¿Cómo hacer para que hablen sobre mi proyecto en las redes sociales?

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Presentación de Mariana Robin, Consultora en Social Media, sobre medios sociales y la participación de las Pymes y Emprendedores en dichos canales.

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¿Cómo hacer para que hablen sobre mi proyecto en las redes sociales?

  1. 1. #internetPyme ¿Cómo hacer para que hablen de nosotros en las Redes Sociales?
  2. 2. ¿Para qué quiero que mi empresa tenga presencia en las redes sociales? • Quiero que sea conocida • Quiero superar a mi competencia o posible competencia • Quiero ampliar los canales de comunicación para llegar a más gente • Quiero vender más #internetPyme
  3. 3. 1. Observar, aprender • ¿Dónde estamos parados? ¿Quiénes son líderes en mi rubro? ¿están en las redes? ¿qué hacen? • ¿Qué dicen los consumidores/usuarios de esas empresas? • ¿En qué me diferencio? ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades a la hora de competir? #internetPyme
  4. 4. Caso 1: Frizzé • Tono informal, muy informal, dirigido a sus consumidores, apunta a jóvenes y apela a la experiencia, anécdotas que generen interacción. #internetPyme
  5. 5. #internetPyme
  6. 6. Caso 2: Garbarino Es la típica página en la que muestran las promociones del día, pero además aprovechan su gran comunidad para generar empatía en acciones concretas como preguntas. #internetPyme
  7. 7. #internetPyme
  8. 8. 2. Escuchar No hace falta tener una fan page en FB o una cuenta en Twitter, un blog o un sitio para que se hable de nuestra empresa: bien o mal. ¿Qué hacen las empresas con esa información, que no llega a ellas de una manera directa pero que sí tiene un impacto en su imagen? #internetPyme
  9. 9. #internetPyme
  10. 10. Promocionar y comunicar noticias #internetPyme
  11. 11. Sin desatender los canales de comunicación y las repercusiones #internetPyme
  12. 12. Herramientas que ayudan a monitorear y califican nuestra imagen #internetPyme
  13. 13. 3. Focalizar. ¿A quién quiero hablarle? ¿quién es mi audiencia o qué audiencia necesita mi marca? ¿Qué lenguaje voy a elegir? ¿Con qué frecuencia voy a publicar contenidos? #internetPyme
  14. 14. #internetPyme
  15. 15. Una idea sencilla: solucionar el tema del espacio y el orden Recursos: fan page en FB, donde publican las fotos de los clientes Objetivo: el efecto multiplicador a través de likes y fotos compartidas Nada mejor que la recomendación de alguien a quien conocés #internetPyme
  16. 16. Lenguaje acorde a un segmento, que apela a la experiencia del consumidor Consignas lúdicas Utilización de Hashtags #internetPyme
  17. 17. 4. Mostrar • El poder de la imagen. • Vincular contenidos de los distintos canales. • Mostrar no siempre equivale a la palabra institucional. Las consignas más lúdicas sirven de punto de partida para conocer a los usuarios o potenciales usuarios. • No siempre los concursos son el único recurso para que vuelvan a vernos. • Alternar y sorprender, una buena fórmula diseñada para cada uno. #internetPyme
  18. 18. Utilizar Hashtags que son tendencia en Twitter y generar consignas para nuestra comunidad #internetPyme
  19. 19. Un buen cabezal en la fan page #internetPyme
  20. 20. #internetPyme
  21. 21. Aprovechar temas actuales Los Trending Topic de TW son una oportunidad para aprovechar temas populares y hacernos visibles #internetPyme
  22. 22. 5. Evaluar, medir • La popularidad se mide y hay herramientas para saber qué imagen positiva y negativa tenemos en las redes sociales. • ¿Qué tipo de contenidos generan más likes o "shares”? ¿Qué comentarios hay en las publicaciones, cuántas mentions o RT en Twitter? #internetPyme
  23. 23. …Unos consejitos Dale “Me gusta” si no querés que estos adorables cachorritos mueran #internetPyme
  24. 24. • Por favor, no seamos militantes de la limosna. • Si pedimos una acción, que sea con creatividad: si está bueno lo que ven, el like o el RT viene solo. • Podemos ser informales aprovechando que las redes lo son: probar, equivocarnos, seguir, podemos acercarnos sin rogar, llamar la atención sin apelar a lo obvio. #internetPyme
  25. 25. Tomémoslo en serio para que nos tomen en serio #internetPyme
  26. 26. Algunas herramientas útiles Gestión: Para marca: SocialMention Whostalking Klout Análisis: Tendencias: Trendsmap Twirus Topsy Hootsuite Tweetdeck Google Analytics Radian6 Twittercounter SocialBro Facebook Insights Twittonomy #internetPyme
  27. 27. Gracias! Mariana Robin mariana.robin@gmail.com

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