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O INDIVÍDUO
O INDIVÍDUO
  Ser complexo
Com uma história
Com necessidades
Com capacidades
 Com limitações
   Com afetos
MOTIVAÇÃO

“Motivação implica fazer aquilo que é
     muito significativo para mim.”

                      Frederick Herzberg
Ninguém motiva ninguém

• Necessidades e
    impulsos
   • Tensão
   • Esforço
 • Desempenho
 • Recompensa
Hierarquia de necessidades
           de Maslow
   • Auto-realização e satisfação
  • Auto-estima e reconhecimento
• Pertencer ao grupo e necessidades
                sociais
      • Proteção e segurança
   • Necessidades físicas básicas
FREDERICK HERZBERG

Fatores higiênicos Fatores motivacionais

       Salário         Trabalho em si
    Segurança         Possibilidade de
       Status           crescimento
  Relacionamento      Responsabilidade
   Condições de
      trabalho
DAVID MCCLELLAND

Motivação para a realização

 Motivação para a filiação

  Motivação para o poder
B. F. SKINNER


Condicionamento operante

    Reforço positivo

    Reforço negativo
FLOW
    (Czsikzentmihalyi)


  Psicologia da Felicidade

Equilíbrio entre capacidades e
          desafios

    Indivíduos autotélicos
INTELIGÊNCIA GERAL
              (Spearman)
      Inteligência como elemento único
   Se existe alguma capacidade cognitiva
 abrangente, contínua, permitindo a alguma
pessoa raciocinar bem e resolver problemas,
era possível desenvolver problemas variados
         para testar essa capacidade
                 Testes de QI
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
        (Daniel Goleman)


   A importância das capacidades
emocionais no atingimento das metas
    individuais e dos resultados
          organizacionais
INTELIGÊNCIA
   Teoria das Inteligências Múltiplas
               (Howard Gardner)
Pressupostos

   não existe um tipo único de
           inteligência
 os testes de QI medem apenas
determinados tipos de inteligência
Tipos de inteligência (Gardner)
          Lingüística
      Lógico-matemática
            Musical
      Corporal-cinestésica
         Intrapessoal
         Interpessoal
           Espacial
TRIÂNGULO DA FORMAÇÃO
   (Gardner e Czsikzentmihalyi)

             Campo
            (domínio)




Ambiente                  Genética
 (meio)                  (indivíduo)
PERCEPÇÃO

             Estereótipos
            Preconceitos
   Percepção seletiva (selecionar
informações que dão apoio a seus
 pontos de vista, ignorar as que as
       fazem se sentir mal)
        Influência da cultura
PERCEPÇÃO

 Aquisição de conhecimento específico
     sobre objetos ou eventos que
  estimulam diretamente os sentidos,
   num momento particular. Envolve
    conhecimento, interpretação de
 objetos, símbolos e pessoas, à luz das
     experiências correspondentes.
(Gibson, Ivancevich e Donnelly, 1988)
VALORES INDIVIDUAIS

As idéias que ele lutará para
    defender e manter

 Os conceitos mais estáveis

Juízos de valor, julgamentos,
          escolhas
VALORES INDIVIDUAIS

          Aquilo que é
        importante para o
            indivíduo

         Aquilo em que ele
          acredita de uma
       forma mais profunda
ATITUDES

    Propensão à ação

  Reflexo da percepção

Soma de aspectos afetivos,
  cognitivos e culturais
ÉTICA
 É o estudo da dimensão moral do
              ser humano
 A dimensão moral do homem torna-o
efetivamente cônscio de que, na busca
da auto-realização, está envolvido num
 projeto comunitário, que lhe oferece
oportunidades mas também lhe impõe
               restrições
ÉTICA

As oportunidades são de realizar os
    próprios direitos, desejos e
            aspirações.

As restrições lhe são impostas pela
exigência dos direitos dos outros.

(Francisco de Araújo Santos, PhD)
Conceitos básicos

      Moral                 Sociedade

 Conceito de certo e        Relações entre
de errado, de direitos   pessoas, regidas por
    e de deveres.        normas escritas (leis)
                            e não-escritas
                          (cultura, crenças).
Por que ser ético
  Permitir a convivência em sociedade
    Gerar segurança de que regras de
        conduta serão respeitadas
     Gerar confiança entre indivíduos
Evitar conseqüências externas (aplicação
                 da lei)
  Evitar conseqüências internas (culpa,
           remorso, vergonha)
LIBERDADE


“O homem está condenado a ser
            livre.”

          Jean Paul Sartre (1905-1980)
Dilemas éticos comuns (Laura Nash)

Encobrimento ou deturpação de relatórios
     Obediência cega à autoridade
        Conflitos de interesses
Favoritismos

 Falha em denunciar práticas anti-éticas

Bajular chefia ao invés de fazer o trabalho

     Não assumir responsabilidades
O desafio da liderança ética (Laura Nash)

    Habilidade para reconhecer e para
     articular a ética de um problema
        Coragem pessoal para não
          racionalizar a má ética
      Um respeito inato pelos outros
        O valor pessoal derivado do
           comportamento ético
Causas do comportamento anti-ético
          nos negócios

     Ênfase excessiva no resultado
              financeiro

                  Visão de curto prazo

                  Sedução pelo poder
Conflito entre valores pessoais e
             empresarias

    Pressão do ambiente externo

   Normas pouco claras e
falta de acompanhamento
        adequado
Perguntas que auxiliam no reconhecimento
        de limites éticos (Laura Nash)

                  Isto é certo?        ?
                  Isto é justo?
          Estou prejudicando alguém?
    Eu poderia divulgar isto para o público
         ou para alguém respeitado?
      Eu diria a meu filho para fazer isto?
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PERSONALIDADE

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   Composta por fatores inatos
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POTENCIAL

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 ainda não foram totalmente
descobertos ou desenvolvidos
PLANO DE VIDA E
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           Afeto
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          Valores
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        organizacionais
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O Indivíduo: Características e Desenvolvimento

  • 2. O INDIVÍDUO Ser complexo Com uma história Com necessidades Com capacidades Com limitações Com afetos
  • 3. MOTIVAÇÃO “Motivação implica fazer aquilo que é muito significativo para mim.” Frederick Herzberg
  • 4. Ninguém motiva ninguém • Necessidades e impulsos • Tensão • Esforço • Desempenho • Recompensa
  • 5. Hierarquia de necessidades de Maslow • Auto-realização e satisfação • Auto-estima e reconhecimento • Pertencer ao grupo e necessidades sociais • Proteção e segurança • Necessidades físicas básicas
  • 6. FREDERICK HERZBERG Fatores higiênicos Fatores motivacionais Salário Trabalho em si Segurança Possibilidade de Status crescimento Relacionamento Responsabilidade Condições de trabalho
  • 7. DAVID MCCLELLAND Motivação para a realização Motivação para a filiação Motivação para o poder
  • 8. B. F. SKINNER Condicionamento operante Reforço positivo Reforço negativo
  • 9. FLOW (Czsikzentmihalyi) Psicologia da Felicidade Equilíbrio entre capacidades e desafios Indivíduos autotélicos
  • 10. INTELIGÊNCIA GERAL (Spearman) Inteligência como elemento único Se existe alguma capacidade cognitiva abrangente, contínua, permitindo a alguma pessoa raciocinar bem e resolver problemas, era possível desenvolver problemas variados para testar essa capacidade Testes de QI
  • 11. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (Daniel Goleman) A importância das capacidades emocionais no atingimento das metas individuais e dos resultados organizacionais
  • 12. INTELIGÊNCIA Teoria das Inteligências Múltiplas (Howard Gardner) Pressupostos não existe um tipo único de inteligência os testes de QI medem apenas determinados tipos de inteligência
  • 13. Tipos de inteligência (Gardner) Lingüística Lógico-matemática Musical Corporal-cinestésica Intrapessoal Interpessoal Espacial
  • 14. TRIÂNGULO DA FORMAÇÃO (Gardner e Czsikzentmihalyi) Campo (domínio) Ambiente Genética (meio) (indivíduo)
  • 15. PERCEPÇÃO Estereótipos Preconceitos Percepção seletiva (selecionar informações que dão apoio a seus pontos de vista, ignorar as que as fazem se sentir mal) Influência da cultura
  • 16. PERCEPÇÃO Aquisição de conhecimento específico sobre objetos ou eventos que estimulam diretamente os sentidos, num momento particular. Envolve conhecimento, interpretação de objetos, símbolos e pessoas, à luz das experiências correspondentes. (Gibson, Ivancevich e Donnelly, 1988)
  • 17. VALORES INDIVIDUAIS As idéias que ele lutará para defender e manter Os conceitos mais estáveis Juízos de valor, julgamentos, escolhas
  • 18. VALORES INDIVIDUAIS Aquilo que é importante para o indivíduo Aquilo em que ele acredita de uma forma mais profunda
  • 19. ATITUDES Propensão à ação Reflexo da percepção Soma de aspectos afetivos, cognitivos e culturais
  • 20. ÉTICA É o estudo da dimensão moral do ser humano A dimensão moral do homem torna-o efetivamente cônscio de que, na busca da auto-realização, está envolvido num projeto comunitário, que lhe oferece oportunidades mas também lhe impõe restrições
  • 21. ÉTICA As oportunidades são de realizar os próprios direitos, desejos e aspirações. As restrições lhe são impostas pela exigência dos direitos dos outros. (Francisco de Araújo Santos, PhD)
  • 22. Conceitos básicos Moral Sociedade Conceito de certo e Relações entre de errado, de direitos pessoas, regidas por e de deveres. normas escritas (leis) e não-escritas (cultura, crenças).
  • 23. Por que ser ético Permitir a convivência em sociedade Gerar segurança de que regras de conduta serão respeitadas Gerar confiança entre indivíduos Evitar conseqüências externas (aplicação da lei) Evitar conseqüências internas (culpa, remorso, vergonha)
  • 24. LIBERDADE “O homem está condenado a ser livre.” Jean Paul Sartre (1905-1980)
  • 25. Dilemas éticos comuns (Laura Nash) Encobrimento ou deturpação de relatórios Obediência cega à autoridade Conflitos de interesses
  • 26. Favoritismos Falha em denunciar práticas anti-éticas Bajular chefia ao invés de fazer o trabalho Não assumir responsabilidades
  • 27. O desafio da liderança ética (Laura Nash) Habilidade para reconhecer e para articular a ética de um problema Coragem pessoal para não racionalizar a má ética Um respeito inato pelos outros O valor pessoal derivado do comportamento ético
  • 28. Causas do comportamento anti-ético nos negócios Ênfase excessiva no resultado financeiro Visão de curto prazo Sedução pelo poder
  • 29. Conflito entre valores pessoais e empresarias Pressão do ambiente externo Normas pouco claras e falta de acompanhamento adequado
  • 30. Perguntas que auxiliam no reconhecimento de limites éticos (Laura Nash) Isto é certo? ? Isto é justo? Estou prejudicando alguém? Eu poderia divulgar isto para o público ou para alguém respeitado? Eu diria a meu filho para fazer isto? Isto passa pelo teste do “mau cheiro”?
  • 31. PERSONALIDADE Conjunto estável de características Composta por fatores inatos (herança genética, temperamento) e sociais (ambiente, cultura)
  • 32. POTENCIAL Traços que existem mas que ainda não foram totalmente descobertos ou desenvolvidos
  • 33. PLANO DE VIDA E CARREIRA Inteligência Afeto Motivações Valores Inclinações profissionais Triângulo da formação Potencial
  • 34. Gestão de carreira Iniciativa individual Crescimento vertical e horizontal Diversas organizações Conciliar objetivos individuais e organizacionais Análise de cenários Auto-conhecimento
  • 35. Para pensar em casa... Objetivos Desistências Potencialidades inexploradas Modo de encarar barreiras e erros Sorte e destino Auto-imagem Ser integral