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A sala de aula de 200 mil alunos

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"Levar a educação aonde o governo não chega": em um país com grandes desigualdades sociais, poder estudar pagando menos de 1 real ao dia tem um impacto muito maior do que podemos imaginar quando acordamos todos os dias e vamos trabalhar em escritórios com ar condicionado e vale alimentação.

Para todo esse sonho funcionar, é preciso conhecer bem quem é esse aluno: suas dores, dificuldades e sonhos. O desafio é ousado: de norte a sul (e leste a oeste), inclui desde o adolescente do interior do país que está se preparando para o vestibular, até advogados das grandes cidades que desejam alcançar o sonho da carreira pública.

Nesta apresentação, gostaria de compartilhar a experiência como Head de User Studies de um dos maiores players de educação online do Brasil: uma viagem cheia de propósito, empatia e muitos, muiiiitos desafios para ajudar mais de 200 mil alunos a conquistarem o grande sonho de um futuro melhor através da educação - eu acredito!

Sobre a palestrante
Com mais de 15 anos na área de User Experience, tenho o propósito de humanizar relações e experiências.
Trabalhando em diferentes mercados na Europa, América Latina e Brasil, tenho me empenhado em usar - e equilibrar - diferentes tipos de métodos para ajudar empresas a percorrer os melhores caminhos e alcançar seus usuários da maneira mais significativa.
Sou a mãe do Vicente, coach, professora e palestrante - atualmente aprendendo muito como Head de User Studies no Descomplica.

https://www.linkedin.com/in/paolasales/

Published in: Design
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A sala de aula de 200 mil alunos

  1. 1. paola.sales@descomplica.com.br
  2. 2. Oi!
  3. 3. A educação tem potencial para transformar a vida de uma pessoa.
  4. 4. E se você recebesse um convite para trabalhar ajudando milhares e milhares de pessoas a realizar essa transformação em suas vidas?
  5. 5. Eu disse sim ;-)
  6. 6. Hora de mergulhar em um universo único…
  7. 7. … ou não.
  8. 8. Senta que lá vem a história :-) Transformando desafios em oportunidades
  9. 9. Construindo nossa própria piscina
  10. 10. Desafio Não tínhamos dados suficientes para fazer todos os tipos de análises e parâmetros de recrutamento que gostaríamos. Construindo 
 nossa própria 
 piscina
  11. 11. OportunidadeDesafio Não tínhamos dados suficientes para fazer todos os tipos de análises e parâmetros de recrutamento que gostaríamos. Construindo 
 nossa própria 
 piscina Construir uma base com informações coletadas em questionários online enviados para os estudantes. A cada novo questionário, aprendemos um pouco mais e novos parâmetros são desenhados.
  12. 12. Quantas pessoas existem 
 na sua equipe?
  13. 13. Super equipe 
 de duas
 pessoas :)
  14. 14. Um corpo é muito mais 
 do que uma “cabeça”
  15. 15. Desafio A equipe de pesquisa não consegue atender toda a demanda e oportunidades de investigação espalhadas por cada área da empresa. Um corpo é muito 
 mais do que 
 uma “cabeça"
  16. 16. OportunidadeDesafio Transformamos o sonho em objetivo: capacitar pessoas para serem os embaixadores de User Studies em suas áreas. A equipe de pesquisa não consegue atender toda a demanda e oportunidades de investigação espalhadas por cada área da empresa. Um corpo é muito 
 mais do que 
 uma “cabeça"
  17. 17. … e nasceu!
  18. 18. Um pouco mais do que vivemos em quase 2 anos de User Studies no Descomplica…
  19. 19. Nascimento de novas verticais e os desafios de universos que se desdobram em muitas realidades
  20. 20. Aproximação da pesquisa em discussões sobre vendas 
 e fluxo de compra
  21. 21. Atuação como 
 “Super Gêmeos” 
 (quali+quanti) 
 na construção 
 e evolução de personas Atuação como 
 “Super Gêmeos” 
 (quali+quanti) 
 na construção 
 e evolução de personas
  22. 22. Atuação como 
 “Super Gêmeos” 
 (quali+quanti) 
 na construção 
 e evolução de personas
  23. 23. … e outros desafios e oportunidades a serem desbravadas :-)
  24. 24. Nosso ouvido 
 é um só.
  25. 25. Aprender
 é pra todo mundo.
  26. 26. Sim, 
 pra todo mundo.
  27. 27. Nosso dia de trabalho não pode nunca se transformar em apenas mais um dia de trabalho.
  28. 28. Topa?
  29. 29. paola.sales@descomplica.com.br
 linkedin.com/in/paolasales/
 instagram.com/paolasales/
 twitter.com/paolasalesetc/ Paola Sales :) Muiiiito obrigada!

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