Marketing online con pocos recursos imade 2009

769 views

Published on

Presentación sobre diseño web y marketing online realizada en Alcobendas en colaboración con IMADE en Junio 2009

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
769
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
41
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing online con pocos recursos imade 2009

  1. 1. Campañas de Marketing Online con pocos recursos Alcobendas, 9 de junio de 2009
  2. 2. Índice Algunos datos info presencia Necesitas algo más que una web visibilidad SEO qué son Buscadores SEM alta Portales y Directorios promoción Web 2.0 Medios Sociales mailing eficaz E-mail Marketing herramienta domestika.com
  3. 3. 0.- Algunos datos domestika.com
  4. 4. Millones de Internautas en España Personas en España que 22 mill. han entrado el último mes en Internet. Clientes potenciales nacionales para comprar tus productos / servicios Y además si amplias tu negocio a otros mercados ¿imaginas entonces la cifra? domestika.com (Fuente: Red.es)
  5. 5. Uso de los buscadores en Internet 93% 72,8% Los buscadores son la El 72,8% de los internautas herramienta más utilizada en encuentra información de Internet (93%). compra o contratación en los Muy por delante del resto de buscadores. servicios. (2) Fuente: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C (1) Fuente: EGM. Olas 2007 (Red.es / AECE-FECEMD, julio 2005) domestika.com
  6. 6. Uso de la web corporativa en España 10% 46% Porcentaje de empresas Porcentaje de empresas españolas con menos de diez españolas con más de diez empleados que disponen de web empleados que disponen de web corporativa. corporativa. domestika.com ¡OPORTUNIDAD! Fuente: INE, enero 2008
  7. 7. Las micropymes españolas utilizan el comercio electrónico principalmente para comprar domestika.com
  8. 8. Estar en Internet no es sólo para los grandes Gran oportunidad para las pymes españolas Mercado en crecimiento Clientes nacionales y posibilidad de crecimiento internacional Ahorro de costes Gran variedad de soluciones en el mercado según el presupuesto y las necesidades de cada empresa. Disponibles ayudas y subvenciones de diferentes organismos. domestika.com
  9. 9. 1.- Necesitas algo más que una web domestika.com
  10. 10. Para llevar tu negocio a Internet necesitas definir: ¿Qué objetivo me planteo? Vender, apoyar mis ventas, comercializar 1 o varios productos y/o servicios, generar contactos de posibles interesados, conseguir proveedores, difundir mi marca... Objetivos Personal y procesos ¿Cuál es mi estrategia para atender los para conseguir mi pedidos, entrega del producto o servicio, etc. Recursos Estrategia objetivo con los recursos que cuento? domestika.com <<Cada negocio es un mundo>>
  11. 11. Llevar tu negocio a Internet no es sólo tener una web Define muy bien qué tipo de web necesitas. Tu web debe ser el reflejo de tu negocio en Internet, destaca tus puntos fuertes y gana seguidores. Es tu escaparate en Internet. Una vez lanzada tu web no la abandones. La actualización de sus contenidos es más importante de lo que crees, ya que dice mucho de tu empresa. domestika.com
  12. 12. Una web ya no sólo se ve en un ordenador Pensemos en todos los dispositivos desde los que un usuario y/o cliente potencial puede ver nuestra web. La información debe adaptarse a las características de cada dispositivo. domestika.com
  13. 13. Paso 1: Presencia Web (estar) Paso 2: Visibilidad (destacar) << Internet es demasiado grande para que nos encuentren si no hacemos nada>> domestika.com
  14. 14. Todo lo que necesitas para llevar tu negocio a Internet (estar) Diseño Promoción Funcionalidades Actualización Asesor Página Web (gestión de (At. al cliente) contenidos) Dominio Alojamiento Cuentas de correo domestika.com
  15. 15. Y… ¿Cómo destacar? Publicitando tu web a los cuatro vientos • Promoción online: • Buscadores: Alta y Promoción (SEO/SEM) • Portales, directorios y banners • Web 2.0 y medios sociales • eMail Marketing domestika.com
  16. 16. 2.- Buscadores domestika.com
  17. 17. La web existe, pero NADIE sabe de ella Los buscadores son la herramienta más utilizada en Internet por los usuarios (93%). El 72,8% de los internautas encuentra información de compra o contratación en los buscadores. domestika.com
  18. 18. Buscadores principales domestika.com
  19. 19. Buscadores Importante diferenciar los resultados que ofrece un buscador: Resultados naturales (SEO) Resultados patrocinados (SEM) Resultados Naturales domestika.com
  20. 20. 3.- Posicionamiento SEO domestika.com
  21. 21. Posicionamiento buscadores (SEO) Resultados Naturales domestika.com
  22. 22. Posicionamiento buscadores (SEO) Factores que influyen: 1. Factores internos web (técnicos): gestor de contenidos - optimización de títulos, meta-tags, código XHTML y estilos CSS, dominio o URLs. 2. Factores internos web (contenidos): optimización de contenidos, actualización periódica, palabras clave. BUEN CONTENIDO. 3. Factores externos: enlaces entrantes y salientes (link building, SMO). domestika.com
  23. 23. Elementos SEO Meta tags: para resumir la descripción de cada página de la web en los buscadores. Formados por “Título –Title-”, “Palabras Clave –Keywords-” y “Descripción –Description-”. • Title: muy importante para el posicionamiento. Title único por cada página. • Keywords: utilizar palabras clave en el código html (7 – 10 palabras relevantes por página) y como parte del contenido (3-5 palabras relevantes por página). • Description: resumen del contenido de cada página en el código html (recomendable 120-150 caracteres) . Información mostrada en los resultados de búsqueda. URL: importancia que sean descriptivas y tengan palabras clave. Etiquetas descriptivas en imágenes, piezas flash y elementos multimedia que generan enlaces salientes. domestika.com
  24. 24. Posicionamiento buscadores (SEO) • Resultados a largo plazo (indexación y optimización de posicionamiento). • No se puede garantizar la primera posición. • Alta del sitemap de la web como ayuda adicional. domestika.com
  25. 25. 5.- Portales y directorios domestika.com
  26. 26. Marketing en portales y directorios Directorios locales Directorios sectoriales Ej. Casas Rurales • En función de la actividad de la empresa y sus objetivos • Alta generalmente gratis • Asegura cierto tráfico y posicionamiento • Posibilidad de contratar campañas de promoción (bajo pago) domestika.com
  27. 27. Directorios locales 1. Fuente de información para servicios locales: las guías locales en Internet. 2. Posibilidad de contratar posiciones destacadas en los resultados de búsqueda 3. Búsqueda local a través de mapas 4. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores: enlaces. 5. Aporta información complementaria de la empresa (fotos, videos, etc.) domestika.com
  28. 28. Directorios sectoriales Atención: No confundir con las granjas de links. Ejemplo: http://contadorgratis.com/ http://www.yatzoom.com/ http://mundoenlaces.com/ 1. Guías de Servicios especializadas por sector 2. Posibilidad de contratar posiciones publicitarias 3. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores. domestika.com
  29. 29. Portales • Multitud de portales disponibles. • Acercamiento a tus usuarios a través de estos portales • Buscar los que mejor se adapten a tu negocio y tengan mayor reconocimiento y prestigio en el mercado. • Un portal será más interesante cuantas más visitas y usuarios tenga registrados. • Cada uno ofrece diferentes posibilidades de promoción (banners, noticias, cabeceras, etc.) y también diferentes costes (coste por impresión, por click, por contacto efectivo..) domestika.com
  30. 30. Ejemplo: http://www.muypymes.com/ domestika.com
  31. 31. 4.- Campañas en Buscadores SEM. Ejemplo práctico: Google Adwords. domestika.com
  32. 32. Enlaces patrocinados en buscadores Enlaces Patrocinados domestika.com
  33. 33. Visitas = clientes = Ventas Enlaces patrocinados Importante conseguir aparecer en las primeras páginas de resultados Resultados Naturales Sólo con los “resultados naturales” de los buscadores, es difícil que nuestra web consiga visibilidad en Internet. domestika.com Necesita promocionarse para que sus potenciales clientes la encuentren.
  34. 34. Enlaces patrocinados en buscadores 1. Sólo se paga por cada visita recibida: desde 0,01 €/visita y en función de la competencia y las búsquedas (sistema similar a una subasta). 2. Resultados inmediatos: una vez creada la campaña empiezas a recibir visitas en un corto plazo de tiempo. 3. Planificación y Vigilancia:  Es necesario trabajar las palabras clave compradas, los anuncios y el coste por click.  Puntos clave: presupuesto máximo diario, cpc medio, ctr, localización, horarios… domestika.com
  35. 35. ¿Qué es Google Adwords? http://www.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4&feature=channel_page domestika.com
  36. 36. Pasos para crear una campaña de promoción en Google Crear cuenta en Google adwords 1 y activarla 2 Preparar Campaña 3 Seguimiento y ajuste de la campaña domestika.com
  37. 37. ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA PREPARAR TU CAMPAÑA - ¿A qué me dedico?: Sector de actividad - ¿Qué vendo? Producto o servicios, hay o no estacionalidad - ¿Cómo lo vendo en mi página web? - ¿Cómo son mis clientes potenciales? - ¿Cómo lo hace mi competencia? Coherencia - Objetivo a conseguir con mi anuncio - ¿Cómo voy a medir mi objetivo? Ventas, llamadas... - Países e idiomas en los que quiero que se vea mi anuncio domestika.com
  38. 38. 1 Crear cuenta en Google adwords www.adwords.google.com domestika.com
  39. 39. domestika.com
  40. 40. Crear cuenta domestika.com
  41. 41. domestika.com
  42. 42. domestika.com
  43. 43. domestika.com
  44. 44. Acceso con tu cuenta adwords domestika.com
  45. 45. Cuenta creada. Ahora vamos a activarla. domestika.com
  46. 46. Diferentes tarifas de activación para la cuenta en función de la forma de pago domestika.com
  47. 47. domestika.com
  48. 48. UTILIZACIÓN DE BONO-CUPÓN DE REGALO GOOGLE ADWORDS domestika.com
  49. 49. 2 CREACIÓN DE UNA CAMPAÑA domestika.com
  50. 50. Ejemplo de campaña para: http://www.olivoencantado.es http://www.d-viajes.es/destinos domestika.com
  51. 51. domestika.com
  52. 52. Importante definir concordancias . Amplia . Frase ““ . Exacta [ ] . Negativa - domestika.com
  53. 53. Ayuda para seleccionar palabras clave domestika.com
  54. 54. domestika.com Ver estimador de CPC
  55. 55. domestika.com
  56. 56. Revisar y guardar campaña domestika.com
  57. 57. domestika.com
  58. 58. domestika.com
  59. 59. domestika.com
  60. 60. 3 Seguimiento y ajuste domestika.com
  61. 61. ¿Cómo puedo aparecer en las primeras posiciones? La posición de los anuncios depende de: % Clickthrough - CPC Clics / impresiones - Nivel de calidad en Google (historial de rendimiento de la palabra clave: % de clics (CTR), relevancia del texto del anuncio, calidad de la página web de destino y otros factores) - Competencia domestika.com
  62. 62. Ejemplo de campaña en marcha (web dedicada a la venta de productos deportivos) domestika.com
  63. 63. domestika.com
  64. 64. domestika.com
  65. 65. Revisión y ajuste continuo de nuestras campañas, anuncios y palabras clave para cumplir nuestro objetivo. domestika.com
  66. 66. 6.- Medios sociales Web 2.0 domestika.com
  67. 67. Promoción web en tiempos de crisis Si no dispones de efectivo, emplea tiempo y esfuerzo La creación de contenidos y su actualización continua, el networking físico y virtual, y los medios sociales se convierten en tus aliados. domestika.com
  68. 68. Web ¿Qué es una Red Social? 2.0 “Portal web" en el que los usuarios pueden compartir información, fotos, videos, etc. con sus amigos y conocidos. Basado en las relaciones interpersonales. Interacción entre usuarios. Característica diferenciadora: El usuario de un sitio web puede generar contenidos, no sólo leerlos o descargarlos. Contribuyen de forma muy directa en la promoción y posicionamiento de una web, tanto de forma directa - dándola a conocer a amigos y amigos de amigos - como de forma indirecta pues contribuye a mejorar el posicionamiento en buscadores. domestika.com
  69. 69. Promoción en medios sociales • Date un baño de web 2.0. Leer y conversar en Internet está a la orden del día. Comenta y firma con enlace a tu web. • Haz networking. Para dar a conocer tu negocio y tu web. • Genera contenido multimedia y difúndelo. Fotos, christmas de navidad, un vídeo y envíalos a los servicios y redes sociales que existen hoy en Internet. • Elige los medios que mejor se adapten a ti y a tu empresa. En Internet hay muchas posibilidades, analiza dónde debes estar. domestika.com
  70. 70. ¿Dónde me promociono? - No hay un medio social que sea el que mejor de adapte a los requerimientos de la Pyme. Además no todas las pymes son iguales ni se dedican a lo mismo. - Importante centrar esfuerzos y no dispersarse. - Es un medio emergente pero con gran crecimiento. - Alternativa para reforzar el crecimiento de la pyme. - Elección de alguno de ellos en función de un conjunto de factores: 1- Objetivo. Según sea nuestra estrategia de marketing y de las acciones que se deben instrumentar para implementarla. 2- Temática y características demográficas de sus participantes. domestika.com
  71. 71. Ejemplos de clientes Domestika http://www.elcardon.com/ Desde su web enlaza a su facebook corporativo domestika.com
  72. 72. Ejemplos de clientes Domestika http://www.cussika.com/la- empresa Desde su web enlaza a su canal en you tube domestika.com
  73. 73. Ejemplos de clientes Domestika http://www.tiendaramirez.com/ Desde su web enlaza a su Facebook corporativo y a su blog corporativo externo domestika.com
  74. 74. Ejemplos de clientes Domestika http://www.montehueznar.com /es-gestion-turistica-del-sur-s- l--blog-_-enlaces.html Desde su web enlaza a su blog corporativo en blogger y a su cuenta de Twitter: domestika.com
  75. 75. 7.- eMail Marketing domestika.com
  76. 76. Email Marketing 1. El mayor presupuesto en marketing online después del SEM 2. Captación de nuevos clientes 3. Fidelización 4. Acceso a nuevos mercados domestika.com
  77. 77. Promoción enviando e-mails • Consigue mayor efectividad utilizando una herramienta profesional para envío de tus comunicaciones: - Control de respuestas y seguimiento - Plantillas para envíos - Fácil gestión - Seguridad en el envío - Control de spam domestika.com
  78. 78. 8.- ¿Y qué más puedo hacer? domestika.com
  79. 79. Promoción web en tiempos de crisis • Tu URL visible en todos sitios. Tienda, folletos, firmas de correo, etc. • Escribe en tu web. Generando un contenido amplio y profundo que se indexe en buscadores, y que sea de interés para los visitantes. • Envío de e-mails utilizando tu correo corporativo. Promociona tu dominio con cada e-mail que envías o recibes. domestika.com
  80. 80. Medir, medir y volver a medir • Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas. IMAGEN • Contenido más visto y tasa de rebote. • Enlaces entrantes. • “Keywords” en buscadores. • Éxito de campañas publicitarias. domestika.com
  81. 81. Gracias, almudena.pascual@domestika.com ines.hidalgo@domestika.com www.domestika.com 902 995 668 domestika.com

×