkaisujärjestelmä (CMS) vai ei? </li></ul><ul><li>avoimen lähdekoodin CMS vai suljettu? </li></ul><ul><li>avoimia CMS:iä yksinkertaisimmasta monimutkaisimpaan: Wordpress, Joomla!, Drupal, Plone </li></ul>
  16. 16. Sähköposti tehokäyttöön
  17. 17. Menneisyyden väline? <ul><li>sähköposti usein tärkein tapa pitää yhteyttä jäseniin/kannattajiin </li></ul><ul><li>sähköposti ei ole katoamassa mihinkään </li></ul><ul><li>merkitys kuitenkin muuttumassa/vähenemässä? </li></ul><ul><li>eri sukupolvet käyttävät sähköpostia eri tavoin </li></ul>
  18. 18. Massamailivälineet <ul><li>tyypillisesti html-pohjaisia uutiskirjeitä varten </li></ul><ul><li>säästävät aikaa ja vaivaa, hoitavat osoitteistonhallinnan ja antavat arvokasta tilastotietoa </li></ul><ul><li>voivat olla integroituna CMSiin, tai itsenäisinä verkkopalveluina: esim. Campaign Monitor ja Mailchimp </li></ul>
  19. 21. Uutiskirjeet <ul><li>eri jakelulistoja eri tyyppisille kontakteille, esim. kaikki jäsenet, superaktiivit, tietyn kampanjan kontaktit, verkkokaupasta ostaneet... </li></ul><ul><li>järjestöjen yleisten uutiskirjeiden tyypillinen avausprosentti on 20-30 </li></ul><ul><li>avausprosentti nousee, jos otsikko on fokusoidumpi ja personoitu </li></ul>
  20. 23. Erilaisia kirjeitä eri tilanteisiin <ul><li>uutiskirje : “Viime aikoina olemme puuhailleet tätä ja tätä” </li></ul><ul><li>aktivointikirje : “Apuasi tarvitaan, tee näin” </li></ul><ul><li>kiitoskirje : “Saimme näin hyvät tulokset, kiitos! Nyt voit tehdä tätä” </li></ul>
  21. 24. Massamailien käyttö <ul><li>lähetysmäärä tasapainoon: ei liian usein eikä liian harvoin </li></ul><ul><li>kokeile erilaisia otsikkoja ja personointia </li></ul><ul><li>käytä kuvia! </li></ul><ul><li>aktivointikirjeissä vain yksi viesti ja pyyntö </li></ul><ul><li>tarkkaile tilastoja: avaukset, klikkaukset, listalta eroneiden määrät </li></ul>
  22. 25. Maililistan rakentaminen <ul><li>iso sähköpostilista on korvaamattoman arvokas kommunikaatioväline </li></ul><ul><li>pyydä osoitteita joka välissä: messuilla, tapahtumissa, verkkosivuilla, sos. mediassa </li></ul><ul><li>kampanjat kasvattavat osoitelistoja </li></ul><ul><li>etiikka: listalle liittyminen aina opt-in; mihin tarkoitukseen listaa saa käyttää? </li></ul>
  23. 26. Mukaan sosiaaliseen mediaan
  24. 27. “ Sosiaalinen media kuvaa vuorovaikutteista mediaympäristöä, jossa kaikki osallistujat samanaikaisesti vastaanottavat, käsittelevät ja tuottavat informaatiota muiden käytettäväksi.” Jere Majava, HY: &quot;Mitä on sosiaalinen media?&quot; Verkkokampanjoinnin perusteet 26.10.2011
  25. 28. Ketkä sitä käyttävät? <ul><li>naisista 48%, miehistä 40% </li></ul><ul><li>18-24-vuotiaista 85%, 25-34-vuotiaista 73% </li></ul><ul><li>35-44-vuotiaista 47%, 45-54-vuotiaista 33%, 55-64-vuotiaista 23%, 65-74-vuotiaista 13% </li></ul>IRO Research, 23.4.2010
  26. 29. Muutakin kuin Facebook <ul><li>sosiaaliset verkostot : Facebook, Google+, Diaspora, LinkedIn, Irc-Galleria </li></ul><ul><li>mediayhteisöt : YouTube, Flickr, Spotify </li></ul><ul><li>mikroblogit : Twitter </li></ul><ul><li>sijaintipalvelut : Foursquare </li></ul>
  27. 30. Muutakin kuin Facebook <ul><li>Blogipalvelut : Wordpress, Blogger, Posterous, Tumblr </li></ul><ul><li>virtuaaliyhteisöt : Habbo Hotel, Second Life </li></ul>
  28. 31. Facebook <ul><li>suurin, suosituin </li></ul><ul><li>Suomessa syrjäyttänyt IRC-Gallerian myös nuorten sukupolvien keskuudessa </li></ul><ul><li>järjestöille helppo aloituspiste sosiaaliseen mediaan </li></ul>
  29. 32. Facebookin elementit <ul><li>profiili : yksityishenkilöt </li></ul><ul><li>sivu: järjestöt, yritykset, tuotteet, asiat </li></ul><ul><li>ryhmä : sisäinen viestintä ihmisjoukolle </li></ul><ul><li>tapahtuma : näkyy ihmisten kalentereissa </li></ul><ul><li>places : sijaintipalvelu Facebookin sisällä </li></ul>
  30. 35. Facebook-päivityksen elementit
  31. 36. Järjestö Facebookissa <ul><li>päivitä järjestön sivua usein ja säännöllisesti </li></ul><ul><li>linkitä myös muuta kuin järjestön omaa materiaalia </li></ul><ul><li>käytä kuvia, videoita </li></ul><ul><li>avaa järjestön seinä kaikille </li></ul><ul><li>linkitä muihin tahoihin (Tykkäämiset/Likes) </li></ul>
  32. 37. Järjestö Facebookissa <ul><li>tee järjestön isommista tapahtumista facebook-tapahtumat </li></ul><ul><li>seuraa sivun liikennettä, vastaa kommentteihin ja kysymyksiin </li></ul><ul><li>kannusta ihmisiä jakamaan järjestön materiaalia </li></ul><ul><li>ole positiivinen ja kohtelias! </li></ul>
  33. 38. Huomioitavaa tapahtumista <ul><li>ryhmän jäsenet voi kutsua ryhmän järjestämään tapahtumaan, sivun tykkääjiä ei voi kutsua sivun järjestämään tapahtumaan </li></ul><ul><li>message all guests -toiminto ei ole käytössä sivun luomilla tapahtumilla, ainoastaan yksityishenkilöiden </li></ul>
  34. 39. Kampanjakikkoja Facebookissa <ul><li>kampanjasta fb-tapahtuma, esim. Pukeudu punaiseen -päivä </li></ul><ul><li>profiilikuvan vaihto: Iranin konflikti ja vihreä väri, Burman munkit ja punainen, vaalit ja ehdokasnumero... </li></ul><ul><li>rintamerkki kuvaan: picbadges.com </li></ul>
  35. 40. Kampanjakikkoja Facebookissa <ul><li>profiilinimen vaihtaminen, esim. ‘Perttu Hussein Iso-Markku’ islamofobian vastaisessa kampanjassa </li></ul><ul><li>ketjuviesti liikkeelle: pink ribbon -kampanja ja “missä pidät käsilaukkuasi” </li></ul><ul><li>muista: kikat menettävät äkkiä tehonsa </li></ul>
  36. 42. Twitter <ul><li>140 merkin mikroblogausta </li></ul><ul><li>Suomessa käyttäjinä nyt erityisesti järjestöt, poliitikot, toimittajat, IT- ja viestintäasiantuntijat </li></ul><ul><li>sopii hyvin asiantuntijakäyttöön: ihmiset seuraavat twitterissä kirjoittajia, joilla on mielenkiintoista sanottavaa </li></ul>
  37. 44. “ retweet” eli Bootsy_Collinsin tweetin uudeleenlähetys “ hashtag” eli avainsana viestien suodattamista varten @-merkillä viitataan toiseen käyttäjään linkki ulkopuoliselle nettisivulle
  38. 45. Twitterin käyttö <ul><li>lentävät ajatukset, kiinnostavat linkit, yhteys blogiin, retviitit, osallistuminen asiasanojen alla käytävään keskusteluun, myös kuvat </li></ul><ul><li>tviittaus taajaan, monta päivitystä päivässä on ok </li></ul><ul><li>seurantaan kiinnostavat kontaktit (voisinko retviitata) </li></ul>
  39. 46. Twitterin käyttö <ul><li>kysy, kommentoi, vastaa </li></ul><ul><li>yhdistä Facebookiin </li></ul><ul><li>tapahtumien, seminaarien live-kommentointi yhden hashtagin alla, esim. #koskaolentytto </li></ul><ul><li>tee jos tuntuu luontevalta: uusien seuraajien kiittäminen, seuraajien seuraaminen takaisin </li></ul>
  40. 47. Järjestöblogi <ul><li>Facebookin ohella helpoin tapa ryhtyä viestimään sosiaalisesti </li></ul><ul><li>persoonallisempaa otetta, ajankohtaisten asioiden kommentointia, asiantuntijuutta </li></ul><ul><li>blogataanko persoonana vai järjestönä? </li></ul><ul><li>blogin kirjoitustapa vähemmän virallinen kuin normiviestinnän </li></ul>
  41. 49. Blogaamaan <ul><li>valmiita alustoja: esim. wordpress, blogger, posterous, tumblr </li></ul><ul><li>ulkoasun ja toimintojen viilaaminen vaatii usein erityisosaamista </li></ul><ul><li>hyvä yhdistelmä esimerkiksi Twitterin kanssa </li></ul><ul><li>parempi lyhyt kirjoitus usein kuin seikkaperäinen harvakseltaan </li></ul>
  42. 50. Tilastot kampanjan tueksi
  43. 52. Mitä analytics kertoo? <ul><li>uusien käyntien määrä : järjestöjen keskiarvo 66% </li></ul><ul><li>sivuja/käynti : järjestöjen ka 4,1 </li></ul><ul><li>aika sivuilla : järjestöjen ka 3:13 </li></ul><ul><li>välitön poistumisprosentti : järjestöjen ka 48% </li></ul>Ecffin kysely 2011
  44. 53. Mitä analytics kertoo? <ul><li>liikenteen lähteet (järjestöjen ka) </li></ul><ul><ul><ul><li>suora : 25% </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>viittaavat sivut : 26% </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>hakukoneet : 47% </li></ul></ul></ul>Ecffin kysely 2011
  45. 54. Konversiot <ul><li>määrittele analyticsiin tavoitteita (goals): esim. uutiskirjeen tilaus, ostos verkkokaupasta, lahjoitus </li></ul><ul><li>tavoitteen toteutuminen = “konversio” </li></ul><ul><li>mitkä liikenteen lähteet tuovat konversioita? Mitkä sivut ja sivupolut? </li></ul>
  46. 55. Konversiot <ul><li>konversioprosentti : mikä osuus kävijöistä toteuttaa tavoitteen </li></ul><ul><li>konversioprosentin kohottaminen: </li></ul><ul><ul><ul><li>eksyvätkö kävijät? selkeytä sivupolkua </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>tuo kävijät suoraan laskeutumissivulle, jossa selkeä yksi pyyntö </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>lisää panoksia niihin liikenteen lähteisiin, jotka tuottavat konversioita </li></ul></ul></ul>
  47. 57. ROI <ul><li>return on investment </li></ul><ul><ul><ul><li>jos 100€ sijoitus tuottaa 200€, on ROI 100% </li></ul></ul></ul><ul><li>lasketaan näin: 100x (tuotto-kulut / kulut) </li></ul><ul><li>hyödyllinen vertailuluku myös silloin, kun tavoitteena ei ole raha </li></ul>
  48. 58. ROI-esimerkki <ul><li>pisteytetään tavoitteet: jäseneksi liittyminen 40 pistettä, uutiskirjeen tilaus 10 </li></ul><ul><li>facebook-mainontaan sijoitettiin 300€, kampanjasta saatiin 7 jäsentä ja 22 uutiskirjeen tilaajaa </li></ul><ul><ul><ul><li>ROI = 100x (7x40 + 22x10 - 300) / 300 = 66% </li></ul></ul></ul>
  49. 59. ROI-esimerkki <ul><li>messupaikka maksoi 500€ + kahden henkilön päiväpalkan 350€ </li></ul><ul><li>messuilta saatiin 22 jäsenta ja 51 uutiskirjetilausta </li></ul><ul><li>ROI = 100x (22x40 + 51x10 - 850) / 850 = 64% </li></ul>
  50. 62. Tuloksia hakukoneesta hakukoneesta
  51. 63. Hakukoneissa näkyminen <ul><li>tyypillisellä järjestöllä puolet liikenteestä sivuille tulee hakukoneen kautta </li></ul><ul><li>brändihaut (“plan”, “plan suomi”), mutta myös asiasana- ja palveluhaut (“lapsen oikeudet”, “lahjoittaminen”, “kummius”) </li></ul><ul><li>Googlella tällä hetkellä lähes monopoli hakukonemarkkinoilla </li></ul>
  52. 64. Googlen rankkaus <ul><li>algoritmin yksityiskohdat salaisuus </li></ul><ul><li>esiintyykö avainsana sivulla? esiintyykö se sivun titlessä? esiintyykö se otsikoissa? </li></ul><ul><li>kuinka arvovaltainen sivu on? kuinka monta sivua linkittää tähän sivuun? kuinka arvovaltaisia linkittävät sivut ovat? </li></ul><ul><li>esiintyykö avainsana linkissä, joka johtaa tälle sivulle? </li></ul>
  53. 65. Yksinkertaista optimointia <ul><li>käytä <title>-tagejä </li></ul><ul><li>käytä sivun sisäisissä otsikoissa normaaleja <h1>, <h2> jne. tageja </li></ul><ul><li>kuvien ALT-tekstit kuntoon </li></ul><ul><li>urlit selväkielisiä, ei numerosarjoja </li></ul><ul><li>selkeä navigaatio </li></ul>
  54. 66. Linkitykset sivullesi <ul><li>löytyykö verkosta aihealueeseen liittyviä tietovarantoja joista voitaisiin linkittää sivullesi? (esim. Kepa, maailma.net, global.finland...) Pyydä linkitystä! </li></ul><ul><li>laita järjestösi Wikipedia-sivu kuntoon ja linkitä sieltä sivuillesi </li></ul><ul><li>onko Wikipediassa muita sivuja, johon voisit kontribuoida ja viitata sivullesi? (esim. “kummilapsitoiminta”) </li></ul>
  55. 67. Hakutulokset seurantaan <ul><li>seuraa itse googlaamalla brändinimesi ja tärkeiden asiasanojen hakutuloksia </li></ul><ul><li>asenna sanoille Google alert: google.com/alerts </li></ul><ul><ul><ul><li>saat tiedon uusista tuloksista ko. hakusanoilla </li></ul></ul></ul><ul><li>katso myös, minkälaista maksullista google-mainontaa on sinua kiinnostavilla sanoilla </li></ul>
  56. 68. Markkinoinnilla puhtia kampanjoille
  57. 69. Hakukonemainonta <ul><li>bannereita toimivampi tapa saada kävijöitä sivulle </li></ul><ul><li>yksinkertainen käyttää: tarvitaan vain mainoslause ja luottokortti </li></ul><ul><li>sopii myös pienille budjeteille </li></ul><ul><li>adwords.google.fi </li></ul>
  58. 71. Hakukonemainonta <ul><li>mainos: lyhyt ja iskevä </li></ul><ul><li>(tässä hakuterminä “kummiksi kehitysmaan lapselle”) </li></ul><ul><li>kehotteet toimivat: tue, ryhdy, anna </li></ul><ul><li>kokeilemalla karttuu tietämys siitä, mitä klikataan </li></ul>
  59. 72. Hakukonemainonta <ul><li>virittelymahdollisuuksia paljon </li></ul><ul><li>mainoksen näkyminen vain tietyssä kaupungissa tai vain tietyllä laitteella </li></ul><ul><li>maksu klikkausten mukaan (CPC) tai näyttöjen mukaan (CPM) </li></ul><ul><li>hakumainonta + display-mainonta </li></ul><ul><li>klikkitarjouksen virittely: kokemus opettaa </li></ul>
  60. 73. Facebook-mainonta <ul><li>visuaalisempaa kuin google-mainonta, kuvan merkitys </li></ul><ul><li>voi profiloida hyvin tarkkaan, kenelle mainos näkyy </li></ul><ul><li>voi mainostaa fb-sivua, fb-tapahtumaa tai fb:n ulkopuolista sivua </li></ul><ul><li>myös sponsored stories </li></ul>
  61. 74. <ul><li>jos mainoksen kohteena fb-sivu, mukana Like-nappi </li></ul><ul><li>Sponsored story: jonkun tuttuni päivitys tai tykkäys tai muu fb-toimi, joka liittyy mainoksen ostajaan </li></ul>
  62. 75. Facebook-mainonta <ul><li>profilointimahdollisuuksia runsaasti: kaupunki, ikä, sukupuoli, yhteisöihin kuuluminen, kieli... </li></ul><ul><li>hinta CPC tai CPM </li></ul><ul><li>mainonta tukee sivun/tapahtuman viraalista leviämistä facebookissa </li></ul>
  63. 76. Facebook-mainonta-esimerkki <ul><li>Muistiliiton kampanja 17.6.-16.8.2010 </li></ul><ul><ul><ul><li>tavoite: fb-sivun seuraajien hankinta </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>budjetti: 10€/päivä, yht. 610€ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>tulos: 6 200 000 mainoksen näyttöä, 1 992 klikkausta, 900 uutta tykkääjää </li></ul></ul></ul>Piritta Seppälä: Kiinnostu & kiinnosta
  64. 77. Verkkokampanjoinnin taktiikat
  65. 78. Kampanjasykli Levitä tietoa Aktivoi osallistumaan Kehota jakamaan Pyydä sähköpostiosoite
  66. 79. Kampanjasykli <ul><li>hyödynnetään olemassa olevia sähköpostiosoitteita ja fb-tykkääjiä uudessa kampanjassa </li></ul><ul><li>uusia ihmisiä tavoittelemaan: mainonta, viraalikampanja, live-tapahtumat </li></ul><ul><li>kontaktilista kasvaa, mutta myös nuutuu: unsubscribet, toimimattomat sp-osoitteet </li></ul>
  67. 80. Kampanjasivu <ul><li>useimmiten kampanjalle kannattaa luoda oma sivu tai sivusto, jossa kävijöiden aktivointi pääosassa </li></ul><ul><li>tätä laskeutumissivua levitetään kampanjaviestinnässä </li></ul><ul><li>kytkös sosiaaliseen mediaan vahvaksi </li></ul>
  68. 82. Integraatio <ul><li>uutiskirjeen tilaus ja sos. median linkit näkyvästi esillä verkkosivuilla </li></ul><ul><li>fb-recommend-linkit sivujen artikkeleissa </li></ul><ul><li>kaikki sisällöt helposti jaettavissa </li></ul><ul><li>sähköpostiviestinnässä aina linkit sosiaalisen median profiileihin </li></ul>
  69. 84. Pidä huolta aktiiveista <ul><li>seuraa verkkokeskusteluja </li></ul><ul><li>vastaa kysymyksiin ja kommentteihin, kysy itse </li></ul><ul><li>kiitä ja kannusta (tekemään lisää) </li></ul><ul><li>raportoi kampanjan tuloksista </li></ul><ul><li>käytä palkintoja aktivoinnin tukena, julkaise palkintojen voittajat </li></ul>
  70. 85. Esityksen kuvat Michele Truex ( http://www.flickr.com/photos/40348123@N02/3843666859/ )Francesco Minciotti ( http://www.flickr.com/photos/francescominciotti/27787 67437/ )Horia Varlan ( http://www.flickr.com/photos/horiavarl an/4268896468/ )Rick Payette ( http://www.flickr.com/photos/catzrule/5381250 962/ )Stephan CK ( http://www.flickr.com/photos/stepha nck/4182695987/ )ntr23 ( http://www.flickr.com/photos/ntr23/465024918 5/ )Jason Scanzoni ( http://www.flickr.com/photos/n tr23/4650249185/ )Aditya Mopur ( http://www.flickr.com/photos/al mostinfamous/3459526327/ )Till Westermayer ( http:// www.flickr.com/photos/tillwe/4166503973/ )Mykl Roventine ( h ttp://www.flickr.com/photos/myklroventine/3261 364899/ )Gary Eyring ( http://www.flickr.com/photos/geyring/52901 88181/ )Naomi Lir ( http://www.flickr.com/photos /billiejoesentourage/3730330633/ )Pascal Charest (http://www.f lickr.com/photos/pascalcharest/308357541/)
  71. 86. Kiitos!

×