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Smart Commerce 21 - Le ayudamos a vender más

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Smart Commerce 21 - Le ayudamos a vender más

  1. 1. Presentación Corporativa Septiembre 2016
  2. 2. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 nuestro mayor objetivo Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 2 La explosión de las nuevas tecnologías ha provocado un cambio de hábitos en la sociedad ofreciendo una ventana de oportunidad inmensa ¡Hay que aprovecharla! Conseguir que nuestros clientes vendan más
  3. 3. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 cambios muy importantes la revolución del comercio 01 03 02 04 nuevos hábitos de consumo el Retail asume una nueva función eCommerce y retail deben coordinarse la cadena de suministro pasa a ser clave eCommerce y Retail deben coordinarse o  el nuevo consumidor es multicanal o  el nuevo consumidor no espera recibir ofertas o  el nuevo consumidor busca información siempre o  el consumidor busca ofertas en todo momento y en cualquier lugar o  desarrollar un ecommerce potente solo resuelve parte del problema o  El Retail y el canal online deben funcionar de forma coordinada y convertirse en un único canal. o  la omnicanalidad precisa de una cadena de suministro afinada para que los clientes reciban sus pedidos dónde soliciten en el menor tiempo posible. o  una buena logística contribuye decisivamente a fomentar la confianza del cliente y, en consecuencia a fidelizarlo. o  lejos de desaparecer, el nuevo Retail asume nuevas funciones o  se comporta como escaparate y/o probador de las tiendas online o  pasa a ser un punto de recogida o compra final de los productos o  en 2015 un 50% de los consumidores de los EE.UU. afirman haber ido a comprar después de haber realizado consultas en internet. Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 3
  4. 4. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 somos una empresa de futuro Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más Nuestra propuesta abarca todo los servicios relacionados con el comercio inteligente dirigido a consumidores finales, empresas o empleados, tanto para clientes tradicionales como para empresas 100% digitales, focalizándose en la mejora continua, la innovación, la omnicanalidad y la personalización. somos una empresa de servicios focalizada en la revolución del comercio página 4página 4
  5. 5. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 nuestro compromiso Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 5 Nuestro equipo aporta soluciones con una óptica de 360º en todo lo referente a la comercialización de productos y servicios. Conseguiremos que tu empresa salga vencedora de los retos del comercio que estamos viviendo y viviremos en los próximos años. promesa
  6. 6. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 nuestras propuestas para nuestros clientes Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 6 Conseguir los beneficios que la revolución del comercio conlleva Desarrollar la omnicanalidad en toda su amplitud Aprovechar las nuevas tecnologías para vender más
  7. 7. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 a un problema de conjunto nuestra propuesta 360º Proponemos soluciones que permitan integrar el Retail en la revolución digital. El Retail debe evolucionar acorde con los otros canales Retail La integración de los canales y la revolución digital demanda una eficiencia mayor en la cadena de suministro. Desde el producto terminado ofrecemos servicios para conseguir el máximo nivel de servicio. Supply Chain El camino hacia la omnicanalidad pasa por disponer de un canal digital con las máximas prestaciones y convertirlo en una pieza totalmente integrada en el día a día de la empresa eCommerce Nuestro público ha cambiado. Nuestra manera de relacionarnos con ellos ha cambiado. Por ello, ofrecemos desarrollar el Marketing Digital tanto inbound como outbound para atraer, captar y convertir nuestro público objetivo. Digital Marketing Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 7 Sólo un enfoque que englobe estas 4 áreas clave puede asegurar el éxito
  8. 8. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 nuestros servicios Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 8 Trabajamos sobre las áreas necesarias para diseñar, desarrollar y mantener las soluciones funcionales y tecnológicas que mejor se adapten a los objetivos de nuestros clientes. Nuestros servicios cubren una amplio abanico de necesidades, desde la mejora de procesos hasta la desarrollo de una plataforma de eCommerce. implantación y optimización funcional Nuestra oferta contempla la realización de proyectos de planificación estratégica y/o de auditorías funcionales que faciliten a nuestros clientes determinar sus prioridades, el camino a seguir y las mejores soluciones a desarrollar para cumplir con sus objetivos y necesidades. consultoría de negocio y análisis funcional Vamos más allá de la consultoría y la implantación ofreciendo a nuestros clientes la gestión diaria de las soluciones que implantamos. Disponemos de un equipo de expertos para gestionar desde tiendas online y cadenas de suministro hasta la operativa de Inbound Marketing. gestión de operaciones
  9. 9. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 consultoría de negocio y análisis funcional retail o  Auditoría de las operaciones intra-tiendas o  Store Check: Auditorías y Mistery Shopping o  Auditoría de Omnicanalidad o  Estrategia Omnicanal o  Análisis Estratégico de los canales de distribución eCommerce o  Planificación estratégica digital o  Auditoría de tiendas on- line (funciones, métricas y usabilidad) o  Estrategias de CRM o  Diseño de cuadros de mando y KPIs supply chain o  Auditoría logística o  Creación de cuadro de mandos logístico basado en nivel de servicio logístico o  Diseño de cuadro de mandos financiero basado en costes logísticos o  Análisis de histórico de facturación de almacenes y transportes. Recuperación de exceso de pago o  Valoración sistema de importaciones digital marketing o  Auditoría de marketing digital o  Auditoría Web (funciones, métricas y usabilidad) o  Estrategia de Inbound Marketing o  Planes de marketing digital o  Diseño de cuadros de mando y KPIs de marketing página 9Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más
  10. 10. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 implantación y optimización funcional retail o  Optimización de las operaciones intra-tiendas o  Desarrollo de estrategias omnicanal o  Desarrollo de nuevos formatos de PDV eCommerce o  Implantación de tiendas online o  optimización de tiendas on-line o  Implantación y desarrollo de soluciones CRM supply chain o  Preparación de fichero de control de facturación de almacenes y transportes o  Logística inversa, entre tiendas, muestras o  Optimización del departamento de administración, customer service o trafico o  Formación logística digital marketing o  Desarrollo y optimización de Webs corporativas, de servicios y de producto o  Implantación de soluciones de inbound marketing página 10Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más
  11. 11. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 gestión de operaciones retail o  Category Management o  Monitorización de flujos externos e internos de clientes o  Marketing Promocional coordinado con MKG Digital/Inbound MKG eCommerce o  Operación de tiendas- online supply chain o  Búsqueda del operador logístico idóneo. Negociación de condiciones o  Incorporación de partners logísticos para eCommerce o  Externalización de la dirección logística digital marketing o  Gestión de webs corporativas, de servicios, de producto o  Operativa de inbound marketing página 11Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más
  12. 12. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 nuestra fórmula para el éxito Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 12 En unos momentos en que el terreno competitivo sufre fuertes movimientos es importante disponer de una guía estratégica clara enfoque estratégico La medición del rendimiento es esencial para corregir y mejorar cualquier negocio. Las nuevas tecnologías permiten monitorizar gran parte de la actividad empresarial medición de resultados La comunicación aplicada a toda la actividad realizada permite alcanzar la excelencia en los proyectos realizados excelencia en la comunicación Contar con partners especializados en cada área clave nos permite disponer de las mejores soluciones tecnológicas colaboradores de alto valor
  13. 13. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 búsqueda constante de soluciones innovadoras Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 13 enorme variedad de servicios en Internet cada área clave requiere contar con herramientas específicas velocidad de innovación muy elevada aversión al riesgo de obsolescencia pasión por conocer las soluciones tecnológicas en profundidad obsesión por tener referencias constantes de las mejores prácticas SC21 colabora con los proveedores de las mejores soluciones tecnológicas del mercado
  14. 14. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 14 certificación por HubSpot inbound marketing HubSpot como plataforma de inbound marketing Smart Commerce 21 ha apostado por HubSpot como plataforma para desarrollar los proyectos de inbound marketing de sus clientes. Smart Commerce 21, a su vez, usa internamente HubSpot para desarrollar su propio inbound marketing. Smart Commerce 21 dispone de un equipo certificado en HubSpot y está en proceso de certificarse como agencia colaboradora.
  15. 15. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 certificación por mobdala mobile geolocalization mobdala como plataforma de geolocalización Smart Commerce 21 ha seleccionado mobdala como plataforma para monitorizar la actividad en el Retail mediante servicios de geolocalización. La plataforma SaaS de mobdala permite enlazar la actividad de los canales tradicionales con los digitales. Smart Commerce 21 está certificada como agencia colaboradora de mobdala. Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 15
  16. 16. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 16 certificación por Google Analytics analítica web y eCommerce Google Analytics como plataforma de analítica web Smart Commerce 21 ha apostado por Google Analytics como plataforma para medir el tráfico, las conversiones y las ventas de las webs y/o las plataformas de eCommerce. Google Analytics también ofrece información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio, cómo han llegado a él y qué se puede hacer para que sigan visitandolo. Smart Commerce 21 cuenta con personal certificado y altamente experimentado en el uso de Google Analytics y está en proceso de certificarse como agencia colaboradora.
  17. 17. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 SC21 Research apostamos también por el conocimiento Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 17 SC21 Research, estudios sobre el estado de la revolución del comercio En Smart Commerce 21 tomamos el pulso del estado del comercio dentro del ámbito de la adopción de los cambios actuales realizando periódicamente estudios en diferentes sectores y su evolución en el tiempo. Así mismo, estudiamos el comportamiento del consumidor y sus cambios de hábitos. Para ello, hemos desarrollado el Commerce Maturity IndexTM. Este índice permite evaluar y clasificar de manera homogénea la propuesta de comercio de cualquier empresa mediante la valoración de más de 60 apartados y más de 200 atributos concretos, siempre desde el punto de vista de la revolución que estamos viviendo. De este modo, se pueden comparar propuestas dispares en un mismo marco de trabajo.
  18. 18. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 nuestro equipo de expertos Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 18 Oriol Maynés eCommerce & Digital Marketing Larga experiencia en Mk Digital y desarrollo de negocio en Internet. Pere Sanz Internet & Business Consultor senior y experto en CRM y Finanzas. Xavier Suàrez Supply Chain Experiencia en el complejo mundo de la logística. Manuel Gulias Retail Amplia experiencia internacional en gestión y consultoría de Retail.
  19. 19. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 el equipo de Smart Commerce 21... Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 19 es sénior con muchos años a sus espaldas de carrera profesional es experimentado con una alto grado de experiencia en proyectos complejos y con alta presión es estratega ágil trabajando en ámbitos estratégicos es innovador con personas que llevan dentro el ADN de la innovación es conocedor de la realidad de las empresas con experiencia de la realidad de las organizaciones empresariales y la gestión del cambio está en constante formación con conocimiento de la realidad de la revolución del comercio
  20. 20. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 20 últimos proyectos mejora y evolución de la plataforma de ecommerce promise Mejora integral del canal eCommerce Joyerías Aresso Mejora y evolución de la nueva tienda online Bodegas Torres Definición de la nueva estrategia digital y posterior desarrollo e implantación. Asisted
  21. 21. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 pregúntanos dudas, detalles Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 21 no dudes en contactarnos, queremos explicarte en qué podemos ayudarte ¿?
  22. 22. © SmartCommerce21Consulting,s.l.2016 nuestro contacto Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 22 Oriol Maynés Especialista en Marketing digital y desarrollo de negocio en Internet business development dirección Passeig de Gràcia, 47, 2on 08007 Barcelona teléfono Móvil +34 629 757 248 Fijo +34 936 898 728online oriol.maynes@smartcommerce21.com
  23. 23. Somos el aliado ideal para afrontar la revolución del comercio con las máximas garantías Oficina Passeig de Gràcia, 47, 2ª Planta 08007 Barcelona +34 936 898 728 info@smartcommerce21.com NIF: B-66839440

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