Sosiaalisen median perusteet järjestöille, Kepa 25.1.2013

572 views

Published on

Materiaali päivän koulutukseen Kepan jäsenjärjestöille.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
572
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalisen median perusteet järjestöille, Kepa 25.1.2013

  1. 1. Sosiaalisen medianperusteet järjestöille Kepa 25.1.2013 Perttu Iso-Markku 1
  2. 2. VetäjäPerttu Iso-Markkuverkkotoimittaja, Plan Suomiperttu.iso-markku@plan.fifacebook.com/isomarkku@perttuim Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 2
  3. 3. Elämmetulevaisuudessa. Tieto Kulttuuri Yhteydet Sosiaalisuus 3
  4. 4. “Sosiaalinen media kuvaa vuorovaikutteista mediaympäristöä, jossa kaikki osallistujat samanaikaisestivastaanottavat, käsittelevät ja tuottavat informaatiota muiden käytettäväksi.” Jere Majava, HY: "Mitä on sosiaalinen media?" Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 4
  5. 5. Sosiaalisen median ominaisuuksia Osaamisen ja tietolähteiden Reaaliaikaisuus jakaminen Auttaminen, Passiivisesta tiedon yhdessäkuluttamisesta aktiiviseen luominen Monologeista Persoonallinen vuorovaikutukseen viestintä 5
  6. 6. Viestinnän näkökulmastasosiaalinen media ei ole vain valikoima uusia työkaluja, vaan uudenlaista asennoitumista vaativa viestintäympäristö. Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 6
  7. 7. Kuka käyttää sos. mediaa? Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö 2012,Tilastokeskus Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 7
  8. 8. Uskalla Avaudu Jaa VastaanotaText Osallistu Keskustele Kuuntele Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 8
  9. 9. Sosiaalinen media ja järjestöelämä Perinteisen Uudetjärjestötyön kohderyhmät hiipuminenLisää vuorovaikutusta Kustannustehokkuus jäsenistön suuntaan Tulosten Brändäys, “ajassa mitattavuus mukana olo” Ykkösketju kuntoon 29.1.2012 9
  10. 10. Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 10
  11. 11. Sosiaalisen median työkalut 11
  12. 12. Facebook• suurin, suosituin, jo lähes kaikille tuttu• Suomessa syrjäyttänyt IRC-Gallerian myös nuorten sukupolvien keskuudessa• vanhimmatkin sukupolvet tulossa myös mukaan• järjestöille luontevin aloituspiste sosiaaliseen mediaan Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 12
  13. 13. Facebookin elementit• profiili: yksityishenkilöt• sivu: järjestöt, yritykset, tuotteet, asiat• ryhmä: sisäinen viestintä ihmisjoukolle• tapahtuma: merkintä kalentereihin• mainokset: markkinointiin Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 13
  14. 14. 14
  15. 15. 15
  16. 16. 16
  17. 17. 17
  18. 18. Facebook-päivityksen elementit Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 18
  19. 19. Järjestö Facebookissa• päivitä järjestön sivua usein ja säännöllisesti• linkitä myös muuta kuin järjestön omaa materiaalia• kuvat, videot tehokkaita• avaa järjestön seinä kaikille, muotoile aikajanaa• kiinnitä huomio kansikuvaan ja profiilikuvaan Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 19
  20. 20. Järjestö Facebookissa• tee järjestön isommista tapahtumista facebook-tapahtumat• seuraa sivun liikennettä, vastaa kommentteihin, kysymyksiin ja viesteihin ajallaan• kannusta ihmisiä jakamaan järjestön materiaalia• ole positiivinen ja kohtelias! Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 20
  21. 21. Twitter• 140 merkin mikroblogausta• Suomessakin vihdoin yleistymässä• käyttäjissä mediaa, asiantuntijoita, mielipidevaikuttajia• twitterissä seurataan kirjoittajia, joilla on mielenkiintoista sanottavaa ja alaan liittyviä ajankohtaisia linkkejä Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 21
  22. 22. 22
  23. 23. “retweet” eliBootsy_Collinsin tweetinuudeleenlähetys “hashtag” eli avainsana viestien suodattamista varten @-merkilläviitataan toiseen käyttäjään linkki ulkopuoliselle nettisivulle 23
  24. 24. Twitterin käyttö• lentävät ajatukset, kiinnostavat linkit, yhteys blogiin, uudelleentwiittaus, osallistuminen asiasanojen alla käytävään keskusteluun, myös kuvat, videot• twiittaus taajaan, monta päivitystä päivässä on ok• seurantaan kiinnostavat kontaktit (voisinko uudelleentwiitata) Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 24
  25. 25. Twitterin käyttö• kysy, kommentoi, vastaa• yhdistä Facebookiin, jos luontevaa• tapahtumien, seminaarien live- kommentointi yhden hashtagin alla, esim. #koskaolentytto• tee jos tuntuu luontevalta: uusien seuraajien kiittäminen, seuraajien seuraaminen takaisin Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 25
  26. 26. Google+• haastaja Facebookille & Twitterille• yhdistelee ominaisuuksia molemmista• mahdollisuus jakaa kontaktit piireihin• hangoutit ryhmätyöhön• ei ole vakiintunut järjestökäyttöön ainakaan vielä Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 26
  27. 27. 27
  28. 28. Foursquare• yhdistää paikkatiedon sosiaalisuuteen• SoLoMo = Social, Local, Mobile• pelimäisyys: pisteet, pormestariudet, kunniamerkit• hyödyllinen esimerkiksi kaupoille, kahviloille, tapahtumajärjestäjille Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 28
  29. 29. 29
  30. 30. Pinterest• kuvien jakamiseen pohjautuva verkostoitumispalvelu• ainakin toistaiseksi kaupallinen pohjavire, “nämä esineet haluaisin”• kasvattamassa suosiotaan yhdessä esim. Instagramin kanssa• hyödyllinen esimerkiksi järjestön verkkokaupalle? Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 30
  31. 31. 31
  32. 32. Järjestöblogi• helppo, mutta aikaa ja vaivaa vaativa tapa ryhtyä viestimään sosiaalisesti• persoonallisempaa otetta, ajankohtaisten asioiden kommentointia, asiantuntijuutta• blogataanko persoonana vai järjestönä?• blogin kirjoitustapa vähemmän virallinen kuin normiviestinnän Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 32
  33. 33. 33
  34. 34. Blogaamaan• valmiita alustoja: esim. wordpress, blogger, posterous, tumblr• ulkoasun ja toimintojen viilaaminen vaatii usein erityisosaamista• järjestöblogi tuo asiantuntijuuden esiin, mutta voi olla työläs ylläpidettävä Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 34
  35. 35. Toiminta sosiaalisessa mediassa 35
  36. 36. Viestintä sosiaalisessa mediassa• kuuntele, kysy, opi• osallistu, vuorovaikuta• höllennä kontrollia• ole avoin ja rehellinen• toimi pitkällä tähtäimellä Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 36
  37. 37. Sisältö ratkaisee• asiantuntijuus• innostuneisuus• kiinnostavuus, relevanttius• kohderyhmän tunteminen• mitä kohderyhmä saa? mikä toimii? Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 37
  38. 38. Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 38
  39. 39. Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 39
  40. 40. “Sosiaalisen median hyödyntämiseen ei tarvita mainostoimistoa - kysykää vain neuvoa siltä oman toimistonne 23-vuotiaalta.” “Saadaksesi suuren ja hyvän järjestelmän, aloita pienestä ja hyvästä järjestelmästä.”Clay Shirky: “NGOs and Social Media” 40
  41. 41. Kommunikointi yhteisön kanssa• streaming - informaatiota virtana ja reaaliaikaisesti, ei rykäyksinä• visuaalisuus tärkeää, myös hupi• kysymyksiin ja kritiikkiin vastaaminen, ongelmien ratkaiseminen• kiitokset faneille, sanansaattajille• kysymykset, palautteen pyytäminen Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 41
  42. 42. Mitä päivitetään?• uudet blogikirjoitukset• lentävät ajatukset• (tärkeät) uutiset• tapahtumat• kiinnostavat linkit• vastaukset kysyville• tärkeää: laatu, ei määrä Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 42
  43. 43. Milloin päivitetään?• ei monta asiaa kerralla, vaan asiat heti kun tulevat ajankohtaisiksi• kuinka tiivistä viestintää kampanjan yhteisö jaksaa seurata?• verkkopalvelujen käyttörytmi: Facebookissa aktiivisinta klo 10 & klo 20• jos paljon materiaalia (esim. verkkolehti), illat ja viikonloput myös mahdollisisa Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 43
  44. 44. Monikanavaisuus• aktiivinen läsnäolo useammassa kanavassa• kanavien roolittaminen• eri äänensävyt, kohderyhmät, vastuuhenkilöt, sisällöt, päivitystahti?• esim. “virallinen” facebook-profiili, “tuttavallinen” vapaaehtoisten fb-profiili, “aktiivinen” twitter-profiili... Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 44
  45. 45. Kampanjointi & sos. media• sosiaalisesti natiivi asenne• kampanjan suunnittelu some edellä?• minkälaista “jakomateriaalia” tai vuorovaikutteista toimintaa kampanjaan sisältyy?• miten kampanja voisi hyödyntää sos. median ominaisuuksia ja erityispiirteitä? Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 45
  46. 46. Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 46
  47. 47. 47
  48. 48. 48
  49. 49. 49
  50. 50. “Friendraising”• mistä osallistuva yleisö ja verkkoaktiiviporukka?• realistiset odotukset, maltti• verkkoyhteisöön liittymisen helppous, linkin tarjoaminen monissa yhteyksissä: sivuilla, uutiskirjessä, sähköpostissa• henkilökohtaisten verkostojen hyödyntäminen Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 50
  51. 51. “Friendraising”• kiinnostavat / hauskat / persoonalliset sisällöt tuovat jakoja ja uusia tykkääjiä• maksullinen mainoskampanja Facebookin sisällä• palkitseminen, likegating? Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 51
  52. 52. Sosiaalisen median seuranta 52
  53. 53. 53
  54. 54. 54
  55. 55. 55
  56. 56. 56
  57. 57. MarkkinointiFacebookissa 57
  58. 58. Facebook-mainonta• visuaalisempaa kuin google-mainonta, kuvan merkitys• voi profiloida tarkkaankin, kenelle mainos näkyy• voi mainostaa sivua, tapahtumaa, yksittäistä päivitystä, ulkopuolista sivua...• myös sponsored stories, sivun omat aktiviteetit mainokseksi Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 58
  59. 59. • jos mainoksen kohteena fb-sivu, mukana Like-nappi• Sponsored story: jonkun tuttuni päivitys tai tykkäys tai muu fb- toimi, joka liittyy mainoksen ostajaan Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 59
  60. 60. Promoted posts• pienellä rahalla lisänäkyvyyttä päivitykselle• sivun tykkääjät + tykkääjien ystävät• kestää muutaman päivän Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 60
  61. 61. 61
  62. 62. Facebook-mainonta• profilointimahdollisuuksia runsaasti: kaupunki, ikä, sukupuoli, yhteisöihin kuuluminen, kieli...• hinta klikkausten tai näyttöjen mukaan• mainonta tukee sivun/tapahtuman/ päivityksen muuta leviämistä facebookissa Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 62
  63. 63. Facebook-mainonta- esimerkki Piritta Seppälä: Kiinnostu & kiinnosta• Muistiliiton kampanja 17.6.-16.8.2010 • tavoite: fb-sivun seuraajien hankinta • budjetti: 10€/päivä, yht. 610€ • tulos: 6 200 000 mainoksen näyttöä, 1 992 klikkausta, 900 uutta tykkääjää Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 63
  64. 64. Esityksen kuvatMichele Truex (http://www.flickr.com/photos/40348123@N02/3843666859/)Francesco Minciotti (http://www.flickr.com/photos/francescominciotti/2778767437/)Wayne Large (http://www.flickr.com/photos/havovubu/4559611051)Dave Morris (http://www.flickr.com/photos/davemorris/96441904/)Stephan CK (http://www.flickr.com/photos/stephanck/4182695987/)Alberto (http://www.flickr.com/photos/mardytardi/2521101843)ntr23 (http://www.flickr.com/photos/ntr23/4650249185/)Aditya Mopur (http://www.flickr.com/photos/almostinfamous/3459526327/)zzpza (http://www.flickr.com/photos/zzpza/3269784239/) Sosiaalisen median perusteet 25.1.2013 64
  65. 65. Kiitos! 65

×