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Resoluções
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Processos de
Gerenciamento
de Liberações
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Gerenciamento
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Conheça o AMS da Red&White IT Solutions.

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  • Murilo, sugiro tirar o ‘e outras’ após SOA.
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    1. 1. A Red&White integra o Grupo José Alves, um sólido conglomerado empresarial com mais de 50 anos no mercado e faturamento acima de R$ 1 bilhão. O Grupo é referência em tecnologia e agrega 9 empresas, com mais de 3.500 colaboradores. As metodologias de desenvolvimento, implantação e gestão de TI consolidam a Red&White como uma das mais respeitadas empresas de Tecnologia do Brasil, certificada por padrões como ITIL, COBIT, MPS BR, CMMI, Métodos Ágeis SCRUM, SOA e outras. Além disso, a empresa integra diversos serviços de TI e agrega profissionais com uma visão global de negócio, formando um completo Delivery Center. Nossa Empresa
    2. 2. 1. Ganho de tempo com metodologias ágeis e seguras, diminuindo os custos entre elas: PMBOK, ITIL, CMMI-2 e MPS-BR, PCOE; 2. Agregação de valor de time especialista no segmento, com larga experiência em processos industriais; 3. Metodologia de Transição do Conhecimento, diminuindo o stress da mudança e aderência de novas implementações; 4. Certificação SAP-PCOE 5. Gestão baseada em indicadores de serviços, permitindo mensurar retorno e melhor acompanhamento. Diferenciais
    3. 3. Integra diversos serviços de TI, formando uma solução onde em um local o cliente encontra a base tecnológica completa de gestão. Agrega profissionais com visão global de negócio, um corpo técnico e gestores com experiência em múltiplos softwares, e projetos de valor agregado para médias e grandes empresas, assim como experiência em consultorias de amplitude mundial. Prática de várias metodologias de desenvolvimento, implantação e gestão, que a consolida como uma das mais respeitadas parceiras da SAP na América Latina. Pertence há um grupo que permite solidez financeira, além das bases de atendimento local (São Paulo/ Goiás), que oferecem a possibilidade de melhoria contínua no atendimento, diminuindo custos de viagem de consultores e suporte com tempo reduzido. Detém o conhecimento e a certificação de vários organismos com credibilidade mundial, o que atesta sua competência, eficácia e monitora sua qualidade na prestação de serviço. Entre essas certificações destaca-se o PCOE – Qualidade. Possui um centro de excelência em desenvolvimento de Mobilidade e possui um Delivery Center em múltiplas plataformas de desenvolvimento, entre elas, COBOL, Java, .Net, Share Point, ABAP, SOA e outras.
    4. 4. Flexível como o mercado exige. Estável como as soluções de Tecnologia devem ser.
    5. 5. Alguns Clientes
    6. 6. A flexibilidade e as múltiplas competências do corpo técnico da Red&White permitem o atendimento à diversos segmentos. A empresa pode optar por um serviço ou um conjunto de soluções integradas, que podem ser ampliados de acordo com suas necessidades. Segmentos
    7. 7. Certificações
    8. 8. Soluções Completas ou Específicas para qualquer nível de Complexidade.
    9. 9. É um Canal de Atendimento Direto, que permite o cliente obter toda a estrutura de suporte para o Sistema de Informação, seja qual for seu ERP ou Sistemas Legados, com padrão ITIL de Qualidade. Essa metodologia permite: • Minimizar os custos com Sustentação do Software; • Aumentar a segurança; • Potencializar a eficiência das rotinas administrativas e operacionais; • Aumentar o ciclo de vida das aplicações; • Contar com especialistas formados em diversas áreas, segmentos e plataforma de TI. AMS
    10. 10. Oferta de Serviços
    11. 11. Operações de AMS
    12. 12. Resoluções de Problemas
    13. 13. Processos de Gerenciamento de Liberações
    14. 14. Processos de Gerenciamento de Liberações
    15. 15. Painel de Gerenciamento de SLA
    16. 16. Painel de Gerenciamento de SLA
    17. 17. UNIDADE DE GOIÁS Tel. / Fax. 55 62 3267-4444 www.rwit.com.br

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