Interoute 2013

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  • We have three 24x7 operations centers in Europe – Prague, Sofia, and Lulea, fully resilient, and backed up by an ISO27001 business continuity process that is tested regularly.
  • Supporting the central delivery teams are the Regional Customer Service Centers, or RCSCs. We have both regional and country based RCSCs. For France the RCSC is led by my Aubervillier-based Frederic Le Pottier, and in Switzerland we have Geneva-based David Williamson. As you are well aware, business is local, and we want to always make sure that we have good local people close to the customer and close to our suppliers. We interface with our customers locally, and manage our suppliers locally. We work together with the central team to ensure compliance to corporate standards, and ensure that we take full account of regional customer requirements. (Add SDC details)
  • Interoute 2013

    1. 1. “from the ground to the cloud” Interoute 2013
    2. 2. Interoute
    3. 3. Puntos Claves de Interoute Solidez Interoute es propietaria y opera la mayor y más avanzada red IP MPLS paneuropea de voz y datos. Ground… Confianza Interoute goza de la confianza de todos los operadores incumbentes en Europa. Enfoque Servicios desde la Red para el mercado Corporativo, “Soluciones como Servicio (XaaS)”. …Cloud Referencias Mediana y Gran Empresas nacional e internacional, de todos los sectores, administraciones públicas y Centros de Investigación son usuarios de nuestros servicios de telecomunicaciones. Estabilidad financiera Interoute es una empresa financiada con capital privado, totalmente rentable y “cash flow” positivo desde 2010. Establecida en el mercado Europeo desde hace más de diez años. 2
    4. 4. 3 Interoute de un vistazo EBITDA/BAIIDA (en millones de €) Crecimiento en Ingresos contables (en millones de €) Ingresos por Sectores Service Provider Enterprise RRHH en 2012 Total: 1.252
    5. 5. Valor Diferencial: Estrategia Unificada
    6. 6. 5 From the Ground ... • 65.000 km fibra óptica iluminada • 29 países “on net” – soporte en 15 idiomas • 100 ciudades – 21 MANs – +200 POPs • 40 Data Centres • 10 Centros de Hosting • ISO 27001 • SAS 70
    7. 7. • Interoute es propietaria de la Plataforma CLOUD privada más extensa de Europa. • Comprometidos con la innovación tecnológica, el ahorro en costes y la efectividad, plan a 3 años: – En 2010 lanzamos Unified Connectivity. La simplificación de la conectividad y la posibilidad de la integración de las nubes. – En 2011 añadimos nuevos servicios a la nube, creando mayor integración (voz, Video as a Service, Hosted IPPX, aplicaciones de seguridad). Toda la infraestructura IT en un lugar seguro. – En 2012 incorporamos Cloud Computing como un recurso más dentro de la red. La evolución de servidores aislados y de crecimiento limitado, a servicios compartidos en nubes privadas e integrados en una infraestructura escalable que permite adquirir los servicios que se necesiten cuando se necesiten. • Interoute ha evolucionado de Carrier de comunicaciones a Proveedor de Servicios TIC y a una plataforma Cloud líder en el mercado Europeo. 6 Cloud Computing Connectivity Cloud Cloud Communication The CloudStore ... to the Cloud
    8. 8. Nuestra visión: Unified ICT, Plataforma Cloud Europea Toda la infraestructura IT en un lugar seguro y optimizado en costes, rendimiento y escalabilidad 7 La red – 65.000 Km fibra iluminada 10 Centros de Hosting UNIFIED CONNECTIVITY Transit / Internet Access Ethernet Fibra Oscura WAN Optimisation IPVPN MPLS SDH Wavelength UNIFIED COMMUNICATIONS Video as a Service Audio Conferencing VoIP / SIP Cloud Hosted Microsoft Lync UNIFIED COMPUTING Applications Management Public, Private & Hybrid Clouds Storage & Backup Disaster Recovery PROFESSIONAL SERVICES Project Management Service Management SECURYTY 2Factor Authen. NextGen Firewall DDoS Mitigation Secure Access IPS
    9. 9. Gestión y Operación (Piensa Global, Actua Local)
    10. 10. 9 Austria Belgium Bulgaria Czech Republic Denmark Finland France Germany Gibraltar Greece Hungary Italy Luxembourg Malta Netherlands Norway Poland Romania Russia Slovakia Spain Sweden Switzerland Tunisia Turkey UAE UK USA Serving Corporate Customers Globally
    11. 11. Prague, CZ – (24x7x365) • Active Centre for Network and Datacentre Surveillance. • 2nd line Support (Hosting, Security, Voice, TX, IP) • 3rd Line Support (Hosting, Security, Voice, TX, IP) • Premium Customer Support. • Primary Provisioning & Activation Centre • Service Delivery • Quarterly Operational Continuity drills Lulea, SE – (24x7x365) • Active Centre for Video Surveillance • 1st line Video support English & Nordic Languages • 2nd and 3rd line Video support • Primary Video provisioning and activation • Quarterly Operational Continuity drills Sofia, BG – (24x7x365) • Active Centre for Network Surveillance. • Extension to the 2nd line Hosting, Security, Voice, TX, IP support. • Extension of the Provisioning & Activation Centre • Service Delivery • Quarterly Operational Continuity drills Centros de Operaciones & Delivery - Localizaciones 10
    12. 12. Regional Customer Service Centres (RCSCs) • Equipos de Implantación Locales - Gestión Local de Proyectos - Alineación del Cliente con equipos regionales - Punto de contacto local para diferentes regiones - Coordinación local, mismo idioma y conocimiento del cliente • Operación Local de Servicios - Quote/order/track/deliver/pay - Gestión del ciclo de vida de SLAs - Supervisión periódica de proveedores locales, y Gestión de escalado si fuese necesario 11
    13. 13. Gestión de los Servicios, El HUB de Interoute portal web Información sobre utilización y rendimiento de los servicios https://hub.interoute.com 12
    14. 14. Referencias
    15. 15. Nuestra experiencia Financial Services Service Industry Government Services Government Services Defence Departments (Belgium, Bulgaria, Germany, Italy, Spain) Government & Government Channels Network Operators 14 Retailers Industrials
    16. 16. Referencias Nacionales 15 Retailers Financial Services Service Industry Government & Government Channels Industrials Network Operators
    17. 17. HablemosSíganos en: Twitter.com@Interoute_es; Visite nuestro Blog: http://www.interoute.es/blog/

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