Pg History And Programs VersióN Castellano Completa

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Pg History And Programs VersióN Castellano Completa

  1. 1. Translating Business Needs Into People Performance Intro
  2. 2. Contenidos Información General DiferenciadoresTalleres, Consultoria de Procesos y Sondeos de Opinión Fuentes Idiomas disponibles Casos de Estudio Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 2
  3. 3. Resumen Persona GLOBAL® fué fundada en 1980. Presencia en 71 paises, en 36 idiomas, 1,350+ partners y asociados en todo el mundo Evaluación enfocada para medir el ROI Oficinas de Persona GLOBAL® : San Francisco (HQ) | Aarhus | Bucharest | Gerchsheim | Helsinki | Istanbul Madrid | Paris | Lima | Riga | Sao Paulo | Singapore | Tallinn | Tampa Tangier | Warsaw Amplia gama de métricas y metodologías personalizables, centradas en el rendimiento y en la mejora de los resultados del negocio. Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 3
  4. 4. Puedes encontrar partners de Persona GLOBAL en... Americas Africa Middle East Europe Eurasia Asia OceaniaArgentina Algeria Israel Austria Russia China Australia Brazil Ivory Coast Kuwait Belgium Turkey India New Zealand Canada Cameroon Lebanon Checo Republic Indonesia Chile Gabon Saudi Arabia Denmark JapanColombia Morocco UAE Estonia Korea Mexico Senegal Finland Singapore Peru South Africa France Taiwan USA Tunisia Alemány TailandéslandVenezuela Greece Holland Hungary Italy Latvia Norway Poland Portugal Romania Serbia Eslovacoia Spain Switzerland UK Ukraine Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 4
  5. 5. Dónde está el valor de Persona GLOBAL...• Publicamos y distribuimos workshops, cuestionarios y procesos para la mejora del rendimiento.• Entrenamos y certificamos a formadores/consultores en nuestros procesos procesos para la mejora del rendimiento.• Aprovechamos nuestra red de licenciatarios para potenciar nuestro servicio global.• Proporcionamos el acceso a consultores especializados en diferentes áreas para proyectos de consultoria.• Gestionamos bases de datos a nivel mundial que proporcionan una evaluación comparativa de buenas prácticas.• Organizamos conferencias internacionales, forums and eventos, fomentando la comunicación y los canales de intercambio en nuestra red social. Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 5
  6. 6. Persona GLOBAL® Promesa de marca “Dar respuesta a las necesidades de nuestros partners y clientes” “Ofrecer las mejores soluciones para alinear la estrategia empresarial y la cultura corporativa.” “Ayudar a nuestros clientes para que alcancen mayores rendimientos y mejores sus resultados financieros.” “Ofrecer programas de desarrollo / formación que permitan a los empleados de nuestros clientes alcanzar su máximo potencial.” “To be a good international corporate citizen.” Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 6
  7. 7. Fundamentos de los programas dePersona GLOBAL• La investigación es la base de nuestros programas.• Nuestros programas están centrados en conductas y habilidades• Todos nuestros perfiles aportan información y recomendaciones claves para el desarrollo de los profesionales.• Nos centramos en resultados medibles.• Nuestros programas han sido adaptados a la cultura del país.• Diagnósticos previos: Prescriptivos/ Repetibles• Herramientas de refuerzo para la gestión del cambio Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 7
  8. 8. ¿Donde se están aplicando las herramientasde Persona?• Fusiones y adquisiciones• Joint ventures• Reorganizaciones / reestructuraciones• Cambios en las empresas• Cambios en los sistemas operativos• Mejora de la Calidad• Benchmarking y alineación Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 8
  9. 9. Diferenciadores Más alla de la Formación Operativos Pragmaticos Medibles Centrados en el ROI Certificados por ISPI Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 9
  10. 10. Assessment Center Online 24 x 7 • Accesibilidad 24 x 7 • Lo personalizamos para nuestros partners con el nombre de la empresa y el logo • Generamos los informes en el momento. • Administración online .Su manejo es muy fácil y tienes todo el control • Disponibilidad en múltiples idiomas • Sin mantenimiento; actualizaciones instantáneas • No hay problemas de compatibilidad con Internet Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 10
  11. 11. Pulse sobre los programas yIdiomas disponibles herramientas para ver los Idiomas X disponibles Diagnósticos Organizacionales & Serie de Comunicación Desarrollo & rendimiento de Herramientas de Coaching Persuasiva las personas Organizational Agility Survey™ The Persuasive Communicator™ Emotional Capability Profile Organizational Alignment Survey™ The Persuasive Salesperson M@GIC Customer Value Survey™ Mentoring & Coaching Innovative Decision Making Execution Metric Selling to Key Accounts Performance Leadership Profile Management Action Profile Team Building PRIDE Sales Competency Assessment™ Transition to Management Managing First Class Service Talent Management Process Selling Your Technological Solutions Managing Performance Performance Leadership Profile One-to-One Selling Management & Liderazgo Aproximaciones estratégicas Leadership Equity Assessment™ Partnering Project Management 360° Cooperation & Beyond Professional Manager Customer Experience Management+™ PDF Version Leadership Organizational Savvy Performance System Profile Organizational Savvy Anterior Posterior
  12. 12. Idiomas disponibles X Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de CoachingOrganizational Agility Survey™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X Volver a la página de selección
  13. 13. Idiomas disponibles X Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de CoachingOrganizational Alignment Survey™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X X X X X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X X X X Volver a la página de selección
  14. 14. Idiomas disponibles X Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de CoachingCustomer Value Survey™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X Volver a la página de selección
  15. 15. Idiomas disponibles X Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de CoachingExecution Metrics™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X Volver a la página de selección
  16. 16. Idiomas disponibles X Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de CoachingManagement Action Profile™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X X X Volver a la página de selección
  17. 17. Idiomas disponibles X Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de CoachingSales Competency Assessment™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X X Volver a la página de selección
  18. 18. Idiomas disponibles X Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de CoachingTalent Management Process™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X X X Volver a la página de selección
  19. 19. Idiomas disponibles X Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de CoachingPerformance Leadership Profile™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X Volver a la página de selección
  20. 20. Idiomas disponibles X Management & LiderazgoLeadership Equity Assessment™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  21. 21. Idiomas disponibles X Management & LiderazgoProject Management 360° Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco Volver a la página de selección
  22. 22. Idiomas disponibles X Management & LiderazgoProfessional Manager Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X Volver a la página de selección
  23. 23. Idiomas disponibles X Management & LiderazgoLeadership Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X Volver a la página de selección
  24. 24. Idiomas disponibles X Management & LiderazgoPerformance System Profile Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X Volver a la página de selección
  25. 25. Idiomas disponibles X Management & LiderazgoOrganizational Savvy Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco Volver a la página de selección
  26. 26. Idiomas disponibles X Serie de Comunicación PersuasivaThe Persuasive Communicator™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X X X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X X X X X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X X X X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X X X X X Volver a la página de selección
  27. 27. Idiomas disponibles X Serie de Comunicación PersuasivaThe Persuasive Salesperson Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  28. 28. Idiomas disponibles X Serie de Comunicación PersuasivaMentoring and Coaching Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X Volver a la página de selección
  29. 29. Idiomas disponibles X Serie de Comunicación PersuasivaSelling to Key Accounts Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  30. 30. Idiomas disponibles X Serie de Comunicación PersuasivaTeam Building Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  31. 31. Idiomas disponibles X Serie de Comunicación PersuasivaTransition to Management Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  32. 32. Idiomas disponibles X Serie de Comunicación PersuasivaSelling Your Technological Solutions Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  33. 33. Idiomas disponibles X Serie de Comunicación PersuasivaOne-to-One Selling Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  34. 34. Idiomas disponibles X Desarrollo & rendimiento de las personasEmotional Capability Profile Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  35. 35. Idiomas disponibles XDesarrollo & rendimiento de las personasM@GIC Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (LatinRumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  36. 36. Idiomas disponibles X Desarrollo & rendimiento de las personasInnovative Decision Making Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X Volver a la página de selección
  37. 37. Idiomas disponibles X Desarrollo & rendimiento de las personasPerformance Leadership profile Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X X Volver a la página de selección
  38. 38. Idiomas disponibles X Desarrollo & rendimiento de las personasPRIDE Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X Volver a la página de selección
  39. 39. Idiomas disponibles X Desarrollo & rendimiento de las personasManaging First Class Service Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  40. 40. Idiomas disponibles X Desarrollo & rendimiento de las personasManaging Performance Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X Volver a la página de selección
  41. 41. Idiomas disponibles XAproximaciones estratégicasPartnering Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X X X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X X Volver a la página de selección
  42. 42. Idiomas disponibles XAproximaciones estratégicasCooperation & Beyond Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco X Volver a la página de selección
  43. 43. Idiomas disponibles XAproximaciones estratégicasCustomer Experience Management+™ Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués X Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco Volver a la página de selección
  44. 44. Idiomas disponibles X Aproximaciones estratégicasOrganizational Savvy Chino Inglés Árabe Chino (Simplified) Checo Danés Holandés Inglés (British) Estonio X X X X Suizo- Finés Flamenco Francés Alemán Alemán Griego Hebreo Húngaro Indonesio X X Italiano Japonés Coreano Letón Lituano Noruego Malayo Polaco Portugués Español (Latin Rumano Ruso Serbio Eslovaco Español American) Sueco Tailandés Turco Volver a la página de selección
  45. 45. Workshops, Diagnósticos, Herramientas de Coaching, y Metodologíasde consultoría Centradas en 6 áreas: Diagnósticos Organizacionales & Herramientas de Coaching Serie de Comunicación Persuasiva Desarrollo & rendimiento de las personas Management & Liderazgo Aproximaciones estratégicas Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 45
  46. 46. Metodologías y HerramientasDiagnósticos Organizacionales &Diagnósticos Organizacionales & Desarrollo & rendimiento de las personas Desarrollo & rendimiento de las personasHerramientas de CoachingHerramientas de CoachingOrganizational Surveys • Emotional Capability Profile• Customer Value Surveys™ • Innovative Decision Making• Execution Metrics • M@GIC• Organizational Agility Survey™ • Managing First Class Service• Organizational Alignment Survey™ • Managing PerformanceCompetency Surveys™ • Performance Leadership Profile• Management Action Profile™ • PRIDE• Performance Leadership Profile• Sales Competency Assessment ™• Talent Management Process Management & Liderazgo Management & LiderazgoSerie de Comunicación PersuasivaSerie de Comunicación Persuasiva • Leadership • Leadership Equity Assessment™ • Managing Performance• Mentoring and Coaching • Organizational Savvy• One-to-One Selling • Professional Manager• The Persuasive Communicator™ • Project Management 360°• The Persuasive Salesperson• Selling to Key Accounts• Selling Your Technological Solutions Aproximaciones estratégicas Aproximaciones estratégicas• Team Building• Transition to Management • Cooperation & Beyond • Customer Experience Management+™ • Organizational Savvy • Partnering Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 46
  47. 47. Qué medimos Cambios de comportamiento Experiencia del cliente Inteligencia emocional en el trabajo Competencias de Liderazgo Competencias de Gestión Alineación Organizacional Organizational Political Savvy Competencia en Ventas Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 47
  48. 48. Centrados en mejorar los Resultados desu negocio• PRODUCTIVIDAD• RETENCIÓN DEL TALENTO• RENTABILIDAD• FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE Persona GLOBAL tiene las SOLUCIONES Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 48
  49. 49. Soluciones de Persona GLOBAL para : Desarrollo Productividad & Rentabilidad & Productividad Trabajo en equipo personal & desarrollo de los Gestión del Retención, Productividad & unidad profesional emppleados Cambio Satisfacción del empleado, Sales Competency PRIDE Organizational Savvy Execution Metrics Advocacy, Customer Value Assessment Rentabilidad Survey™ Organizational Alignment SurveyManagement Action M@GIC Emotional Capability Organizational Customer Experience Profile™ Agility™ Management+™ The Persuasive Communicator™ Leadership Cooperation & Talent Management The Persuasive Beyond Salesperson Leadership Equity AssessmentProfessional Manager Partnering Mentoring & Selling to Key Coaching Accounts Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 49
  50. 50. Más de1500 Usuarios finales en elmundo Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 50
  51. 51. Actual Consultant-Based Case Studies Shell Oil, U.K. Case Study #1Un estudio encargado por Shell Oil indicó que la exploración y los costos de producción de Shell estaban un 22% por encima del lider del mercado; el mismo estudio dio a Shell una nota negativa en su relación con los contratistas.Solución propuesta1. Establecer un nuevo modelo de relación con contratistas2. Aplicar el programa de Persona “Más allá de la Cooperation” a 150 contratistas y supervisores de ShellResultados1. Reducción en un 18% de los costes de construcción de pozos2. Reducción de los atascos en las tuberias que suponen un ahorro para Shell de 2 millones de libras al año3. Alargar 40 años la vida de las plataformas de perforación que operan mar adentro Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 51
  52. 52. Case Study #2 Hong Kong MTRC Rail Project The Power of Client Leadership (Cooperation & Beyond)1997 1999 2000 2002TKE Client Revised “dialogue” Revised partnering Final outturnBudget Budget Budget cost$4.6B $3.6B $3.2B $2.1B and Four Months Early! Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 52
  53. 53. Case Study #3 Alcatel, FranceAlcatel, la multinacional francesa de Telecomunicaciones necesitaba fortalecer su posición frente a otros competidores , como Siemens y AT&T.Solución propuesta1. Se diseño un programa de entrenamiento en ventas para 2000 personas en toda Europa.2. Basado en el modelo de Persona “El vendedor persuasivo” y centrandose en una metodologia específica para la construir relaciones con el cliente.3. Este programa se expandió a 3 paises de Asia y 10 en America Latina.Resultados1. La cuota de mercado en Francia mejoró significativamente.2. Aprovechamiento del Know-how de los vendedores de Alcatel en mercados de rápida expansión como Asia y America Latina. Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 53
  54. 54. Case Study #3 Mitsubishi Motors, JapanMitsubishi Motors, Japan se enfrentaba a presiones financieras debido a un mercado local cada vez más competitivo en la venta minorista de automóviles.Solución propuesta1. 800 nuevos comerciales pasaron por el programa standard de entrenamiento en ventas de Mitsubishi.2. Otros 800 nuevos comerciales participaron en la edición japonesa de nuestro taller del “Comunicador Persuasivo”, con un especial interés en la proyección de Empatia.Resultados1. Los vendedores que completaron el programa de Comunicador Persuasivo de Persona vendieron en los dos años posteriores, 39 vehículos más por persona y año que el grupo que realizo el programa standard de Mitsubishi.2. Impacto posible sobre los resultados de negocio (top and bottom line) Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 54
  55. 55. Case Study #4 Statoil Gas, NorwayLa empresa noruega Statoil Gas tuvo recientemente grandes perdidas en una perforación en el mar.Solución propuesta1. Se entrevistaron 100 empleados de la compañía a través de la encuesta de Alineamiento Organizacional de Persona, con el objetivo de averiguar cómo colaboraban proveedores y empleados.2. Basandose en los resultados, Statoil implementó los cambios necesarios para ayudar a los equipos de perforación a reducir los errores.Resultados1. Statoil alcanzo un destacable 80% de reducción en las fugas de aceites lo cual supone una importante reducción de costes.2. Statoil descubrió diferencias entre el rendimiento de empleados y proveedores lo que les permitió mejorar los procedimientos y establecer nuevas relaciones de partnership. Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 55
  56. 56. Fuentes (publicaciones de nuestros expertos)Relacionados con la Serie “El Comunicador Persuasivo” Otras Metodologías de Persona GLOBAL Anterior Posterior Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 56
  57. 57. Winning Partner For You!767 Bridgeway Suite 2A • Sausalito, California • 94965 • USA Ph: 011 415 331 3900 • Web: www.personaglobal.com Email: info@personaglobal.com Anterior

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